استخدام دليل الأسلوب لإنشاء هوية علامة تجارية متماسكة

دليل الأسلوب يشبه النجم الشمالي لعلامتك التجارية. فهو يعرض بالتفصيل المعايير المرئية واللفظية التي يجب أن تلتزم بها علامتك التجارية للوصول إلى العملاء بشكل أكثر فعالية. تضمن أدلة الأنماط أيضًا أن كل المحتوى الخاص بك - سواء كان منشور مدونة أو مقطع فيديو أو رسمًا - يمثل النغمة والجمالية الراسخة للشركة.

باختصار، يمنحكهوية العلامة التجارية.

تشير هوية العلامة التجارية إلى مجموعة جميع العناصر التي تنشئها الشركة لتصوير الصورة الصحيحة لعملائها. إنه أكثر من مجرد شعار أو تصميم رسومي؛ فهو يشمل مجموعة من الجوانب، بما في ذلك:

• عناصر الشعار والتصميم
• صوت العلامة التجارية والرسائل
• المنتج والتعبئة والتغليف
• ثقافة الشركة وقيمها
• تجربة العملاء والتفاعل
• تناسق

في هذا المنشور، سنلقي نظرة على سبب أهمية هوية علامتك التجارية وكيف يمكنك استخدام دليل الأسلوب لإنشاء هوية فعالة حقًا. هيا بنا نبدأ.

ما أهمية وجود هوية العلامة التجارية؟

إن هوية علامتك التجارية هي جوهر شركتك، وتعكس قيمها ورسالتها والوعود التي تقطعها لعملائها. تلعب هذه الهوية دورًا حاسمًا في كيفية النظرة إلى الشركة، سواء في أذهان المستهلكين أو في السوق بشكل عام.

إليك سبب أهمية الحصول على هوية علامة تجارية قوية:

1. إنشاء حضور مميز في السوق: في عالم يتعرض فيه المستهلكون لوابل من الاختيارات، يمكن أن تكون هوية العلامة التجارية المصممة جيدًا هي العامل الحاسم لاختيار العميل منتجًا واحدًا على الآخر، مما يميز الأعمال التجارية عن منافسيها.
2. بناء الثقة والمصداقية مع المستهلكين: تعمل صورة العلامة التجارية المتسقة والمهنية على طمأنة العملاء بجودة وموثوقية المنتجات أو الخدمات المقدمة.الثقة هي سلعة قيمة في الأعمال التجارية، وهوية العلامة التجارية المتسقة هي إحدى الطرق الرئيسية لتأمينها ورعايتها.
3. مواءمة الثقافة الداخلية والإدراك الخارجي: إن توصيل قيم الشركة للموظفين لا يقل أهمية عن أهميته للعملاء.تضمن هذه المواءمة الداخلية والخارجية فهم الموظفين لما تمثله العلامة التجارية، مما يمكنهم من تقديم تجربة للعملاء تتوافق مع هوية العلامة التجارية.
4. أنشئ تواصلًا مع جمهورك: وفقًا لـ Stackla ، يقول ما يقرب من 90% من المستهلكين أن الأصالة هي عامل رئيسي في اختيار العلامة التجارية.العلامات التجارية التي تنقل قصة وقيمًا أصيلة تخلق صدى عاطفيًا لدى عملائها. يمكن لهذا الارتباط العاطفي أن يحول العملاء إلى مناصرين للعلامة التجارية والذين من المرجح أن يظلوا مخلصين ويوصون الآخرين بالعلامة التجارية.

الآن، دعونا نلقي نظرة على نوعي أدلة الأسلوب التي تحتاجها لإنشاء هوية علامة تجارية قوية حقًا.

نوعان من أدلة الأسلوب

تشتمل أدلة الأنماط على عناصر مختلفة مثل الشعار ونظام الألوان والطباعة والرسائل، والتي تجتمع جميعها معًا لإنشاء صورة علامة تجارية مميزة ومعروفة. على سبيل المثال، أصبح تصميم شركة أبل البسيط والرسائل المبتكرة مرادفا للجودة والتفكير المستقبلي، مما يميزها عن المنافسين.

عادةً ما يتم تقسيم أدلة الأنماط بناءً على نوعي الوسائط الأكثر شيوعًا التي تستخدمها العلامات التجارية - التحريرية والمرئية. ومن بين هذين النوعين، يمكنك إنشاء كل المحتوى الذي تحتاجه لإبقاء المواد التسويقية الخاصة بك متوافقة مع هوية علامتك التجارية.

