دليل لتحميل وتفريغ البضائع لشركات التجارة الإلكترونية

هناك العديد من الخطوات المتبعة بين تصنيع المنتج ثم تسليمه لعميلك.

إحدى هذه الخطوات هي عملية تحميل وتفريغ البضائع غير البراقة ، ولكنها بالغة الأهمية.

قد لا يبدو الأمر مثيرًا مثل تحسين الصفحة المقصودة أو أتمتة التسويق. ومع ذلك ، فإن فهم خصوصيات وعموميات مناولة البضائع يمكن أن يحدث ثورة في سلسلة توريد التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ويقلل من التكاليف ، ويؤدي إلى تجربة عملاء أفضل.

ما هي البضائع؟

أولاً ، دعنا نحدد البضائع.

البضائع هي في الأساس أي بضائع يتم نقلها ، بشكل عام لتحقيق مكاسب تجارية ، عن طريق السفن أو الطائرات أو القطارات أو الشاحنات.

هناك العديد من أنواع البضائع ومنها:

• البضائع المعبأة في حاويات معبأة في حاويات كبيرة الحجم
• البضائع السائبة مثل الحبوب والفحم التي يتم حملها سائبة
• البضائع السائبة (الأغراض الفردية)
• دحرجة / دحرجة البضائع (الدحرجة) التي تشير إلى المركبات التي يتم قيادتها داخل وخارج السفينة
• بضائع المشروع (فكر في أشياء ضخمة ذات شكل غريب)
• مواد خطيرة

تشير التقديرات إلى أنه يتم نقل 11 مليار طن متري من البضائع عن طريق السفن وحدها كل عام.

من الآمن أن نقول إن الشحن في عام 2023 وما بعده هو شريان الحياة للتجارة ، مما يمكّن الشركات في جميع أنحاء العالم من إيصال المنتجات إلى العملاء أينما كانوا.

ما هو تحميل وتفريغ البضائع؟

تحميل وتفريغ البضائع ، الذي يشار إليه غالبًا باسم مناولة البضائع ، هو في الأساس عملية نقل البضائع الخاصة بك إلى مركبات النقل والخروج منها. بدون هذه الخطوة الحاسمة في سلسلة الخدمات اللوجستية ، لن تتمكن البضائع من الوصول إلى وجهتها المقصودة.

يبدو الأمر سهلاً بما فيه الكفاية ، لكن مناولة البضائع ليست بسيطة مثل الصعود إلى شاحنة النقل ، وجمع بعض الصناديق ، والمغادرة. إنها عملية معدلة بدقة من الخدمات اللوجستية وإجراءات السلامة والتنسيق.

بالإضافة إلى ذلك ، تمثل كل من الشحنات البرية والبحرية والشحن الجوي تحدياتها ومتطلباتها وبروتوكولاتها الفريدة.

• عن طريق البر ، أنت تتعامل مع شاحنات أو قطارات ومقدمي خدمات المناولة الأرضية والمعدات الثقيلة.
• عن طريق البحر ، عادة ما تبحث عن سفن شحن ضخمة وتتواصل مع موظفي الميناء للحصول على الإذن المناسب لتحميل وتفريغ البضائع.
• عن طريق الجو ، يتعلق الأمر كله بتحميل طائرات مثل Boeing 747s باستخدام رافعات السيور أو أجهزة تحميل الوحدات (ULDs) والاتصال مع موظفي الشحن بالمطار لضمان تقدم الأمور بسلاسة.

