تتبع سريع لسلسلة التحول الرقمي الخاصة بك: الجزء الخامس

إدارة الشبكة للشركات الصغيرة والمتوسطة

لقد أجبرت الأزمة الحالية الشركات الصغيرة والمتوسطة على النظر إلى مبادراتهم الرقمية بطرق لم يسبق لهم القيام بها من قبل ، ومن بينها إدارة الشبكات.

نظرًا لأن معظم الموظفين يؤدون عملهم الآن من المنزل ، فقد أصبحت الفجوات في البنية التحتية التقنية التي تحافظ على دوران العجلات في المؤسسات من جميع الأحجام والصناعة أكثر وضوحًا ، ويجب على قادة الأعمال معالجة هذه الفجوات من أجل تعزيز مواقعهم ، الآن ولأجل مستقبل.

وظيفة ذات صلة: لماذا تحتاج إلى أمان نقطة نهاية العمل عن بُعد الآن

وجدت العديد من الشركات نفسها غير مستعدة لبيئة الأعمال الحالية وتريد أن تعرف كيف يمكنها التعجيل بسرعة.

لهذا السبب كانت هذه السلسلة تقيم ، أسبوعًا بعد أسبوع ، أهم الحلول التي تحتاجها وكيف يمكنك بدء خططك للتحول الفوري.

ألقِ نظرة على الإدخالات السابقة في السلسلة: الجزء 1 ، والجزء 2 ، والجزء 3 ، والجزء 4.

بالنسبة للجزء الأخير من سلسلة التتبع السريع للتحول الرقمي الخاص بنا ، سنلقي نظرة على الأسباب التي تحتاجها للتأكد من أن إدارة شبكتك تصل إلى المستوى القياسي حتى تتمكن من صيانة التكنولوجيا في مؤسستك ومراقبتها بشكل صحيح ، وكيفية تنفيذ التغييرات في الوقت الحالي.

ما هي إدارة الشبكة؟

إذا كانت خدمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث هي غرفة الطوارئ عندما تكون ضحية لخرق ، فإن إدارة الشبكة هي طبيب الرعاية الأولية الخاص بك ؛ التأكد من أن البنية التحتية لعملك في حالة جيدة ومراقبة قلب التكنولوجيا لمؤسستك.

مدير الشبكة ، أو المسؤول ، سوف ينفذ ثم يستخدم الحلول التي تبلغهم بالصحة العامة لتكنولوجيا عملك. هذا يشمل:

الادارة

تعني الإدارة تتبع موارد الشبكة والخوادم ؛ بالإضافة إلى مراقبة الأداء والتأكد من تحديث البرنامج.

عملية

تشير العملية إلى مراقبة وظائف الشبكة وتحديد المشكلات وحلها قبل أن تصبح مشكلة للمستخدمين النهائيين.

اعمال صيانة

الاحتفاظ بالموارد في حالة جيدة وترقيتها عند الضرورة ، وإصلاح الأجهزة وتركيب أجهزة جديدة.

التزويد

تكوين الشبكة بحيث يمكنها استيعاب كل مستخدم بكفاءة ، بالإضافة إلى توفير الخدمات والبرامج للمستخدمين النهائيين.

ما هي المشكلة؟

قد تكون إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات صعبة في ظل الظروف العادية. الأوقات غير المسبوقة التي نجد أنفسنا فيها الآن تعني أن المراقبة الكافية أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

لم يعد الأمر كذلك أن موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك يمكنهم الذهاب إلى مكتب الموظف وإصلاح المشكلة التي يواجهونها - وهذا ببساطة ليس خيارًا في الوقت الحالي.

هذا يعني أنه من الصعب جدًا إدارة البرامج والبنية التحتية السحابية ومعالجة المشكلات.

كيف تساعد إدارة الشبكة؟

تتضمن إدارة الشبكة عادةً استخدام حل برمجي للمراقبة والإدارة عن بُعد (RMM).

على سبيل المثال ، في Impact ، عقدنا شراكة مع SolarWinds لإنشاء Impact Network Control ، وهو عبارة عن RMM يسمح لنا بمراقبة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لعملائنا عن بُعد.

كما يمكنك أن تتخيل ، يعد هذا مفيدًا للشركات في بيئة عادية ، وأكثر من ذلك عندما تتشتت قوة العمل لديك بسبب ظروف العمل عن بُعد.

يمكن للشركات الدخول في شراكة مع MSP للمساعدة في منحهم هذا الإشراف ، أو يمكنهم شرائه حسب الطلب ليستخدمه فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بهم.

إذا كنت تشارك مع MSP ، فيمكنك أن تتوقع منهم تزويد مؤسستك بـ vCIO ، الذي يعمل كمسؤول معلومات افتراضي مخصص لك.

