الوعي بالعلامة التجارية - ما هو وكيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في نموها؟

الوعي بالعلامة التجارية هو كيف تقدم الشركة نفسها للعملاء المحتملين. غيّر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كيفية تفاعل العملاء مع الشركات أو العلامات التجارية. في العصر الرقمي الذي نعيش فيه حاليًا ، يمتلك الجميع تقريبًا جهازًا ذكيًا (هاتف ذكي ، جهاز لوحي ، ساعات ذكية ، إلخ.) لقد جعلوا الشركات وعملائهم أقرب من أي وقت مضى. يتعرف الجمهور الجديد باستمرار على عملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

لكل شركة صفحة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل تستخدمها للوصول إلى عملائها. لكن السؤال هو كيف تفعل ذلك. هل هي لوحة إعلانية على الإنترنت؟ أم أنها ببساطة تنقل إعلاناتك التقليدية إلى وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما الذي يمكنك فعله أيضًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك؟

ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟

الوعي بالعلامة التجارية هو عندما يعرف جمهورك المستهدف وجود علامتك التجارية وقيمها ومنتجاتها. إنها تولد انطباعات عن قيم علامتك التجارية وصوت علامتك التجارية. مع تنافس العديد من العلامات التجارية للوصول إلى الجمهور ، يجب أن تكون إستراتيجيتك التسويقية قادرة على خلق تصور إيجابي للعلامة التجارية وإضافة قيمة للعلامة التجارية. سيؤدي خلق الوعي بعلامتك التجارية إلى زيادة استدعاء العلامة التجارية وثقة العلامة التجارية

تتمثل الخطوة الأولى في خلق الوعي بالعلامة التجارية في السماح للجمهور المحتمل بمعرفة أنك موجود. قد لا يبدو الأمر كثيرًا ، لكن بناء الوعي بالعلامة التجارية هو أساس استراتيجياتك التسويقية. بدون بناء الوعي بالعلامة التجارية أولاً ، لا يمكنك إشراك جمهورك لإخبارهم عن عملك. بمجرد أن يدرك الجمهور المستهدف علامتك التجارية ، فإن الخطوة التالية هي بناء التعرف على العلامة التجارية وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص تجارية.

ما هو التعرف على العلامة التجارية؟

يتم التعرف على العلامة التجارية عندما يحدد جمهورك علامتك التجارية بين منافسيك. قد لا يفكرون في التعامل معك أو قد لا يعرف في وقت ما ما تقدمه. لكن في هذه المرحلة ، يعرفون بالتأكيد علامتك التجارية ، إما الشعار أو الاسم أو الشعار الذي استخدمته. بالنظر إلى اختيار اختيار منتج بين علامتين تجاريتين ، هناك فرصة جيدة أن يختار الجمهور العلامة التجارية التي يتعرفون عليها.

أهمية الوعي بالعلامة التجارية

الوعي القوي بالعلامة التجارية مهم في التسويق الرقمي. يجعل جمهورك المستهدف يختارك على منافسيك. دعنا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي تجعل الوعي بالعلامة التجارية مهمًا.

زيادة المبيعات

كما ذكرنا سابقًا ، يفضل العملاء الشراء من علامة تجارية يعرفونها بدلاً من الشراء من علامة تجارية غير مألوفة. يعتمد المستهلكون على الألفة عند الشراء. لذلك سيؤدي الوعي بالعلامة التجارية إلى توليد المزيد من الإيرادات.

الارتباط العاطفي

العلامة التجارية المألوفة تخلق الثقة والانطباعات الجيدة. سيشجع هذا الارتباط العاطفي الذي تم إنشاؤه مع وعي المستهلك بعلامتك التجارية العملاء الذين يدفعون مقابل التعامل معك.

ولاء العميل

من خلال الاتصال العاطفي ، تحصل العلامة التجارية على ميزة أخرى ؛ ولاء العميل. سيعود العميل المخلص إلى علامتك التجارية من أجل عمل آخر. إنها أيضًا علامة على رضا العملاء. وهناك فرصة جيدة لأن يوصوا بعلامتك التجارية لعملاء جدد.

الاكتساب من خلال الإحالات

كما قلنا ، سيوصي العملاء المخلصون بعلامة تجارية لأقرانهم. يثق الناس في التوصيات القادمة من صديق وسيخلق ذلك المزيد من الفرص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. في المقابل ، سيؤدي ذلك إلى تحقيق المزيد من الإيرادات.

كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في نموها؟

ستتمتع العلامة التجارية الناجحة بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك العديد من المحادثات التي تحدث على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وبعضها عن علامتك التجارية. سيساعدك الاستماع إلى هؤلاء على قياس الوعي بالعلامة التجارية لعملك على وسائل التواصل الاجتماعي. سوف يمنحك فهمًا أفضل لما تفعله بشكل صحيح وما يمكنك تحسينه. فيما يلي بعض النصائح لبناء الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

النظام الأساسي الصحيح والمحتوى الصحيح

تحتاج إلى تحديد ما هي منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك. فقط عدد قليل من منصات الوسائط الاجتماعية ستعمل من أجلك. إذا كنت شركة محاسبة ، فسيكون LinkedIn هو خيارك الأفضل وسيكون TikTok هو أسوأ منصة بالنسبة لك. بصرف النظر عن النظام الأساسي ، تحتاج إلى التأكد من إنشاء المحتوى المناسب لكل من الأنظمة الأساسية الخاصة بك. سيكون إنشاء محتوى معين مناسب لكل منصة مثل المنشورات القصيرة على Twitter أو المحتوى الأطول مع الصور على Facebook أو الصور عالية الجودة مع التسميات التوضيحية لـ Instagram مفيدًا كثيرًا في زيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك.