إجراءات تحميل وتفريغ البضائع

عندما ندخل في التفاصيل الدقيقة لتحميل وتفريغ البضائع ، يمكن أن يصبح الأمر معقدًا بعض الشيء. ومع ذلك ، تشتمل عملية استلام المستودع بأكملها عادةً على أربعة مكونات رئيسية:

1. تحضير مخزونك وإرساله: قبل شحن المخزون إلى مستودع ، تحتاج إلى تخطيط الكميات وعامل التستيف ومتطلبات التعبئة المحددة مع الشاحن. للمساعدة في عملية تخطيط الحمل ، يمكنك استخدام أداة مثل SeaRates.
2. استلام وتفريغ المخزون: تتضمن الخطوة التالية استلام الشحنة في رصيف التحميل وتفريغ البضائع لنقلها إلى مستودع (يُعرف باسم Drayage). قد تتطلب البضائع الكبيرة أو الضخمة معدات ثقيلة مثل الرافعات الشوكية ورافعات البليت لتفريغ الحمولة.
3. التحقق من المخزون: عند تفريغ البضائع ، يجب على الموظفين التحقق من محتويات كل عملية تسليم. يتضمن ذلك التحقق من الكمية ، ووضع الملصقات ، ورموز المنتج ، وحالة البضائع لمطابقة أمر استلام المستودع (WRO).
4. تخزين وتوثيق المخزون: بعد التفريغ والتفتيش ، يجب تنظيم المخزون وتخزينه في مستودع (يُعرف أيضًا باسم devanning).

تحديات تحميل / تفريغ البضائع

تعتبر إدارة مناولة البضائع عملية معقدة تنطوي على مخاطر عالية وتتطلب معرفة متخصصة وموارد كبيرة.

لنتحدث عن بعض التحديات التي قد تواجهها شركة متنامية عند التخطيط لتولي الخدمات اللوجستية للبضائع وحدها.

مخاطر الصحة والسلامة

يأتي تحميل وتفريغ البضائع مصحوبًا بمخاطر كامنة على الصحة والسلامة. يعتبر سقوط البضائع من المخاطر الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى إصابات خطيرة. يمكن أن يؤدي الاستخدام غير السليم للآلات الثقيلة ، مثل الرافعات الشوكية والرافعات ، إلى وقوع حوادث أيضًا.

حتى الأشياء التي تبدو صغيرة مثل الإضاءة الخافتة يمكن أن تؤدي إلى الانزلاق والرحلات والسقوط.

علاوة على كل ذلك ، يجب على مناولي البضائع الانتباه إلى الحواف الحادة والأسطح الساخنة والمواد أو المخلفات الخطرة.

نفقات

التكلفة هي تحد كبير في مناولة البضائع. نحن نتحدث عن نفقات مثل:

• الاستثمار في الآلات مثل الرافعات الشوكية ورافعات البليت
• تأجير أو شراء مساحة المستودعات
• تعيين الموظفين وتدريبهم
• صيانة جميع المعدات

بالإضافة إلى ذلك ، هناك تكاليف تشغيلية جارية ، بما في ذلك المرافق والتأمين. إنها ليست بندًا صغيرًا في ميزانيتك - إنها نفقات ضخمة يمكن أن تؤثر على هوامش ربحك.

مساحة المستودعات المشتركة

إذا كنت شركة أصغر ، فقد لا تمتلك رفاهية مساحة المستودعات المخصصة. بدلاً من ذلك ، قد تحتاج إلى مشاركة مستودع مع شركات أخرى.

في حين أن المساحات المشتركة يمكن أن توفر لك المال ، فإنها تقدم أيضًا تعقيدات محتملة. قد تواجه اختلاطًا في المخزون ونزاعات حول المساحة والموارد.

مناولة المواد الخطرة

في حين أنه لن يتعين على جميع الشركات التعامل مع المواد الخطرة ، فإن تلك التي تواجه تحديات أكبر.

يتطلب شحن المواد الخطرة بروتوكولات معالجة صارمة ومعدات متخصصة وإجراءات أمان إضافية. يمكن أن يؤدي سوء الإدارة إلى مواقف خطيرة وربما غرامات باهظة أو إجراءات قانونية.

العمالة منخفضة المهارة

العمل هو جانب رئيسي آخر في عملية تحميل البضائع. في حين أن بعض المهام قد تتطلب عمالة ماهرة ، يتم شغل العديد من أدوار مناولة البضائع من قبل العمال ذوي المهارات المنخفضة أو غير المهرة.

