بروز العلامة التجارية: أن تكون على رأس أولوياتك في الوقت المناسب

سوجان باتل

• 2 مارس 2023

هناك خيارات للمستهلك أكثر من أي وقت مضى. هذا صحيح بالنسبة لكل من التجارة الإلكترونية ومنتجات الطوب والملاط. لكن 72٪ من المستهلكين سيفكرون في ما يصل إلى أربع علامات تجارية فقط عند الشراء. هذا هو السبب في أن بروز العلامة التجارية أمر ضروري للغاية - حتى تتمكن من الارتقاء فوق البقية وجعل القائمة المختصرة في عملية اتخاذ القرار الخاصة بالعميل.

ما هي بروز العلامة التجارية؟

تعتبر بروز العلامة التجارية مفهومًا أساسيًا يجب فهمه في التسويق. يتم تعريف بروز العلامة التجارية على أنها الدرجة التي يفكر بها العملاء في علامتك التجارية عندما يكونون في منتصف قرار الشراء.

الفرق بين بروز العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية

قد يبدو الأمر مشابهًا للوعي بالعلامة التجارية ، لكنه ليس كذلك. تتضمن بروز العلامة التجارية الوعي بالعلامة التجارية ، لكنها أكثر فاعلية في تكوين عملاء جدد. ذلك لأن الوعي بالعلامة التجارية يمكن أن يحدث في أي مكان في مسار التسويق ، في حين أن بروز العلامة التجارية يحدث في أسفل مسار التحويل - حيث تحدث المعاملة.

لا يمثل الوعي بالعلامة التجارية سوى مقدار اهتمام المستهلك بمنتجك عند التفكير في فئة عامة. تعني بروز العلامة التجارية أن السوق الخاص بك لديه أسباب محددة لتفضيل علامتك التجارية على أخرى عندما يسلمون بالفعل أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.

هذا هو أحد الاختلافات الرئيسية بين العلامات التجارية الكبيرة ذات الأسماء العائلية والعلامات التجارية الأصغر. غالبًا ما تتمتع العلامات التجارية الكبيرة بعلامة تجارية بارزة ، بدلاً من مجرد الوعي ، مما يجعل معظم العملاء يختارون منتجاتهم على العلامة التجارية الأصغر.

لكن الوصف أعلاه يخدش السطح فقط. من أجل جعل علامتك التجارية بارزة حقًا ، يجب عليك ترسيخها في أذهان المستهلكين. وهذا القول أسهل من فعله. دعونا نناقش كيف في قسم الشبكة:

7 طرق لزيادة شهرة العلامة التجارية في عام 2023؟

استعارة جيدة لبروز العلامة التجارية هي العقارات. لا يمتلك عقل عميلك سوى مساحة كبيرة - أو عقارات - متاحة لمناطق معينة من حياته. هذا يعني أنه يجب أن تجعل علامتك التجارية لا تنسى.

أظهرت الأبحاث أن الناس يحتفظون بذكريات مختلفة لفترات زمنية مختلفة. لذلك ، تحتاج العلامات التجارية إلى استراتيجية لإنشاء ذكريات طويلة المدى لتظل في صدارة اهتماماتك في الوقت المناسب.

العاطفة هي العامل الأساسي في الذاكرة. كلما زادت المشاعر - الجيدة أو السيئة - المرتبطة بفكرة ما سيزيد من الاحتفاظ بها. يجب على الشركات زيادة مساحة الذاكرة الموجودة في أذهان المستهلكين من خلال إنشاء تسويق يثير المشاعر وينقل فوائد العلامة التجارية على المنافسين.

1. استخدم القصص العاطفية

إذا كانت العاطفة هي التي تخلق ذكريات قوية وطويلة المدى ، فإن مجرد استخدام الحقائق والأرقام لا يكفي. يشتري الناس بناءً على المشاعر ، ويبررون لاحقًا بالمنطق.

إحدى أكثر الطرق فعالية للتعبير عن المشاعر هي عبر القصص. كان البشر يروون القصص منذ آلاف السنين. وتستخدم العلامات التجارية الذكية القصص لإشراك جمهورها ، وإيصال قيمة العلامة التجارية ، وكسب ولاء العملاء.

تخيل إعلانين تجاريين مختلفين لأدوات المطبخ. يعرض الإعلان التجاري الأول المنتج ويذكر "أسعار أفضل وجودة أفضل". أما الثاني ، فيستخدم في رواية القصص العاطفية. يُظهر عائلة جالسة حول مائدة العشاء معًا ، تضحك وتشارك وقتًا ممتعًا.

من بين الإعلانين التجاريين ، أيهما من المرجح أن يتذكره العميل الذي يتصفح الإنترنت أو يسير في ممر المتجر؟ سوف يفوز الإعلان التجاري القائم على القصة بالطبع.

2. ابق متسقًا

افعل كل ما في وسعك لإبراز علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين. ولا تفعل ذلك مرة واحدة فقط ، ولكن مرارًا وتكرارًا. في كل مرة تذكرهم فيها بعلامتك التجارية ، فإنك تقوي الاتصال العصبي وتجعله أسرع لتذكره.

يمكنك تكوين هياكل الذاكرة هذه بعدة طرق:

• الرسائل الإخبارية - أرسل رسائل بريد إلكتروني أسبوعية أو شهرية إلى المشتركين لديك. ذكرهم بميزات وفوائد علامتك التجارية.
• إعلانات YouTube - إضفاء الطابع الدرامي على علامتك التجارية باستخدام مقاطع فيديو عالية الإنتاج. اضرب على الحبال العاطفية التي تساهم في بروز العلامة التجارية.
• المدونات الصوتية - أظهر أن شركتك خبيرة في مساحتك. تقديم قيمة مجانية مع التعليم والترفيه لاكتساب تقارب العلامة التجارية.
• الإعلانات التلفزيونية - إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، فلا يزال بإمكان الحملات التلفزيونية الوصول إلى جمهور كبير مع بناء شهرة العلامة التجارية.

