إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: كيفية إنشاء تطبيق متوافق مع ADA وWCAG؟

مع وجود أكثر من 15% من سكان العالم ضمن فئة ذوي القدرات الخاصة، تبذل الشركات والحكومات على حد سواء جهودًا مخلصة لمساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة على عيش حياة على قدم المساواة مع نظرائهم الأصحاء.

وبينما تكون الجهود المبذولة في العالم غير المتصل بالإنترنت واضحة للعيان على مستوى البنية التحتية، فإن العالم الرقمي لا يأخذ بالاعتبار. البرهان؟ وفي عام 2020 وحده، ارتفعت الدعاوى القضائية المتعلقة بالنفاذ الرقمي إلى أكثر من 3500 قضية، أي ما يقرب من عشر دعاوى قضائية كل يوم عمل.

على الرغم من أننا ندرك أن إنشاء تطبيقات متوافقة مع ADA يتطلب بعض الجهد الإضافي، فإن حقيقة أن الشركات الرقمية تحافظ على المتطلبات في المقعد الخلفي تمنعها أيضًا من الوصول إلى قاعدة جمهور عالية الجودة، خاصة أنه من المعروف أن الأشخاص ذوي الإعاقة ينفقون نصف تريليون دولار سنويا.

وسط عدد المهام المتضمنة في إدارة دورة حياة تطبيقات الأجهزة المحمولة، يمكن أن يصبح الامتثال لامتثال ADA لتطبيقات الأجهزة المحمولة هو العنصر الأقل أولوية بسبب نقص عائد الاستثمار المرتفع. ويحدث هذا بشكل أكبر لأن الشركات لا تملك عادةً إمكانية الوصول إلى مصدر واحد للموارد.

هناك شيء نحن هنا لحله اليوم، في Appinventiv، نضمن أن كل منتج رقمي نصنعه، سواء كان تطبيقًا يمكن ارتداؤه أو تطبيق جوال أو حتى موقع ويب، يقع تحت القواعد التي وضعتها ADA وWCAG.

الآن قبل أن نواصل مشاركة الجوانب المختلفة للامتثال لـ ADA وWCAG في تطوير التطبيقات، دعونا نلقي نظرة على بعض فوائد التطبيقات المتوافقة مع ADA والتي تجعل الجهود الإضافية تستحق المال والوقت.

الفوائد التجارية للتطبيق المتوافق مع ADA

عند إنشاء تطبيق متوافق مع ADA أو WCAG، تتراوح المزايا من السمعة إلى المالية، والتي بدورها لها تأثيرات عديدة، مثل:

قاعدة مستخدمين أكبر – نظرًا لأن 15% من سكان العالم من ذوي القدرات الخاصة، ستتمكن من فتح تطبيقك لقاعدة مستخدمين أوسع بكثير عند تطوير تطبيق متوافق مع ADA وWCAG.

الامتثال القانوني - يمكن أن تؤدي انتهاكات الامتثال لـ ADA لتطبيقات الهاتف المحمول إلى غرامات وتسويات باهظة الثمن. وبموجب هذه القاعدة، يمكن أن تخضع الشركات لغرامة قدرها 75000 دولار أمريكي لانتهاك واحد لقانون ADA، والتي يمكن أن تزيد إلى 150000 دولار أمريكي لمزيد من الانتهاكات.

تحسين محركات البحث - يميل كل من Google وApple إلى الحفاظ على إمكانية الوصول كعامل رئيسي لرؤية التطبيق وأصالة موقع الويب. لذلك، عندما تقوم بإنشاء تطبيق متوافق مع ADA وWCAG، فإنك تزيد تلقائيًا من احتمالية الحصول على تصنيفات أفضل في محرك البحث ومواضع أعلى في متجر التطبيقات.

الآن بعد أن ألقينا نظرة على تأثير الأعمال الذي يمكنك توقعه عند إنشاء تطبيق متوافق مع ADA وWCAG، دعنا ننتقل إلى تفاصيل كيفية إنشاء تطبيق. في الوقت الحاضر، هناك عدد من القواعد والمعايير التي يتم اتباعها عالميًا فيما يتعلق بإمكانية الوصول، لذا لتجنب الارتباك، فإننا نتعامل مع WCAG وADA كمعايير عندما نبني تطبيقات جوال ناجحة لعملائنا.

