العروض المرتبطة بالبطاقة: أداة قوية في التسويق بالعمولة

في مناخ ما بعد COVID-19 ، تبحث العديد من العلامات التجارية عن طرق مبتكرة لإعادة حركة المرور إلى المتجر بالإضافة إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت بالقرب من الطلب المرتفع الذي شهدته العديد من العلامات التجارية أثناء عمليات الإغلاق. يمكن أن تكون العروض المرتبطة بالبطاقة (المعروفة أيضًا باسم CLO) أداة قوية للمعلنين الذين يتطلعون إلى توسيع مدى وصولهم وزيادة مبيعاتهم. في أستراليا وحدها ، هناك أكثر من 60 مليار دولار يتم إنفاقها سنويًا عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم.

في هذه المقالة ، نغطي بعض المزايا الجديرة بالملاحظة بالإضافة إلى الاعتبارات للمعلنين الذين يستكشفون فرص شراكة جديدة في مساحة العرض المرتبطة بالبطاقة.

كيف تعمل العروض المرتبطة بالبطاقة

من وجهة نظر المستهلك ، يعد ربط البطاقات أمرًا بسيطًا ويوفر تجربة سلسة للعملاء. تتمثل الخطوة الأولى عادةً في أن يربط العميل بطاقته بمحفظة إلكترونية أو منصة أو مزود ولاء (وهي الطريقة الأكثر شيوعًا). بعد ذلك ، يقوم المستهلك بعملية شراء إما عبر الإنترنت أو في متجر فعلي باستخدام البطاقة المرتبطة. أخيرًا ، يتم استرداد المكافأة عادةً في شكل استرداد نقدي أو نقاط ولاء.


من منظور تقني ، يمكن أن تتخذ شراكات CLO عدة أشكال مختلفة. في بعض الحالات ، يكون موفر بطاقة الائتمان هو الشريك التابع ، وفي العلاقات الأخرى ، يوجد مزود تكنولوجيا من طرف ثالث و / أو شريك منتسب مرتبط بموردي بطاقات متعددين (مثل Visa و Mastercard). في أي من السيناريوهين ، تكون ديناميكية الشراكة هي نفسها. يتم التقاط بيانات المعاملة وإضافتها إلى منصة Commission Factory ، حيث يتم دفع عمولة الإحالة للشريك ، الذي يقوم بعد ذلك بتمرير المكافأة إلى المستهلك النهائي (على غرار شركاء استرداد النقود والولاء).

كما هو الحال مع أي أداة تسويقية ، هناك فوائد واعتبارات يجب وضعها في الاعتبار عند استخدام العروض المرتبطة بالبطاقة في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

فوائد العروض المرتبطة بالبطاقة في التسويق بالعمولة

• الوصول - يمكن أن يوفر دمج CLO وصولاً واسع النطاق إلى قاعدة عريضة من العملاء. على سبيل المثال ، هناك 13.3 مليون بطاقة ائتمان في أستراليا بالإضافة إلى 39 مليون بطاقة خصم ، وسوق الولايات المتحدة بها أكثر من 551 مليون بطاقة ائتمان قيد الاستخدام. سيختلف مدى الوصول الدقيق بين شركاء CLO ولكنه بالتأكيد يستحق الاستكشاف.
• الاستهداف - نظرًا لأن CLO يتم تسهيله عادةً بواسطة شركات التكنولوجيا المالية وبطاقات الائتمان الكبيرة ، فإن لديهم إمكانية الوصول إلى قدر كبير من بيانات المعاملات ، والتي يمكن أن تخلق إمكانات استهداف فريدة لم يتم استغلالها تاريخيًا في القناة التابعة. من خلال إنشاء عرض مستهدف خاص بأهداف العلامة التجارية ، مثل اكتساب عملاء جدد أو زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) ، يمكن للمعلنين أن يطمئنوا لعلمهم بأنهم يحققون مبيعات متزايدة من خلال هذه القناة.
• محاذاة العلامة التجارية - العديد من شركاء CLO هم مؤسسات مالية أو شركات طيران كبيرة وذات سمعة طيبة وراسخة. يمكن للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم أن تستفيد بشكل خاص من محاذاة العلامة التجارية وثقة المستهلك لشريك CLO مثل Qantas و Mastercard و AMEX.
• تجربة عملاء سلسة - يقدر العملاء الحصول على تجربة تسوق ممتعة سهلة ومريحة لهم دون حواجز إضافية. CLO بسيط تمامًا مثل الشراكات التقليدية التابعة ، حيث يحدث التتبع وإحالة المكافأة في النهاية الخلفية دون أن يحتاج العميل إلى اتخاذ العديد من الخطوات الإضافية للحصول على الحافز الذي كان يسعى إليه في رحلة الشراء.
  
