ما هي التحديات الرئيسية لكونك شركة سفر ناشئة؟

تحديات بدء السفر

قامت صناعة السفر بالانتقال الذي تمس الحاجة إليه من المكاتب الفعلية إلى مواقع الويب حيث يمكن للمسافرين من جميع أنحاء العالم حجز تذاكر الطيران وغرف الفنادق والحافلات وسيارات الأجرة من منطقة الراحة الخاصة ببيتهم . هناك حوالي 67000 شركة سفر تبلغ قيمتها 20 مليار دولار أمريكي في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها ، وهذا العدد ينمو باطراد. فيما يلي بعض التحديات والمشكلات الشائعة لبدء تشغيل السفر ، والتي يمكن أن تكون بمثابة تنبيه مسبق إذا كنت تغامر في بدء شركات السفر .

تحديات وفرص بدء السفر

1. التوسع

مع هوامش الربح المنخفضة والمنافسة الشديدة ، غالبًا ما تجد شركات السفر الناشئة أن التوسع والنمو يمثلان تحديًا كبيرًا. الحصول على المزيد من العملاء هو أساسًا مفتاح التوسع ، حيث تكسب شركات السفر الأموال فقط عندما يكون هناك حجم. يعد التوسع أيضًا أحد المتطلبات الأساسية الهامة للاستدامة كشركة سفر.

إن التواجد العالمي سيجعل من السهل الحصول على عملاء من العلامة التجارية التي تذكر أنها تأتي معها. نظرًا لأن السفر صناعة يكون فيها التركيز على مناطق جغرافية متعددة ضروريًا ، فقد تؤدي القوانين واللوائح المختلفة في البلدان المختلفة إلى حدوث احتكاك أثناء تنفيذ ميزات أحدث في خدمتك.

2. المنافسة الشديدة

تعد المنافسة واحدة من أكبر التحديات التي تواجهها شركات السفر الناشئة. بصرف النظر عن المنافسة من الشركات التي لها نفس نموذج الأعمال ، سيتعين على معظم شركات السفر الناشئة أيضًا أن تواجه منافسة من سلاسل الفنادق وشركات الطيران التي تحاول مباشرة الاستيلاء على السوق من خلال القضاء على الوسطاء مثل OTAs. تغذي المنافسة أيضًا الشعبية المتزايدة لمواقع مقارنة الأسعار التي تسهل على المستخدمين مقارنة الأسعار عبر وكالات السفر عبر الإنترنت المختلفة في غمضة عين.

3. الحصول على عملاء متكررين

العميل هو الملك الذي تم التعبير عنه عبر عصور التحول في عالم الأعمال. يعد كسب ثقة العميل أمرًا أصبح تحديًا أكبر الآن ، مع خيارات متعددة. عادة ما يكون المسافرون بميزانية محدودة مما يجعلهم عرضة للعروض الجذابة التي يتعرضون لها كل يوم. هذا مرة أخرى يجعل من الصعب الاحتفاظ بالعملاء في صناعة السفر.

يقوم المسافر العادي برحلتين أو ثلاث رحلات في السنة. حتى إذا تمكنت من جعلهم يستخدمون خدماتك في المرة الأولى ، فقد لا يكون لديه ما يكفي من تذكر العلامة التجارية ليعود إليك بعد 5-6 أشهر. الطريقة الوحيدة لمواجهة هذه المشكلة هي تطبيق فلسفة عمل تتمحور حول العميل والتي يمكن أن تكسب العملاء على الرغم من كل الصعاب. سيؤدي هذا إلى وضع شركات السفر الناشئة في رحلتهم للحصول على قاعدة عملاء مخلصين ومعدل دوران مرتفع.

4. هوامش الربح المنخفضة

صناعة السفر ، كونها في قطاع الخدمات ، ليس لديها هوامش ربح عالية. في الواقع ، يعتبر هامش الربح أقل بكثير مقارنة بالعديد من الصناعات الأخرى. يمكن أن تُعزى هوامش الربح المنخفضة إلى النموذج القائم على العمولة الذي يعملون عليه. هناك أيضًا خطر حدوث أشياء سيئة حيث سيتعين على OTA تحمل النفقات.

نظرًا لأن البدء في صناعة السفر يتطلب رأس مال وموارد كبيرة ، فمن الضروري ضمان أن يكون هامش الربح دائمًا في الجانب المرتفع. سيكون من الصعب البقاء على قيد الحياة خلاف ذلك. تتمثل إحدى طرق مواجهة هذه المشكلة في إبقاء التكاليف التشغيلية منخفضة قدر الإمكان من خلال الاستخدام الذكي للتكنولوجيا والأتمتة.

5. التنوع الجغرافي

كان من الممكن أن تكون حياة شركات السفر الناشئة أفضل بكثير إذا كان المسافرون فقط يقومون برحلات أقصر حول منطقة جغرافية معينة . للأسف، ليست هذه هي القضية. ليس من المنطقي أن تتوقع من العملاء استخدام خدمتك إذا كانت ذات صلة فقط بمنطقة جغرافية معينة. ببساطة ، يجب أن تجهز خدمتك بكل ما يلزم لجعلها مكانًا يمكن للعملاء الحصول فيه على الخدمة في كل رحلة يقومون بها.

سيساعدك منح الأشخاص المزيد من الخيارات للاستكشاف على توسيع نطاق الخدمة بشكل أسرع وجعل الخدمة أكثر ديناميكية. إن جعل خدمتك ذات صلة بمناطق جغرافية متعددة هي تحديات بدء الشركات التي يجب أن تركز عليها شركات السفر الناشئة في أقرب وقت ممكن.

6. الحصول على البيانات للعمل معها

البيانات هي المكون الضروري لأنشطة نمو الأعمال. إن قوة البيانات الضخمة في توفير ذكاء أعمال قابل للتنفيذ وتتبع المنافسة ليست شيئًا جديدًا. نظرًا لأن المنافسة في ذروتها ، فإن الوصول إلى بيانات المنافسة في الوقت الفعلي ضروري لمعلومات التسعير ، والتي تعتمد عليها معظم شركات السفر. نظرًا لوجود ميزانية محدودة وتفتقر إلى الخبرة الفنية ، غالبًا ما تجد شركات السفر الناشئة صعوبة في الحصول على البيانات لدعم أعمالها.

يمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لعملية الحصول على بيانات الويب لمقدمي خدمة تجريف الويب مثل PromptCloud . يمكن لمقدمي خدمة DaaS (البيانات كخدمة) القيام بكشط الشاشة لمواقع السفر بتكلفة أقل بكثير مما قد تتكبده من خلال محاولة الحصول على البيانات داخل الشركة. بالنظر إلى هوامش الربح المنخفضة وتشديد المنافسة ، فإن الوصول السريع إلى البيانات بأسعار معقولة سيكون بمثابة ميزة تنافسية لشركات السفر الناشئة. من خلال استخدام خدمة استخراج البيانات ، ستتمكن أيضًا من الالتفاف على المهمة الصعبة المتمثلة في الحفاظ على برامج زحف الويب للحصول على موجز بيانات ثابت.

استنتاج

وصلت صناعة السفر إلى نقطة التشبع حيث تجعل الشركات نفسها وجهة واحدة لجميع احتياجات السفر المتعلقة بالعملاء. يمكن أن يساعدك إدراك تحديات بدء السفر في التغلب عليها ومواجهة المنافسة المتزايدة. من المهم أيضًا تتبع الاتجاهات باستخدام البيانات المجمعة داخليًا وكذلك من الويب. سيساعد هذا في اتخاذ قرارات عمل أفضل حتى لا تتأثر بالتحديات.