كيف تساعد الحوسبة السحابية في نمو صناعة الاتصالات؟

بدأت تقنيات البث الفائقة في الاحتفاظ بالمساحات الرقمية ، وهذا هو السبب في أن مشغلي الاتصالات يكافحون مع انخفاض تدفقات الإيرادات وتعطيل الصناعة. الآن بعد أن أصبح لدى كل شركة حلول اتصال دون المستوى ، تحتاج شركات الاتصالات إلى التطور إلى ما هو أبعد من خدمات الاتصال بالشبكة وتقديم حلول مميزة ومستدامة لقاعدة مستخدميها. عند الحديث عن تجاوز الاتصال ، يمكن للحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات أن تساعد بالتأكيد.

تأثير الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات قوي وغير مقيد. يمكن لمشغلي وموفري خدمات الاتصالات تخزين بيانات العملاء وحسابها ، وإنشاء مستودعات البيانات السحابية ، وترحيل البيانات السحابية ، والتعامل مع الخدمات السحابية الأخرى للاتصالات ، والوصول إلى أي خدمة عن بعد من خلال السحابة بشكل مستقل ، وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون الاتصالات السحابية أداة حوسبة عالمية ذات فهم واسع. مع الفوائد اللانهائية للحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات ، فقد حان الوقت لأن تتعلم الشركات تضمين استراتيجيات سحابة الاتصالات في عملياتها اليومية.

لذلك ، إليك مقال يخبرك كيف يمكن لسوق الاتصالات الاستفادة من قوة السحابة لتسريع نمو أعمالها. علاوة على ذلك ، سوف تتعلم كيفية تحويل خدمات الاتصالات الرقمية الخاصة بك وتلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمؤسسات الحديثة باستخدام حلول الاتصالات السحابية.

لنبدأ بالأساسيات ، أليس كذلك؟

ما هي الحوسبة السحابية في الاتصالات؟

في ظل الظروف العامة ، تعمل برامج الاتصالات على أجهزة كمبيوتر مخصصة. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز خفة الحركة والبقاء ميسورًا في النفقات التشغيلية ، فيجب أن تفكر في استخدام بنية سحابية للاتصالات بدلاً من البنى التحتية للشبكات التقليدية.

الحوسبة السحابية في الاتصالات هي بنية تحتية محددة بالبرمجيات تسمح لأعمالك عن بعد بتخزين ومعالجة البيانات عن بعد في مراكز معالجة البيانات أو بحيرات البيانات . يمكن لحلول الاتصالات السحابية أن توسع خدمات عملك بسرعة وتتفاعل مع التغيرات المفاجئة. الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات هي حجر الزاوية في التحول الرقمي عن بعد من CSP (نقطة خدمة العملاء) إلى DSP (نقطة الخدمة الرقمية).

من المقدر أن يتجاوز حجم سوق سحابة الاتصالات 105.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.45٪ من عام 2022 إلى عام 2030. تخيل كيف يمكن للاستثمار الكبير في الخدمات السحابية للاتصالات أن يفتح عملك على عالم جديد من اتصالات B2B و B2C. يوضح هذا أن السحابة هي أقوى عامل تمكين للابتكار في مجال الطاقة.

أنواع وأنماط الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات

بشكل عام ، هناك ثلاثة نماذج للحوسبة السحابية تم تبنيها على نطاق واسع من قبل شركات الاتصالات لتسهيل النمو.

• IaaS (البنية التحتية كخدمة) حيث يمكنك الاستفادة من موارد الحوسبة مثل البنية التحتية للشبكة وتخزين البيانات وخادم البيانات وما إلى ذلك لمزودك.
• PaaS (النظام الأساسي كخدمة) ، حيث يوفر بائع النظام الأساسي الوصول إلى إمكانية استخدام النظام الأساسي للبرنامج.
• البرامج كخدمة حيث يمكنك استخدام البرامج الجاهزة لشركة تطوير البرمجيات الخاصة بك .

إذا كنت قلقًا بشأن المسؤوليات التي تتحملها أنت والبائع ، فإليك كيفية تقسيم الرسوم.

