الدليل النهائي لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني [مع أمثلة]

مارك ليندكويست

• 5 أبريل 2022

بغض النظر عن مقدار الوقت والجهد الذي بذلته في بريدك الإلكتروني ، فلن يهم إذا كنت لا تركز أيضًا على مجال واحد آخر: تسليم البريد الإلكتروني البارد.

واحد من كل خمسة رسائل بريد إلكتروني لا تصل أبدًا إلى البريد الوارد. تخيل لو أنهم جميعًا نجحوا في ذلك. سيكون البريد الإلكتروني قناة غير مجدية. لسوء الحظ ، فإن نفس الاستراتيجيات والبروتوكولات التي تحاول اعتراض البريد العشوائي يمكن أن تترك بريدك الإلكتروني عالقًا في طي النسيان أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو علامة تبويب العروض الترويجية.

يمكن أن تدمر مشكلات التسليم معدلات الفتح والنقر ، والمشاركة ، والتحويلات ، والتوعية ، وكل شيء آخر تأمل في تحقيقه من خلال حملة البريد الإلكتروني في المقام الأول.

يعد تحسين إمكانية التسليم أمرًا ضروريًا في عالم التواصل عبر البريد الإلكتروني والتسويق. دعنا نحفر.

تسليم البريد الإلكتروني البارد: الأساسيات

إمكانية تسليم البريد الإلكتروني عبارة عن مجموعة من الخطوات أو العمليات التي تحدث من أجل وضع بريدك الإلكتروني في البريد الوارد لشخص ما. إذا كنت تعتقد أن وجود عنوان بريد إلكتروني صالح والضغط على زر الإرسال يعني أن رسالتك قد تم تسليمها بنجاح ، فأنت مخطئ.

سأبالغ هنا قليلاً: عندما تضغط على إرسال على بريد إلكتروني ، يمر مزودو خدمة الإنترنت وخوادم البريد الإلكتروني للمتلقي الخاص بك بسرعة بقائمة تحقق طويلة قبل السماح لك بالوصول إلى صندوق الوارد (حيث لا يزال من الممكن وضع علامة على أنه بريد عشوائي أو إنهاء لأعلى في إحدى علامات التبويب). ينظرون:

• سمعة المرسل الخاصة بك ، بما في ذلك تقارير إساءة الاستخدام ، والحجم (كثيرًا جدًا في وقت مبكر جدًا يمثل علامة حمراء) ، والقوائم السوداء ، ومصائد البريد العشوائي.
• المحتوى الخاص بك. هل هو غير مرغوب فيه أم ترويجي للغاية (نسبة النص إلى الصورة ، الروابط الطويلة ، نسبة النص إلى HTML)؟ هل يحتوي على كلمات مزعجة أو ألفاظ نابية؟

التسليم هو هدف متحرك ، أبطأ حركة من خوارزميات تحسين محركات البحث ، ولكنه يتحرك مع ذلك. يمكن أن تساعد الموارد مثل مسار العودة في إبقائك على اطلاع دائم.

تقارير الإساءة

يمكنك وضع علامة على أي بريد إلكتروني يصل إلى بريدك الوارد كرسائل غير مرغوب فيها. يساعد هذا مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) مثل Gmail على تعلم التعرف بشكل أفضل على البريد العشوائي والحفاظ على نظافة صندوق الوارد الخاص بك. هذا جيد.

في كل مرة يقوم شخص ما بالإبلاغ عن إحدى رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، على الرغم من ذلك ، تتم إضافتها إلى تقرير إساءة عنك كمرسل. كثير جدًا ، وسيتم وضع علامة عليك كمرسل مشكوك فيه ، وسيتم وضع علامة على رسائلك الإلكترونية أو حظرها من التسليم. هذا سيء.

الحد الأدنى المعتاد للإرسال على مدى شهر من 0.5٪ إلى 0.15٪ ، اعتمادًا على الحجم المرسل.

لتجنب تقارير إساءة الاستخدام ، أرسل فقط الرسائل المخصصة وذات الصلة إلى المستلمين.

الإسهاب

اختر كلماتك بعناية. لا تجعلهم `` يبيعون '' أكثر من اللازم ، وتجنب استخدام علامة الدولار ، والكثير من الكلمات الجريئة ، والأحرف الكبيرة ، والمجانية !! ، والرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الباردة والتجارية.

