عزز قوة توليد العملاء المحتملين باستخدام 14 مقياسًا حيويًا لمواقع الويب العقارية

يعد فهم مقاييس التسويق العقاري أمرًا ضروريًا لقياس مدى نجاح موقع الويب الخاص بك العقاري. بعد كل شيء، موقع الويب الخاص بك هو مركز استراتيجية التسويق العقاري الخاصة بك، لذلك عليك أن تظل على اطلاع به. سيساعدك تتبع أداء موقع الويب الخاص بك على اتخاذ قرارات مدروسة حول كيفية تحسين موقعك ودفع عملك باستمرار في الاتجاه الصحيح.

ففي نهاية المطاف، "ما لا يمكنك قياسه لا يمكن إدارته".

إن إلقاء نظرة على مقاييس موقعك سيخبرك بالضبط لماذا أو لماذا لا يكون أداء تسويقك جيدًا وما إذا كان يُترجم إلى تحويلات أعلى - مهما كانت تلك (المزيد من العملاء المحتملين، وزيادة التأثير الرقمي).

كيفية مراقبة مقاييس العقارات

اعتمادًا على النظام الأساسي، سيقدم موقع الويب الخاص بك للعقارات معلومات تحليلية فريدة خاصة به. ومع ذلك، يوصي خبراء الويب لدينا في AgentFire دائمًا باستخدام Google Analytics. باستخدام Google Analytics، يمكنك حقًا الوصول إلى التفاصيل الجوهرية لمقاييس موقع الويب الخاص بك.

تحليلات كوكل

سواء كنت وكيلًا عقاريًا، أو وسيطًا عقاريًا، أو أي نوع آخر من المحترفين العقاريين، فابدأ دائمًا بالتفكير في أهداف عملك لتحديد المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك. يمكن أن يشمل ذلك مدة الجلسة والعملاء المتوقعين ومعدلات التحويل والمقاييس المهمة الأخرى التي سنفصلها لاحقًا في هذه المقالة.

على نطاق واسع، يمكن أن يساعدك برنامج Google Analytics في تحديد الصفحات الأكثر شيوعًا، والصفحات التي لا تحقق أداءً جيدًا، والصفحات التي يمكن تحسينها.

يقسم Google Analytics مصادر الزيارات إلى 4 طرق رئيسية:

• مباشر: عندما تأتي حركة المرور الخاصة بك من زيارات المتصفح المباشرة. وهذا يعني أن الزائرين يكتبون عنوان URL لموقع الويب الخاص بك مباشرةً في متصفحهم بعد الحصول عليه من مصدر آخر (إحالة أو كتيب وما إلى ذلك).
• الإحالة: يحدث ذلك عندما تأتي الزيارات من موقع ويب آخر. هؤلاء الزوار الذين تم جلبهم إلى صفحة الويب الخاصة بك من رابط آخر (على سبيل المثال، مدونة مرتبطة بموقعك على الويب).
• العضوية: تأتي حركة المرور العضوية من محرك البحث. لقد وجد المتخصصون في مجال العقارات أن القنوات العضوية تحقق عائدًا على الاستثمار أعلى بكثير من القنوات المدفوعة لأن المستخدمين يثقون بها.
• وسائل التواصل الاجتماعي: تعد حركة المرور التي تأتي من شبكات التواصل الاجتماعي، والروابط الموجودة في السيرة الذاتية، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)، وعمليات إعادة التوجيه هي المسارات المعتادة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك.

مقاييس رئيسية

المقاييس الرئيسية (أو مؤشرات الأداء الرئيسية) هي أجزاء من البيانات التي توضح ما إذا كان موقع الويب الخاص بك سليمًا أم لا.

1. الزيارات

يُشار إلى الزيارات أيضًا باسم الجلسات ويمكن أن تستمر لمدة تصل إلى 30 دقيقة في الإعدادات الافتراضية. بعد 30 دقيقة، تعتبر جلسة مختلفة. يمكن تتبع بعض الزوار من زيارة إلى أخرى، ومع ذلك، لا يمكن التعرف إلا على أولئك الذين يقبلون ملفات تعريف الارتباط. يمكن استهداف الزوار الذين يتم تتبعهم باستخدام إعلانات إعادة الاستهداف الإستراتيجية.

تخبرك الزيارات أنك تقوم بجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك بكفاءة من مصادر تسويقية أخرى.

2. مدة الجلسة

قد تتضمن جلسة واحدة أو زيارة واحدة لموقع الويب الخاص بك إجراءات متعددة بما في ذلك المشاهدات والتحويلات والأحداث. تشير مدة الجلسة إلى متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقع الويب الخاص بك. يختلف متوسط ​​طول جلسة المستخدم حسب نوع موقع الويب والعناصر التفاعلية التي تقدمها على موقعك.

في تحديث Google Analytics الجديد، قاموا بتحديث المقاييس لقياس مدة تواجد شخص ما ليس فقط في موقعك على الويب، ولكن أيضًا "متفاعلًا" في موقعك على الويب (وهذا يشمل التمرير والنقر وما إلى ذلك).