دليل أسلوب التحرير

يمكن رؤية شخصية علامتك التجارية من خلال الأسلوب الذي تستخدمه في جهودك التسويقية، بما في ذلك تسويق المحتوى، والتسويق الرقمي والإنترنت، وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتضمن المبادئ التوجيهية للأسلوب التحريري عادةً المواضيع التالية:

• الصوت (النشط مقابل المبني للمجهول، الأول مقابل الشخص الثالث)
• النغمة (العادية مقابل الاحترافية)
• القواعد النحوية (الإملائية والنحوية وعلامات الترقيم)
• تفضيلات العلامة التجارية (المصطلحات التي يجب تجنبها وقواعد الانكماش)

تتبع العديد من المنظمات المبادئ العامة المنصوص عليها في أدلة الأسلوب المنشورة مثل Associated Press Stylebook أو Chicago Manual of Style ، بينما يختار البعض الآخر إنشاء مبادئ خاصة بهم.

دليل النمط المرئي

يعد دليل الأسلوب المرئي أمرًا لا يقدر بثمن لإنشاء وصيانة أي عدد من الأصول عبر الإنترنت، بدءًا من مواقع الويب وحتى الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الإعلانات.

يجب أن تكون الصور المرئية للشركة متسقة وموحدة في جميع المنشورات. لذلك، تحدد إرشادات الأسلوب المرئي كيفية ظهور العلامة التجارية.

توضح إرشادات النمط المرئي معلمات استخدام الشعار وتعديلاته:

• جماليات التصميم (الحد الأدنى مقابل التجريدي مقابل المعاصر مقابل القديم)
• ألوان العلامة التجارية والمساحة البيضاء
• الطباعة (عائلات الخطوط، والعروض، وارتفاع/تباعد الأسطر)
• التخطيط (وضع العنصر على الصفحة)

تحتاج العلامات التجارية أيضًا إلى التعامل مع تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على التصميم الجرافيكي ومساحة الفيديو، حيث تمنح هذه الأدوات الجميع القدرة على إنشاء صور عالية الجودة.

بفضل دليل الأسلوب، ستستفيد الجهود التسويقية لشركتك بشكل كبير من وجود أسلوب موحد. من المرجح أن يؤدي ترك التصوير المرئي لشركتك إلى الحكم الفردي إلى نتائج متباينة للغاية. من خلال وضع خطة، ستكون الجهود التسويقية لشركتك موحدة وهدفًا ووضوحًا.

يتم تعريف الهويات المرئية والصحفية للشركة في إرشادات أسلوبية شاملة تعزز تماسك العلامة التجارية. ننصح باستخدام دليل الأسلوب المرئي والصحفي للحفاظ على التماسك في جهود العلامة التجارية لشركتك.

عندما تكون شركتك متسقة، يعرف العملاء ما يمكن توقعه منك عندما يتواصلون معك. سيؤدي هذا إلى تعزيز الرعاية المستقبلية وتحديد العلامة التجارية بمرور الوقت.

أفضل النصائح لصياغة هوية علامة تجارية متماسكة

يجب على أي شركة ترغب في التميز والتواصل مع المستهلكين ونقل قيمها وأهدافها أولاً تطوير سرد وهوية موحدة للعلامة التجارية. ولكن كيف يمكنك الحفاظ على هذا المستوى من التماسك والوضوح في جميع منصاتك ونقاط الاتصال الخاصة بك؟

حدد غرض علامتك التجارية وصوتها

أنت بحاجة إلى معرفة ما تمثله علامتك التجارية، وما يميزها، وكيف تريد أن يرى جمهورك المستهدف علامتك التجارية قبل أن تتمكن من البدء في بناء هوية علامتك التجارية . هذه هي شخصية علامتك التجارية ورسالتها؛ استخدمه لتشكيل لهجتك وهويتك البصرية واتصالاتك.

يُعد نموذج الدائرة الذهبية وإطار عمل نماذج العلامة التجارية وطيف شخصية العلامة التجارية أدوات مفيدة لتحديد غرض علامتك التجارية وشخصيتها.

تعرف على جمهورك المستهدف

علامتك التجارية هي الوعاء الذي ستستخدمه لتوصيل رسالتك إلى جمهورك المستهدف. من أجل القيام بذلك، تحتاج إلى التعرف على رغبات السوق المستهدف وما يحبه وما يكرهه لتطوير هوية العلامة التجارية التي تصل إلى الهدف.

تعد شخصيات العملاء أحد أفضل الأصول لديك لتطوير هوية علامة تجارية قوية. إنهم يعطونك نسخة خيالية من الأشخاص الحقيقيين الذين تحتاج علامتك التجارية ورسائلك إلى صدى معهم.