عندما تعثر الخوادم على أي من هؤلاء ، فإنهم يلقون نظرة فاحصة عليك وعلى رسالتك.

مع وصول تشريعات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) العام الماضي ، قام كبار مزودي خدمات البريد الإلكتروني مثل Microsoft و Google و Yahoo بتطبيق ميزات أكثر قوة لمرشحات البريد العشوائي الخاصة بهم. لا أحد يريد أن يتم العثور عليه في انتهاك للقواعد الجديدة. مرة أخرى ، هذا شيء جيد بشكل عام ، لكنه يجعل عملك أكثر صعوبة.

الروابط والصور

إحدى الطرق المؤكدة للوقوع في فخ عوامل تصفية البريد العشوائي هي إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على الكثير من الروابط أو الصور أو صور GIF. غالبًا ما تكون الروابط الكثيرة علامة على رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ، لذلك نوصي بعدم وجود أكثر من 2 في رسالة بريد إلكتروني ، بما في ذلك التوقيع. يتم التعامل مع الصور والصور المتحركة بنفس طريقة التعامل مع الروابط ، لذلك إذا كان يجب عليك تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (التي نوصي بعدم وجودها بشكل عام) ، فلا تملك أكثر من واحدة.

الاحماء مجال جديد؟ انتهت الرهانات. ابدأ بدون روابط في بريدك الإلكتروني على الإطلاق لتكون آمنًا ، وركز على الحصول على ردود قبل البدء في إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة.

القائمة السوداء

تحدث القائمة السوداء عادةً عندما يتم وضع علامة على عنوان IP معين أو مجال إرسال لسلوك يشبه البريد العشوائي.

انتهى بك الأمر في أي من القوائم السوداء المهمة للبريد الإلكتروني ، وسيتعين عليك القفز عبر الأطواق لإزالتها منها ... إذا كان ذلك ممكنًا على الإطلاق. الحل؟ لا تفعل أي شيء للحصول على القائمة السوداء.

مصدر الصورة

علاوة على ذلك ، يجب أن تعلم أنه يمكن معاقبة المجالات الجديدة للمشاركة المنخفضة.

كيف يعمل هذا؟

لنفترض أن لديك قائمة بريد إلكتروني تضم ما يقرب من 10000 ، وحوالي 6000 من جهات الاتصال هذه موجودة مع G Suite أو Gmail. تقوم بإرسال تسلسل مكون من 4 رسائل بريد إلكتروني يولد معدل فتح يبلغ 5٪ فقط. هذا يعني أن هناك 22800 رسالة بريد إلكتروني غير مفتوحة على خوادم Gmail من نطاقك الجديد.

يمكنك أن ترى كيف قد يثير ذلك بعض الدهشة الرقمية ، أليس كذلك؟ في هذا السيناريو ، قد يتم تخفيض سمعة نطاقك من متوسط ​​إلى منخفض ، مما قد يؤثر على أي رسائل بريد إلكتروني مستقبلية ، ويمكن أن يراكم هبوطًا سريعًا من منخفض إلى سيئ. في هذه المرحلة ، انتهت اللعبة في هذا المجال.

الحل؟ اعمل بجد لإرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة وقيمة وذات صلة باستخدام قائمة نظيفة.

لماذا تعتبر المرفقات و HTML والصور كلها سيئة في البريد الإلكتروني البارد

عندما يتلقى العميل المحتمل رسالة بريد إلكتروني من شخص لا يعرفه ، يكون هناك بالفعل مستوى معين من الشك. عندما يطلب منهم البريد الإلكتروني فتح مرفق (يمكن أن يكون أي شيء) ، يرتفع مستوى الشك أكثر.

في الماضي ، استخدم المحتالون مرفقات البريد الإلكتروني لإصابة أجهزة كمبيوتر الأشخاص ببرامج ضارة أو فيروسات ، لذلك من الطبيعي أن يرى المستهلكون (وموفرو البريد الإلكتروني) هذا كعلامة حمراء.

وينطبق الشيء نفسه على الصور. استخدم مرسلو البريد العشوائي الصور لتعريض أمن المستلم عبر الإنترنت للخطر ، لذلك سيمنع العديد من مقدمي الخدمة من الظهور في رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين غير معروفين.

من المفهوم لماذا يشعر الناس بالحاجة إلى وضع المرفقات والصور في رسائل البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بهم. لديك نافذة قصيرة جدًا لجذب انتباه الناس (وهذا هو سبب أهمية سطور الموضوع) ، وهناك دافع للضغط على معلومات إضافية حيث يمكنك ذلك.