لذلك، من الضروري مراعاة مقاييس التسويق الرقمي الأخرى، مثل معدل الارتداد ومعدل التحويل وتدفق المستخدم، جنبًا إلى جنب مع متوسط ​​مدة الجلسة لفهم سلوك المستخدم ومشاركته بشكل شامل.

3. مشاهدات الصفحة

تشير مشاهدات الصفحة إلى إجمالي عدد المرات التي شاهد فيها زوار موقعك الصفحة خلال فترة زمنية.

4. نوع الجهاز

يمكن أن يؤثر نوع الجهاز الذي يستخدمه زوار موقعك للوصول إلى موقع الويب الخاص بك على التحويل وتدفق رحلة الزائر والمزيد. تذكر أن استخدام كل جهاز وحجم الشاشة وإمكانية التنقل وعوامل أخرى تؤثر على كيفية استهلاك المحتوى الخاص بك على كل جهاز. تحقق مرة أخرى من المقاييس مثل معدل الارتداد والنقرات ومدى اختلافها من جهاز إلى آخر. سيساعدك هذا على فهم كيفية تأثير نوع الجهاز على أرقامك.

إن فهم الجهاز الأكثر شيوعًا المستخدم للوصول إلى المحتوى الخاص بك سيساعد أيضًا مصمم الويب الخاص بك على إنشاء صفحات تناسب عملائك الفريدين. يأخذ مصممو AgentFire إمكانية الوصول على محمل الجد، ولهذا السبب تناسب تصميماتنا كل الأجهزة وحجم الشاشات.

5. معدل الارتداد

يشير معدل الارتداد إلى عدد الزوار الذين يأتون إلى صفحتك ثم يرتدون منها دون استكشاف المزيد. الهدف هو الحفاظ على معدل الارتداد منخفضًا إلى حد ما، على الرغم من أن ذلك قد يختلف داخل صناعة العقارات. غالبًا ما تكون معدلات الارتداد المرتفعة دليلاً على عدم عثور الزائرين على ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك.

في هذه الحالة، تحقق مرة أخرى من تطابق عناوين صفحتك ومحتواها. هل المحتوى يجيب على الأسئلة التي يبحث عنها زوار موقعك؟ من ناحية أخرى، تتمتع بعض الصفحات، مثل الصفحات المقصودة، بمعدلات ارتداد أعلى لأنها تهدف إلى قراءتها بسرعة وتحفيز اتخاذ إجراء.

غالبًا ما يتم الخلط بين معدل الخروج ومعدل الارتداد. يتم تحديد معدل الخروج من خلال عدد الأشخاص الذين يخرجون من موقعك بعد الوصول إلى الصفحة ومقارنة هذا العدد بإجمالي عدد المشاهدات التي تلقتها تلك الصفحة. إذا كان معدل خروجك مرتفعًا في صفحة معينة، فهذا مؤشر قوي على وجود خطأ ما في صفحتك.

6. معدل التحويل (بما في ذلك معدل تحويل الرصاص)

تسمى الإجراءات الإيجابية التي يقوم بها المستخدمون على صفحتك بالتحويلات. فيما يتعلق بالمواقع العقارية، يمكن أن تكون التحويلات عبارة عن تنزيلات واشتراكات في النشرات الإخبارية وعمليات إرسال نماذج الاتصال والمكالمات وما إلى ذلك. وتعني معدلات التحويل المرتفعة أنك تجتذب الجمهور المناسب وأن عبارات الحث على اتخاذ إجراء تقوم بعملها.

يتحدث معدل تحويل العملاء المحتملين بشكل خاص عن الإجراءات التي تتم على مواقع الويب الخاصة بك والتي تجمع عملاء محتملين ملموسين. على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يقومون بتنزيل أدلة شراء المنازل الخاصة بك يصبحون عملاء محتملين، فيمكنك التركيز بشكل أكبر على تحديث الأدلة وتحسينها.

يتم حساب معدلات التحويل عن طريق قسمة عدد التحويلات على إجمالي عدد تفاعلات الويب خلال فترة زمنية محددة.

7. سرعة الموقع

من المعايير السائدة في الصناعة أن يتم تحميل أفضل الصفحات في 5 ثوانٍ أو أقل. في أكثر من 5 ثوانٍ، سينقر جزء كبير من عملائك المحتملين بعيدًا ويجدون موقعًا يعمل بكفاءة أكبر (وشركة عقارية تأخذ تواجدهم الرقمي على محمل الجد).

للنظر في سرعة صفحتك، قم بتشغيل Google PageSpeed ​​Insights وألق نظرة على أوقات التحميل.

8. تكلفة العميل المحتمل (تكلفة الاكتساب)

تسمى تكلفة الحصول على كل عميل محتمل "تكلفة الاكتساب". يمكن لتكلفة الاستحواذ أن تقيس بالضبط تكلفة الحصول على عميل محتمل وتوليد الاهتمام من قناة تسويقية معينة. إذا كانت قناة تسويقية معينة تتمتع بتكلفة منخفضة لكل عميل متوقع (CPL) مع نتائج عالية، فيجب عليك تركيز المزيد من جهدك هنا.

