كيفية اختيار مواقع مستودع الوفاء الخاص بك

أنت تعرف ماذا يقولون: الموقع هو كل شيء! هذا مهم بشكل خاص عند التفكير في الموقع المناسب لمستودع الشحن الخاص بك. سواء كنت شركة كبيرة تبحث عن مستودع جديد للوفاء أو شركة تجارة إلكترونية ناشئة تتفرع أخيرًا من المرآب الخاص بك ، فإن موقع مستودع الوفاء (أو 3PL ، مزود لوجستي تابع لجهة خارجية) يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للتخزين والشحن لديك تأثير كبير على عملك.

قضية شركة فلوريدا كاندل

قبل أن نتعمق في الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل اختيار مستودع الوفاء ، دعنا نلقي نظرة على سيناريو يتعلق بالشركة الخيالية Florida Fragrances. تبيع هذه الشركة الصغيرة التي تتخذ من تامبا مقراً لها الشموع برائحة مستوحاة من فلوريدا مثل Ocean Breeze ، وتصنعها وتخزينها وشحنها من موقع صغير على واجهة المتجر.

تعتبر الروائح نجاحًا كبيرًا مع سكان فلوريدا ، ومع انتشار الكلمات في جميع أنحاء الولاية ، قرر المالك بوني بيعها أيضًا عبر التجارة الإلكترونية ، والتخزين والاستعانة بمصادر خارجية ، والتعبئة ، والشحن إلى مركز محلي للوفاء بفلوريدا. كل شيء يسير على ما يرام ، حتى استراحة محظوظة على Shark Tank ...

الآن ، تدرك الدولة بأكملها شموع Bonnie المستوحاة من فلوريدا ، واتضح أن الجميع يريد إحضار القليل من Sunshine State إلى منزلهم. لسوء الحظ ، فإن الشحن فقط من مركز الوفاء بولاية فلوريدا يضر بأعمالها ، حيث إن العملاء على السواحل الأخرى يرفضون رسوم الشحن ومواعيد التسليم.

لاستيعاب العملاء في جميع أنحاء البلاد ، تجد Bonnie مزود خدمة 3PL مع مستودعات الوفاء الموجودة في وسط البلد وعلى كل ساحل ؛ إنها تكلفتها أكثر قليلاً ، ولكن من خلال قدرتها على إيصال شموعها إلى عملائها بشكل أسرع وبأقل تكلفة ، فإن تكلفة وجود مستودعات متعددة للوفاء أكثر مما تدفعه لنفسها.

خمسة عوامل يجب مراعاتها عند اختيار مستودع الوفاء

الآن بعد أن رأيت كيف يمكن لإستراتيجية مستودع الوفاء أن تؤثر بشكل كبير على الأعمال التجارية ، دعنا نلقي نظرة على جميع العوامل التي يجب مراعاتها.

موقع عملائك

يوضح مثال شركة الشموع لدينا أهمية موقع العميل. لذلك ، من المهم تحديد المكان الذي يعتمد فيه عملاؤك على عمليات التسليم. هل تخدم العملاء في مدن أمريكية معينة ، أو في جميع أنحاء البلاد ، أو في جميع أنحاء العالم؟ لقد عانينا جميعًا من الإحباط الناتج عن الانتظار لمدة أسبوع أو أكثر للحصول على طلب ، أو حتى أكثر من شهر لشيء قادم من الخارج ، لذلك تريد التأكد من تقديم أفضل لعملائك.

أهمية وقت التسليم

ما لم تكن تخدم جمهورًا متخصصًا جدًا لديه خيارات قليلة جدًا عند شراء المنتجات ، يجب أن تكون قادرًا على الشحن بسرعة. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم Amazon أو eBay - أو تتنافس معهم. بالطبع ، قد يعتمد ذلك على ما تبيعه.

على سبيل المثال ، قال 6٪ من المستهلكين إنهم لن ينتظروا أكثر من 24 ساعة لتوصيل الأدوات المنزلية مثل ورق التواليت ، لكن حوالي 1٪ فقط يتوقعون وصول الملابس أو الأجهزة الإلكترونية بهذه السرعة. تظهر دراسة أخرى أن ثلاثة أيام أو أقل هو الإطار الزمني الأكثر قبولًا لمعظم المستهلكين.