  

تحديات العروض المرتبطة بالبطاقة في التسويق بالعمولة

• الإحالة - تقع المعاملات في وضع عدم الاتصال خارج نطاق حلول التتبع عبر الإنترنت ، وبالتالي يمكن أن تشكل تحديًا لتحديد الشريك الذي يجب أن يُنسب لعملية البيع. يدير بعض شركاء CLO شبكة من برامج الولاء تحت مظلة واحدة ، وبالتالي ، فإن العمل مع شريك مثل PokitPal أو Mastercard أو Loyalty Now يمكن أن يوفر مدى الوصول الذي يسعى إليه المعلنون مع تقليل تحديات إحالة المعاملات غير المتصلة التي قد تكون موجودة خارج نطاق نموذج النقرة الأخيرة على الإنترنت.
• إمكانية الازدواجية - بينما كان CLO موجودًا منذ بعض الوقت ، لم يبدأ الاتجاه في الاندماج في القناة التابعة إلا في السنوات القليلة الماضية. يتمثل أحد التحديات على مستوى الصناعة الذي يجب أخذه في الاعتبار في احتمال تكرار المعاملات عبر الشركاء والقنوات مما قد يؤدي إلى ارتفاع التكاليف لنفس المعاملة. يمكن التقليل من هذا التحدي المحتمل من خلال العمل مع واحد فقط أو مجموعة صغيرة من شركاء CLO الذين يختلفون في التركيبة السكانية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمعلن تشغيل حملات مستهدفة محددة ومختلفة عبر شركاء CLO لزيادة الوصول وعائد الاستثمار (ROI).
• الإعداد - يمكن أن تختلف عملية الإعداد بين شركاء CLO وقد تتضمن جمع معرّفات المتجر الفعلية أو نقاط البيانات الأخرى لإعداد الشراكة والحملة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون هناك عمل يدوي متضمن لتحميل بيانات المعاملات بشكل دوري إلى منصة التتبع المستخدمة. ومع ذلك ، قامت شركة Commission Factory بتبسيط هذه الخطوة عن طريق إزالة الحاجة إلى التحميلات اليدوية من خلال دمج اتصال API مع بعض شركاء CLO مما يسمح للبيانات بالتدفق ديناميكيًا إلى النظام الأساسي.

دمج ربط البطاقة في القناة التابعة

مثل معظم الشراكات التابعة ، يعمل موفرو CLO عادةً على نموذج CPA ويتناسبون بسلاسة مع البرامج التابعة الحالية. من خلال استخدام CLO ، يمكن للمعلنين تحقيق إستراتيجية omnichannel لكنهم يستخدمون قنوات التسويق الرقمي لشركائهم التابعين لزيادة عدد الزيارات في المتجر وعبر الإنترنت. الميزة هي أنها استراتيجية فعالة من حيث التكلفة ومن السهل نسبيًا إعدادها مع بعض الشركاء التابعين الحاليين. لا يقوم CLO فقط بإنشاء تجربة عملاء سلسة ، كما تمت مناقشته سابقًا ، ولكن لا يوجد أيضًا تدريب للموظفين مطلوبًا لموظفي المتجر الذين يعملون عند الخروج.

المرجع: إحصائيات بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم الأسترالية 2023 (finder.com.au)

إذا كنت تفكر في إطلاق شراكة (شراكات) CLO ، فإننا نوصي بقراءة دليلنا التالي الذي يسلط الضوء على بعض شراكات CLO العديدة المتاحة من خلال Commission Factory وكذلك التحقق من Placements Marketplace للحصول على فرص الحملة الجديدة المتاحة ، بدلاً من ذلك للتواصل مع لمزيد من المعلومات.