هذه فقط بعض الأمثلة على كيف يمكن للعلامات التجارية أن تظل في الصدارة والوسط. قم بإجراء أبحاث السوق لفهم أفضل طريقة للوصول إلى عملائك. ثم استثمر في الإعلانات المتكررة التي تضمن أنك العلامة التجارية الأفضل في أذهانهم عندما يكونون على استعداد للشراء.

3. لا تتوقف عن الاختبار

بمجرد إنشاء حملاتك الإعلانية ، لا ينتهي العمل. لتحقيق شهرة حقيقية للعلامة التجارية ، يجب عليك اختبار كل زاوية من عروضك الترويجية. ضع في اعتبارك أن منافسيك يعملون باستمرار على تحسين منتجاتهم ورسائلهم. إذا أهملت اختبار علامتك التجارية ، فسوف تتخلف في النهاية.

يسمح لك الاختبار ، في جوهره ، بمعرفة ما ينجح وما لا يصلح. يمكنك إنفاق ميزانيتك بشكل أكثر كفاءة مع تحقيق نفس النتائج - أو نتائج أفضل.

هناك طرق مختلفة لاختبار حملاتك:

• Google Analytics - يمنحك هذا البرنامج المجاني رؤى مهمة حول أداء موقع الويب الخاص بك. يمكنك معرفة العروض الترويجية والصفحات المقصودة والجوانب الأخرى في الموقع التي تخلق شهرة للعلامة التجارية.
• استطلاعات العملاء - احصل على التعليقات مباشرة من المصدر. اسمح للعملاء بإخبارك إذا ومتى وكيف يتذكرون علامتك التجارية عند التسوق.
• الإيرادات - المقياس النهائي هو النمو. إذا زادت مبيعاتك ، فأنت تعلم أن حملاتك فعالة في زيادة البروز.

إذا لم تختبر حملاتك ، فأنت تطلق النار في الظلام. ولن يكون لديك طريقة لقياس ما إذا كانت شهرة علامتك التجارية تتزايد أم تتناقص.

4. توسيع قاعدة العملاء المحتملين

بينما تتنافس المزيد من الشركات على حصتها في السوق ، هناك أيضًا المزيد من الطرق لكسب عملاء جدد. حان الوقت لإعادة زيارة بعض القنوات التي رفضتها في الماضي.

وسّع نطاق وصولك رقميًا وشخصيًا لتقديم علامتك التجارية إلى عملاء محتملين جدد. هذا هو أحد الجوانب التي تتقاطع فيها بروز العلامة التجارية والوعي بالعلامة التجارية. من أجل تطوير بروز العلامة التجارية لدى العملاء الجدد ، يجب عليك بناء الوعي.

يمكنك زيادة الوعي من خلال تركيز رسائلك على نقاط الألم أولاً. يتيح ذلك للآفاق معرفة أنك تفهم تحدياتهم. بعد أن يتم ذلك فقط يمكنك تقديم منتجك والحل الخاص بك - وعند هذه النقطة سيكونون مستعدين للتعرف على الميزات التي تجعل علامتك التجارية أفضل.

5. إنشاء علامة تجارية جريئة وأصلية

لم يعد التسويق اللطيف يعمل. يتم قصف المستهلكين بالتسويق والإعلان كل يوم. لذلك ، يجب عليك اتخاذ خيارات جريئة في حملاتك من أجل التميز.

الأصالة هي أحد السبل للجرأة. يظهر الثقة والشجاعة في علامتك التجارية لتكون "حقيقية" مع العملاء. ووفقًا لمسح أجرته Stackla ، يقول 90٪ من العملاء أن الأصالة عامل مهم عند الاختيار بين العلامات التجارية.

أظهر للعملاء ما يجعلك فريدًا. ما الذي يدفع شركتك؟ هل تريد أن تحدث فرقا في العالم؟ هل تنجح في إيجاد حل أفضل لمشكلة السوق؟ ضع الجرأة في اعتبارك ، لكن تذكر أن الأصالة هي السر الذي يخلق التواصل والثقة وفي النهاية المزيد من بروز العلامة التجارية.

6. شراكات المؤثرين

تعاون مع المؤثرين أو خبراء الصناعة الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية. يمكن أن يعزز تأييدهم بشكل كبير بروز العلامة التجارية ومصداقيتها.

عند اختيار المؤثرين ، ضع في اعتبارك عوامل مثل ملاءمتها لمجال عملك ، ومصداقية مشاركتهم ، والتركيبة السكانية لمتابعيهم. من الناحية المثالية ، تريد أن ينظر جمهور المؤثرين إلى التأييد على أنه حقيقي وصادق.

7. خدمة عملاء استثنائية

تقديم خدمة عملاء متميزة في كل نقطة اتصال. التفاعلات الإيجابية والتجارب التي لا تُنسى تبني الولاء للعلامة التجارية والإحالات الشفهية.

من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية ، فإنك تعزز مناصرة العملاء. من المرجح أن يتفاعل العملاء الراضون مع علامتك التجارية بشكل متكرر ومشاركة تجاربهم الإيجابية مع المراجعات عبر الإنترنت

افكار اخيرة

هناك منافسة على نفس الأسواق أكثر من أي وقت مضى. ستبقى الشركات التي تتقن بروز العلامة التجارية في أذهان المستهلكين وتدر إيرادات إضافية. الشركات التي لا تخاطر بالنسيان تمامًا. لذا تأكد من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حتى تتمكن من زيادة شهرة علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك في النهاية.