ركز على القيم الأساسية لعلامتك التجارية

يجب أن تعكس هوية شركتك - بدءًا من العناصر المرئية إلى المنشورات الاجتماعية إلى الكتب الإلكترونية - قيمها وثقافتها. من المرجح أن يشتري المستهلكون الأصغر سنًا، على وجه الخصوص، من العلامات التجارية التي تتوافق مع معتقداتهم.

تشتهر شركة باتاغونيا المنتجة للملابس والأدوات الخارجية بالتزامها بالمسؤولية البيئية والاجتماعية. تم تصميم شعارها والمواد الترويجية الأخرى لجذب المستهلكين المهتمين بالبيئة نظرًا لأن الشركة تشارك هذه القيم.

اصنع شعارًا بارزًا

أنشئ هوية مرئية لشركتك تتميز بشعارها الخاص ولوحة الألوان والطباعة والعناصر المرئية الأخرى. على سبيل المثال، تتميز العلامة التجارية لشركة Airbnb بأنها بسيطة ولا تُنسى ومرحبة، وتشتمل على أفضل جوانب السفر في رمز واحد. لدى الشركة أيضًا محتوى ترويجي يوضح بالضبط كيفية تطوير الأيقونة.

أنشئ صوتًا متسقًا لمنتجك

يجب أن يكون لشركتك أسلوب موحد عبر جميع قنوات الاتصال العديدة الخاصة بها.

يعد Dollar Shave Club ، الذي يبرز في قطاع العناية الشخصية من خلال لغة علامته التجارية الفكاهية وغير الموقرة، و MailChimp ، الذي يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني في متناول الشركات الصغيرة، مثالين على ذلك.

اصنع شعارًا جذابًا

قد يساعد الشعار أو الشعار الذي لا يُنسى في توصيل مُثُل علامتك التجارية وشخصيتها إلى المستهلكين. في النهاية، ستعتمد العبارة الأكثر فاعلية لعلامتك التجارية على منتجك وجمهورك ومكانتك. على سبيل المثال، يعد شعار "أين يحدث العمل" من Slack بسيطًا ومباشرًا، في حين تم تطوير شعار 6Sense ، "اعرف بالضبط من هو المستعد للشراء...(... قبل أن يفعل منافسوك ذلك)"، لتحفيز العمل الفوري ضمن جمهور محدد.

حافظ على الاتساق في جميع قنواتك

يمكن أن يساعدك دمج الأنشطة التسويقية لشركتك عبر الإنترنت وخارجها باستمرار في بناء علامة تجارية أقوى. وهذا يعني استخدام نفس الصياغة والأيقونات ونظام الألوان والرسائل عبر كل المحتوى. على سبيل المثال، احتضنت استراتيجية monday.com المتنوعة اتساق العلامة التجارية عبر أصولها على شبكة الإنترنت، والاجتماعية، والمادية.

صياغة قصة العلامة التجارية

إن ربط روح عملك برغبات ومخاوف وأحلام جمهورك المستهدف هو الهدف النهائي المتمثل في صياغة قصة علامة تجارية مقنعة . قصة العلامة التجارية هي أكثر من مجرد مجموعة من العبارات الجذابة؛ إنه شرح منظم ومثير للاهتمام لمن أنت وماذا تفعل وسبب أهميته.

يعد إطار عمل StoryBrand والنموذج الأصلي لرحلة البطل وصيغة Pixar Pitch كلها أدوات مفيدة لصياغة قصة درامية مقنعة لشركتك.

أنشئ هوية مرئية لشركتك

إن نقل خلفية شركتك وقيمها وشخصيتها بشكل مرئي هو مهمة هوية علامتك التجارية. تشمل المكونات المختلفة لعلامتك التجارية المرئية ما يلي:

• الشعارات والأيقونات
• نظام الألوان
• محرف
• الرسومات والرموز والأنماط

يجب استخدام عناصر التصميم الأساسية، بما في ذلك التباين والمحاذاة والتسلسل الهرمي والتوازن، أثناء صياغة الهوية المرئية لعلامتك التجارية. قد تساعدك أدوات مثل لوحات المزاج وإرشادات الأسلوب ومجموعات العلامات التجارية في الحفاظ على التماسك والانسجام في موادك التسويقية.

تعتبر Notion مثالاً رائعًا للعلامة التجارية التي أنشأت هوية مميزة في مجالها. لا تعمل أداة التعاون في مكان العمل على تعزيز التبني من خلال إستراتيجية القوالب العبقرية الخاصة بها فحسب ، بل إنها عززت نفسها أيضًا كواحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في SaaS.

