كيف يمكن لاعتماد السحابة تسريع التحول الرقمي للمؤسسات؟

يعتمد نجاح أي مؤسسة بشكل كبير على إرضاء عملائها في العصر الرقمي. مع القدرة على استخدام تقنيات مثل التعلم الآلي ، والواقع المعزز ، وإنترنت الأشياء ، وروبوتات الدردشة ، من بين أمور أخرى ، تعد الحوسبة السحابية مكونًا مهمًا للتحول الرقمي وتساعد على تحفيز الابتكار. بعبارة أخرى ، نحن نعيش في عصر تُمكّن فيه المنصات السحابية عملية التحول الرقمي بوتيرة أسرع.

تستفيد الشركات من نموذج الأعمال الذي يدعم السحابة لأنه يقلل من تعقيد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديهم ، ويمكّنهم من التركيز على مجالات مهمة أخرى للتحول الرقمي ، ويسمح لهم بالعثور على طرق إضافية لتوسيع قاعدة عملائهم.

نظرًا لأن الخدمات السحابية العامة متاحة الآن في المناطق التي كانت في الغالب غير سحابية في الغالب ، فإن اعتماد المؤسسة للسحابة المشتتة لديه القدرة على تسريع الانتقال السحابي إلى أبعد من ذلك. يمكن أن يلبي الاحتياجات الخاصة بالموقع ، مثل زمن الوصول المنخفض ، وسيادة البيانات ، وعرض النطاق الترددي للشبكة ، وهذا هو السبب في أن الشركات تفكر في السحابة لتسريع التحول الرقمي.

في هذه المقالة ، سنرى أولاً ما يعنيه التحول الرقمي وما يستتبعه. بعد ذلك ، سنرى ما هو دور الحوسبة السحابية في التحول الرقمي ، تليها مناقشة حول الجوانب المختلفة للحوسبة السحابية والتحول الرقمي مثل الفوائد التي تعود على المؤسسات ، واستراتيجية التبني ، وأفضل الممارسات والحلول.

لذا ، دعنا نتعمق!

ما هو التحول الرقمي الذي يجب أن نبدأ به وكيف يفيد الشركات؟

عندما تستخدم شركة ما تقنية جديدة لإعادة تحديد علاقاتها مع الشركاء والعملاء والموظفين ، يُقال إنها تمر بعملية تحول رقمي.

من خلال تعظيم الموارد الداخلية وتوفير القيمة للمستهلكين ، يُحدث التحول الرقمي تغييرًا جوهريًا في كيفية عمل الشركة. ولكن ، كيف يفيد التحول الرقمي مؤسستك بالفعل؟

• تبسيط التنسيق بين الفرق: استخدم الحلول الرقمية المتطورة لتبسيط التعاون عبر جميع الفرق والمواقع لتزويد المستهلكين بقيمة أكبر ونتائج أسرع.
• تحديد المشكلات التشغيلية وإصلاحها: تنفيذ تقنيات رقمية جديدة لتحديث العمليات والتطبيقات التي يمكنها حل أي مشكلات تشغيلية في الأعمال.
• اكتشف المزيد: استخدم أحدث الأدوات المتطورة للتركيز بشكل أكبر على تحليلات الأعمال الأكثر ذكاءً ولتحقيق فهم أعمق للبيانات.
• زيادة مشاركة العملاء: استخدم الحلول الرقمية مثل تحليلات البيانات لمعرفة المزيد عن احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
• تحديث البنية التحتية: قم بتحسين كفاءة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك باستخدام الحلول الرقمية مثل الحوسبة بدون خادم والحوسبة السحابية.

للحصول على فهم كامل لكيفية عمل التحول الرقمي لمؤسسة ما ، راجع دليلنا حول "التحول الرقمي للمؤسسات".

ما هو دور السحابة في التحول الرقمي؟

كما ناقشنا ، فإن التحول الرقمي هو الدافع نحو استخدام التقنيات الرقمية في كل جزء من أجزاء المنظمة تقريبًا ، واستبدال إجراءات العمل القديمة وتقنيات مشاركة العملاء مع تعزيز الابتكارات الجديدة داخل ثقافة الأعمال الرقمية.