يؤدي هذا أيضًا إلى جذب الأشخاص نحو استخدام HTML. بشكل أساسي ، يسمح لك هذا بتوظيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها تبدو أشبه بصفحة ويب (فكر في اللون ، والعناوين ، والوسائط المتعددة) ، بدلاً من مجرد رسالة بريد إلكتروني نصية عادية.

لسوء الحظ ، فإن هذه الأساليب هي نفس الطرق التي يحاول بها مرسلو البريد العشوائي جذب انتباه الناس أيضًا.

المهم أن تدرك أن بريدك الإلكتروني هو مجرد مقدمة. إنه مصمم لبدء محادثة وجعل الناس يتفاعلون مع عملك (من خلال الاتصال بك ، وزيارة موقع الويب الخاص بك ، وما إلى ذلك)

ليس من الواقعي أنك ستجري عملية البيع هناك ثم عبر بريد إلكتروني واحد ، لذلك لا تحتاج إلى الوصول إلى العميل المحتمل بكل معلومة لديك دفعة واحدة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنمية العلاقة من خلال تعريفهم بالمعلومات تدريجياً والسماح لهم باستكشاف ما يقدمه عملك.

إذا كانت لديك معلومات مهمة تحتاج إلى مشاركتها ، فيمكنك القيام بذلك بدون استخدام المرفقات و HTML والصور:

• إنشاء صفحات مقصودة مستهدفة لآفاق مختلفة
• شارك رابط الملف على DropBox و Google Drive و YouTube وما إلى ذلك.

يهتم مقدمو البريد الإلكتروني بحق بشأن حماية أمن عملائهم ، لذلك سوف يحظرون رسائل البريد الإلكتروني التي ترفع الأعلام. يمكن أن تكون جميع المرفقات و HTML والصور علامات على رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ، لذا فهي تخاطر بإفساد إمكانية التسليم.

تسليم البريد الإلكتروني البارد والحفاظ على خوادمك بأمان يسيران جنبًا إلى جنب

تشبه إمكانية تسليم البريد الإلكتروني العديد من الأشياء في التسويق الرقمي. لا توجد وصفة سحرية ، ولكن هناك أفضل الممارسات التي تحتاج إلى اتباعها لمنح نفسك أفضل فرصة للنجاح.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فأنت بحاجة إلى إقناع العميل ومزود البريد الإلكتروني الخاص به بأنه ذو قيمة. للحكم على ما إذا كانت هذه هي الحالة ، سيستخدم العميل ومزود البريد الإلكتروني الكثير من البيانات المختلفة لاتخاذ قرار بشأن ما إذا كان البريد الإلكتروني يقوم بصنع البريد الوارد الخاص به ، وما إذا كان سيقرأه أم لا.

هناك شيء واحد مؤكد ، على الرغم من ذلك ، إذا تم اختراق خوادمك واستولت عليها من قبل الأشخاص الذين يرسلون بريدًا عشوائيًا ورسائل بريد إلكتروني ضارة أخرى ، فسيكون لدى كل من العملاء المحتملين وموفري البريد الإلكتروني قرار سهل اتخاذه.

إذا تمكنت الجهات الخارجية من الوصول إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، فيمكنهم بسرعة تحويل المجال الموثوق به إلى نطاق تم إدراجه في القائمة السوداء. سيتم الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها ، وسيبدأ الأشخاص في الضغط على زر إلغاء الاشتراك بشكل جماعي ، والأسوأ من ذلك ، أن أمان العديد من الأشخاص عبر الإنترنت سيتم اختراقه.

لقد قضيت الكثير من الوقت في بناء سمعة جيدة لعنوان IP الخاص بك أو مجال المرسل ، ولكن الخرق الأمني ​​يمكن أن يفسد هذا العمل الجيد في أي وقت من الأوقات على الإطلاق. إذا تم اختراق خوادمك ، فسيتم اختراق إمكانية التسليم.

يسير التسليم والحفاظ على أمان الخوادم جنبًا إلى جنب.

دليل خطوة بخطوة لتعظيم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني البارد

يجب أن تفهم الأساسيات من خلال هذه النقطة: يتم فحص بريدك الإلكتروني مقابل تقارير إساءة الاستخدام والقوائم السوداء وعوامل تصفية البريد العشوائي وقوائم التحقق الخاصة بـ ESP. يجب عليك تشغيل هذا التحدي بنجاح للوصول إلى البريد الوارد.