ما يجب معرفته عند إنشاء تطبيق متوافق مع WCAG

بينما يمكن الوصول إلى الخطوات العامة لإنشاء تطبيق جوال بسلاسة في هذه المدونة، "دليل خطوة بخطوة حول عملية تطوير تطبيقات الجوال"، فإن معايير إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب تحدد أربعة مبادئ يجب الاهتمام بها أثناء تطبيق الهاتف المحمول التنمية - يمكن إدراكها، وقابلة للتشغيل، ومفهومة، وقوية. عادةً ما نتبع هذه المبادئ بالكامل عند إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول للشركات.

في حين أن هذه هي الإصدارات المركزة للمبادئ، إليك رابط WCAG 2.2 الرسمي في حالة رغبتك في التعمق في المبادئ الفردية.

يمكن إدراكه

تتعلق هذه الفئة من التطبيقات المتوافقة مع WCAG بكيفية عرض التطبيق للمستخدمين. على سبيل المثال، كيف يؤثر حجم الشاشة الصغير على المساحة التي يمكن ملاحظتها من الصفحة، وموضع الأزرار والارتباطات التشعبية وتباينها، وأي عنصر آخر قد يحتاجه المستخدمون لاستخدام التطبيق. تتضمن تحديات إمكانية الوصول في هذا القسم عمومًا حجم الشاشة مقابل نسبة المحتوى وإمكانيات التكبير/التصغير ووجود تباين كافٍ.

قابلة للتشغيل

تتمثل مشكلات إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة التي يجب مراعاتها عند إنشاء تطبيق متوافق مع ADA في هذه الفئة في تمكين لوحة المفاتيح للأجهزة التي تعمل باللمس، وتحسين حجم هدف اللمس، والتباعد، وموضع الزر، ووجود إرشادات لإيماءات شاشة اللمس البديلة للأشخاص من سيحتاجهم. لتلبية متطلبات هذا المبدأ، يتأكد مطورو تطبيقات الهاتف المحمول لدينا من أن الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون مع تطبيق منصات الويب للجوال - لمس الأزرار، والتمرير، وما إلى ذلك - خالية من العوائق.

مفهومة

يتعلق هذا العنصر عند تطوير تطبيق متوافق مع ADA وWCAG بضمان فهم المستخدمين لكيفية استخدام التطبيق وتخصيص الإعدادات عند الحاجة. تتكون العوامل التي يجب ملاحظتها هنا من القدرة على تعديل اتجاه الشاشة، والتأكد من اتساق التخطيط، ووضع محتوى الصفحة المهم قبل التمرير، وتجميع العناصر التي تؤدي إلى نفس الإجراء، وتوفير إشارة واضحة إلى أن عناصر محددة قابلة للتنفيذ، وإعطاء تعليمات مخصصة للمس و إيماءات التلاعب بالجهاز.

قوي

عند إنشاء تطبيق متوافق مع ADA وWCAG، تسلط هذه الفئة الضوء على مدى دعم واجهة تطبيقات الهاتف المحمول عبر أنظمة التشغيل والأجهزة. يمكن أن تكون بعض العوامل التي يجب مراعاتها هنا هي - إعداد لوحة مفاتيح افتراضية لإدخال البيانات ومواءمة التطبيق مع الخصائص المميزة للنظام الأساسي المحدد. على سبيل المثال، قد يؤثر الاختلاف في الأجهزة وأنظمة التشغيل على وجود بعض وظائف إمكانية الوصول مثل تعديل حجم الخط أو التفاف النص الذي تم تكبيره.

الآن بعد أن نظرنا في المبادئ الأساسية للامتثال لـ ADA وWCAG في تطوير التطبيقات، فلنحول المعلومات إلى عناصر قابلة للتنفيذ.