للبقاء في المنافسة ، بدأ عدد متزايد من الشركات في تحولاتها الرقمية مع انتقالنا إلى مجتمع أكثر تقدمًا رقميًا. علاوة على ذلك ، تم تخصيص 40٪ من الميزانيات التقنية للشركات لاستراتيجيات التحول الرقمي اعتبارًا من نهاية عام 2019. جائحة COVID-19 ، الذي أجبر الصناعات من جميع الأنواع على اعتماد استراتيجيات رقمية مبتكرة للحفاظ على عملياتها التجارية ، أدى فقط إلى تسريع هذا التحول .

ينطوي التحويل الرقمي على أكثر بكثير من مجرد التحول من الملفات الورقية إلى الملفات الرقمية لحفظ السجلات. تمكنت الشركات من تعديل عملياتها لإشراك العملاء بشكل كامل في العصر الرقمي بفضل إدخال الأجهزة الرقمية والتطبيقات والتخزين والأدوات الأخرى.

ومع ذلك ، من المستحيل عمليا تنفيذ هذه التحسينات بدون خدمات التحويل السحابية والرقمية. في الواقع ، يعد دمج الحلول السحابية والتحويل الرقمي هو الطريقة الوحيدة لضمان أن يحافظ العمال البعيدون على الاتصال ، ويتم إكمال المشاريع المعقدة بدون مساعدة تكنولوجيا المعلومات في الموقع ، ويتم الاحتفاظ بالبيانات خاصة مع استمرار الوصول إليها لمن يحتاجون إليها.

تعمل الشركات على تسريع التحول الرقمي ، مع وجود السحابة في جوهرها ، مع استمرارها في إجراء الأعمال رقميًا.

بعض البيانات الموثوقة لدعم مطالبات تسريع التحول الرقمي في السحابة

ستكون التقنيات السحابية مسؤولة عن أكثر من 65.9٪ من النفقات على البرامج التطبيقية بحلول عام 2025 ، ارتفاعًا من 57.7٪ في عام 2022.

وفقًا لـ Gartner ، سيؤثر الانتقال إلى السحابة على أكثر من 1.3 تريليون دولار من إنفاق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة في عام 2022 ، حيث يرتفع إلى حوالي 1.8 تريليون دولار في عام 2025. سيؤدي ظهور تقنيات جديدة ، مثل السحابة الموزعة ، إلى تضخيم الاضطراب الناجم عن السحابة في أعمال تكنولوجيا المعلومات. سيصبح التمييز بين العروض التقليدية والسحابة ضبابيًا بشكل متزايد.

أيضًا ، ضمن قطاعات السوق المستهدفة ، سيتجاوز إنفاق تكنولوجيا المعلومات على الحوسبة السحابية العامة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات التقليدية في عام 2025.

تشكل السحابة جوهر التحول الرقمي الحديث

شهدت عملية التحول الرقمي ثورة بفضل الحوسبة السحابية. يمكن الآن نقل البيانات التي تم الاحتفاظ بها سابقًا في محاور فعلية في الموقع إلى شبكة خادم عبر الإنترنت بفضل التحول الرقمي للحوسبة السحابية. وبالتالي ، فإن التحليلات والصيانة والإدارة والمعالجة والعمليات الأخرى ممكنة تقريبًا.

حتى الآن ، استثمرت العديد من الشركات في شبكات وخوادم قوية لدعم النمو الرقمي. شكل هذا الاستثمار في كثير من الأحيان تهديدًا خطيرًا للميزانية السنوية وقيّد مقدار التنمية التي يمكن تحقيقها في سنة مالية واحدة.

أصبح من الممكن الآن تحويل المنتجات الرقمية وتوسيعها دون نفاد الميزانية بفضل الحوسبة السحابية والتحول الرقمي السحابي. إن استخدام الحوسبة السحابية للتحول الرقمي له تأثير كبير على قوة الحوسبة لأنه يسمح للمؤسسات بإعادة اختراع كيفية إدارة البيانات واستخدام التكنولوجيا المكتسبة حديثًا لتعزيز تجارب المستهلك.

