نغمة العلامة التجارية - ما هي ولماذا هي مهمة؟

أنت تنشئ علامة تجارية جديدة ، وقد حان الوقت لبدء التفكير في نبرة صوتك. ما هذا؟ تعريف القاموس هو شيء على غرار الطريقة التي تتحدث بها - طريقتك في التحدث ، على عكس ما تقوله. لكن دعنا نفكّر هذا قليلاً لأنه جزء مهم من هوية العلامة التجارية ، وسيساعدك على بناء علامة تجارية أقوى على المدى الطويل.

لذا ، كيف يمكنك التأكد من تميز علامتك التجارية عن البقية؟ باستخدام نبرة صوت علامتك التجارية الفريدة عند التواصل مع العملاء. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يعنيه ذلك.

حسنًا ، ربما تتساءل: "ما هي نغمة العلامة التجارية؟" للحصول على فهم أفضل لصوت العلامة التجارية ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الخاصة بالعلامة التجارية الصوتية. إذا كنت ستذهب إلى ستاربكس ، فستتوقع نوعًا معينًا من الخبرة - من ديكور المتجر ، ومذاق القهوة ، وخدمة العملاء التي تتلقاها. هذا الاتساق هو نتيجة صوت العلامة التجارية. ستلاحظ أيضًا أن صوت العلامة التجارية ستاربكس ودود ومرحّب وعفوي. يتم تشجيع موظفيهم على استخدام نهج الحديث للشراء الذي يحمل عنوان "السعادة هي الوجود". هذا هو صوت علامتهم التجارية - ما تريد ستاربكس أن تعرفه عنهم.

مثال آخر على صوت العلامة التجارية هو تاكو بيل. إذا ذهبت إلى مطعم تاكو بيل ، فستلاحظ أنه يبدو مختلفًا قليلاً عن سلاسل الوجبات السريعة الأخرى. هذا لأن Taco Bell لديه صوت علامة تجارية ودود وغير محترم. يتم تشجيع موظفيها على إشراكك في محادثة سخيفة لتجعلك تبتسم. صوت علامتهم التجارية ملتوي وخفيف وممتع.

كما نظرنا في هذا المقال ، فإن صوت العلامة التجارية أمر حيوي للغاية. وجزء أساسي من ذلك هو الاتساق. بمجرد أن تسمر صوت علامتك التجارية ، يمكنك استخدامه لإبلاغ كل قرار تتخذه. من موقع الويب الخاص بك إلى منشورات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يجب أن يكون لكل شيء صوت علامتك التجارية.

لنفترض أنك تمتلك شريطًا رياضيًا ، وأنك تكتب قائمة. يجب أن يكون كل عنصر في القائمة متسقًا مع صوت علامتك التجارية لأن عملائك سيقرؤونه. على سبيل المثال ، أنت تبيع ألواح البروتين ، وتريد استخدام صوت علامة تجارية ممتع وحديث. يمكنك استخدام كلمات مرحة مثل "انفجار" بدلاً من "انفجار" وعبارات مثل "قوي مثل الثور" بدلاً من "قوي مثل الثور".

صوت العلامة التجارية هو أساس علامتك التجارية. إنه أول ما يلاحظه الناس عندما يتفاعلون معك أو مع عملك. وهذه هي الطريقة التي ستستمر بها في بناء علاقة مع عملائك. صوت العلامة التجارية المتسق الذي يتردد صداها مع جمهورك سيجعلهم يشعرون وكأنهم عادوا إلى المنزل. يمكن أن يساعدك صوت العلامة التجارية القوي في التميز في سوق مزدحم. يمكن أن يساعدك أيضًا على التواصل مع العملاء المحتملين بشكل أفضل لأنك تتحدث بطريقة فريدة لعلامتك التجارية.

العلامات التجارية أناس أيضًا. لديهم شخصيات ويتحدثون بأصواتهم. ومثل أي شخص ، تتمتع العلامة التجارية بصوت يعكسهم كفرد. إنه صوت علامتك التجارية الذي يميزها عن المنافسين ويجعلك تبرز في أذهان عملائك.

إن صوت العلامة التجارية الجذاب والجدير بالثقة هو أكثر بكثير من مجرد شعار أو رسالة بسيطة. يجب أن تكون هي النغمة الأساسية لكل قطعة اتصال من شركتك - من موقع الويب الخاص بك إلى قنوات التواصل الاجتماعي والإعلانات والبيانات الصحفية وما بعدها. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الفوائد الرئيسية لامتلاك صوت قوي للعلامة التجارية.

يجعل الشركة إنسانا

تجعل العلامة التجارية ذات الصوت القوي العملاء يشعرون وكأنك تتحدث معهم مباشرة. إنها طريقة رائعة لجعل الناس يشعرون بأن الشركة هي بشر. يظهر أن لديك شخصية وأنك ودود.

سيشعر عملاؤك بالارتباط بعلامتك التجارية. هذا مهم بشكل خاص عندما تكون في مكان به الكثير من المنافسة. سيساعدك امتلاك صوت قوي على أن تكون أكثر قابلية للتذكر وأسهل في التواصل.

يساعد في بناء العلاقات

يساعد صوت العلامة التجارية القوي في بناء روابط بين عملائك وعملك وكذلك بين شركتك وموظفيك. في كل مرة يتم فيها نشر جزء من المحتوى ، فإنه يتحدث إلى عملائك. سواء كنت تروج لمنتج جديد أو تستضيف أحداثًا ، يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا في جميع المحتوى الخاص بك. يبني هذا الاتساق الثقة مع العملاء لأنهم يتوقعون نفس نوع الاتصال منك في جميع الأوقات. كما أنه يعطي لشركتك وموظفيك هوية واضحة.