بصرف النظر عن حلول سحابة الاتصالات هذه ، يتم تصنيف الحوسبة السحابية أيضًا في نماذج أصلية بناءً على مستوى اعتمادها. يتم وصف النموذج الأصلي للسحابة أيضًا على أنه إطار عمل يدعم السحابة حيث يمكن لمقدمي خدمة العملاء الاختيار من بين درجات متفاوتة من اعتماد السحابة وتمكينها وابتكارها.

هناك ثلاثة نماذج أساسية للحوسبة السحابية متاحة لشركات الاتصالات لاعتمادها:

1. Optimizers

يستخدم Optimizers السحابة لأداء الأعمال الحالية بكفاءة من خلال زيادة عرض القيمة للعملاء. بصفتك مقدم خدمة اتصالات ، يمكنك تبني هذه الدرجة من اعتماد السحابة لتقديم اتصال يتماشى مع احتياجات العملاء. يمكنك استخدام التخزين المؤقت السحابي وتسريع البيانات وطرق أخرى لتقديم اتصال أكثر إبداعًا.

إلى حد بعيد ، أثر اعتماد النماذج الأصلية للحوسبة السحابية لشركات الاتصالات بشكل إيجابي على كل من سوق الاتصالات السحابية والعملاء.

الأدوار الحاسمة لكونك مُحسِّنًا لسحابة الاتصالات هي:

• تقديم حلول السحابة العامة
• استيفاء متطلبات مشاركة البيانات
• اعتماد حل واحد قائم على السحابة لإجراء عمليات فعالة

2. المعوقات

كما يدل الاسم ، تخلق المعطلات عروض قيمة مختلفة ومنتجات وخدمات جديدة وحتى احتياجات العملاء الجدد. لتصبح مصدر اضطراب ، سيتعين عليك الاستفادة من المورد الأكثر قيمة وبيانات العملاء الفريدة وتحليلها ودمجها مع أصول التكنولوجيا المميزة الأخرى لإنشاء خدمات واحتياجات جديدة.

بالنظر إلى السيناريو الحالي ، فإن شركات الاتصالات في وضع جيد لتصبح لاعبًا مهمًا في الخدمات السحابية للاتصالات بين الشركات. من السهل تحسين برامج وخدمات الاتصالات الخاصة بك من خلال تطوير البرامج المخصصة باستخدام إمكانيات السحابة.

تتمثل الأدوار الرئيسية لكونك عامل اضطراب في سحابة الاتصالات في:

• خدمة الجودة الشاملة
• تحليل رؤى العملاء
• خبرة التجميع
• تحقيق وجود الاتصالات المحلية

3. المبتكرون

المبتكرون هم درجة تبني السحابة حيث يتعين عليك الاستفادة من إمكانات السحابة لتوسيع عرض قيمة عملك وإنشاء تدفقات إيرادات جديدة. بعبارات بسيطة ، لكي تصبح مبتكرًا ، ستحتاج إلى تحويل الأدوار داخل سلسلة القيمة الخاصة بك والدخول إلى الصناعات والأسواق المجاورة لكسب تدفقات إيرادات جديدة.

الأدوار الرئيسية لكونك مبتكر سحابي للاتصالات هي:

• تقديم تجربة عملاء مخصصة للمستخدمين
• زيادة المبيعات عن طريق وضع الإعلانات
• تعزيز إدارة سير العمل
• اكتساب رؤى سريعة حول الأداء عبر قنوات متعددة

فيما يلي رسم بياني يصور جميع نماذج السحابة الثلاثة ودورها الرئيسي.

لتسخير الحوسبة السحابية في صناعات الاتصالات ، يمكنك البدء باستراتيجيات السحابة الفعالة لمشغلي الاتصالات. يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات السحابية الفعالة ، مثل خدمات التعاون السحابية الشاملة ، وإدارة سير العمل ، وإدارة موارد المؤسسة ، وما إلى ذلك ، على البقاء في الصدارة في السوق.

دور الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات مهم ولا مفر منه. يمكن لعدد قليل من مزودي الخدمات السحابية المشهورين مثل Amazon Web Services (AWS) و Microsoft Azure و IBM Cloud و Google Cloud وما إلى ذلك ، أن يقدموا لك أفضل البنيات السحابية من حيث الحلول عند الطلب .