[اقرأ أيضًا: كيفية عمل Cloud و DevOps معًا لتسريع التحول الرقمي]

الفوائد الرئيسية لاعتماد الحوسبة السحابية للتحول الرقمي للمؤسسات

يمكن تحسين البصمة الرقمية للمؤسسة وتوسيعها باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب والقدرات المتاحة على الأنظمة الأساسية السحابية. من خلال تنفيذ التكنولوجيا السحابية ، قد تقوم الشركات بالأتمتة والترحيل من أجل إدارة أنظمتها وتسريع معدل تحولها الرقمي. فيما يلي بعض الطرق التي تساعد بها السحابة في تسريع التحول الرقمي:

إمكانية وصول استثنائية

تتزايد الحاجة إلى التطبيقات بين الشركات بشكل مستمر. يستخدم المستخدمون التطبيقات بسبب المزايا العديدة التي يقدمونها ، بما في ذلك تقليل التعقيد وتحسين عائد الاستثمار وتقليل العمليات اليدوية.

تستخدم المؤسسات التطبيقات على نطاق واسع ، مما يزيد من الطلب على إدارة تكامل التطبيقات. قد تتواصل هذه البرامج مع بعضها البعض داخل بيئة عمل بفضل الحوسبة السحابية ، والتي تمنح المستخدمين أيضًا القدرة على استخدامها بفعالية.

تستخدم الشركات بسهولة منصات تكامل النظام وواجهات برمجة التطبيقات التي تقدم مجموعة متنوعة من الأساليب لدمج العديد من التطبيقات باستخدام تقنية الحوسبة السحابية. يمكن أيضًا الوصول إلى التطبيقات المستندة إلى السحابة من أي مكان باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت.

تحسين الأمن

يعد فقدان السيطرة على البنية التحتية والبيانات أمرًا شائعًا أثناء عملية التحول الرقمي. لكن نقل البيانات إلى السحابة يقلل بشكل كبير من مخاطر فقدان البيانات والوصول غير القانوني. يتم توفير الحماية من الأخطار المحتملة من خلال السحابة العامة للبيانات والتطبيقات والبنى التحتية بأكملها. نظرًا لأنه يتم إنشاء النسخ الاحتياطية تلقائيًا ، فلا توجد فرصة لفقدان البيانات على الإطلاق.

أصبحت السحابة أكثر أمانًا بسبب التطورات التي حدثت على مستوى الصناعة بواسطة موفري الخدمات السحابية. من بين تقنيات الأمان السحابية الأخرى التي قد تستخدمها الشركات في عملياتها ما يلي:

• اتباع متطلبات الامتثال الصارمة
• استخدام المصادقة متعددة العوامل للحصول على الوصول إلى البيانات
• تدريب شامل للمستخدم بخصوص أهمية البيانات السحابية
• التعاون مع موردي مراكز العمليات الأمنية المُدارة لضمان أمن البيانات الكامل

قابلية أكبر للتوسع

يشار إلى سمات التطبيق التي تسمح له بالتعامل مع المتطلبات المتزايدة عند الطلب على أنها قابلية التوسع. تنص نظرية المحاكاة الافتراضية للحوسبة السحابية على أنه يمكن توسيع أجهزة الكمبيوتر لتلبية متطلبات العمل ، وتدعم بنية السحابة كلاً من القياس الرأسي والأفقي. من خلال تقسيم أعباء العمل بين المزيد من الخوادم مع زيادة الطلب ، يتيح التوسع الأفقي للشركات الحفاظ على استمرارية الأعمال مع تحقيق أقصى قدر من الأداء.

في القياس الرأسي ، يمكن رفع قدرة الكمبيوتر ، مثل التخزين أو طاقة المعالجة ، بناءً على متطلبات العمل. تتحكم ميزات التوسع الديناميكي في احتياجات المستخدم المتغيرة دون التضحية بالسرعة والفعالية التشغيلية لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

السرعة والاعتمادية المعززة

سمتان أساسيتان للبنية التحتية السحابية للأعمال هما المرونة والاعتمادية. بعد الحصول على حق الوصول عن طريق الاشتراك ، يتم توفير الخدمات على الفور. تعمل التطبيقات السحابية بشكل أسرع ، مما يؤدي إلى تحسين وتسريع بيئات عمل المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على الفور على إمكانات قد تستغرق وقتًا طويلاً لتطويرها بشكل مستقل.