قائمة مراجعة تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بامتثال WCAG وADA

للتأكد من أن تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك متاحة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، من المهم الالتزام بالقواعد والمعايير المحددة مسبقًا. دعونا ننظر فيها بطريقة قابلة للتنفيذ وسهلة المتابعة.

النص والصور

• أحد المؤشرات الرئيسية في قائمة التحقق من تطبيق الهاتف المحمول للامتثال لـ WCAG هو أن كل نص داخل التطبيق يجب أن يكون سهل القراءة وقابلاً لتغيير حجمه. يجب أن يكون لدى المستخدمين خيار تعديل نمط الخط وحجمه وفقًا لاختيارهم.
• يجب إعطاء نص بديل لكل صورة. إنه يقوي المستخدمين الذين يعانون من صعوبات بصرية في فهم المعلومات التي تنقلها الصور بمساعدة برنامج قارئ الشاشة.

لوحة المفاتيح يمكن الوصول إليها

• تأكد من إمكانية الوصول إلى كل وظائف وميزات التطبيق وتشغيلها من خلال لوحة المفاتيح، حيث يميل المستخدمون الذين يعانون من إعاقات حركية إلى الاعتماد بشكل كبير على التنقل عبر لوحة المفاتيح.
• قدم للمستخدمين مؤشرًا مركّزًا بشكل واضح لتسليط الضوء على العنصر الذي يتم التركيز عليه حاليًا. فهي تمكنهم من التنقل بكفاءة في التطبيق باستخدام عناصر التحكم في لوحة المفاتيح.

دعم الصوت

• عندما تقوم بإنشاء تطبيق متوافق مع ADA، لا تنس تمكين دعم VoiceOver لأجهزة iOS ودعم TalkBack لأجهزة Android.
• اجعل تطبيقك متوافقًا مع تقنيات قارئ الشاشة، حيث إنها تقدم تعليقات صوتية للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية، مما يمكّنهم من التنقل والتفاعل مع تطبيقك بشكل فعال.

التنقل في التطبيق

• اتبع تدفق تنقل متسق ومنطقي داخل تطبيق الهاتف المحمول، مما يسهل على المستخدمين ذوي القدرات الخاصة التنقل في التطبيق من منصات متعددة.
• اعرض خيار تخطي التنقل للسماح للمستخدمين بتجاوز المحتوى غير المهم/غير القابل للتنفيذ والوصول إلى العنصر الرئيسي للتطبيق.

محتوى الفيديو والصوت

• قم بتقديم النصوص والتسميات التوضيحية لمحتوى الصوت والفيديو داخل التطبيق. سيسمح للمستخدمين ذوي الإعاقة السمعية بالوصول إلى المعلومات التي تنقلها في محتوى الوسائط المتعددة.
• تأكد من أن مشغلات الفيديو تتمتع بميزات إمكانية الوصول مثل سرعة التشغيل القابلة للتغيير وخيارات مستوى الصوت.

عناصر واجهة المستخدم

• الجزء التالي من قائمة التحقق من تطبيق الهاتف المحمول للامتثال لـ ADA هو التأكد من أن عناصر واجهة المستخدم مثل الأزرار ومربعات الاختيار والنماذج تم تصنيفها بوضوح حتى يتمكن المستخدمون من فهم الحاجة والوظيفة.
• استخدم مكونات واجهة المستخدم القياسية التي اعتاد عليها المستخدمون. سيقلل من نطاق الارتباك ويسمح للأفراد ذوي القدرات الخاصة بالتفاعل مع التطبيق بسهولة.

تباين الألوان

• يجب أن تتمتع واجهة التطبيق بتباين ألوان كبير بين النص والخلفية. سيضمن سهولة التمييز بين عناصر الشاشة المختلفة.
• لا تستخدم اللون كوسيلة أساسية للمعلومات. قم بتقديم نص إضافي أو إشارات مرئية للتأكد من أن المستخدمين المصابين بعمى الألوان لديهم القدرة على فهم المحتوى بسهولة.