استخدم تحليل SWOT

قد يساعدك تحليل SWOT على فهم عملك والبيئة المحيطة به. إنه إطار عمل للتخطيط الاستراتيجي الذي يسمح لك بتقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه علامتك التجارية وشركتك.

يصف مصطلح "SWOT" تقييمنقاط القوة والضعففي علامتك التجارية وعملك ، بالإضافة إلىالفرصوالتهديداتالتيتواجه النجاح على المدى الطويل. إن إجراء تحليل مفصل لعلامتك التجارية من خلال تحليل SWOT سيساعدك على تطوير هوية العلامة التجارية التي تسلط الضوء على نقاط القوة في شركتك، وتسهل الفرص، وتخفف من نقاط الضعف والتهديدات.

نقاط الألم الشائعة في إنشاء هوية العلامة التجارية

هناك بعض العقبات التي ستحتاج إلى التغلب عليها عند تطوير العلامة التجارية لشركتك. إن النجاح في توصيل مبادئك وإيجاد صدى لدى جمهورك المستهدف يتطلب معالجة هذه المشكلات.

فيما يلي قائمة بأكثر هذه المشكلات شيوعًا والخطوات الملموسة التي يمكنك اتخاذها لمعالجتها:

ابدء

قد يبدو تطوير هوية فريدة لشركة بأكملها بمثابة مهمة شاقة، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة. في بعض الأحيان، الجزء الأصعب هو مجرد اتخاذ الخطوة الأولى.

إن البحث في السوق وتطوير شخصيات العملاء وإنشاء بيان العلامة التجارية سيمنحك مخططًا جيدًا لهوية العلامة التجارية يمكنك ملؤه بالتفاصيل الدقيقة. غالبًا ما تكون "صفحة حول" العلامة التجارية مكانًا رائعًا للعثور على أمثلة للمعلومات التي تحتاجها لإنشاء هويتك.

عدم وجود استراتيجية

يتطلب ضمان أن تكون هوية علامتك التجارية متسقة وقوية استراتيجية علامة تجارية مدروسة جيدًا. قم بإنشاء إستراتيجية تشمل الخلفية الدرامية لعلامتك التجارية والمكونات الجمالية والرسالة وطرق التوزيع.

في مجال SaaS، تقدم شركات مثل Hootsuite وGong وConfluent أمثلة رائعة على دمج وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والاتساق مع تحقيق نتائج الأعمال.

الميزانية المحدودة ونقص الخبرة في التصميم

عند البدء لأول مرة، لا تمتلك العديد من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة الموارد اللازمة للاستثمار في هوية علامة تجارية لا تُنسى. قد يواجه أصحاب الشركات الناشئة الذين يفتقرون إلى الخبرة في التصميم صعوبة في تطوير شعار لا يُنسى أو أي تمثيل مرئي آخر لشركتهم.

بمساعدة المصممين المهرة والأدوات منخفضة السعر، يمكنك إنشاء هوية علامة تجارية موثوقة دون كسر الميزانية. تعد أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل DALL-E و Midjourney أيضًا أدوات رائعة لإنشاء الرسومات بتكلفة أقل.

تبرز من الحشد

من الصعب أن يتم ملاحظتك في السوق المزدحمة. تتنافس علامتك التجارية مع آلاف الشركات الأخرى والملايين والملايين من منشئي المحتوى لجذب انتباه العملاء.

إحدى الطرق لتمييز نفسك عن المنافسة هي التركيز على عرض البيع الفريد لعلامتك التجارية (USP) والتواصل معه بشكل فعال. هناك طريقة أخرى أكثر حرفية للتميز وهي إنشاء علامة تجارية مرئية مذهلة.

التكيف مع احتياجات السوق

علامتك التجارية هي تمثيل دائم التطور لقيم شركتك ورابط مهم بينك وبين عملائك. انتبه لما يقوله الآخرون عنك على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تتردد في بدء محادثة معهم. يجب أن تتطور صورة علامتك التجارية وصوتها كما يفعل عملاؤك.

على سبيل المثال، قررت شركة السفر الشهيرة TripActions تغيير علامتها التجارية لتصبح Navan . ساعد هذا الاختيار الاستراتيجي الشركة في الوصول إلى عملاء جدد حيث توسعت من السفر إلى صناعة نفقات الأعمال الأكبر.

تأكد من أن هوية علامتك التجارية تتغير مع تغير تفضيلات العملاء وتفضيلاتهم.

