لا تفوت أخبار صناعة التسويق غدًا

أطلقت Choice Hotels International يوم الثلاثاء حملتها التسويقية العالمية لعام 2025 التي تهدف إلى "تعظيم" تجربة الضيوف وبناء الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء عبر محفظتها المكونة من 22 علامة.

يعود الممثل والكاتب Keegan-Michael Key للسنة الثانية على التوالي ليشارك في حملة "Check Into More"، بصفته "Vacation Maximization-er"، الذي يساعد في توجيه المسافرين لتحقيق أقصى استفادة من رحلاتهم مع Choice Hotels.

ومن خلال الاستفادة من رؤى المستهلكين الجديدة، تلبي الحملة الطلب المتزايد للمسافرين على تجارب فريدة والحصول على قيمة أكبر مقابل أموالهم. تم تصميم العديد من المواقع الإعلانية خصيصًا للقطاع الراقي، حيث تستهدف Choice حاليًا النمو بشكل استراتيجي.

قبل إطلاق الحملة، جلست نهى عبد الله، مديرة التسويق في Choice Hotels، مع Hotel Dive لمناقشة أحدث دفعة تسويقية وكيف تتناسب مع استراتيجية Choice الأكبر لتعزيز الولاء والحجوزات المباشرة.

سنة جديدة، حملة جديدة

تم تطوير الحملة التسويقية العالمية لعام 2025 لـ Choice بالتعاون مع Key والوكالة الإبداعية 72andSunny New York، وتتضمن ستة إعلانات مدتها 30 و15 ثانية سيتم عرضها عبر القنوات التلفزيونية والرقمية حتى نهاية العام.

ترتكز الحملة على نهج الفيديو أولاً عبر التلفزيون المتصل والفيديو عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا لما ذكرته Choice. كما ستقوم أيضًا "بإشراك جماهير فريدة" من خلال البث الصوتي والمحتوى الرائج وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Key، حسبما ذكرت الشركة بالتفصيل في بيان صدر يوم الثلاثاء. بالإضافة إلى ذلك، ستتم مشاركة الإعلانات على منصات مثل Hulu وDisney وPeacock وAmazon، من خلال شراكات موسعة مع Choice.

تعرض إعلانات الفيديو أربعًا من العلامات التجارية لشركة الفنادق: العلامات التجارية الراقية Radisson وCambria وعلامتي Quality Inn وComfort من المستوى المتوسط. من خلال "الأسلوب الكوميدي المميز" لـ Key، تسلط الحملة الضوء على كيف يمكن للضيوف - الذين لديهم احتياجات متنوعة أثناء السفر - زيادة إقامتهم إلى أقصى حد والحصول على أفضل قيمة مقابل أموالهم عبر مجموعة العلامات التجارية "المتعددة الاستخدامات" لشركة Choice، وفقًا للشركة.

على سبيل المثال، يعرض أحد إعلانات الحملة كيف يمكن لكل من فندق راديسون - الذي يقدم غرفًا حديثة مع مناطق عمل قابلة للتكيف ومساحات اجتماعات واسعة - وكامبريا، التي تركز على مساحات التصميم ووسائل الراحة المستوحاة محليًا، أن تستوعب نفس الضيف.

في الإعلان الذي تبلغ مدته 30 ثانية، تساعد "كي" مسافرة من رجال الأعمال من جيل الألفية تقيم في أحد فنادق راديسون "لتعظيم" استجابتها للبريد الإلكتروني خارج المكتب. توضح الرسالة التي يبتكرها مدى حماستها لزيارة البار الموجود على السطح في فندق Cambria القريب للحصول على بعض المتعة التي تشتد الحاجة إليها بعد إقامة منتجة وناجحة موجهة نحو العمل في فندق Radisson.

وقال عبد الله لفندق Hotel Dive إن الإعلان هو "مثال مثالي لكيفية تبنينا لاتجاه السفر [الترفيهي] وإضفاء الحيوية عليه في أحد مواقعنا".

التسويق لجمهور متغير

وقد استرشدت حملة 2025 بالعديد من اتجاهات السفر المستمرة، بما في ذلك زيادة السفر الترفيهي، عندما يقوم المستهلكون بقضاء أيام في رحلة عمل لأغراض الترفيه. أخبر قادة الضيافة فندق Dive في وقت سابق من هذا الشهر أن السفر الترفيهي سيستمر في اكتساب الزخم هذا العام.

وأشار عبد الله إلى أن الحملة تسلط الضوء أيضًا على ارتفاع معدلات السفر بين الأجيال. بالإضافة إلى استهداف المسافرين من رجال الأعمال والمهنيين الشباب، تهدف استراتيجية Choice الإعلامية لعام 2025 - التي تم تطويرها بالشراكة مع Dentsu X ومقرها لندن - إلى التواصل مع العائلات.