أهمية الشحن المجاني

لا أحد يريد أن يدفع مقابل الشحن. في الواقع ، في دراسة استقصائية لما يقرب من 3000 مستهلك أمريكي ، قال غالبية المستطلعين (50.2٪) إن الشحن المجاني كان العامل الأكثر أهمية في قرارات الشراء عبر الإنترنت.

بالطبع ، لا ترغب في دفع فواتير كبيرة لمجرد تقديم شحن مجاني ، لذلك قد ترغب في التفكير في وجود إستراتيجية 3PL متعددة. ويرجع ذلك إلى أن أسعار شحن UPS و FedEx تستندان أساسًا إلى المنطقة ؛ كلما زادت المسافة بين مستودع الشحن الخاص بك وعميلك ، زاد عدد المناطق التي يتعين عليك عبورها والدفع مقابلها.

أهمية التغليف

بالنسبة للعديد من بائعي التجارة الإلكترونية ، فإن أول تجربة ملموسة يحصل عليها عملاؤك مع علامتك التجارية هي عندما تصل الحزمة إلى بابهم - ولن يترك الصندوق البني المهترئ والملفوف بشريط من الفوضى انطباعًا جيدًا.

لذلك ، عند التفكير في إنشاء مركز للوفاء ، من المهم أيضًا مراعاة قدرتها على تقديم تعبئة مخصصة ، مما يؤدي إلى التعرف على العلامة التجارية ، وإنشاء دعاة مخلصين للعلامة التجارية ، وتكييف تجربة العملاء. تعرف على المزيد حول أهمية التعبئة في مدونتنا كيفية رفع علامتك التجارية من خلال تغليف العملاء.

القدرة على إدارة المخزون

بعد أن تضع في اعتبارك العوامل 1-3 ، من المحتمل أن تسأل نفسك: "كم عدد مراكز الوفاء التي أحتاجها حقًا؟" للإجابة على هذا السؤال ، ستحتاج إلى التفكير في قدرتك على إدارة المخزون ، والتخطيط مسبقًا للتأكد من أن منتجاتك في المكان الذي يجب أن تكون فيه - عندما تحتاج إلى ذلك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع Snuggies ، فربما لا ترغب في تخزينها في الولايات الجنوبية خلال أشهر الشتاء ؛ من المحتمل أن تأتي معظم الطلبات من المناطق الشمالية. يمكن أن يساعدك برنامج إدارة المخزون في توثيق موسمية المبيعات وأكثر من ذلك لتجنب شحن المخزون بكميات كبيرة من مركز شحن إلى آخر (ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن تكلفة شحن المنصات الكبيرة في جميع أنحاء البلاد في هذه الحالات لا تزال أكثر من يقابله ما يمكنك توفيره عند شحن العناصر الفردية من مراكز الشحن البعيدة).

النظر في التخزين الوفاء؟ اتصل بمختبر الاستيفاء!

أصبح سوق التجارة الإلكترونية منافسًا بشكل متزايد ، حيث يتطلع كل بائع إلى الحصول على منتج واحد في التالي من خلال أوقات التسليم الأسرع والشحن المجاني والتعبئة الفريدة والمزيد. لتلبية الحاجة المتزايدة - ولضمان حصولك على تقييمات رائعة للعملاء - أنشأنا التسويق الذي يفي بالطلبات ، والذي يجمع بين الشحن السريع وشفافية الطلبات والتخصيص الكامل.

بالإضافة إلى ذلك ، حقق Fulfillment Lab بصمة عالمية لتوصيل منتجاتك إلى جمهور دولي. إلى جانب خدمات تنفيذ المستودعات في الولايات المتحدة ، نقدم الشحن من 12 موقعًا دوليًا ، من الصين إلى بنما. نحن من ذوي الخبرة في جميع قواعد وأنظمة الدولة ، والتتبع ، والتأمين ، والضرائب ، والجمارك ، وأكثر من ذلك لنمنحك راحة البال. تريد معرفة المزيد؟ اتصل بنا اليوم.