التعامل مع الاختلافات الثقافية

يجب أن تأخذ استراتيجيات العلامة التجارية للشركات ذات الطموحات العالمية في الاعتبار الاختلافات الثقافية. يأتي النجاح في الأسواق الدولية أحيانًا من تصميم رسائل العلامة التجارية لاستهداف أذواق المستهلكين.

على سبيل المثال، تقوم شركات SaaS مثل Asana و Airwallex بتنفيذ تحسين محركات البحث الدولية في استراتيجية علامتها التجارية للوصول إلى الجماهير الدولية.

آراء المستهلكين وسمعة العلامة التجارية

تعتمد ثقة عملائك وولاءهم على توافق هوية علامتك التجارية مع توقعاتهم. يمكن إدارة التصورات من خلال السؤال المستمر عن تعليقات العملاء واهتماماتهم والرد عليها.

قد تؤدي الأزمات والصحافة السيئة إلى تآكل حتى هويات العلامات التجارية الأكثر صلابة. يمكن حماية السمعة من خلال إنشاء استراتيجية لإدارة الأزمات وتنفيذ الاستجابة المناسبة.

تقييم نجاح العلامة التجارية

قد يكون من الصعب معرفة كيفية قياس أداء علامتك التجارية. قد توفر مراقبة مقاييس تسويق SaaS الرئيسية مثل التعرف على العلامة التجارية وولاء المستهلك وصافي نقاط المروج (NPS) معلومات مفيدة.

في حين أن تأثير العلامة التجارية يرتبط غالبًا بمقاييس أكثر سطحية على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي، مثل مرات الظهور وحركة المرور والمشاركة، فإن هذه الأرقام تساعد في تحديد ما إذا كانت هوية علامتك التجارية تلقى صدى لدى العملاء إلى درجة معينة.

الموازنة بين الإبداع والتطبيق العملي

من الصعب العثور على وسيلة سعيدة بين عرض الفردية وتلبية احتياجات الجمهور. قد يكون من المفيد العثور على هذه النقطة الرائعة من خلال العمل مع المصممين والمسوقين الذين يتحدثون في مجال عملك وقاعدة عملائك.

المهام التي كانت في السابق مكلفة وتستغرق وقتا طويلا أصبحت الآن بسيطة وغير مكلفة. إذا كانت جودة صور منتجك منخفضة، على سبيل المثال، فقد ترغب في البحث عن خدمات تنقيح المنتج لإصلاح الألوان، وتبديل الخلفيات، وإزالة العناصر غير المرغوب فيها أو استبدالها، وما إلى ذلك.

لماذا من المهم أن تكون علامتك التجارية متسقة؟

تتيح العلامة التجارية المتسقة للمسوقين تمييز منتجاتهم وتقديم رسائل مهمة وبناء الولاء من خلال توليد السلطة والثقة في منتجهم أو خدمتهم. قد يؤثر المسوقون على آراء العملاء منذ بداية التفاعل وحتى قرار الشراء من خلال الحفاظ على هوية علامة تجارية موحدة.

يتم أيضًا دعم الوعي بالعلامة التجارية على المدى الطويل من خلال الحفاظ على التماسك في جميع المواد التسويقية الخاصة بك. أثبتت الأبحاث أن المستهلكين غالبًا ما ينسبون السمات البشرية إلى العلامات التجارية لوضع تصور للشركات. ولأننا جميعًا مخلوقات تميل إلى العادة، فإننا نميل إلى التمسك بالعلامات التجارية التي نعرفها بالفعل.

إن الحفاظ على علامة تجارية متسقة أثناء بناء جمهورك سيساعدك أيضًا على تحديد ما إذا كنت قد حققت ملاءمة لسوق المحتوى، وهو أمر بالغ الأهمية لاكتساب ميزة تنافسية من خلال المحتوى.

الطريقة الصحيحة لإعادة تسمية العلامة التجارية

قد يكون تغيير العلامة التجارية أسلوبًا رائعًا لبث حياة جديدة في هوية شركتك من خلال دمجها مع مبادئ التصميم المعاصر. إن المظهر المتجدد لديه القدرة على جذب العملاء في كل من المناطق الراسخة والناشئة.

ومع ذلك، إذا تم إدخال التغييرات بشكل غير صحيح، فإنك تخاطر بتنفير عملائك الحاليين والمستقبليين. من المهم تقييم المكاسب المحتملة من تغيير صورة علامة تجارية مشهورة مقابل الخسائر المحتملة التي قد تنجم عن ذلك.

لمعرفة كيفية تعامل العلامات التجارية SaaS الرائدة في الصناعة مع تغيير العلامة التجارية، راجع دراسات الحالة الخاصة بنا حول Navan و Miro و Carta .