علاوة على ذلك ، لا تتأثر الخدمات السحابية بفشل الأجهزة. يمكنك تحديد المشكلات وحلها بسرعة باستخدام التصور السحابي والتخطيط الدقيق.

فعالية التكلفة المحسنة

تعمل تطبيقات الحوسبة السحابية على خفض سعر شراء الأجهزة والبرامج وتشغيل مراكز البيانات ، وهو أمر ضروري لكل عمل تجاري. نموذج الدفع عند الاستخدام (PAYG) ، الذي تقدمه السحابة ، يمكّن الشركات من ابتكار وإنتاج تطبيقات وأنظمة جديدة تندمج بسرعة في النظام البيئي الحالي.

القدرة على الدفع مقابل ما تستخدمه فقط هي التي توازن التكلفة المتزايدة للموظفين والبنية التحتية والأنشطة الأخرى. بالمقارنة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، التي تستفيد من السحابة من خلال إنفاق 36٪ أقل على تكنولوجيا المعلومات ، عادةً ما يؤدي الترحيل إلى السحابة إلى توفير 15٪ من إجمالي الإنفاق على تقنية المعلومات.

إمكانيات الأتمتة

عند مقارنتها بأنظمة خادم تبادل المعلومات التقليدية ، تقدم السحابة إمكانات مذهلة لأتمتة الأعمال. من أجل تبسيط تنفيذ سير العمل الفعال في بيئة سحابية ، تستلزم أتمتة السحابة استخدام أدوات وإجراءات مدمجة.

بمساعدة أدوات الحوسبة السحابية ، من الممكن أتمتة النسخ الاحتياطية ، وإعداد البنية التحتية كتقنيات التعليمات البرمجية ، وإدارة العمليات ، والعناية الكاملة بالإجراءات الأمنية.

بالإضافة إلى ذلك ، تدير السحابة بكفاءة تعقيد البيئات السحابية وقدرتها على التكيف وتركز بشدة على أتمتة الخدمات والبنية التحتية الافتراضية ككل. مع وجود نظام تنسيق يعمل بشكل جيد ، يمكن للمؤسسات بعد ذلك البدء في جني الثمار.

مكونات إستراتيجية التحول الرقمي السحابي

ربما تفهم الآن كيف يمكن أن تساعد الحوسبة السحابية والتحول الرقمي المؤسسات الحديثة في إعادة تنظيم عمليات أعمالها. يعلق الاقتصاد الرقمي الحديث أهمية على تحسين الجوانب المختلفة للأعمال. وللقيام بذلك ، فإنهم يحتاجون إلى خطة عمل ناجحة.

من خلال مراعاة الهيكل والأهداف والإجراءات الحالية للمؤسسة ، فإن العناصر التالية هي المكونات الأساسية لاستراتيجية ضرورية لإجراء التغيير الصحيح نحو التحول الرقمي السحابي:

اختيار التكنولوجيا

من خلال التعاون الوثيق مع شريك تمكين السحابة ، يمكنك اختيار التقنيات وتحديد متطلباتك. يعد العثور على التقنيات القديمة التي يمكن أن تسبب اختناقات في التجربة على مسار النمو العام عنصرًا حاسمًا في ذلك.

تحليل متطلبات البيانات

قبل دمجها في هذه الخطوة ، يمكن لشريك تقني موثوق به مثل Appinventiv تقديم خطة لمراجعة البيانات الحالية وتطوير قاعدة معرفية لنوع البيانات الجديد.

عملية رسم الخرائط

هذا هو الجانب الأكثر أهمية ولكنه يمثل تحديًا في أي استراتيجية. يجب أن تتمحور عملية الأعمال حول كيفية تقديم خدمة أفضل للمستهلكين من خلال إعادة تنظيم الموارد والأنشطة. ويجب اتخاذ المزيد من الخيارات لصالح التعديلات على واجهة المستخدم الرقمية التي ستفيد المستخدم في النهاية.