في إعلان Quality Inn، على سبيل المثال، يسلط Choice الضوء على عائلة تسافر لزيارة حديقة وطنية وتستعد لتناول الإفطار معًا في الفندق قبل تلك التجربة، حيث يساعد الفندق في "تعظيم" إجازتهم، كما قال عبد الله. وأضافت أنه من خلال الحملة، "اعتمدت شركة Choice على فكرة أن الناس أعطوا الأولوية للتجارب عندما يسافرون".

تم تطوير الحملة حول فكرة مفادها أن 95% من المسافرين الأمريكيين يرغبون في قضاء جزء من رحلاتهم في تجارب جديدة وفريدة من نوعها، والتي يمكن أن تتراوح من "[تجارب] الطهي إلى الحفلات الموسيقية إلى الرياضة"، وفقًا لعبد الله.

وقالت في بيان: "على مدى السنوات القليلة الماضية، شهدنا تحولا ثقافيا كبيرا في الأشخاص الذين يحجزون السفر بناء على ما يريدون تجربته، وليس فقط على المكان الذي يريدون الذهاب إليه".

وقال عبد الله لـ Hotel Dive: "نريد حقًا أن يفكر العملاء في Choice Hotels باعتباره المكان الذي يمكنهم الإقامة فيه عندما يتطلعون إلى الحصول على أكبر قيمة مقابل أموالهم، حتى يتمكنوا من تجربة كل تلك الأشياء الرائعة في رحلاتهم". .

إن تركيز الحملة على تعظيم السفر هو ما يميزها عن حملة Choice's التسويقية لعام 2024، والتي تهدف إلى تغيير التصور حول تجزئة Choice Hotels.

وفي هذا العام، في حين أن شركة Choice "لا تزال ترغب في التمييز بين فنادقنا الفاخرة وفنادقنا المتوسطة"، فإنها "تريد حقًا أن تعتمد على فكرة أننا نقدم قيمة جيدة مقابل أموالك،" كما قال عبد الله.

توقعت شركة هيلتون المنافسة في الاختيار في تقريرها السنوي عن الاتجاهات أن "تعظيم السفر" سيكون الاتجاه الرائد هذا العام، حيث يبحث نزلاء الفندق عن تجارب "عالية التأثير" تحقق أقصى استفادة من الوقت والمال الذي ينفقونه في العطلة.

وقال عبد الله إنه عندما يتعلق الأمر بالمسافرين الأثرياء، على وجه الخصوص، فإن "احتياجاتهم لا تتغير كثيرًا - بل إنهم يريدون التأكد من أنهم يحصلون على ما دفعوا مقابله، وأكثر من ذلك".

الاختيار عيون النمو الراقي

بذلت Choice جهودًا متضافرة على مدار العام الماضي لاستهداف الأعمال الراقية - وهي دفعة ستستمر في عام 2025. وبعيدًا عن الإنفاق على التسويق، تخطط شركة الفنادق لترقية العلامة التجارية عبر محفظتها الراقية هذا العام.

وفي وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت شركة الفنادق عن هويات مرئية محدثة، بما في ذلك الشعارات، لعلاماتها التجارية الراقية راديسون وراديسون بلو وراديسون انديفيديولز. في الوقت نفسه، صرحت نائبة رئيس الشركة للعلامات التجارية الراقية، ميغان بروماجيم، لـ Hotel Dive أن Choice "تدرس طرقًا لرفع مستوى وزيادة مرونة" كل من تجارب المطاعم التقليدية في فنادق راديسون.

قال عبد الله: "لقد قمنا للتو بإعادة إطلاق شعار راديسون وأعلنا عن بعض المزايا الجديدة في الموقع التي سيتمكن المستهلكون من تجربتها، [و] برنامج "Check Into More" يبعث الحياة في ذلك إلى حد ما". "تتيح لنا [الحملة] أن نروي قصة للضيوف الراقيين - لنقول: "عند الإقامة في فندق راديسون أو كامبريا، فإنك تحصل على أكثر مما تدفع مقابله." حتى المسافر الراقي يريد أن يعرف أنه يحصل على قيمة جيدة."

وأشار عبد الله إلى أن الشركة تتطلع إلى تنمية الولاء في كل من القطاعات الراقية والمتوسطة. حاليًا، يضم برنامج مكافآت Choice Privileges ما يقرب من 68 مليون عضو على مستوى العالم، لكن هذا العدد يتخلف عن شركات الفنادق الأخرى مثل ماريوت وهيلتون.

وقال عبد الله إن الحملة التسويقية لهذا العام ستكون وسيلة جيدة لدفع النمو في الولاء والحجوزات، مشيراً إلى نجاح حملة 2024. وقالت إنه نتيجة لحملة العام الماضي، شهدت Choice زيادة في تفضيل العلامة التجارية بنسبة 76%.