كيف يمكن للعلامات التجارية استخدام المؤثرين الصغار لتعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمشاركة

في عالم اليوم الذي يحركه الإعلام الاجتماعي ، أصبحت عبارة "مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي" هي المعيار الذهبي. ومع ذلك ، فإن الخلطة السرية وراء استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين مع أصحاب النفوذ الجزئي يمكن أن تكون صعبة للحصول عليها. ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية والمسوقين الرقميين يدركون أهمية استراتيجيات التسويق المؤثر الأكثر إستراتيجية وفعالية من حيث التكلفة - أصحاب النفوذ الجزئي.

يُعرف التسويق المؤثر ، وهو عملية استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية ومدفوع ، بأنه استراتيجية تسويق يسهل الوصول إليها وبأسعار معقولة. وفقًا لتقرير Influencer Marketing Hub الأخير ، يعتبر أكثر من 50 مليون شخص حول العالم أنفسهم منشئين للمحتوى الاجتماعي ، مما يساهم في صعود التجارة الاجتماعية ، والتي من المتوقع أن تمثل 17٪ من التجارة الإلكترونية بحلول عام 2025.

مع وجود العديد من منشئي محتوى الوسائط الاجتماعية وأغلبية المستهلكين الذين يقضون الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام ، تتطلع العلامات التجارية إلى أصحاب النفوذ الجزئي والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) لتحسين الوصول ودفع المشاركة الدائمة للعلامة التجارية. في الوقت نفسه ، تشهد العلامات التجارية والمسوقون أيضًا ارتفاعًا في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) على وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والشهادات والمزيد.

ليس من قبيل المصادفة أنه مع استمرار المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في الازدياد ، فإن إنشاء وقيمة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتزايد أيضًا. دعنا نلقي نظرة فاحصة على فوائد استخدام المؤثرين الجزئيين على المؤثرين والمشاهير ، وتأثيرهم على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، واستراتيجيات التسويق المحتملة التي يمكنك استخدامها.

من هم أصحاب النفوذ الجزئي؟

وفقًا لـ Forbes ، فإن أصحاب النفوذ الجزئي هم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم 10000 - 50000 متابع . ومع ذلك ، لا يزال هذا الرقم مطروحًا للنقاش مثل العديد ، على سبيل المثال ، تعتبر هارفارد ميديا ​​أن المؤثرين الصغار لديهم 5000 إلى 10000 متابع . يمكن أن يكون لأصحاب النفوذ الكلي أعداد متابعين تتراوح من 50000 إلى 1 مليون. بمجرد وصول الفرد إلى مليون متابع ، يتم تصنيفهم كمؤثرين من المشاهير.

ومع ذلك ، فإن الجاذبية التي تراها العلامات التجارية للاستفادة من المؤثرين تأتي مع العديد من الشروط. يميل الإعلان مع المؤثرين المشاهير إلى طلب عقود معقدة ، وتكاليف عالية ، ولا يشير دائمًا إلى زيادة في التفاعل. بدلاً من ذلك ، فإن التسويق المؤثر بشكل كبير والمؤثرين المشاهير يناسب بشكل أفضل الوعي بالعلامة التجارية وإعادة العلامة التجارية ، في حالة المشاعر السلبية أو الاستحواذ.

هذا هو المكان الذي يفوز فيه المؤثرون الصغار. يأتي عدد المتابعين الأصغر والأكثر سهولة لأصحاب النفوذ الجزئي مع زيادة المشاركة وتكاليف أقل للعلامات التجارية وعائد أعلى على الاستثمار. ويرجع ذلك إلى قدرة المؤثرين الجزئيين على التفاعل مع جمهورهم في التعليقات والقصص والرسائل المباشرة والمزيد من الاهتمامات المتخصصة ، مما يؤدي إلى تنمية مستوى أعمق من الاتصال العاطفي بين المؤثر الصغير ومتابعيه.

ما هي استراتيجية التسويق المؤثر؟

يعيش التسويق المؤثر على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram و TikTok و Youtube و Facebook و Twitter والمزيد. في حين أن كل من هذه المنصات يمكن أن تساعد علامتك التجارية في النمو ، فمن المهم أن تضع في اعتبارك المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف والعملاء المثاليون وقتهم. هل يتصفحون Instagram ، هل يشاهدون وينشئون المحتوى على TikTok ، أم أنهم يقضون الوقت في دفق مقاطع الفيديو على Youtube؟ إن معرفة مكان تواجد جمهورك هو الخطوة الأولى في إنشاء استراتيجية تسويق مؤثر فعالة.

