كيف تم الإنشاء أولاً أكثر من مضاعفة معدل الفتح مع Mailshake

سوجان باتل

• 25 أبريل 2023

يقولون أن الجمال يكمن في البساطة. ودراسة الحالة هذه هي مثال ممتاز على ذلك.

أجرينا مؤخرًا مقابلة مع Luke Ruffing ، وهو مدير تنفيذي للشراكة في Builtfirst. إنه مسؤول عن إدارة دورة المبيعات الكاملة وجلب خط أنابيب Builtfirst عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الباردة.

وهو أيضًا المؤسس المشارك لـ SalesCast ، البودكاست الذي يقدم نصائح مبيعات سريعة وسهلة.

تمامًا مثل العديد من الشركات ، كان Builfirst يعاني من أكثر الأمراض شيوعًا في عالم المبيعات - ضعف فتح البريد الإلكتروني ومعدلات الرد.

ولكن ليس بعد الآن ، بفضل ميزتي Mailshake البسيطتين. لذلك دعونا نلقي نظرة على ماهيتهم وكيف يمكنهم مساعدتك في نقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

مقاييس البريد الإلكتروني المضمنة: قبل وبعد استخدام Mailshake

المقاييس قبل Mailshake

فكيف كانت تبدو أرقام بيلتفيرست قبل أن يجربوا Mailshake؟ كشف Luke أنهم كانوا قادرين على تحقيق معدل فتح بنسبة 30٪ ومعدل رد بنسبة 1٪ عندما كانوا يستخدمون Apollo للخارج.

كانوا يستخدمون أيضًا HubSpot للداخل في نفس الوقت ويعملون بأرقام مماثلة - معدل فتح 40-50٪ ومعدل رد 8-9٪.

الآن ، قد تعتقد أن هذه الأرقام كافية بالفعل. بعد كل شيء ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني في معظم الصناعات 21.33٪ ومتوسط ​​معدل الرد المقبول عمومًا هو 1-5٪.

لكن لوقا لم يكن راضيا. وأعرب عن اعتقاده أن هذه الأرقام لم تكن كافية لتوليد خط أنابيب يمكن أن يحافظ على حصة قدرها 60 ألف دولار شهريًا. أدخل Mailshake.

المقاييس بعد Mailshake

بعد وقت قصير من بدء Luke وفريقه في استخدام Mailshake ، ارتفع معدل الفتح إلى 69٪ وارتفع معدل الاستجابة إلى 20٪.

بالإضافة إلى ذلك ، تمكن Luke من حجز 12 اجتماعًا من بين 150 شخصًا اتصل بهم خلال الشهر الأول من استخدام Mailshake. كان هذا على النقيض من اجتماعين أو اجتماعين اعتاد أن يحجزهما من قبل.

الآن ، من السهل التفكير في أن هذه التغييرات كانت بحاجة إلى إصلاح جذري لعملية مبيعات Builfirst. ولكن في الحقيقة ، لم يتغير شيء حقًا باستثناء ميزتين بسيطتين من ميزات Mailshake.

ميزتان Mailshake أحدثتا فرقًا

حان وقت الكشف الكبير! ميزتا Mailshake اللتان أحدثتا كل الاختلاف في Builtfirst هما إحماء البريد الإلكتروني وتنظيف القائمة. دعونا نلقي نظرة على كيفية عملها.

Mailshake الاحماء

في Mailshake ، نود أن نبدأ بالأساسيات ونعمل على تطوير طريقنا. هذا هو السبب في أننا نركز كثيرًا على قابلية التسليم. بعد كل شيء ، إذا كان المستلمون لا يرون بريدك الإلكتروني ، فكيف سيردون عليها؟

هذا هو المكان الذي تأتي فيه أدوات تسليم البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بنا ، والتي يتم تضمينها مع كل خطة Mailshake. أعلى القائمة هي أداة إحماء البريد الإلكتروني ، والتي ترسل رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا من حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، وتفتحها ، والرد عليها. يضمن ذلك عدم قيام مزودي خدمة البريد الإلكتروني بالإبلاغ عنك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها واستمرار وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الأساسي.

سيتحقق Mailshake أيضًا من نطاقك بحثًا عن الإعدادات الفنية مثل سجلات DMARC و DKIM و SPF وإعلامك بأي مشاكل تتعلق بتكوين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

ومن المثير للاهتمام ، أن Luke يتعامل أيضًا مع التواصل عبر البريد الإلكتروني بالطريقة التي نقوم بها. وأشار إلى أن تقنيات الواجهة الأمامية مثل اختبار A / B وكتابة الإعلانات لن تكون ذات فائدة إذا استمرت رسائلك الإلكترونية في الوصول إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، وهو ما نعتقد أنه صحيح!