إذا لم يتم تحويل أعمال الاتصالات الخاصة بك إلى السحابة حتى الآن ، فمن المحتمل أنك تفقد أهم مزايا الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات. دعنا ننتقل إلى ملخص لبعض حالات استخدام السحابة لشركات الاتصالات ومزاياها الرئيسية.

فوائد الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات

دعونا نبدأ مع أفضل ثلاثة نماذج خدمة للحوسبة السحابية التي زادت بشكل كبير من مدى وصول خدمات الاتصالات السحابية في جميع أنحاء العالم باستخدام التقنيات الحديثة. تعرض نماذج الخدمة السحابية هذه أيضًا حالات استخدام السحابة لشركات الاتصالات.

• نموذج التسليم السحابي - تقدم منصة التوصيل السحابية خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر أي شبكة ، مثل التغطية الثابتة والمتنقلة والعالمية. نظرًا لأنه نموذج سحابي ، يمكن الوصول إلى الخدمات من خلال أي أجهزة متصلة بالمستخدم النهائي مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية والتلفزيون وما إلى ذلك.
• نموذج خدمة الشبكة - يوفر نموذج سحابة Telcom هذا خدمات شبكة عالية الجودة مثل اتصالات L4-L7 و VPN وما إلى ذلك ، من أجل ضمان خدمات آمنة وعالية الأداء مع ضمان جودة عالية للمستخدمين النهائيين.
• نموذج خدمة الاتصال- يتضمن هذا النموذج خدمات اتصال متنوعة مثل المكالمات الصوتية والمؤتمرات ، وبث الرسائل ، ومؤتمرات الفيديو ، وما إلى ذلك ، من أجل التوصيل الفعال.

الآن ، بالعودة إلى فوائد الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات ، هناك فرص غير محدودة لمؤسسات الاتصالات السحابية لاستكشافها. ازداد دور الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات منذ انتشار الوباء.

بعد الجائحة ، يتم تنفيذ جميع الاتصالات الشخصية واتصالات العمل والترفيه وخدمات توصيل الطعام والخدمات الطبية من خلال خدمات الاتصالات وهذا هو السبب في أن الحوسبة السحابية أصبحت ضرورية.

فيما يلي بعض الفوائد الحيوية للخدمات السحابية للاتصالات

1. تخفيض التكاليف

توفر الحوسبة السحابية لصناعة الاتصالات برامج بمعدلات أقل بكثير بمساعدة المحاكاة الافتراضية للبرامج على الخوادم البعيدة. يسمح هذا بتخصيص سهل لموارد الحوسبة كما هو مطلوب وبالتالي يساعد في تقليل تكلفة الأجهزة أيضًا.

يمكنك تحقيق المزيد من الإيرادات باستخدام إمكانات الحوسبة السحابية مقارنة بخدمات البنية التحتية المحلية العامة. نظرًا لأن موفري الخدمات السحابية يتبعون نهج الدفع أولاً بأول ، فستدفع فقط مقابل المورد الذي تستخدمه.

2. تحسين مراكز بيانات الاتصالات

من المفيد إلى حد ما لشركات الاتصالات ومقدمي الخدمات السحابية التعاون لأنها تؤدي إلى تحسين مراكز البيانات والاستخدام الكامل للخادم. هناك تأثير إيجابي آخر للحوسبة السحابية على صناعة الاتصالات وهو اعتماد ممارسات ترحيل البيانات السحابية بتكلفة منخفضة للغاية. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمات السحابية المقدمة ، فمن السهل جدًا الانتقال إلى حل سحابي جديد للاتصالات عن طريق إنهاء جهة الاتصال السابقة وتوقيع جهة اتصال جديدة ونقل بيانات المستخدم الخاصة بك إلى خادم جديد.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها الاحتفاظ ببيانات العملاء وتحليلها وإسعادهم بأقل التكاليف.