تصميم لحجم شاشة متعددة

• قم بتقليل المعلومات الموجودة على كل شاشة من خلال تصميم سريع الاستجابة.
• قم بتوفير حجم افتراضي معقول لكل محتوى وعناصر تحكم باللمس. سيسهل على المستخدمين ضعاف البصر تقليل الحاجة إلى التكبير.
• قم بتكييف طول نص الارتباط وفقًا لعرض إطار العرض.
• ضع حقول النموذج أسفل التسميات الخاصة بها بدلاً من وضعها بجانبها.

المس الأهداف والمواضع

• صمم أهداف اللمس بحيث لا يقل ارتفاعها عن 9 مم وعرضها 9 مم.
• أضف مساحة غير نشطة حول أهداف اللمس الصغيرة.
• ضع الأزرار في المناطق التي يسهل الوصول إليها.

سهولة إدخال البيانات

• قم بالحد من إدخال النص من خلال توفير الملء التلقائي وأزرار الاختيار واختيار القوائم وخانات الاختيار.
• يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إدخال المعلومات من خلال طرق متعددة، بما في ذلك لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة، ولوحة مفاتيح البلوتوث، وحتى الكلام.

على الرغم من أننا نتبع كل هذه المؤشرات عندما نبني تطبيقات متوافقة مع WCAG، فإن فريق المصممين والمطورين لدينا يفهم كيف يبدأ الامتثال لإمكانية الوصول بمرحلة التصميم نفسها.

يحتفظ مصممو تطبيقات الهاتف المحمول لدينا بمتطلبات الاحتياجات الخاصة كجزء افتراضي من شخصية المستخدم، مما يساعد في ضمان سهولة الوصول إلى كل عنصر نقوم بتصميمه وتطويره من الآن فصاعدًا من قبل الأشخاص الذين يعانون من صعوبات سمعية وبصرية وإدراكية.

الآن، على الرغم من أنه من السهل نسبيًا زيادة نسبة إمكانية الوصول إلى تطبيق تم إنشاؤه من الصفر، إلا أن إضافة الوظيفة إلى التطبيقات الموجودة مسبقًا والتي تفتقد الإمكانية أمر مختلف قليلًا. الطريقة التي نتعامل بها مع ذلك هي إجراء تدقيق إمكانية الوصول للتطبيق وإنشاء خطة تصميم وتطوير بناءً على النتائج - خطة تم تصميمها لجعل التطبيق بأكمله قابلاً للوصول بالكامل.

لذلك، بغض النظر عن المرحلة التي ينتمي إليها عملك، نحن شركة تطوير تطبيقات الهاتف المحمول التي يمكنها إنشاء تطبيقات متوافقة مع ADA بنجاح، مما يجعلك متوافقًا مع إمكانية الوصول.

تواصل معنا لدمج الامتثال لـ ADA وWCAG في تطوير التطبيقات.

الأسئلة الشائعة

س: ما هو التطبيق المتوافق مع ADA؟

ج: التطبيق المتوافق مع ADA هو تطبيق يمكن الوصول إليه من قبل شخص ذي قدرات خاصة يعاني من صعوبات في السمع والبصر والتنقل والإدراك بنفس السهولة التي يتمتع بها نظراؤه الأصحاء.

س. كيفية جعل التطبيق متوافقًا مع ADA وWCAG؟

ج: هناك عدد من الطرق لإنشاء تطبيق متوافق مع ADA وWCAG. وهنا أهمها:

• تصميم لأحجام شاشات متعددة
• تركيز مخصص على مواضع اللمس والأهداف
• إيماءات الجهاز البسيطة
• تباين الألوان وافرة
• سهولة إدخال البيانات، الخ.

س: ماذا أفعل إذا تمت مقاضاة شركتي لعدم امتثالها لـ ADA؟

ج: إذا تم رفع دعوى قضائية ضد شركتك لعدم امتثالها لقانون ADA، فإن أول شيء عليك القيام به هو عدم تجاهل الشكوى. سيكون لديك عدد معين من الأيام فقط، يتراوح من 21 إلى 30 يومًا للرد. بعد ذلك، قم بتعيين محامي أعمال يتمتع بالخبرة في قضايا ADA وابدأ فورًا بتصحيح مشكلات إمكانية الوصول عن طريق إجراء تغييرات التصميم والتطوير اللازمة لتطبيقك.