تفاعل مع جمهورك

سيحبها جمهورك عندما تتفاعل معهم. سيبني اتصالًا عاطفيًا يؤدي إلى ولاء العملاء. استجب لجمهورك واتجاهاتك. يمكن أن تكون ردودك ممتعة وذكية ، لكنها يجب أن تعكس علامتك التجارية واحترافك. من الضروري بناء علاقة صحية مع عملائك والحفاظ عليها على وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، فإن إنشاء محتوى جذاب وتشجيع جمهورك على مشاركة المحتوى الخاص بك سينتشر ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية. المستهلكون الأصغر سنًا هم أكثر نشاطًا في وسائل التواصل الاجتماعي وسيؤدي إشراكهم من خلال مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي أو برامج الإحالة إلى إحداث عجائب لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

القياس والترويج

يعد قياس الوعي بالعلامة التجارية ضروريًا لتقييم فعالية حملات التوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك. قم بتحليل إحصائيات المشاركة الخاصة بالمحتوى الخاص بك وقم بإجراء التعديلات. استخدم تحليلات موقع الويب الخاص بك لقياس الوعي بالعلامة التجارية من خلال حركة الإحالة وأصولها. باستخدام هذه المقاييس ، ستتمكن من تحديد فرص ترويج العلامة التجارية. مع المستوى العالي من القدرة التنافسية ، من الضروري استخدام الترويج والإعلان المدفوع لبناء الوعي بالعلامة التجارية. سيساعدك هذا في الوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك.

استراتيجيات الوعي بالعلامة التجارية

الوصول العضوي للوعي بالعلامة التجارية محدود. لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، يجب على الشركة المشاركة في حملة توعية جيدة التخطيط للعلامة التجارية. سيساعد تحديد قنوات التواصل الاجتماعي والجمهور المستهدف ونوع المحتوى المراد استخدامه في تحسين الوعي بالعلامة التجارية. يجب أن تعمل حملة التوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك بحيث تصبح علامتك التجارية اسمًا مألوفًا. فيما يلي 6 ميزات يجب مراعاتها في إستراتيجية التوعية بعلامتك التجارية.

ضيف المدونات

يعد تدوين المدونات أو النشر كضيف طريقة رائعة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. يمكنك الاستفادة من حركة المرور التي تم إنشاؤها بالفعل بواسطة موقع ويب آخر لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك.

جرب التسويق المشترك

انضم إلى علامة تجارية أخرى لديها جمهور كبير بالفعل. هذا النوع من الشراكة مع العلامة التجارية مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية الناشئة لبناء الوعي بالعلامة التجارية. ولكن إذا كنت علامة تجارية راسخة بالفعل ، فاستخدم هذه كفرصة للوصول إلى جمهور جديد.

أعلن في كل مكان

قد يكلفك هذا الكثير من المال ، لكنه ضروري إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. سيؤدي تشغيل الحملات الإعلانية إلى زيادة وضوح علامتك التجارية. كلما زادت الرؤية التي تحصل عليها ، زاد الوعي بالعلامة التجارية التي تحققها.

وجه العلامة التجارية

يعد التسويق عبر المؤثرين أحد أكثر الطرق فعالية لبناء الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن يؤدي جذب المؤثرين الرقميين مع قاعدة أكبر من المتابعين إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك أيضًا تعيين متحدث رسمي ليصبح وجه علامتك التجارية. هناك طريقة أخرى لبناء الوعي بالعلامة التجارية وهي استخدام التميمة كوجه لعلامتك التجارية.

رمز يمثلك

يمكن أن يكون إنشاء صورة بسيطة وفريدة من نوعها أو رمز يمثل علامتك التجارية طريقة رائعة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. انظر إلى شركة Nike أو Apple. يتعرف معظم العالم على علامة الاختيار البسيطة أو التفاحة التي تم عضها.

شعار قصير وجذاب

يعد ضغط صورة علامتك التجارية بالكامل وخدماتها في جملة قصيرة أمرًا صعبًا. ولكن إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فسيكون أحد أفضل الطرق لبناء الوعي بعلامتك التجارية. شعار نايكي "فقط افعلها" هو مثال رائع على ذلك.

استنتاج

يعد الوعي بالعلامة التجارية أحد العناصر الأساسية لنجاح الأعمال في العالم الرقمي. إنه يؤثر على العديد من جوانب جهودك التسويقية. من توليد العملاء المحتملين إلى اكتساب العملاء وتوليد الإيرادات ، يضع الوعي بالعلامة التجارية الأساس لكل هذه الأشياء.