9. المبيعات

مبيعات العقارات هي اللعبة النهائية. من اللحظة التي تسحب فيها زمام المبادرة إلى توقيع الصفقة، يمكنك جمعها كلها لحساب التكلفة الإجمالية لكل عملية بيع.

على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى 4 عملاء محتملين مؤهلين لتحقيق عملية بيع واحدة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل إعلان Facebook، فيمكنك مضاعفة تكلفة الاكتساب البالغة 52.60 دولارًا أمريكيًا (CPA) في 4، أي 210.40 دولارًا أمريكيًا. يمكنك بعد ذلك إضافة التكاليف المتضمنة دون اتصال بالإنترنت، بما في ذلك المتابعة ووقت إجراء المكالمات والقيادة إلى المنازل المفتوحة لحساب إجمالي استثمارك التسويقي وما إلى ذلك.

10. انقر فوق معدل الظهور

تشير نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إلى عدد النقرات التي يحصل عليها إعلانك مقسومًا على عدد مرات مشاهدته. على سبيل المثال، إذا حصلت على 10 نقرات و200 ظهور، فإن نسبة النقر إلى الظهور ستكون 5%.

لتحسين نسبة النقر إلى الظهور، تأكد من أن كلماتك الرئيسية وموضوعات المحتوى والإعلانات مرتبطة بنشاطك التجاري وترتبط به. عندما يكون تواجدك الرقمي متماسكًا، فمن المرجح أن ينقر المستخدم على المحتوى الخاص بك بعد البحث عن الكلمات الرئيسية والعبارات المستهدفة.

بعد مرور بعض الوقت من تتبع نسبة النقر إلى الظهور، قد تجد أن أنواعًا معينة من المحتوى لها صدى أكبر لدى جمهورك ومن المرجح أن يتم النقر عليها مما يؤدي إلى تحديد موعد، والتعمق أكثر في القائمة، وما إلى ذلك. تتبع هذه الصفحات الرئيسية لترى كيف يمكنك تحسينها حتى أكثر.

11. عروض لكل بيع

إن عدد العروض لكل عملية بيع لا يمثل بالضبط مقياسًا لموقع الويب - فنحن نعلم ذلك . ومع ذلك، تعد العروض طريقة رائعة لقياس مدى نجاح التسويق على موقع الويب الخاص بك. كلما قلت كمية العروض لكل عملية بيع، كلما كان ذلك أفضل. يوضح هذا أن التسويق الذي تستخدمه لجذب المشترين المحتملين يتماشى مع نوع العقارات التي تعمل بها.

تتبع القنوات والأنشطة التي تجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية حتى تتمكن من التركيز عليها.

12. زائر للعملاء المحتملين

يقوم "الزوار إلى العملاء المحتملين" بتفصيل عدد الزائرين الذين يملؤون نموذج الاتصال أو يقومون بإجراء تحويل مختلف.

13. تصنيف الكلمات الرئيسية

تخبرك تصنيفات الكلمات الرئيسية بمكان تصنيف موقع الويب الخاص بك عندما يبحث المستخدمون عن كلمات أو عبارات محددة.

كلما ارتفع تصنيف موقعك، أصبح أكثر وضوحًا للأشخاص الذين يبحثون عن تلك الكلمات الرئيسية. هذا هو المكان الذي يصبح فيه البحث عن الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية. سيساعدك البحث في تحديد الكلمات والعبارات التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون.

14. قم بتحديث عبارات الحث على اتخاذ إجراء

كقاعدة بسيطة، يجب أن تستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء لغة واضحة وموجزة ويمكن الوصول إليها. يعد التصميم واللون والرابط والمرئيات عالية الجودة والأزرار الرسومية من أبرز العوامل التالية.

تشجع أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء المستخدمين على اتخاذ الخطوة المنطقية التالية التي تبدو طبيعية. إذا لم تكن عبقريًا في الكلمات أو التصميم، فلا داعي للقلق. لقد قمنا بتطوير أداة Engage CTA خصيصًا لعملائنا حتى يتمكنوا من إنشاء عبارات CTA مؤثرة في أي وقت من الأوقات.

خاتمة…

المقاييس هي المفتاح لقياس ما إذا كان موقع الويب الخاص بك للعقارات يقوم بما تم تصميمه للقيام به أم لا. من خلال فهم سبب وكيفية تتبع مقاييس العقارات، يمكنك إجراء التغييرات اللازمة لإنشاء النتائج التي تريدها بدقة.

إذا كنت تريد المزيد من المقالات والتكتيكات والاستراتيجيات والنصائح المتعمقة – اشترك في النشرة الإخبارية لدينا . وإذا كنت تريد السيطرة على سوق العقارات المحلية للغاية، فاطلع على تصميمات الويب الخاصة بـ AgentFire ، والتي تم تصنيفها رقم 1 لعدة سنوات متتالية.

والجزء الأفضل؟ يمكنك تجربة جميع ميزاته المذهلة مجانًا من خلال الإصدار التجريبي الذي مدته 10 أيام.