تنظيف قائمة Mailshake

الميزة الثانية التي ساعدت Builtfirst على الوصول إلى هذه الأرقام هي تنظيف القائمة (أو قائمة التحقق كما نسميها). هذا أيضًا جزء من مجموعة أدوات التسليم الخاصة بنا ويتم تضمينه في كل خطة.

باختصار ، يصنف Mailshake كل عنوان بريد إلكتروني بناءً على مخاطر الارتداد. يقوم بعد ذلك بإزالة أي عناوين بريد إلكتروني ذات مخاطر ارتداد عالية من قائمتك ، لذلك لا تتأثر درجة مرسل البريد الإلكتروني.

مرة أخرى ، هذا أمر بالغ الأهمية للحفاظ على قابلية التسليم الجيدة ، والتي نعتقد (ولوك) أنها الأساس لحملة التواصل عبر البريد الإلكتروني الناجحة.

المكافأة: تدريب البريد الإلكتروني لـ Mailshake

بالإضافة إلى الميزتين الموصوفتين أعلاه ، ذكر Luke أيضًا "ميزة" ثالثة ساعدته في تحسين حملاته. على الرغم من أن هذه ليست ميزة Mailshake بالضبط ، إلا أن مساعدة العملاء في إمكانية التسليم ونسخ البريد الإلكتروني هي أحد عروضنا الأساسية. يعتبر Cold Email Masterclass أيضًا مصدرًا رائعًا للعملاء الذين يبدأون في التواصل عبر البريد الإلكتروني.

ستؤدي قابلية التسليم الجيدة إلى جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى البريد الوارد الأساسي. ولكن إذا كنت تريدهم أيضًا أن يهبطوا في قلب القارئ (وتجعلهم يتخذون إجراءً) ، فمن الأفضل أن يكونوا جيدين جدًا. هذا هو السبب في أن فريق Mailshake عمل عن كثب مع Luke وساعده في تعديل نسخة بريده الإلكتروني. لقد ركزنا بشكل خاص على تحسين دعواته إلى العمل وجعلنا الرد عليها أسهل.

على سبيل المثال ، بدلاً من طلب مكالمة Zoom ، قررنا أولاً أن نسأل العملاء المحتملين عما إذا كانوا يرغبون في بعض الإحصائيات حول موضوع مثير للاهتمام. كما يقول لوقا ، كان من الأسهل قول نعم أو لا وإضافة "طبقة إضافية من القيمة قبل طلب الوقت". مرة أخرى ، بسيط ولكنه فعال.

التسلسل النموذجي لـ Builtfirst: نهج مثير للاهتمام

سيكون من الخطأ القول إن Mailshake هو السبب الوحيد وراء نجاح بيلتفيرست. هذا لأن لديهم تسلسل مثير للاهتمام وفعال للغاية.

يركزون على مشكلة واحدة في كل مرة ويرسلون رسائل بريد إلكتروني تتعلق بهذه المشكلة فقط في أسبوع. يسمي لوقا هذا "الكثير من الرماح القصيرة". في الأسبوع التالي ، توصلوا إلى مشكلة عميل أخرى يمكنهم حلها وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بذلك.

تجمع Builtfirst هذا النهج مع ما يسميه Luke "The Triple" - والذي يتضمن عرض LinkedIn وتعليق على جزء من المحتوى أنشأه العميل المحتمل ومكالمة هاتفية. يقوم Luke بكل هذا في غضون 5 دقائق من بعضهما البعض ويعتقد أنها طريقة جيدة لإعلام العملاء المحتملين بأنه يتم توقعهم. ينتج عن هذا إجابة سريعة بنعم أو لا من الاحتمال ويسمح لـ Luke بالتركيز على المهتمين فقط.

إذا كان هذا يبدو مثيراً للاهتمام بالنسبة لك ، فقد ترغب في التحقق من ميزة LinkedIn Automation التي تم إصدارها مؤخرًا والتي تساعدك على أتمتة رسائل LinkedIn وطرق عرض الملف الشخصي وطلبات الاتصال للحصول على قوة التواصل عبر القنوات المتعددة.

الوجبات الجاهزة

إذا كانت هناك ثلاث نقاط تريد استبعادها من هذا ، فيجب أن تكون قابلية التسليم وإمكانية التسليم وإمكانية التسليم.

تذكر ، إنها أساس حملة بريد إلكتروني جيدة ولا تتطلب سوى إجراءات بسيطة - مثل إحماء البريد الإلكتروني وتنظيف القائمة - لضمان حصولك عليها بشكل صحيح.