لماذا يتراجع التحول الرقمي في التصنيع؟

تستمر الأسواق في التطور رقميًا. يؤدي هذا الاتجاه إلى إجبار الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) على أن تظل قادرة على المنافسة لإبقاء أصابعها على نبض الاتجاهات الناشئة.

في حين أن الأتمتة السلسة والتفاعل المتنقل المتزايد كانا جزءًا من مشهد التحول الرقمي لسنوات ، فإن اتجاه إحضار جهازك الخاص في أماكن العمل والمدارس قد زاد من التركيز على الأمن السيبراني ، مما أدى إلى حدوث تحول رقمي نحو تقنيات حماية البيانات.

أيضًا ، تتحد التطورات في الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات والخوارزميات المتطورة ، والتقنيات الرقمية المستندة إلى السحابة وغيرها من التقنيات مع خفض التكاليف لجعل اعتماد الأتمتة والمعدات الحديثة اللازمة للشركات المنافسة.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، يعد التحول الرقمي تمرينًا مهمًا للبقاء على صلة في سوق شديدة التنافسية. ومع ذلك ، لا تتبنى جميع الصناعات العمليات الرقمية بنفس المعدل.

التحول الرقمي عبر الصناعات

في حين أن التحول الرقمي هو اتجاه واسع الانتشار تستخدمه العديد من الشركات للتغلب على التحديات واكتشاف فرص جديدة ، فإن بعض الصناعات تنتقل إلى النموذج الرقمي بسرعة أكبر من غيرها.

دعنا نراجع بعض فئات الصناعة الرئيسية وكيف أنها تحرز تقدمًا نحو التحول.

• الخدمات المصرفية والتجزئة والوسائط: يتم استخدام التحليلات والأتمتة لفهم العملاء بشكل أفضل وإنشاء تجربة متسقة عبر المنصات والقنوات. يتم تنظيم كميات كبيرة من المعلومات لتسهيل أداء أي وظيفة تقريبًا على العملاء.
• التأمين والرعاية الصحية والصيدليات: مع ما يقرب من 72٪ من الأطباء أبلغوا عن استخدام بعض أشكال الصحة الإلكترونية ، تبذل هذه الصناعات المرافقة جهودًا رائدة في التحول. مرة أخرى ، هناك تركيز على خدمة العملاء ، مع تقييد إضافي للتحديات التنظيمية.
• الخطوط الجوية والسيارات: التسعير في الوقت الفعلي للسفر من خلال التحليلات الرقمية عالية التقنية يجعل صناعة الطيران في طليعة التغيير الرقمي. وقد استفاد مصنعو السيارات من قوة الروبوتات المتقدمة لخلق تجربة أفضل للسائقين وسير عمل أكثر انسيابية لزيادة الإنتاجية على خط الإنتاج.

تعمل كل صناعة نحو التحول بسرعة مختلفة ، تتأثر جزئيًا بالتحديات المحددة المتأصلة في قدرة هذه الصناعة وقدراتها.

التحول الرقمي في التصنيع

من بين جميع الصناعات ، يبدو أن التصنيع يتراجع في السباق نحو التحول الرقمي. تُظهر دراسة أجرتها شركة Deloitte أنه على الرغم من الطفرة المبكرة التي حفزتها التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي التي تحرك سير عمل سلسلة التوريد والإنتاجية ، فإن العديد من مؤسسات التصنيع متخلفة عندما يتعلق الأمر بمبادرات أوسع على مستوى المؤسسة مثل الابتكار الذي يركز على العملاء والموارد البشرية.

جزء من المشكلة هو الاستخدام المستمر "للأنظمة القديمة" ، أو التقنيات القديمة الموجودة على مستوى المؤسسة - مثل البنية التحتية للشبكة وأنظمة التشغيل وإدارة علاقات العملاء والأجهزة وتخطيط موارد المؤسسات.

تتضمن المشكلات المتعلقة بهذه الأنظمة المرهقة التي يصعب تغييرها ما يلي:

• مشاكل الصيانة ، مقاومة تعلم نظام جديد
• عدم التوافق مع الحلول الرقمية الحديثة مثل السحابة و SaaS
• ضعف الأمن ونقص التحديثات والتصحيحات
• عدم المرونة التي تؤثر على تجربة العميل

قد يكون تحديث نظام قديم معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، ولكنه يجلب مجموعة من الفوائد للمصنعين ، بما في ذلك الميزة التنافسية ، وزيادة إنتاجية الموظفين ورضاهم ، وزيادة النمو والأداء ، وتحسين الأمان ، والقدرة على استخدام البيانات الضخمة لدعم قرارات العمل.