3. تأمين بيانات الأعمال

توفر الحوسبة السحابية نسخًا احتياطيًا مكثفًا للبيانات حيث يمكنك إجراء نسخ احتياطي لبيانات العملاء وتخزينها وحمايتها على خوادم سحابية متعددة. يمكن إجراء هذا النسخ الاحتياطي على خوادم مختلفة في وقت واحد بحيث إذا فشل خادم واحد ، يمكن إتاحة البيانات على خوادم أخرى. هذه هي الطريقة التي تحمل بها شركات الاتصالات الكبرى مثل Vodafone و Airtel و Jio خدمات البيانات المتصلة بها دون أي انقطاع أو فشل.

يمكن للسحابات ، عند دمجها مع أدوات وتقنيات BI الحديثة ، أن تتنبأ أيضًا بما إذا كان الخادم سيفشل في مساعدتك في الاستعداد للنسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث.

4. المرونة في تخصيص الموارد

من الميزات المفيدة جدًا للحوسبة السحابية أنك تتمتع بالمرونة لتخصيص الموارد عند الحاجة. تساعد الحوسبة السحابية شركات الاتصالات على توسيع نطاق الموارد وتقليصها مثل الشبكات والخوادم والتخزين وتكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك ، في أي وقت.

تتيح لك ميزة قابلية التوسع والمرونة هذه تلبية أحمال الذروة ومتطلبات المتغيرات الموسمية بناءً على الطلبات. قم بزيادة الموارد عندما يكون الطلب مرتفعًا دون أي توقف.

5. تكنولوجيا سهلة الاستخدام

إذا كنت ستقارن تقنية الحوسبة السحابية بالتقنيات الأخرى ، فستدرك أن السحابة مريحة للغاية وسهلة الاستخدام لأنها تضع عبئًا ضئيلًا للغاية على الأعمال. يستفيد سوق الاتصالات من نشر وظائف الشبكة السحابية ، والحلول الحاسمة الأسرع ، والاستجابة السريعة لطلبات العملاء.

6. منظور خدمة أوسع

بسبب الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات ، يمكن أن تتحول الأعمال التجارية عن بعد إلى مشغلين رقميين الآن حيث يمكن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر أي شبكة.

يمكن لأعمال الاتصالات الخاصة بك أن تقدم حلولاً تتجاوز الاتصال بمنظور خدمة أوسع. يمكنك البحث عن حلول 5G والخدمات المستندة إلى إنترنت الأشياء والبرامج المخصصة وحلول التطبيقات وما إلى ذلك.

7. تسخير بيانات العملاء

السحابة هي نظام بيئي طبيعي لمعالجة البيانات بشكل أسرع ؛ نظرًا لأن البيانات التي ينشئها العميل في الاتصالات هي عملاقة ، يمكن لشركات الاتصالات السحابية معالجة البيانات بشكل أسرع. علاوة على ذلك ، يساعدك استخدام التحليلات السحابية في الحصول على رؤى البيانات من المعالجة التي تعد ميزة ذات قيمة عالية في عصر المنافسة اليوم.

على سبيل المثال ، أنشأت Appinventiv حلاً لتحليل البيانات السحابية لمؤسسة اتصالات عالمية تسعى جاهدة لإيجاد المزيد من الطرق لتوصيل الأشخاص. باستخدام إدارة بيانات العملاء والتحسين والحلول التي تركز على العملاء ، اتبعت Appinventiv نهجًا رشيقًا لإنشاء نظام بيئي يمكنه معالجة بيانات العملاء وتصنيفها بناءً على سلوك المستخدم وعوامل أخرى.

وقد أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 85٪ في جودة البيانات واستهلاك ومعالجة بيانات العملاء بنسبة 100٪ . هذا مثال كلاسيكي لتحويل بيانات العملاء إلى رؤى جودة باستخدام الحوسبة السحابية.

باختصار ، يمكن لشركات الاتصالات اكتشاف فرص عمل لا حصر لها باستخدام إمكانيات السحابة. ليس هذا فقط ، يمكن لشركتك في مجال الاتصالات أن تحافظ على نفسها على المدى الطويل من خلال حلول الحوسبة السحابية الرائجة.