امنح نفسك السبق بهذه الخطوات لزيادة فرصك في الوصول إلى خط النهاية.

الخطوة 1: سجلات DNS الخاصة بك

يعد نظام اسم المجال (DNS) جزءًا من البنية التحتية للإنترنت. بصراحة ، لا تحتاج إلى فهمها بالتفصيل ، ولكن هناك بعض الأجزاء التي يمكن أن تؤثر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا كان أحد العناصر غير صحيح أو مفقودًا ، فقد يتم حظرك بواسطة خادم قبل أن يتم تحويله إلى عامل تصفية البريد العشوائي.

فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني ، يتكون سجلك من:

• إطار سياسة المرسل (SPF) . هذا يؤكد أنك ما تقوله أنت. من الواضح أن هذا سيحمل الكثير من الوزن مع المرساب الكهروستاتيكي والمرشحات.
• البريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM) . هذه طريقة أفضل للمصادقة. فكر في الأمر مثل المفاتيح لفتح الرسالة.
• إعداد تقارير مصادقة رسائل المجال ومطابقتها (DMARC) . كان هذا اختياريًا ، ولكن مع التغييرات التي أجرتها Google و Microsoft على الخوارزميات الخاصة بهم ، أصبح الآن ضروريًا للغاية. أعلنت Microsoft مؤخرًا أنها ستنقل إلى مجلدات البريد العشوائي أي حساب بريد لم يتم إعداد DMARC عليه.

يشار إلى SPF على السطر المرسل عن طريق:. يجب أن تتطابق مع خوادم الشركات. تسمح لك بعض برامج ESP مثل Mailshake بالتحديث. يجب دمج العديد من سجلات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) في سجل واحد "مسطح".

DKIM هو توقيعك بواسطة: سطر. يجب أن يعكس من: المجال. للتحقق في G Suite: admin.google.com> التطبيقات> GSuite> Gmail> مصادقة البريد الإلكتروني> إنشاء سجل> مصادقة.

أخيرًا ، DMARC ليس مطلوبًا حاليًا ، ولكنه ضروري بشكل متزايد لخوادم الشركات الأكبر حجمًا. يمكن أن تساعدك أداة مثل dmarcian في ذلك.

الخطوة 2: احتفظ بقائمة نظيفة

احصل على قائمة مستهدفة ومستهدفة من المستلمين. أرسل فقط المحتوى ذي الصلة. إذا وضع الكثير من الأشخاص علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها ، أو إذا تلقيت عددًا كبيرًا من الارتداد ، فأنت تحمص. كحد أدنى ، تحقق من عناوين بريدك الإلكتروني ، وقم بإزالة الارتداد القوي على الفور ، والارتداد الناعم بعد عدة محاولات.

الخطوة 3: استخدم موفرًا ذا سمعة طيبة

استخدم حساب بريد إلكتروني في G Suite (على سبيل المثال غير Gmail.com أو non-Hotmail.com). G Suite هو مزود خدمة بريد إلكتروني موثوق به ، وبأسعار معقولة ، ويقدم الكثير من الأدوات والتكامل.

الخطوة 4: استخدم أفضل مدير DNS

يتيح لك مدير DNS القوي مثل Cloudflare إدارة SPF و DKIM و DMARC بسهولة.

الخطوة 5: ابدأ ببطء

باستخدام مجال أو عنوان جديد؟ تحتاج إلى تسخينه باستخدام المرسب الكهروستاتيكي والفلاتر. ابدأ بما لا يزيد عن 50 في اليوم واعمل من هناك. كن متسقًا قدر الإمكان مع الحجم وجدول الإرسال. كثيرًا جدًا في وقت مبكر جدًا ومن المحتمل أن يتم وضع علامة عليك.

اتبع نظامًا يشبه هذا:

• الأسبوع 1:50
• الأسبوع 2:85
• الأسبوع 3: 100
• الأسبوع الرابع: 150
• الأسبوع الخامس: 250
• الأسبوع السادس: 380

وهلم جرا…

لا توجد قاعدة أو رقم محدد. إنها مسألة اختبار وتقييم. إذا وصلت إلى حصة Google في أي وقت ، أو بدأت في رؤية ارتداد أعلى من 5٪ ، فإننا نوصي بالتراجع إلى الحد السابق والانتظار لمدة أسبوع آخر.