المحاذاة التنظيمية

التركيز الرئيسي لهذه الخطوة هو تطوير موقف القبول والتعاون. يمكن التعامل مع إدارة التغيير بسرعة من خلال مندوبي تكنولوجيا المعلومات والموظفين الملتزمين الذين يتمتعون بالخبرة في توصيل الإجراءات الجديدة. الهدف هنا هو تسهيل التعديلات التنظيمية في كل مجال تقريبًا من مجالات الأعمال بعد التحول.

حلول تحويل السحابة الرقمية

يعتمد الخيار المثالي للتحول الرقمي باستخدام السحابة على متطلبات المؤسسة المحددة المعنية. هناك العديد من الخيارات المحتملة هناك.

عندما يتعلق الأمر بمساعدة الشركات في تحديث عمليات العميل والخلفية ، فهناك ثلاثة مناهج بشكل عام:

النظام الأساسي كخدمة (PaaS)

يستلزم هذا الحل تقديم نظام أساسي تابع لجهة خارجية يمكن من خلاله تطوير التطبيقات. نظرًا لأن مزود الخدمة السحابية للتحول الرقمي يشرف على الخوادم والتخزين والأمان وحتى الشبكات ، يمكن لفرق التطوير في الشركة تصميم والإشراف على إدارة التطبيقات الفريدة.

البرمجيات كخدمة (SaaS)

يستخدم هذا البديل المحبوب الإنترنت لتوزيع البرامج المدارة من قبل جهات خارجية للاستخدام من قبل العملاء أو من قبل الشركة حسب الحاجة. يتم تقديم تطبيقات للتحويل الرقمي المستند إلى السحابة عند الطلب ، وكثيراً ما تستخدم مستعرض الويب لتقليل متطلبات تنزيلات العميل أو الشركة.

البنية التحتية كخدمة (IaaS)

تعد خدمات البنية التحتية السحابية للتحول الرقمي هي البديل الأكثر اكتمالاً ، بما في ذلك موارد الحوسبة مثل البرامج والأجهزة وقواعد البيانات والأنظمة الأساسية للسماح للشركات بإنشاء تطبيقاتها الخاصة. مع تغير احتياجات الحوسبة ، يمكن شراء الموارد حسب الحاجة. استجابة لمتطلبات الحوسبة المتغيرة ، يمكن الحصول على الموارد حسب الحاجة.

يمكن للشركات تحديد احتياجات التحول الخاصة بها باستخدام السحابة للتحول الرقمي ، ثم اعتماد أحد الحلول السابقة لتلبية تلك الاحتياجات.

على الرغم من أن كل حل تحويل رقمي قائم على السحابة قابل للتكيف ، فمن الضروري إجراء تدقيق وتحديد احتياجاتك الحالية لنقل التكنولوجيا القديمة والتنبؤ باحتياجاتك المستقبلية بناءً على أهدافك ، ثم اختيار الحل السحابي الذي يحقق النجاح بفاعلية.

أفضل ممارسات التحول الرقمي السحابي

على الرغم من أن إستراتيجية التحول السحابي الرقمية لكل مؤسسة ستكون فريدة من نوعها ، إلا أن اتباع بعض أفضل الممارسات سيساعدك على إجراء الانتقال بسلاسة:

ابدأ بالتركيز على المشاركين

ابدأ بموظفيك لأن الأفراد الذين سيستخدمون الحلول السحابية للتحول الرقمي يجب أن يستفيدوا منها دائمًا. اسأل عملائك وشركائك في العمل عن شعورهم حيال التكنولوجيا والمعلومات والبرامج والعناصر الأخرى التي تقدمها حاليًا.

اطلب ملاحظاتهم حول ما هو يعمل وما لا يعمل. انخرط في حوار مفتوح مع موظفيك واطلب منهم تحديد أي مجالات يرون فيها هدرًا أو يتوقعون نموًا محتملاً.

انتبه إلى البيانات

حافظ على تركيزك على التقدم التكنولوجي ، الذي يقع في قلب حلول الانتقال السحابي الرقمي. عند إصدار الأحكام ، اعتمد على البيانات ، وإذا كان بإمكانك الوصول إليها ، فاستشر خبراء تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات السحابية. تأكد من أن البيانات آمنة وغير تالفة طوال عملية النقل.