أهم 3 اتجاهات للحوسبة السحابية لشركات الاتصالات

هناك سباق من أجل المرونة وقابلية التوسع في سوق سحابة الاتصالات. تتضمن اتجاهات الحوسبة السحابية هذه المزيد من تطبيقات التخزين وأنظمة CRM المخصصة والخوادم المتقدمة وما إلى ذلك لتوسيع نطاق أعمال الاتصالات الخاصة بك. فيما يلي أهم ثلاثة اتجاهات للحوسبة السحابية يمكنك تنفيذها في أعمال الاتصالات الخاصة بك.

1. وظائف الشبكة الأصلية للسحابة (CNNF)

يتم الآن استبدال الشبكات المعرفة بالبرمجيات بـ Network Functions Virtualization (NFV) ، مما يكتسب استقلالية أكبر عن الخوادم والأجهزة المملوكة. إن أداء الشبكة الحالية لشركات الاتصالات بحاجة ماسة إلى التحول إلى عمل الشبكة السحابية.

تجمع بنية السحابة الأصلية بين CNFs و VNFs مع اعتماد ميزات 5G الحديثة. يوفر هذا أقصى تغطية في السوق لشركات الاتصالات التي تتطلع إلى توسيع خدماتها.

2. استضافة سحابة مختلطة

السحابة المختلطة هي دمج للسحابات العامة والخاصة حيث تكون بياناتك وبرامجك محمولة وقابلة للتشغيل البيني. توفر الحلول السحابية المختلطة الأتمتة لشركات الاتصالات مما يضمن أن التطبيقات اليوم ستكون صالحة في المستقبل.

3. التعاون السحابي للاتصالات

تشكل الشراكات بين شركات الاتصالات و hypercalers اتجاهًا مهمًا للحوسبة السحابية يحول مشهد الأعمال. تتضافر جهود شركات الاتصالات ومقدمي الخدمات السحابية لتوسيع التعاون في مجال الحوسبة المتطورة والجيل الخامس .

على سبيل المثال ، Verizon 5G EDGE عبارة عن تعاون بين خدمات Verizon و Amazon Web لتوصيل الأجهزة والمستخدمين والتطبيقات بأسرع طريقة ممكنة.

كيف يمكن أن تساعد Appinvetiv أعمال الاتصالات الخاصة بك مع حلول الحوسبة السحابية؟

Appinventiv هي شركة تطوير سحابية رائدة تقدم خدمات سحابية احترافية وتدعم الشركات في كل مرحلة من مراحل التطوير. من خدمات الاستشارات السحابية إلى استراتيجيات التحول والتخطيط وإدارة السحابة والدعم ، وما إلى ذلك ، يمكننا تبسيط عملية عملك لتحقيق أقصى قدر من قابلية التوسع. سواء كانت أعمال الاتصالات الخاصة بك قد بدأت للتو رحلتها السحابية أو تحتاج إلى تحسين سريع في بنيتها التحتية السحابية الحالية ، فنحن هنا لمساعدتك. تحدث إلى خبراء السحابة لدينا للبدء.

أسئلة وأجوبة حول الاتصالات السحابية

س: ما الخدمة السحابية الأفضل لشركة اتصالات؟

ج: بعض من أفضل خدمات الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات هي خدمات الويب من أمازون ، ومايكروسوفت أزور ، وجوجل كلاود ، وآي بي إم كلاود ، وعلي بابا وما إلى ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت تحتاج إلى حلول سحابية مخصصة ، يُقترح طلب التوجيه الفني من مزود خدمة سحابية احترافي موثوق.

س: كيف تساعد الحوسبة السحابية في الاتصالات؟

توفر الحوسبة السحابية إمكانية التوسع والمرونة والأمان والكفاءة التشغيلية لشركات الاتصالات الحديثة بتكلفة منخفضة. يمكنك أيضًا الحصول على مجموعة متنوعة من حلول البرامج سهلة الاستخدام ضمن نظام أساسي واحد.

س. ما هو الفرق بين سحابة تكنولوجيا المعلومات و Telco cloud؟

تقدم خدمات سحابة تكنولوجيا المعلومات حلولاً قائمة على السحابة لتقديم متطلبات الأعمال والمؤسسات بينما تقدم خدمات Telco السحابية بيئات سحابية خاصة لاستضافة الشبكات الافتراضية من خلال استخدام تقنيات NFV.