ماذا عن النضج الرقمي؟

عندما تستجيب شركتك لاتجاهات السوق التي تعزز القدرة التنافسية الرقمية ، فإنك تنتقل إلى مرحلة النضج الرقمي.

يشتمل النضج الرقمي على سمات تغطي جميع جوانب المؤسسة - من جذب المواهب الرقمية المطلعة إلى توظيف الموارد البشرية المتطورة إلى تأمين القيادة الراغبة في تخصيص الموارد عند الحاجة لتشجيع التحول.

لماذا يعتبر النضج الرقمي بالغ الأهمية؟ لأنه يؤتي ثماره على المدى الطويل. أظهرت دراسة أجريت على أكثر من 1900 شركة عبر الولايات المتحدة وأوروبا أن المستويات الأعلى من النضج الرقمي تعادل زيادة في الأداء والقدرة التنافسية.

تشمل المزايا تحسينات في وقت الوصول إلى السوق ، وكفاءة تكلفة محسّنة على مستوى المؤسسة ، وزيادة جودة المنتج ، ومستوى أعلى من رضا العملاء.

ووجدت الدراسة أيضًا أن المؤسسات الأسرع نضجًا تحتوي على المكونات التالية: استثمار رقمي كبير ، وتوظيف خبراء رقميين ، واستراتيجية رقمية مضمنة تتخلل المؤسسة.

تحويل ثرواتك

بالنسبة للمؤسسات التي ترغب في جني فوائد التحول الرقمي في التصنيع ، من الأهمية بمكان النظر في كيفية تطبيق الشركات الرائدة في الصناعة لهذه التقنيات الجديدة.

First up هي مؤسسة تدرك قيمة حلول التصنيع الرقمية هذه ومستعدة لبدء التبني والتكامل على مستوى الشركة.

المتصدرون واثقون من أن التصنيع الرقمي سيحقق نتائج مالية قوية ، وبالتالي ، يقدم قيمة لأصحاب المصلحة.

كما أنهم مستعدون لتنفيذ استراتيجية رقمية مرنة على المدى الطويل لأنهم يدركون أن التحول الرقمي في التصنيع يتعلق بالتقدم والنتائج.

الشركات المصنعة التي تختار تجربة الاتجاه:

• زيادة الإنتاجية: زيادة الإنتاجية ناتجة عن زيادة سرعة وكفاءة عملية التصميم والتطوير. تؤدي الأدوات الرقمية الأفضل وتحليل البيانات إلى تبسيط الإنتاج وتقليل الأخطاء.
• منتجات عالية الجودة: يمكن تحقيق جودة أفضل للمنتج من خلال تطبيق خوارزميات التعلم الآلي وأجهزة الاستشعار المتطورة التي تقوم بمراجعة ومراقبة معلمات الإنتاج على طول خط الإنتاج.
• التكاليف التي يتم التحكم فيها : يتم التحكم في التكاليف - أو تخفيضها - من خلال تحليل البيانات الهامة لجميع أجزاء عملية التصنيع التي يمكن أن تحدد المجالات التي يمكن فيها إدارة التكاليف بشكل أكثر فعالية.
• عروض المنتجات المتزايدة: باستخدام خطوط التصنيع الرقمية ، يمكن تخصيص المنتجات بسهولة وكفاءة لزيادة القدرة التنافسية ورضا العملاء.
• سلامة أفضل: يمكن لأجهزة الاستشعار تنبيه الموظفين إلى الظروف الخطرة ويمكن أن تحل الروبوتات محل العاملين البشريين في البيئات الخطرة.

يجلب التحول الرقمي في التصنيع مجموعة من الفوائد لتحسين المؤسسات وتعزيزها ودفعها إلى صدارة المنافسة.

الوجبات الجاهزة

• تجبر الأسواق المتطورة رقميًا الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تريد أن تظل قادرة على المنافسة على البقاء في صدارة عملية التحول الرقمي.
• تستفيد معظم الصناعات من التحول الرقمي ، لكن التصنيع متخلف.
• يتجاهل المصنعون اعتماد استراتيجيات رقمية تركز على العملاء وعلى مستوى المؤسسة وتستمر في الاعتماد على أنظمة مرهقة "قديمة".
• للتحول إلى التصنيع الرقمي ، يجب على الشركات استيعاب القيمة ، والبدء في التبني والتكامل على مستوى الشركة ، وتنفيذ استراتيجية رقمية مرنة طويلة الأجل.
• يمكن أن يوفر التصنيع الرقمي زيادة في الإنتاجية والقدرة التنافسية ، ومنتجات عالية الجودة ، وتكاليف خاضعة للرقابة ، وسلامة أفضل للعمال.