22 إستراتيجيات في الموقع لماركات التجارة الإلكترونية الخاصة باتفاقية التنوع البيولوجي + معايير التحويل

تعد اتفاقية التنوع البيولوجي واحدة من أسرع مجالات التجارة الإلكترونية نموًا ، حيث من المتوقع أن تصل المبيعات إلى 22 مليار دولار هذا العام في الولايات المتحدة وحدها. ضع هذا النجاح في سياق اللوائح والقيود التي يتعين على تجار التجزئة في اتفاقية التنوع البيولوجي إدارتها مع تلك القطاعات الأخرى التي لا يتعين عليهم القيام بها ويصبح الأمر أكثر إثارة للإعجاب.

من الأهمية بمكان بالنسبة لتجار التجزئة في اتفاقية التنوع البيولوجي تحقيق أقصى استفادة من حركة المرور القادمة إلى متاجرهم نظرًا لأن قيود الإعلان على Facebook و Instagram و Google و YouTube (جنبًا إلى جنب مع تكاليف الشراء المتزايدة) تجعل مواقعهم الإلكترونية أهم قطعة في صندوق أدوات التسويق الخاصة بهم.

هذا لا يعني أن العلامات التجارية لاتفاقية التنوع البيولوجي ليست مضطرة للتعامل مع تحديات التجارة الإلكترونية التقليدية ، فلديهم ما يدعو للقلق أيضًا - التمايز في سوق مزدحم ، واستراتيجية مقنعة للعلامة التجارية تلهم ، وعرض منتج قوي ، وعملاء متفانون يمكن أن تساعدك على التوسع.

ضع كل هذا معًا وستحصل على صناعة ذات مكانة فريدة توازن بين الحاجة إلى حلول تسويقية إبداعية مع اهتمامات التجارة الإلكترونية النموذجية - لذلك دعونا نتعمق في بعض الاستراتيجيات التي تستخدمها العلامات التجارية لاتفاقية التنوع البيولوجي مع Justuno للارتقاء بتجربة عملائها والوصول إلى بعض الأشياء المثيرة للإعجاب أعداد!

1. عروض ترحيب ديناميكية على أساس مصدر حركة المرور

نظرًا لأننا نعلم بالفعل أن العلامات التجارية لاتفاقية التنوع البيولوجي لا يمكنها الاعتماد على قنوات الاستحواذ التقليدية مثل الإعلانات المدفوعة ، فإن إيجاد استراتيجية اقتناء بديلة هو مفتاح النجاح. بعض الأمثلة هي التسويق المؤثر / التابع ، والناشرين عبر الإنترنت ، ومنشئي المحتوى ، وما إلى ذلك. عند إطلاق هذه الحملات ، تأكد من تقديم جميع الزيارات الواردة منها بتجربة مستهدفة في الموقع عند وصولها.

ابدأ بعرض ترويجي ترحيبي لالتقاط العملاء المحتملين يتضمن رسائل / عرضًا مذكورًا في حملة الإحالة ، متبوعًا بشعار في الموقع يتبع الزائر أثناء تنقله عبر موقعك كتذكير بهذا المحتوى (العرض ، المراجعة ، الاقتباس ، إلخ.) . يستخدم هذا النهج المكون من جزأين معلمات UTM لاستهداف المتسوقين وعندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي إلى انتصارات كبيرة. أحد عملاء Justuno CBD ، Cornbread Hemp ، كان لديه معدل تحويل 16.5 ٪ من عروض ترويجية مثل هذه التي تتبع ميزة على health.com.

اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام عن طريق دفع مصدر زيارات المشتركين الجدد إلى برنامج ESP أو CRM لإملاء نوع المحتوى الذي سيتلقونه إذا لم يشتروا في الزيارة الأولية - على سبيل المثال ، إذا جاء شخص ما من مقال health.com مثل في المثال أعلاه ، اعرض لهم محتوى تعليميًا مثل دليل لاختيار الجرعة المناسبة لك.