قبل كل شيء ، بمجرد العثور على مكان جيد ، كن متسقًا قدر الإمكان مع الحجم وجدول الإرسال. كثيرًا جدًا في وقت مبكر جدًا ومن المحتمل أن يتم وضع علامة عليك.

الخطوة 6: قم بتضمين إلغاء الاشتراك السهل

إلى جانب كونه مطلبًا ، فإن خيار إلغاء الاشتراك السهل أفضل من المستلم الذي ليس لديه خيار سوى الإبلاغ عنك كرسائل غير مرغوب فيها. نظرًا لأن معظم الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني البارد يفضلون عدم تضمين رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم (على الرغم من أنه يمكنك القيام بذلك في Mailshake) ، فإن أفضل رهان لك هو توضيح كيف يمكن لشخص ما إلغاء الاشتراك.

باستخدام Mailshake ، ستتم إزالة أي شخص يرد بكلمات "إلغاء الاشتراك" أو "أزلني" أو عبارات مماثلة تلقائيًا من قائمتك ، مما يؤدي إلى إلغاء اشتراكها بشكل فعال. يتمثل أحد الخيارات هنا في تضمين شيء مثل هذا تحت توقيعك:

ملاحظة. لا تريد أن تسمع مني مرة أخرى؟ رد بكلمة "إلغاء الاشتراك" وسأزيلك من قائمتي! "

الخطوة 7: تحسين معدلات الانفتاح والاستجابة

الاشتباك هو اسم اللعبة. افعل كل ما في وسعك لجعل المستلمين يفتحون بريدك الإلكتروني والرد على رسالته (مهما كان معنى ذلك).

هذا يعني أيضًا تطوير نسختك بمرور الوقت. بالإضافة إلى مجرد استراتيجية للحفاظ على مستوى تفاعلك مرتفعًا ، فقد رأينا الكثير من الحسابات التي انتهى بها الأمر برؤية معدلات تسليم أسوأ وأسوأ حتى مع وجود قوائم عالية الجودة ونسخة جيدة ، لأنهم استخدموا نفس النسخة بالضبط لأشهر وأشهر.

إحدى الطرق السهلة للتأكد من أن نسختك لا تزال حديثة ومتقدمة للفخاخ غير المرغوب فيها عن طريق اختبار AB باستمرار لها.

الخطوة 8: استخدم اسمًا في الحقل From

هل من المرجح أن تفتح بريدًا إلكترونيًا باردًا من [email protected] أو [email protected]؟

لا تستخدم أبدًا donotreply @ اللعين لأي سبب من الأسباب. كن واقعيا. كن حقيقي. كن إنسانًا.

هناك الكثير الذي يمكنك القيام به وفي النهاية يجب عليك فعله أيضًا. يعد تعظيم إمكانية التسليم لديك لعبة طويلة ، وتتضمن السمعة والمصادقة والمحتوى والمزيد.

لكن ابدأ بهذه التسعة وانطلق من هناك. محاولة فعل الكثير في وقت واحد يمكن أن تصبح مربكة بسرعة وتشعر بالإرهاق.

مصدر الصورة

مجموعة الأدوات الخاصة بك

تحقق من هذه الأدوات للمساعدة في مسارك للوصول إلى قابلية أفضل للتسليم:

• يحتوي Mailshake على محلل بريد إلكتروني في الوقت الفعلي.
• يمكن لـ MX Toolbox التحقق من صحة سجلات DNS.
• يمكن لـ Mail Tester تسجيل النقاط وتقديم قائمة تحقق للتسليم بالأشياء التي يجب إصلاحها.
• ستساعدك GlockApps على الخروج من علامة تبويب العروض الترويجية (تريد وتحتاج إلى الوصول إلى البريد الوارد والصندوق الوارد فقط ). إنها 30 دولارًا في الشهر ، ولكنها توفر نتائج المواضع - البريد الوارد ، وعلامات التبويب ، والبريد العشوائي ، والمفقود - ولماذا تهبط هناك.
• أدوات Postmaster مجانية من Google. من الأهمية بمكان تتبع "سمعة المجال" شهرًا بعد شهر. تحقق منه مرتين على الأقل شهريًا.