بشكل أكثر تحديدًا ، استراتيجية التسويق المؤثر هي نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتمد على ذكر المنتجات والتأييدات والعروض الترويجية التي يقدمها مؤثر واحد أو أكثر (حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية). لاحقًا سنتطرق إلى إنشاء إستراتيجية تسويق مؤثر ، ولكن أولاً ، إليك أهم فوائد التسويق عبر المؤثرين الجزئي.

ما هي فوائد التسويق عبر المؤثرات الصغيرة؟

1. يساعد في كفاءة التكلفة

وفقًا لـ Influencer Marketing Hub ، يميل أصحاب النفوذ الجزئي إلى تحصيل رسوم تتراوح بين 100 دولار و 500 دولار لكل منشور . يقفز هذا الرقم بشكل كبير عندما تستفيد العلامات التجارية من المؤثرين ، الذين قد يتقاضون في أي مكان من 10000 دولار إلى 1 مليون دولار لكل منشور (النهاية الأعلى هي أسماء المشاهير المنزلية). نظرًا لأن أصحاب النفوذ الجزئي لديهم معدلات مشاركة أعلى عمومًا - 3.86٪ على Instagram مقارنة بـ 1.64٪ للمؤثرين المشاهير - يمكن للعلامات التجارية أن تحقق عائدًا أكبر على إجمالي إنفاقها على التسويق الرقمي.

2. يخلق ويعزز المجتمع والمشاركة

بصرف النظر عن التكلفة ، فإن المشاركة هي المفتاح عند اختيار المؤثر ، الصغير أو غير ذلك ، للعمل معه. يتم تعريف معدلات المشاركة على أنها حساب مشاركة الجمهور في محتوى المؤثر. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، المتابعين ، وإعادة مشاركة القصص والمنشورات ، والتعليقات على المنشورات ، وإعجابات المنشورات ، وما إلى ذلك. يتم أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند قياس معدل مشاركة المؤثر. يميل أصحاب النفوذ الجزئي إلى الحصول على معدلات مشاركة أعلى من أنواع المؤثرين الأخرى.

يسمح عدد المتابعين الأصغر نسبيًا والجماهير المتخصصة إلى حد ما للمؤثرين الجزئيين بتعزيز المزيد من التفاعلات والمشاركة الحقيقية مع متابعيهم. وفقًا لـ Statista ، كان لدى المؤثرين الصغار الذين لديهم ما يقرب من 5000 متابع أعلى معدل مشاركة بنسبة 5 ٪ . هذا أعلى بكثير من متوسط ​​معدل مشاركة المؤثرين على مستوى الماكرو والمشاهير البالغ 2.2٪ .

أساور بورا فيدا تستخدم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

3. يعزز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويمكّن العملاء

على غرار المفهوم المطبق على معدلات المشاركة ، فإن قدرة المؤثرين الجزئيين على التواصل مع الجماهير على مستوى أكثر دقة وحميمية تمكن العملاء من مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدم (VUGC).

على سبيل المثال ، لنفترض أن مستخدم Instagram لديه 800 متابع يرى أن أحد المؤثرين الصغار المفضلين لديه ، مع حوالي 9000 متابع ، يشارك محتوى حول علامة تجارية اشتروها أيضًا. في هذه الحالة ، يميل الجمهور إلى الشعور بأنه أكثر قوة لمشاركة تجربتهم أيضًا مع تلك العلامة التجارية أو منتج العلامة التجارية. ويرجع هذا إلى حد كبير إلى علم النفس وراء التسويق المؤثر ، والذي تصفه فوربس بأنه الارتباط العاطفي بأن مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الشخصية "تمنح الجماهير نظرة على الحياة الحقيقية للمؤثرين ، مما قد يجعل المتابعين يشعرون بالارتباط الشخصي".