2. تحسين التقاط الرصاص: معلومات إضافية

يعد جمع بيانات الطرف الصفري جزءًا مهمًا من أي إستراتيجية في الموقع ولكن بشكل خاص في عمليات التقاط العملاء المحتملين. اختر نقطة بيانات يمكنك تخصيص سلسلة ترحيب منها (أو أكثر) وتضمينها في عمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. يمكن استخدام أزرار الراديو للإشارة إلى تفضيلات المنتج مثل النوع (vape ، lotion ، oil ، gummies ، إلخ) أو الهدف النهائي (النوم ، الاسترخاء ، التعافي ، إلخ). ستساعد بيانات الطرف الصفري هذه بعد ذلك على ضبط أتمتة التسويق لضمان أقصى قدر من الملاءمة والمشاركة استنادًا إلى الصور والنسخ.

3. العودة في عمليات الاشتراك في الأسهم

إذا كنت تكافح مع مشاكل سلسلة التوريد مثل العديد من الشركات الأخرى ، فإن الاشتراكات الاحتياطية هي أفضل صديق لك. سواء أكان الأمر يتعلق بتأخيرات في الشحن أو أن المنتج ببساطة خرج من العدم ، تأكد من وجودها في عدة مواقع على موقعك.

الأول موجود على صفحة مجموعة المنتجات كزر تراكب على العنصر - بالنسبة لأولئك الذين يتصفحون فقط ، فهذه طريقة سهلة لجمع الاشتراكات وعدم تفويت تصفح حركة المرور.

الثاني والأكثر أهمية موجود في صفحة وصف المنتج (PDP) نفسها. تريد التأكد من أنه في المقدمة وفي المنتصف (فوق الجزء المرئي من الصفحة) ولا يمكن تفويته. هذه شريحة جمهور عالية النية تقوم بجمعها وبيع شبه مضمون عندما يكون لديك مخزون مرة أخرى في المخزون. يعمل البريد الإلكتروني بشكل رائع هنا ، ولكن ضع في اعتبارك القنوات الأسرع مثل دفع الإشعارات أو الرسائل القصيرة لهذه. إذا تم بيعها مرة واحدة ، فمن المحتمل أن يتم بيعها مرة أخرى وتريد التأكد من أن هؤلاء المتسوقين المتحمسين يمكنهم الحصول على ما يريدون!

4. بوابة العمر

نظرًا لأن القوانين / اللوائح تختلف حسب الموقع ، تأكد من مراجعة كل من الحكومة المحلية وحكومة المناطق التي تخدمها. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبيعون منتجات في مناطق ذات قواعد أكثر صرامة أو لديهم كتالوج منتجات يتضمن المزيد من العناصر الخاضعة للتنظيم ، فقد تكون هناك حاجة إلى بوابات عمرية. نوصي بالنظر بانتظام في هذا الأمر أيضًا لأن الأشياء يمكن أن تتغير بسرعة وبدون تحذير يذكر للعديد من البائعين. استخدم هذه كفرصة لإظهار القليل من الشخصية أو ترك انطباع دائم مع الزوار الجدد!

5. التلعيب

يعد Gamification إستراتيجية رائعة لعلامات CBD التجارية للاستفادة من التقاطات العملاء المتوقعين للحصول على انطباع أول لا يُنسى ولزيادة معدلات الاشتراك (بمتوسط ​​13٪ للفوز!). ناهيك عن قوتهم كفرصة للعلامة التجارية من حيث التصميم والجوائز. اختر من٪ -off ، $ -off ، شحن مجاني ، منتج مجاني ، حتى غنيمة ذات علامة تجارية لتظهر كجوائز ومشاهدة قوائم المشتركين الخاصة بك تتزايد.