اختبار تسليم البريد الإلكتروني

المقتطف التالي عبارة عن اختبار عبر البريد الإلكتروني أجرته جولي جوليفيتش من GlockApps:

نظرًا لأن موفري صناديق البريد غالبًا ما يكونون غير راغبين في مساعدة المرسلين في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني ، فلا توجد طريقة سهلة لمعرفة سبب تصفية رسائل بريد إلكتروني معينة كرسائل غير مرغوب فيها. يمكنك تشغيل اختبار قابلية تسليم الرسالة والحصول على درجات عالية لعنوان IP والمجال والمحتوى ، ولكن لا يزال معدل البريد الوارد منخفضًا.

للمساعدة في حل هذا اللغز ومساعدة المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تحديد الأشياء التي تؤثر على إمكانية تسليمهم ، قررت إجراء دراسة حالة مع اختبارات بريد إلكتروني حقيقية. لقد بحثت في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail ووجدت رسالة تلقيتها من MarketingProfs ، والتي بدت مناسبة تمامًا لدراسة حالتي. ها هو البريد الإلكتروني:

أجريت عدة اختبارات لهذه الرسالة باستخدام GlockApps ، وتمكنت من زيادة معدل البريد الوارد من 54٪ إلى 90٪.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما حدث.

كان اختباري الأول هو إرسال الرسالة الأصلية من خلال خادم SMTP لشركتنا ومن عنوان البريد الإلكتروني لشركتنا. تتألف قائمة الاختبار من 78 عنوان بريد إلكتروني تم إعدادها مع مختلف مزودي خدمة الإنترنت ، بما في ذلك العناوين الخمسة الكبرى: AOL و Gmail و Hotmail و Outlook و Yahoo.

لم تكن النتيجة رهيبة ، لكنها لم تكن تمامًا ما كنا نرغب في رؤيته في حملاتنا عبر البريد الإلكتروني:

• البريد الوارد - 54.8٪ (معدل البريد الوارد هو النسبة المئوية للرسائل التي تنتقل إلى البريد الوارد)
• علامات التبويب - 23.3٪ (معدل علامات التبويب هو النسبة المئوية للرسائل المرسلة إلى علامات تبويب مختلفة للبريد الوارد مثل العروض الترويجية في Gmail أو النشرة الإخبارية على Netcourrier.com)
• البريد العشوائي - 17.8٪ (معدل البريد العشوائي هو النسبة المئوية للرسائل المرسلة إلى مجلد البريد العشوائي)
• مفقود - 4.1٪ (المعدل المفقود هو النسبة المئوية للرسائل التي لم يتم تسليمها إلى صناديق البريد التجريبية)

فيما يلي تفصيل لمقدمي الخدمات الرئيسيين:

• AOL - 100٪ صندوق بريد
• Gmail و G Suite - عروض ترويجية بنسبة 100٪
• Hotmail - 100٪ صندوق بريد
• التوقعات المستقبلية: 8.33٪ صندوق الوارد - 91.67٪ بريد عشوائي
• Yahoo! Mail - بريد وارد بنسبة 100٪

برز كل من Outlook و Gmail بوضوح على أنهما المجالات الرئيسية للتحسين.

فكرت في كيفية تحسين البريد الإلكتروني للوصول إلى البريد الوارد في Outlook وصندوق البريد الوارد "الأساسي" في Gmail ، وبدأت في إزالة عناصر معينة من المحتوى لاختبار إمكانية التسليم بعد كل تغيير.

لقد حذفت الصورة واختبرتها. لا فرق. كانت المعدلات العامة للبريد الوارد وعلامات التبويب والبريد العشوائي مماثلة تقريبًا للاختبار الأول ، وذهبت الرسالة إلى علامة تبويب "الرسائل الترويجية" في Gmail وإلى "الرسائل غير المرغوب فيها" في Outlook.

بعد ذلك ، قمت بحذف النص الصغير الذي يحتوي على ارتباطات في الأعلى - ولم يساعد ذلك أيضًا. لقد حذفت رابطين في المحتوى واختصرت التذييل. لا حظ. لا يزال Gmail يعرض "الرسائل الترويجية" ويظهر Outlook "الرسائل غير المرغوب فيها".

بعد ذلك ، قمت بإزالة الزر "تسجيل" وأضفت رابطًا واحدًا بدلاً من ذلك.

تحسين التسليم!

ذهب المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد بدلاً من علامات التبويب: صندوق الوارد - 72.6٪ ، علامات التبويب - 5.5٪ والبريد العشوائي - 17.8٪.