اجعل أهدافك واضحة

ركز على النتيجة النهائية للتعديلات بمجرد تحديد المجالات المحددة التي تتطلب التحسين. بدون أهداف ، من السهل أن تضيع في الخيارات والاقتراحات التي لا تعد ولا تحصى التي تقدمها الحلول السحابية للتحول الرقمي. ضع في اعتبارك أنه إذا وصلت إلى أهدافك الأساسية ، فيمكن القيام بالمزيد.

أعد زيارة العميل مرة أخرى

الهدف النهائي هو منح عملائك تجربة أكثر سلاسة وفعالية. استمر في المناقشة المفتوحة وكن متقبلاً لسماع أي نقاط ألم أو حلول مبتكرة يتم تقديمها بعد انتهاء الترحيل السحابي للتحول الرقمي.

[اقرأ أيضًا: كيف يشكل التحول الرقمي تجربة العملاء؟]

كن أكثر كفاءة

يعد الترحيل إلى السحابة كجزء من التحول الرقمي إجراءً سريعًا وفعالًا يهدف إلى تحسين منتجاتك المستقبلية الآن. قم بإنشاء جدول زمني للتحول الرقمي الخاص بك بمساعدة شريك جدير بالثقة يقدم خدمات سحابية ، مثل Appinventiv. سيؤدي تنفيذ عدة انتقالات في وقت واحد إلى تقليل أوقات التعطل وتوفير وصول موثوق.

ما الدور الذي يمكن أن يلعبه Appinventiv في التحول الرقمي السحابي الخاص بك؟

تفخر Appinventiv ، شركة استشارات تكنولوجيا المعلومات سريعة النمو ، باستخدام أحدث التقنيات لإكمال المشاريع بنجاح. نحن نفخر بتزويد عملائنا بأحدث الخدمات السحابية التي تتجاوز توقعاتهم بكثير.

تعالج خدماتنا المستندة إلى السحابة ، بما في ذلك خدمات الاستشارات السحابية ، أصعب الصعوبات التي تواجهك ، من تحسين إجراءات العمل الروتينية إلى إنشاء المنتجات والخدمات. مع ما يقرب من عقد من الخبرة في الصناعة والتركيز على تقديم حلول تقنية متطورة ، توفر Appinventiv شمولية لا مثيل لها للمهارات.

على سبيل المثال ، ساعدنا JobGet في جمع تمويل بقيمة 52 مليون دولار من خلال إنشاء حل قائم على السحابة جعلها تطبيق التوظيف رقم 1 للعاملين من ذوي الياقات الزرقاء. وبالمثل ، من خلال توفير حل ERP قائم على السحابة ، ساعدنا ايكيا ، مع حل أدى إلى تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت للعميل.

من خلال الخبرة في العمل مع كبار مزودي الخدمات السحابية مثل Microsoft Azure و Amazon AWS و Google Cloud ، نحن شركة إدارة السحابة التي كنت تنتظرها. ابدأ رحلة التحول الرقمي السحابي معنا اليوم!

أسئلة وأجوبة

س: ما مدى أهمية التحول الرقمي؟

ج : تتطلب الأعمال التجارية اليوم بيانات سريعة وموثوقة ومفيدة أكثر من أي وقت مضى. إن المشكلات المتعلقة بسلامة البيانات وحسن توقيتها ودقتها في المعلومات التي تتطلبها عمليات الشركة لاتخاذ قرارات عمل ذكية ناتجة عن عيوب في الإجراءات والتقنيات الحالية. ستستمر أهمية التحول الرقمي في التوسع نتيجة أن يصبح العالم أكثر رقمية ويعتمد على البيانات.

س: ما هو الدور الذي تلعبه السحابة في التحول الرقمي؟

ج : السحابة هي القوة الدافعة وراء اتباع استراتيجية Machine First للتحول الرقمي. يساعد المنظمة على أتمتة إجراءات العمل التي تسمح بمثل هذه التحولات.

س: كيف يُعد الترحيل إلى السحابة عامل تمكين للتحول الرقمي؟

ج. إن تمكين الشركات والعملاء من الوصول إلى البيانات من مكان عام يعزز فرص الابتكار. يوفر ترحيل التطبيق وقواعد البيانات والمعلومات الأخرى الموجودة على السحابة نظامًا أساسيًا مرنًا ويمكن الوصول إليه للمؤسسات.