عندما يكون لديك علامة تجارية قوية ، يشعر موظفوك بالارتباط بوظائفهم والشركة ككل. يشعرون بالثقة في دورهم ورسالة الشركة. يساعد صوت العلامة التجارية القوي على توحيد موظفيك ويجعلهم يشعرون أنهم يساهمون في شيء مهم.

يتيح لك كسب المزيد

تمكّنك العلامة التجارية القوية من كسب المزيد كشركة. العلامة التجارية التي تتمتع بصوت واضح ومقنع لها صدى لدى العملاء وتزيد من الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء بين المستهلكين. ستكون كل جهودك التسويقية أكثر فعالية وستؤدي إلى مزيد من التحويلات.

يمكن لصوت العلامة التجارية الجيد أن يجعلك لا تنسى ، ويساعد عملائك على فهم ما تبيعه بالضبط ، ويجعلهم يرغبون في الشراء منك أكثر. يعد امتلاك صوت قوي للعلامة التجارية أحد الأصول القيمة للغاية لأي شركة. يساعد عملك على التميز عن المنافسين ويجعل العملاء يشعرون بالارتباط بعلامتك التجارية.

يتيح لك أن تكون أكثر أصالة

فائدة أخرى لامتلاك صوت العلامة التجارية هو أنه يتيح لك أن تكون أكثر واقعية كشركة. أنت لا تحاول أن تكون شيئًا ليس أنت - تحاول أن تكون على طبيعتك. تبني هذه الأصالة ثقتك مع العملاء وتساعدهم على التواصل مع علامتك التجارية بشكل أكبر. يُظهر أيضًا أنك لا تحاول أن تكون شيئًا لا تريده. أنت تحاول أن تكون على طبيعتك ، وهذا يجعل العملاء يثقون بك أكثر.

إن امتلاك صوت للعلامة التجارية أمر مهم لأي شركة. يساعد عملك على التميز عن المنافسين ويجعل العملاء يشعرون بالارتباط بعلامتك التجارية. علاوة على ذلك ، يتيح لك أيضًا أن تكون أكثر واقعية كشركة.

كما ناقشنا ، فإن صوت علامتك التجارية مهم للغاية لعلامتك التجارية بشكل عام. وتحتاج إلى قضاء الوقت في إنشائه وتعريفه. إذن ، ما الذي يمكنك فعله لإنشاء صوت للعلامة التجارية؟ دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إنشاء صوت علامتك التجارية. نحن نضمن أن نغمة العلامة التجارية هذه للإرشادات الصوتية ستساعدك بالتأكيد على البدء:

• حدد جمهورك المستهدف. هذه هي الخطوة الأولى لإنشاء صوت علامتك التجارية. من خلال معرفة من تتحدث إليه ، يمكنك تخصيص صوت شركتك بما يناسبهم.
• استخدم تقويمًا تحريريًا. تأكد من أن كل منشور تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي يتوافق مع صوت علامتك التجارية. إذا كنت تنشر حول مواضيع مختلفة ، فتأكد من أن كل موضوع لا يزال متسقًا مع علامتك التجارية.
• اطلب ردود الفعل. بمجرد أن يكون صوت علامتك التجارية منخفضًا ، تأكد من أنك تسأل عملائك عن رأيهم فيها وما إذا كانوا يحبونها.

إذا كنت تتساءل عن كيفية العثور على صوت علامتك التجارية ، فلا تقلق - فالأمر ليس بالصعوبة التي قد تظن.

فيما يلي ثلاث خطوات للعثور على صوت علامتك التجارية وتحديده:

• افهم شركتك. أولاً ، تحتاج إلى فهم ما تفعله شركتك على وجه التحديد ، ونوع المنتج أو الخدمة التي تنتجها. بمجرد توضيح ذلك ، تحتاج إلى معرفة من تتحدث إليه.
• حدد عميلك. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد عميلك وتحديد نوع الشخص الذي هو عليه. فكر في المكان الذي يعيشون فيه ، وما هي اهتماماتهم ، وما هي احتياجاتهم.
• تعرف على عميلك. الآن بعد أن عرفت من تتحدث إليه ، عليك التأكد من أنك تفهم عملائك. يمكنك القيام بذلك من خلال التواصل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو استضافة مجموعات تركيز.

صوت العلامة التجارية هو أول ما يلاحظه العملاء بشأن علامتك التجارية. إنها الطريقة التي تتحدث بها وكيف تقدم نفسك للعالم. سوف يجعلك صوت العلامة التجارية المتسق متميزًا في سوق مزدحم ويساعدك على التواصل مع العملاء بشكل أفضل. من المهم معرفة كيفية تحديد نبرة صوت العلامة التجارية حتى تتمكن من إبلاغ كل قرار تتخذه وبناء علاقة أقوى مع عملائك. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى فهم شركتك ومنتجك وتحديد عميلك والتعرف عليهم بشكل أفضل. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك إنشاء صوت علامة تجارية يتردد صداها مع عملائك.

إذا كنت تفتقر إلى الخبرة في هذا المجال ، يمكنك دائمًا تعيين شركة محترفة لديها سنوات عديدة من الخبرة الميدانية لمساعدتك! معًا ، ستحققون بلا شك نتائج رائعة!