4. يزرع حركة المرور العضوية ويدفع الولاء للعلامة التجارية

يميل أصحاب النفوذ الجزئي أيضًا إلى توليد عدد أكبر من الزيارات العضوية وزيادة الولاء للعلامة التجارية. وفقًا لتقرير Business Wire ، من المرجح أن يثق 61٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بعلامة تجارية موصى بها من قبل صديق أو مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، مقارنة بـ 38٪ فقط من الإعلانات التي تنتجها العلامات التجارية نفسها. عندما نفكر في كيفية تأثير ثقة العلامة التجارية على ولاء العلامة التجارية ، يمكننا اعتبار الاثنين مرتبطين ارتباطًا وثيقًا. أشار استطلاع حالة ولاء العلامة التجارية لعام 2022 إلى أن المستهلكين يربطون الثقة مع ولاء العلامة التجارية فوق أي كلمة أخرى.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق ذات تأثير صغير

فيما يلي خمس خطوات يجب مراعاتها عند إنشاء وإدارة استراتيجية تسويق مؤثرة ذات تأثير دقيق:

1. تحديد المعايير والأهداف

إن أحد الفروق الرئيسية في حملات التسويق الناجحة ذات التأثير الجزئي هو اكتشاف المؤثر الجزئي المناسب. يلعب الوصول إلى الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية ، بما في ذلك الاهتمامات المتخصصة المحتملة لعملائك ، دورًا كبيرًا في الفعالية والمشاركة. ومع ذلك ، قبل الوصول إلى مؤثرين محددين ، من المهم وضع معايير وأهداف تقيس نجاح حملاتك التسويقية ذات التأثير الجزئي.

إحدى العلامات التجارية التي وضعت أهدافًا ومعايير ناجحة لاستراتيجية تسويق المؤثرين الجزئي واستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هي Princess Polly . على وجه التحديد ، نظرًا لأن Princess Polly علامة تجارية عالمية للملابس ، فلديها أهداف تسويقية مختلفة لمختلف المناطق الجغرافية. تركز العلامة التجارية الأسترالية بشكل أكبر على الاستحواذ في الولايات المتحدة وبلدان أخرى ، مما يتطلب منهم إنشاء حملات مختلفة عن خطط التسويق الأسترالية. من خلال التمييز بين هذا في وقت مبكر ، تستفيد Princess Polly من تسويق المؤثرين الجزئي على وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق الناجحة التي يقودها UGC.

2. ابحث عن جمهورك والاستراتيجيات المحتملة

وبالمثل ، في حين تميل العلامات التجارية إلى أن يكون لها جمهور مستهدف عام ، فإن العملاء ضمن الجمهور المستهدف للعلامة التجارية سيكون لديهم اهتمامات مختلفة بناءً على التقسيم (على سبيل المثال ، العمر ، والموقع ، وسجل الشراء ، وما إلى ذلك). عندما تقصر موافقات المؤثرين والمشاهير - التعميم المفرط المحتمل لمصالح جمهور العلامة التجارية - يعوض التسويق المؤثر الجزئي ذلك عن طريق الترويج لعلامتك التجارية لجماهير متخصصة ، والتي قد تكون مناسبة بشكل أفضل لبعض العملاء.

تتمثل إحدى طرق البحث عن المؤثرين الجزئيين المحتملين في الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الحاليون. على سبيل المثال ، يمكن لعلامتك التجارية إلقاء نظرة على صفحتها "الموسومة" على Instagram ومعرفة ما إذا كان أي من أصحاب النفوذ الجزئي ينشرون بالفعل حول علامتك التجارية. أو ، إذا لم تجد الآفاق المناسبة تمامًا على صفحات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية ، فإن استكشاف بيانات العملاء الحالية وتحليلها - مثل UGC و VUGC والمراجعات - يمكن أن يضيق الاهتمامات الفريدة المحتملة التي تمتد عبر قطاعات متعددة في جمهورك المستهدف.