هذا يمكن أن يخلق تحديات حول الموثوقية والكفاءة ويؤدي إلى زيادة مخاطر الأخطاء والحوادث.

أفضل الممارسات لتحميل وتفريغ البضائع

في حين أن هناك الكثير من التحديات في عالم مناولة البضائع ، هناك أيضًا أفضل الممارسات الراسخة التي يمكن أن تساعدك على التنقل في هذه المنطقة الصعبة.

كن مستعدا

إن الإفراط في الاستعداد ليس بالأمر السيئ عندما يتعلق الأمر بمناولة البضائع. للتعامل مع حجم كبير من البضائع ، ستحتاج إلى المعدات المناسبة ، والمساحة الكافية ، والموظفين الكافيين.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تُترك شحنتك في طي النسيان بلا مكان تذهب إليه بسبب نقص الموارد. هذا مكلف وغير فعال للغاية.

تأكد من الإضاءة الجيدة

الإضاءة الجيدة في مناطق مناولة البضائع أمر بالغ الأهمية. إنه يعزز السلامة من خلال تحسين الرؤية ويزيد أيضًا من الكفاءة ، حيث يمكن للعمال رؤية ما يفعلونه بشكل أفضل.

تتضمن بعض أنواع الإضاءة المختلفة التي يجب أن تفكر في الاستثمار فيها ما يلي:

• إضاءة حوض التحميل (150 دولارًا - 200 دولار لكل منها): هذه رائعة لإضاءة المقطورات أو حاويات الشحن من الأمام إلى الخلف ، مما يعزز السلامة والكفاءة أثناء إجراءات التفريغ والتحميل.
• مصابيح LED عالية خليج (100 دولار - 250 دولارًا): مصممة للمناطق عالية السقف ، توفر إضاءة قوية بزاوية واسعة - مثالية لمساحة المستودعات المفتوحة.
• أضواء Linear High Bay (100 دولار - 175 دولارًا): مزودة بصفوف من مصابيح LED ، تم تصميم هذه الأضواء لتوزيع الضوء بشكل متساوٍ على مناطق ضيقة أكثر ، مما يجعلها مثالية للممرات.

النظافة هي المفتاح

لا يقتصر الحفاظ على النظافة والنظام في مناطق مناولة البضائع على المظهر الجمالي فقط. يمكن لمساحة العمل النظيفة والمنظمة بشكل جيد أن تقلل بشكل كبير من مخاطر الحوادث.

ويمكنه أيضًا تحسين الكفاءة من خلال تسهيل تحديد موقع البضائع والوصول إليها. ومع ذلك ، فإن الحفاظ على النظافة يتطلب موارد ، بما في ذلك عمال التنظيف والمعدات.

صيانة المركبات والآلات

الصيانة المتكررة والشاملة للمركبات والآلات ضرورية. يمكن أن تؤدي عمليات الفحص والصيانة المنتظمة إلى منع حدوث أعطال وإطالة عمر معداتك.

يمكن أن يوفر لك هذا المال على المدى الطويل ويمنع أيضًا التوقف عن العمل بسبب خلل في المعدات.

تدريب الموظفين المناسب

بدون التدريب المناسب ، قد لا يعرف الموظفون كيفية التعامل مع أنواع مختلفة من البضائع. يمكن أن يؤدي هذا إلى تلف الشحنة أو إصابة الموظفين أو حتى وقوع حوادث يمكن أن تضر بالآخرين.

من خلال توفير تدريب شامل يغطي كل شيء بدءًا من تقنيات الرفع المناسبة وحتى استخدام المعدات ، ستضمن أن موظفيك مجهزون جيدًا للتعامل مع أي شحنة قد يواجهونها.