سوف يشرفون على عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ويتأكدون من أن كل شيء يعمل على النحو المنشود ويساعدونك في إصلاح المشكلات.

باستخدام RMM ، سيكون vCIO أو الفريق الداخلي لديك قادرًا على إجراء:

• الخادم والشبكة وإدارة سطح المكتب
• Windows و OSX وإدارة تصحيح برامج الجهات الخارجية
• إدارة الأصول
• أدوات البرمجة النصية والأتمتة
• جهاز تحكم عن بعد لجميع الاجهزة
• معالجة المشكلات في الوقت الفعلي دون تدخل المستخدم النهائي
• تقارير مفصلة وقابلة للتخصيص عن الشبكة والأنظمة
• أدوات إدارة الجهاز المحمول

جزء واحد من الزجاج

عبارة "لوح زجاجي واحد" هي إحدى الخصائص المحددة لإدارة الشبكة ومراقبتها باستخدام RMM.

بمجرد تثبيت برنامج المراقبة على جميع الأجهزة القابلة للتطبيق (يمكن القيام بذلك عن بُعد) ، يمكن لـ vCIO مراقبة وصيانة جميع البنية التحتية التقنية الخاصة بك من خلال تطبيق RMM الخاص بهم.

كمثال أساسي لكيفية عمل هذا: معظمنا كسالى عندما يتعلق الأمر بتحديث برامجنا ؛ نقوم بتأخير الإشعارات ، ونطلب منهم تذكيرنا لاحقًا - تحصل على الفكرة.

ما قد لا تعرفه هو أن الفشل في تحديث البرامج وتصحيحها على الأجهزة يمكن أن يؤدي إلى ثغرات أمنية ضخمة ، مما يسمح للمجرمين باستغلالها.

قد يكون من المجدي في إعداد المكتب لموظفي تكنولوجيا المعلومات أن يساعدوا في ذلك ، ولكن مع وجود قوة عاملة عن بُعد يجعل هذا الإجراء الأساسي للغاية لأوامر الصيانة الضخمة أكثر صعوبة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه الجزء المفرد من الزجاج.

يمكن لـ vCIO تقييم كل جهاز في شبكتك وتحديد ما إذا كان قد تم تصحيحه بشكل صحيح في غضون ثوانٍ ، وإذا لزم الأمر ، اضغط على هذه التحديثات بنقرة زر واحدة.

هذا مجرد مثال واحد على كيف يمكن أن تكون RMM مساعدة كبيرة في إدارة الشبكة الخاصة بك.

الفوائد الأخرى لـ RMM

وصول المستخدم

يمكن تحديد امتيازات المستخدم بحيث يمكن منح المستخدمين وصولاً كاملاً أو محدودًا إلى البرامج.

أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية

يمكن استخدام RMM لأتمتة مجموعة من المهام الشائعة ، مثل التصحيح أو الاستجابة الفورية للمشكلات المعروفة التي غالبًا ما يواجهها المستخدمون النهائيون.

اقبض على المشكلات قبل أن تتطور

ستقوم RMM بإخطار vCIO بالتنبيهات المتعلقة بالبنية التحتية التقنية ، وسيكون بإمكانهم الوصول إلى لوحة القيادة للتشخيص.

وهذا يعني أنه يمكنهم أن يكونوا استباقيين في التعرف على المشكلات وإدارتها قبل أن تصبح مشكلة أكبر - غالبًا دون علم المستخدم النهائي.

رؤية الشبكة

يمكنك عرض مقاييس الأداء مثل حركة المرور والسرعات ووقت التشغيل ووقت التوقف عن العمل وعادات المستخدم - كل ذلك مرئي من خلال واجهة بسيطة.

التقارير والتحليلات القابلة للتخصيص تعيد صانع القرار إلى المسؤولية وتتجنب الذيل الذي يهز الكلب.

الخط السفلي

هذه ليست سوى عدد قليل من فوائد وجود حل لإدارة الشبكة لعملك.

بالنظر إلى بيئة الأعمال الحالية ، يعد حل RMM طريقة رائعة لرعاية وصيانة جميع الأجهزة في شبكة مؤسستك ، وخاصة الأجهزة البعيدة.

على الرغم من أن فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية قد تستخدم حلول المراقبة بأنفسهم ، فقد يكون من الصعب عليهم في كثير من الأحيان مراقبتها على مدار الساعة مثل MSP ، لذا فإن وجود شريك للمساعدة في إدارة الشبكة الخاصة بك يمكن أن يكون الخيار الأفضل للشركات بدون الموارد اللازمة.

تعد إدارة الشبكة جانبًا مهمًا في الحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، مما يتيح الرؤية الكاملة للأنظمة والأجهزة الخاصة بك. لمعرفة المزيد حول كيفية ضمان السحابة أن عملك في حالة جيدة للمستقبل ، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني ، "ما خيار السحابة المناسب لعملك؟"