6. Instagram / TikTok التعامل مع التقاط

لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء أو توسيع برامج السفراء / المؤثرين ، ابدأ في جمع مقابض Instagram / TikTok من عملائك. اربطها مع Gatsby لتحديد أولئك الذين لديهم حضور اجتماعي قوي لتنشيطهم كمدافع عن العلامة التجارية. سيؤدي ذلك إلى تحسين الوصول العضوي بتكاليف منخفضة (وتجاوز قيود الإعلانات الأخرى) ناهيك عن أن العملاء السعداء حقًا الذين يشاركون مفضلاتهم هو شكل فعال بشكل لا يصدق من UGC. هناك سبب يجعل أصحاب النفوذ الجزئي يشكلون 93.9٪ من جميع شراكات العلامات التجارية!
يعمل جمع هذه المقابض أيضًا في مرحلة ما بعد الشراء في صفحات تتبع الطلب (يتم فحصها بمعدل 5 مرات بين الشراء وإلغاء التغليف) - شجع العملاء على التسجيل والتفاعل مع ملفات تعريف العلامة التجارية لبدء بناء علاقة قبل أن يتلقوا حتى ترتيبهم الأول.

7. منصّة عرض إعلانات المنتجات في الصفحة

تعتبر توصيات منتج Justuno رائعة لإضافة التخصيص إلى التجربة في الموقع ويمكن وضعها في أي مكان في الموقع ، بما في ذلك في الصفحة ، للحصول على مظهر سلس / أصلي.

تحتاج العلامات التجارية لاتفاقية التنوع البيولوجي إلى التركيز بشدة على تسويق المحتوى من أجل التعليم والوعي بالسوق. قم بتحسين الدور الذي تلعبه هذه المدونات والمقالات في إستراتيجيتك التسويقية من خلال الدوارات داخل الصفحة التي تعرض المنتجات المذكورة في المحتوى. نتحدث عن فوائد العلكة مع تخفيف التوتر؟ ضع دائريًا أصليًا على الصفحة حتى يتمكن القراء من إضافة العلكة المذكورة إلى عربة التسوق الخاصة بهم مباشرةً دون الحاجة إلى البحث عنها. زيادة المشاركة والتحويل عن طريق إزالة فرص التخلي عن التصفح تمامًا.

8. معلومات الشحن المستهدفة جغرافيا

إذا كانت هناك أي قيود في منطقة المتسوق ، فتأكد من أنهم يعرفون ذلك منذ البداية لضمان الامتثال وتجنب الإحباط مبكرًا. تقطع هذه الشفافية شوطًا طويلاً في بناء الثقة ، وإذا كانوا يعيشون في منطقة لا يمكنك الشحن إليها حاليًا ، فجمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أي حال وأرسل لهم حملة بريد إلكتروني عندما يتغير شيء ما!

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تقدم خدمة توصيل خاصة أو خيارات محلية (توصيل مجاني إلى المنزل ، في نفس اليوم ، وما إلى ذلك) فتأكد من أنهم يعرفون ذلك! استخدم نفس استراتيجية الاستهداف الجغرافي (يمكن لـ Justuno القيام بذلك وصولاً إلى الرمز البريدي) - لإعلام المتسوقين بهذا الخيار الرائع / الملائم.

9. هدية مجانية توصية المنتج

تتمثل الإستراتيجية الرائعة لإضافة قيمة فورية في تشغيل هدية مجانية مع حملة شراء وإعطاء المتسوقين حرية اختيار حاضرهم. عندما يضيف زائر عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة به ، أطلق نافذة منبثقة لتوصية المنتج تعرض الخيارات المتاحة. لا يمكن فقط لمثل هذه الهدايا المجانية توسيع آفاق المتسوقين من خلال السماح لهم بتجربة أنواع منتجات أخرى خالية من المخاطر (نكهات مختلفة أو أنواع جديدة) قد لا يمتلكونها بخلاف ذلك ، وهذا يمنحهم شعورًا بالملكية على الهدية التي اختاروها مما يجعلهم أكثر عرضة للتحويل خلال تلك الجلسة.