النظر في الاستعانة بمصادر خارجية لتحميل البضائع

يمكن أن يكون للاستعانة بمصادر خارجية لتحميل البضائع إلى خدمة تخزين متخصصة أو مزود لوجستي من طرف ثالث (3PL) مزايا كبيرة مثل:

• كفاءة معززة
• دقة محسنة
• انخفاض التكاليف
• قدر أكبر من المرونة وقابلية التوسع

ومع ذلك ، هناك أيضًا سلبيات محتملة ، بما في ذلك:

• فقدان السيطرة
• قضايا الاتصال المحتملة
• الاعتماد على مزود طرف ثالث

بشكل عام ، تحتاج إلى تقييم ما إذا كانت الإيجابيات تفوق السلبيات لظروفك الخاصة.

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع ، ومع ذلك ، فإن مناولة البضائع تأتي مع مجموعة من التعقيدات التي تتطلب مهارات متخصصة وبنية تحتية وخبرة.

كيف يساعد ShipBob شركات التجارة الإلكترونية في عملية الوفاء

تقدم ShipBob حلاً مُدارًا شاملاً لشحن البضائع وتوزيع المخزون يسمى FreightBob. تساعدك هذه الخدمة على:

• تقليل الوقت المستغرق في العبور
• انخفاض تكاليف الشحن
• وتوزيع المخزون بشكل استراتيجي

عادةً ما تستغرق شحنة LCL (أقل من حمولة حاوية) من الصين إلى Long Beach من 45 إلى 60 يومًا - مما يعطل قدرتك على وضع استراتيجية للمخزون.

ومع ذلك ، فقد أثبت FreightBob أنه أسرع بمرتين من منتجات LCL و FCL المماثلة مع وقت عبور 15 يومًا فقط.

ولكن ليس هذا فقط ، من خلال الشراكة مع ShipBob ، لن تقلق بشأن تفريغ المخزون يدويًا بنفسك.

كل ما عليك القيام به هو جعل المورد الخاص بك يقوم بإعداد مخزونك ثم إنشاء WRO للسماح لـ ShipBob بمعرفة ما يتم إرساله إلى مركز (مراكز) الاستيفاء لدينا.

مع ShipBob ، يمكنك أيضًا الوصول إلى شبكة كاملة من المستودعات المحلية والدولية. يسمح تخزين المخزون في مستودعات متعددة بتسليم أسرع وهو ليس شيئًا يمكن للعديد من علامات التجارة الإلكترونية القيام به بمفردها لمجرد التكاليف المتضمنة.

من خلال التعامل مع الخدمات اللوجستية الواردة والصادرة لمناولة البضائع ، تسمح ShipBob للشركات بالتركيز على ما تفعله بشكل أفضل: إنشاء وبيع منتجات رائعة.

الأسئلة الشائعة حول تحميل البضائع

فيما يلي إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول تحميل البضائع.

ماذا يعني تحميل البضائع؟

يتضمن تحميل البضائع وضع البضائع على مركبة نقل ، سواء كانت سفينة أو طائرة أو شاحنة أو قطار. بمجرد تحميل البضائع بشكل صحيح ، تبدأ بعد ذلك رحلتها إلى وجهتها النهائية.

ما هي تحديات مناولة البضائع؟

تتضمن مناولة البضائع العديد من التحديات ، من الحفاظ على السلامة وإدارة التكاليف للتعامل مع مساحات المستودعات المشتركة ، والتعامل مع المواد الخطرة ، وإدارة العمالة منخفضة المهارة.

ما هي أنواع البضائع المختلفة؟

يمكن أن تتخذ البضائع أشكالًا عديدة ، من البضائع المعبأة في حاويات والبضائع السائبة إلى البضائع السائبة ، والبضائع المتدحرجة / المتدحرجة ، وحمولة المشروع ، والمواد الخطرة.

كيف يمكن لـ ShipBob المساعدة في تحميل البضائع؟

يمكن لـ ShipBob تولي مسؤوليات مناولة البضائع الخاصة بك ، وتقديم الخدمات بما في ذلك تفريغ البضائع ، وتدقيق المخزون ، والتخزين ، وإدارة المخزون ، والمزيد.