أرسل Gmail هذا الإصدار من الرسالة إلى علامة التبويب "أساسي" لجميع عناوين البريد الإلكتروني التجريبية تقريبًا. ومع ذلك ، لا يزال Outlook يرسله إلى البريد العشوائي. الاختبار لم ينته بعد.

اعتقدت أنه سيكون من المنطقي تجربة خادم SMTP مختلف بعد ذلك لأن سمعة عنوان IP المرسل تحدث فرقًا. لقد أرسلت الرسالة الأصلية إلى قائمة الاختبار باستخدام حساب البريد الإلكتروني لشركتنا مع Amazon SES دون إجراء أي تغييرات على المحتوى. كان عنوان البريد الإلكتروني المرسل هو نفسه كما في الاختبارات السابقة.

انخفض معدل البريد العشوائي لهذا الاختبار بشكل كبير: كان 1.4٪ فقط مقابل 17.8٪ عندما تم إرسال نفس الرسالة عبر خادم SMTP الخاص بشركتنا.

فيما يلي نتائج الاختبارين حتى تتمكن من رؤيتها بنفسك.

تم إرسال الرسالة الأصلية عبر SMTP للشركة:

تم إرسال الرسالة الأصلية عبر Amazon SES:

أدى هذا الاختبار أيضًا إلى تحسين نتائج Outlook بشكل رائع: تم إرسال الرسالة إلى البريد الوارد لجميع عناوين البريد الإلكتروني التجريبية. ومع ذلك ، لا يزال Gmail يرسل الرسالة إلى "العروض الترويجية".

قررت إجراء اختبار آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على نتائج أفضل: لقد اختبرت الرسالة المحسّنة عن طريق إرسالها إلى قائمة البذور باستخدام Amazon SES. كانت النتائج مبهرة! قفز معدل البريد الوارد إلى 90.4٪ ، وانخفض معدل علامات التبويب إلى 4.1٪. حصلت على معدل البريد الوارد بنسبة 100٪ مع عناوين البريد الإلكتروني في Outlook ، ومع Gmail ، استلم 2 فقط من أصل 14 عنوان بريد إلكتروني تجريبي الرسالة في علامة التبويب "العروض الترويجية".

تم إرسال رسالة محسّنة عبر SMTP للشركة:

تم إرسال رسالة محسّنة عبر Amazon SES:

إذن ، ما هي الوجبات الجاهزة؟ لن تعرف أبدًا لماذا تنتهي رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها إذا لم تختبرها - يجب أن يكون اختبار تسليم البريد الإلكتروني خطوة إلزامية لكل برنامج بريد إلكتروني. نوصي باختبار رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إجراء تغييرات بسيطة أولاً ، مثل إزالة الصور والروابط والأزرار والاختبار بعد كل تغيير. من الجيد أيضًا اختبار إصدار نص عادي للرسالة ومعرفة كيفية أدائه. في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى تغيير قالب البريد الإلكتروني.

إذا لم يكن هناك ما يساعدك ، فقد تحتاج إلى تغيير مزود خدمة البريد الإلكتروني أو خادم SMTP أو حساب الإرسال أو مجال الإرسال. كل شيء مهم ويمكن أن يحدث فرقًا في ما إذا كانت رسالتك ستنتقل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم أم لا.

ومع ذلك ، فإن سمعة المرسل الخاصة بك هي المفتاح الأساسي للنجاح. يتم حساب سمعة المرسل بواسطة كل مزود خدمة إنترنت بناءً على مقاييس مثل:

• حجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من المجال / IP
• تردد الإرسال (حركة مرور ثابتة أو إرسال كبير مع فترات صمت طويلة)
• النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرتدة (تشير النسبة المئوية المرتفعة إلى ممارسات إدارة القائمة السيئة)
• النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستخدمين (تشير النسبة المئوية المرتفعة إلى رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها
• النسبة المئوية لحالات مصيدة الرسائل غير المرغوب فيها (تشير النسبة المئوية المرتفعة إلى طرق اكتساب بريد إلكتروني سيئة)

إذا لاحظت انخفاضًا كبيرًا وغير مبرر في معدل فتح بريدك الإلكتروني ولا يتحسن بمرور الوقت أو يزداد سوءًا ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة تتعلق بسمعة المرسل.

في النهاية ، يمكنك دائمًا العمل على زيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. اجعلها أولوية.

والوصول إلى هذا البريد الوارد.