3. التواصل مع أصحاب النفوذ الجزئي وإنشاء الخدمات اللوجستية

بمجرد العثور على مؤثرين محتملين محتملين للوصول إليهم ، من المهم تحديد الميزانيات والجداول الزمنية والنظر في المكونات اللوجستية الأخرى قبل الوصول إليهم. بهذه الطريقة ، عندما تتواصل بنجاح مع مؤثر (مؤثرين) دقيقين ، تكون جميع الوثائق جاهزة للبدء على الفور. تتضمن بعض المكونات اللوجستية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• مهمة العلامة التجارية
• ميزانية
• الجدول الزمني
• تنسيق المحتوى
• حقوق الاستخدام
• الرسائل على العلامة التجارية
• أهداف المشاركة

يتيح لك إنشاء الخدمات اللوجستية أيضًا إجراء محادثة شفافة مع العملاء المحتملين حتى تتمكن من التركيز على التأكد من أنها تتوافق مع مهمة علامتك التجارية وأسلوب المشاركة. تتضمن بعض الأشياء التي يجب مراعاتها في هذه المحادثات الأولية ما يلي:

4. تقرير وتقييم التقدم المحرز في الحملة

بعد تنفيذ منشور أو حملة مع مؤثر دقيق ، من المهم تتبع وقياس نجاح المحتوى الخاص بهم. يمكن للعلامات التجارية القيام بذلك من خلال تقديم رموز خصم قابلة للتتبع يمكن أن يستخدمها المؤثرون الصغار في المحتوى المدعوم ، أو عن طريق منح روابط UTM لتتبع مصدر حركة المرور على الموقع ، أو عن طريق قياس المشاركة في منشور ذي علامة تجارية معينة. من المهم أيضًا تقييم المشاركة والجهود التي يبذلها المؤثرون الصغار في المحتوى الذي ينشئونه - المحتوى الذي يفتقر إلى اللمعان سيؤدي إلى تفاعل يفتقر إلى اللمعان.

فيما يتعلق بذلك ، من المهم منح المؤثرين الجزئيين فرصًا متعددة للنشر ودعم منشورات متعددة بمرور الوقت. هذا يعزز المزيد من المشاركة العضوية ويظهر أكثر واقعية للجماهير. حيث أنه ، قد تظهر مشاركة عشوائية برعاية بدون متابعة في غير مكانها.

5. ابق على اتصال مع المؤثرين وأنشئ تسويقًا متصلًا

وبالمثل ، من المهم البقاء على اتصال مع أصحاب النفوذ الجزئي والتأكد من أنهم يشعرون بأنهم يؤثرون بشكل إيجابي على مهمة علامتك التجارية. التعاون هو المفتاح ، حيث لا أحد يعرف جمهورك أفضل من أصحاب النفوذ الجزئي الذين يتفاعلون معهم على أساس يومي. حققت العلامات التجارية مثل Pura Vida نجاحًا في التسويق المؤثر من خلال العمل عن كثب مع المؤثرين ، للتأكد من أنهم يشعرون بأنهم جزء من العملية.

بالإضافة إلى البقاء على اتصال مع أصحاب النفوذ الجزئي ، يجب أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية وقتًا مخصصًا وميزانيات يمكن أن تأخذ في الاعتبار الاتجاهات غير المتوقعة أو المحتوى الموسمي. هذا يساعد علامتك التجارية على أن تظل حديثة وذات صلة.

أن تكون نشطًا في إستراتيجيتك التسويقية وربط استراتيجيتك الاجتماعية باستراتيجيتك الرقمية يمكن أن يساعد أيضًا في زيادة وصولك ، وتعزيز المشاركة المجتمعية ، وتقوية ولاء العلامة التجارية. يمكن أن يبدو هذا وكأنه إعادة نشر UGC على حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بعلامتك التجارية أو إبراز المؤثرين الجزئي في محتوى الموقع.

مستقبل أصحاب النفوذ الجزئي: الاستفادة من القنوات البديلة

مع أصحاب النفوذ الجزئي ، يمكن أن يتواجد التسويق الشفهي بنجاح في الفضاء الرقمي. مع اقترابنا من مشهد متزايد على الإنترنت ، مع ظهور نجاح ملحوظ للمؤثر الصغير على قنوات التواصل الاجتماعي مثل TikTok ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تستفيد العلامات التجارية من التسويق عبر المؤثرين الجزئي.

بالإضافة إلى زيادة حركة المرور العضوية إلى موقعك والترويج للإصدارات والحملات الجديدة بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة ، فإن أصحاب النفوذ الجزئي يمكّنون العملاء "النموذجيين" من مشاركة المحتوى ذي العلامات التجارية عبر UGC و VUGC. يشير هذا المفهوم إلى أن العلامات التجارية التي ترى نموًا في UGC الخاصة بها تنشئ نظامًا بيئيًا من المؤثرين الجزئيين دون معرفة ذلك.