10. شعار ديناميكي للشحن

إذا لم تتمكن من تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات ، فقم بإنشاء لافتات شحن ديناميكية لزيادة AOV من خلال إظهار المبلغ الذي يحتاجون إلى إنفاقه للعملاء لإلغاء تأمينه. بدلاً من السماح لرسوم الشحن المفاجئة بالظهور في عملية الدفع (أحد الأسباب الرئيسية لتخلي سلة التسوق) - تأكد من أنهم يعلمون أنها ليست مجانية ولكن إذا أنفقت مبلغ X دولارًا ، فسيكون كذلك. ستقلل من الإحباط ، وتعزز AOVs ، وفي النهاية ، ستوفر تجربة أفضل للعملاء بشكل عام.

11. الخروج من العرض: Product Finder Quiz

أحد الأسباب التي تجعل تسويق اتفاقية التنوع البيولوجي صعبًا للغاية هو أنه لا يزال مفهومًا جديدًا نسبيًا للعديد من المستهلكين ، مما يعني أن هناك مستوى معينًا من تعليم المنتج المطلوب. سواء كان الأمر يتعلق بالجرعة ، أو النكهة ، أو النوع ، أو الفوائد ، وما إلى ذلك ، يشعر العديد من المتسوقين بعدم اليقين بشأن خياراتهم التي يمكن أن تجعل التسوق عبر الإنترنت ساحقًا بشكل خاص.

للمساعدة في التغلب على هذا التردد ، استهدف الزوار الخارجين (أولئك الذين ليس لديهم أي شيء في سلة التسوق الخاصة بهم) من خلال اختبار البحث عن المنتجات لمساعدتهم في العثور على العنصر المناسب الذي يناسب احتياجاتهم. بالنسبة لشريحة الزوار هذه ، يعد التعليم أكثر فاعلية من الخصم لأنهم يبحثون عن مزيد من المعلومات قبل اتخاذ القرار. ناهيك عن أن الاختبارات القصيرة هي منجم ذهب لبيانات الأطراف الصفرية التي يمكن أن تساعد في تعزيز تسويق أكثر تخصيصًا كمتابعة.

12. الخروج من العرض: الوصول السريع

إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة لإنشاء اختبار (أو لديك كتالوج منتج صغير) ، فاستخدم عرض الخروج الذي يوفر وصولاً سريعًا إلى صفحات / مجموعات المنتجات الخاصة بك. يمكن أن يساعد هذا في توجيه حركة المرور الخارجة إلى مناطق موقعك التي قد تكون مهتمًا بها ونأمل أن تبقيها على موقعك لفترة أطول قليلاً.

13. المتخلف عن العربة: مكتشف المتجر

إذا كانت لديك مواقع من الطوب وقذائف الهاون أو كانت منتجاتك مخزنة في المتاجر ، اعرض للمتسوقين في المناطق المجاورة عرضًا لترك عربة التسوق للعثور على متجر بالقرب منهم. ستساعد في توجيه حركة المرور على الأقدام إلى هذه (مهمة للحفاظ على مساحة الرف) ، ويمكن أن تكون بمثابة قيمة مضافة إضافية لأولئك الذين كانوا يغادرون بسبب تأخيرات الشحن (يمكنهم الحصول عليها في نفس اليوم) أو بناء الصلاحية مع أولئك الذين ما زالوا غير معتاد على علامتك التجارية وقد يكون لديه عقلية "في متجر = شرعي"

14. المتخلى عن سلة التسوق: ضمان الرضا

يتردد العديد من المستهلكين في شراء اتفاقية التنوع البيولوجي عبر الإنترنت أو مجرد اتفاقية التنوع البيولوجي على الإطلاق ، ولكن معرفة أن هناك ضمانًا للرضا يمكن أن يزيل تلك الوصمة ويتغلب على عقبات التخلي عن عربة التسوق. لأولئك منكم مع ضمان الرضا ، تأكد من الاستفادة منه!

نأمل أن تكون قد قمت بعمل جيد في تثقيف العملاء حول هذا الأمر قبل أن يصلوا إلى نقطة الهجر ، ولكن لن يكون ذلك في أي مكان آخر بنفس الفعالية.

لقد كانوا مهتمين بما يكفي لإضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكن لم يتم بيعهم بعد ... التأكيد على الجانب الخالي من المخاطر في متجرك هو الرسالة المثالية لهم. ناهيك عن أن هذه إستراتيجية غير خصم ، لذا لن تقوم بتخفيض هوامش الربح ، ولكن إذا كنت تريد دمج هذا مع مؤقت ورمز الخصم - فلديك إستراتيجية BOFU فعالة بشكل لا يصدق بين يديك!

15. ترك العربة: المراجعات / الشهادات

استخدم شهادة للدليل الاجتماعي لمنحهم الثقة في أن منتجات اتفاقية التنوع البيولوجي الخاصة بك مناسبة لهم. اعثر على المراجعات التي تذكر على وجه التحديد المنتجات / النتائج المختلفة (العلكة ، وتخفيف التوتر ، وما إلى ذلك ، وادمج ذلك مع بعض UGC الرائع من قسم المراجعات الخاص بك. ثم أنشئ إصدارًا من تارك سلة التسوق هذا لمجموعة متنوعة من أشكال المنتجات. استخدم قواعد الاستهداف المتقدمة لـ Justuno من أجل قم بإعداد هذا للتشغيل استنادًا إلى منتجات معينة (المستحضرات مقابل العلكة) - لذا فإن محتويات عربة التسوق المختلفة ستؤدي إلى تجارب أكثر تخصيصًا.

16. المتخلى عن سلة التسوق: زيادة الخصم + المؤقت

يعد هذا نهجًا رائعًا لأولئك الذين يرغبون في تنفيذ خصومات متدرجة تزيد AKA من مبلغ الحوافز أثناء انتقال المتسوقين خلال رحلتهم. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم 10٪ في سلسلة الترحيب الخاصة بك ، ثم خصم 15٪ في عرض الخروج ، وأخيراً خصم 20٪ لأولئك الذين تخلوا عن عربات التسوق. اجعل هذا أكثر فاعلية من خلال الجمع بين الخصم الأعلى والمؤقت لتشجيع FOMO واستخدام نفس الجلسة!

17. تذكير عربة التسوق المهجورة

إذا كان المتسوق ، على الرغم من عروض التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك ، لا يزال غادرًا ولكن انتهى به الأمر بالعودة - اعرض له ترويجًا جانبيًا مع العنصر (العناصر) التي تركوها في سلة التسوق + زر يأخذهم مباشرة لإتمام الدفع. يعد هذا التخصيص مثاليًا لدفع إجراء التحويل الفوري وهو المتابعة المثالية في الموقع لما يلي التخلي التلقائي عن البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة.

18. الاشتراك في برنامج الولاء

إذا قام أحد المتسوقين بالشراء ولكن لم يتم تسجيل دخوله إلى برنامج الولاء الخاص بك - أظهر لهم عرضًا ترويجيًا يشجعهم على الاشتراك لكسب شيء من طلب اليوم. يمكن أن تكون الحوافز نقاطًا مزدوجة ، وإضافة هدية غامضة لطلبهم ، وما إلى ذلك. يعد هذا خيارًا رائعًا لماركات CBD التي ليس لديها برنامج اشتراك متكرر حتى الآن (على الرغم من أنه يجب عليك!) وتريد مكافأة / تشجيع هذا

قيمة العمر العالية التي يتمتع بها العملاء المتكررون للعلامات التجارية ذات المنتجات الاستهلاكية ، مثل CBD ، تجعل برامج الولاء لا تحتاج إلى تفكير لتقوية العلاقات وتوفير قيمة مضافة للعملاء من حيث الراحة والامتيازات.

19. عودة العميل الذي لم يشترك

”مثل الحلوى الخاصة بك؟ اشترك اليوم للحصول على خصم 10٪ على التوصيل الشهري ". تبدو مألوفة؟

إذا كان لديك برنامج اشتراك ، فأنت تعلم بالفعل أنه مصدر رائع للإيرادات المتكررة ، ولكن ليس بالضرورة شيئًا يرغب العملاء لأول مرة في الالتزام به. إنهم غير متأكدين مما إذا كانوا سيحبون ما اشتروه بعد وقد يكونون جددًا على اتفاقية التنوع البيولوجي تمامًا ، لذا اتبع نهجًا يركز على العملاء هنا وانتظر. بدلاً من دفع اشتراك الاشتراك في الزيارة الأولى ، انتظر حتى يتلقوا طلبهم ، ثم يمكنك إعداد أتمتة البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة التي تذكرهم عندما يحين وقت إعادة الطلب (استند ذلك إلى دورة الشراء العادية الطول).

بعد ذلك ، عندما ينقرون على تلك الحملة أو يعودون إلى موقعك مرة أخرى ، استقبلهم بعرض ترويجي يشجعهم على التسجيل للحصول على اشتراك باستخدام٪ -off ، ونقاط مزدوجة ، وما إلى ذلك. سيؤدي هذا النهج إلى بناء الثقة وزيادة العمر القيمة ، قد يبدو دفع كل عميل للاشتراك في برنامجك رائعًا في البداية ، لكنه لن يكون أكثر من مقياس للغرور ستندم عليه لاحقًا عندما يكون الاضطراب مرتفعًا!

20. إرجاع العملاء الذين لديهم حجم طلب مرتفع

شجع عملاء VIP على إحالة الأصدقاء باستخدام العروض الترويجية الصغيرة الجانبية / الزاوية عندما يكونون في الموقع. هؤلاء عملاء مستثمرون مستعدون للتحول إلى دعاة للعلامة التجارية - من الواضح أنهم معجبون بمنتجك وربما يخبرون أصدقاءهم بالفعل عنه ، فاستمروا وابدأوا في مكافأتهم على هذا السلوك. نحن نشجع استخدام العروض الترويجية الجانبية / الركنية هنا لأنها لن تقاطع تجربتهم ويمكن فتحها / توسيعها إذا كانوا مهتمين - مما يؤدي إلى معدلات مشاركة أفضل ونتائج أفضل بشكل عام.

21. مستخدمو برنامج الاشتراك

استهدف العملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حسابات الاشتراك الخاصة بهم أثناء تصفحهم لصفحات المنتج باستخدام عنصر في الصفحة يتيح لهم معرفة أنه يمكن إضافة هذه المنتجات إلى شحنتهم التالية دون أي رسوم إضافية. ستغلق البيع اليوم ، ولن يدفعوا رسوم شحن إضافية - إنه فوز للجميع!

22. استمتع

اعتمد على الجزء الممتع من التسويق واجعل المستخدمين النهائيين نجم الحملات الفردية. توجد عطلات خارج الصندوق مثل:

• 420 يوم ، 20 أبريل
• اليوم الوطني لاتفاقية التنوع البيولوجي ، 8 أغسطس
• يوم التصديق ، 6 نوفمبر

القائمة تطول وتطول ... ابحث عن القليل منها الذي يناسب علامتك التجارية وستجذب معظم عملائك. ثم أنشئ حملات بريد إلكتروني و / أو رسائل نصية قصيرة لتوجيه شرائح مختلفة إلى موقعك ، واستقبلهم بعروض خاصة أو رسائل مخصصة ، وربطها جميعًا ببعض المنشورات الاجتماعية الممتعة على العلامة التجارية. نقاط إضافية إذا كانت تعرض محتوى خاص بعملائك!

تعد اتفاقية التنوع البيولوجي مجالًا مزدهرًا للتجارة الإلكترونية وهذه ليست سوى بعض الاستراتيجيات المحتملة للتنفيذ عند البحث عن تحسين تجربتك في الموقع. Justuno هو النظام الأساسي الرائد لتحسين التحويل للعلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بالرسائل المخصصة والقابلة للتطوير في الموقع كما رأيت أعلاه.

جربنا مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا أو جدولة عرضًا توضيحيًا لترى كيف يمكن لـ Justuno أن تأخذ علامتك التجارية CBD إلى المستوى التالي.