13 خطأ شائع في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب على الشركات تجنبها

سواء كنت تقوم فقط بالتمرير على قناة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فهناك دائمًا فرصة لرؤية الإعلانات تظهر. تستكشف الشركات عالم التسويق الرقمي في الوقت الحاضر ، ولا سيما ما يسمى بـ "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي". وعلى الرغم من أن هذا النوع من التسويق فعال ، إلا أنه يمثل تحديًا أيضًا. وبالتالي ، من الشائع أن يرتكب المسوقون هذه الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي سنناقشها في هذه المقالة.

يعني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل مع الجمهور لبناء علامة تجارية خاصة بهم. يزيد المبيعات والوعي بالعلامة التجارية ويزيد حركة المرور على الموقع. هناك العديد من المعلومات على الإنترنت حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لا تزال العديد من الشركات تكافح في هذا المجال وترتكب أخطاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي يجب على الشركات تجنبها

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكتظ الشركات بقوة وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعلها تقوم بأعمال غير مخطط لها. يمكن أن تزيد هذه الإجراءات من نموها أو تبطئها.

تذكر أن أي شيء تفعله لعملك سيؤثر بشكل كبير على عملك بعدة طرق. ومن ثم فمن المهم وضع الإستراتيجيات والتخطيط أولاً ، قبل القيام بأي شيء. ونعني بالتخطيط الاستراتيجي ، معرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله. إذن ، إليك بعض أخطاء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي وقعت فيها معظم الشركات وكيف يمكنك تجنبها.

1. الفشل في التخطيط يعني التخطيط للفشل

يكمن نجاح الأعمال في تحديد الأهداف والاستراتيجيات. عدم وجود أي أهداف لن يؤدي إلا إلى أي مكان. حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون أهداف تعيق المنصة لإظهار إمكاناتها الكاملة. ومع الإمكانات ، فإننا نعني التعرف على العلامة التجارية واكتساب عملاء جدد وتحسين المبيعات.

علاوة على ذلك ، فإن خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا تحدد فقط ما تريده لعملك. كما أنه بمثابة دليل لك حول كيفية التعامل مع عملائك أو عملائك. على وجه التحديد ، سيساعدك في كيفية تسويق مشاركاتك والخطوة التي يجب اتخاذها بعد ذلك.

2. عدم التأكد من التركيبة السكانية المستهدفة

تُظهر الديموغرافيات من يشكلون جمهورك وتساعدك على فهم خصائصهم واحتياجاتهم الفردية.

تذكر أنه ليس كل شخص هو عميلك. عدم التركيز على التركيبة السكانية الصحيحة التي يجب أن تستهدفها ، سيؤدي فقط إلى إبطاء النمو. ومن ثم ، فإن القوادة للجمهور العام هي جوهر إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تمنحك معرفة التركيبة السكانية لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي دليلاً لا نهاية له حول كيفية إعادة وضع علامتك التجارية. هل يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كهواية؟ العمر والموقع وحتى الاهتمامات - كلها مفيدة لحملاتك. عند نشر إعلاناتك ، يمكنك تعيينها وتعديلها وفقًا للتركيبة السكانية التي لديك كدليل.

سيؤدي عدم تحديد العملاء الذين لديهم اهتمام كبير بمنتجاتك إلى إبطاء نموك.

3. التركيز فقط على عدد التابعين

يشير وجود المزيد من المتابعين إلى نجاح وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، ما زلت بحاجة إلى معرفة عدد هؤلاء المتابعين الذين يشترون منتجاتك بالفعل. يمكنك زيادة عدد أتباعك ولكن لا تأخذهم كأمر مسلم به.

سيؤدي الإخفاق في الحفاظ على اهتمام جمهورك بمنتجاتك إلى رفض المشاهدين - إضاعة المجتمع الذي أنشأته بالفعل.

علاوة على ذلك ، يمكن لمحتوى مثل المدونات والميمات ومقاطع الفيديو جذب المزيد من المتابعين. لكن التركيز على هذه المنشورات مع عدم التأكيد على علامتك التجارية سيؤدي بالتالي إلى زيادة مبيعاتك. سيكلف إهدار منصتك الراسخة المزيد من الآثار السلبية التي لا تؤدي إلى نتائج إيجابية.

4. ضعف الانخراط مع الجمهور

الاتصال السريع هو ميزة البيع للإنترنت. ومع ذلك ، فإن نشر المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي وإهمال عملائك عبر الإنترنت يضيع وقتك.

يؤثر عدم الانخراط في تعليقات الجمهور وتعليقاتهم على تصور العلامة التجارية. سيؤدي هذا في النهاية إلى تراجع اهتمام العملاء بمنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر عدم تعيين موظفين بارعين في أدوات التسويق الرقمي بمثابة خطأ.

المطلب الأول لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكون الشركات "اجتماعية". تحدث إلى عملائك أو عملائك. اسمح لهم بإبداء الملاحظات والحصول على الأدوات أو التي يمكنها القيام بالعمل نيابة عنك. ومن ثم يمنحك طريقة أكثر ملاءمة للتعامل مع جمهورك. هذا هو جوهر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. الاستثمار في منصات ذات معدل نجاح منخفض

هناك الكثير من منصات التواصل الاجتماعي الشائعة ومن أشهرها Facebook و Instagram و Twitter. تعكس شعبية منصة التواصل الاجتماعي عدد العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، هذا يعني أن المزيد من الشركات تتنافس على جذب الانتباه على هذه المنصات الشعبية. في النهاية ، تبدأ بعض الشركات في المغامرة في الدخول إلى مواقع التواصل الاجتماعي المتخصصة لتجنب صراع المنافسة على منصات أكبر.

سيؤدي ذلك إلى الاستقرار في مواقع التواصل الاجتماعي غير المألوفة. نعم ، قد يكون لهذه المواقع عدد أقل من المنافسين ، ولكن خطر وجود جمهور غير موجود تقريبًا مرتفع للغاية. لا يزال من المثالي أن تنافس في منصة كبيرة ، بدلاً من منصة صغيرة ذات احتمالات أقل.

6. وجود محتوى غير إبداعي

تخيل رؤية نفس النشرات التجارية مرارًا وتكرارًا. تمامًا مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، يميل الجمهور إلى الشعور بالملل بسرعة كبيرة إذا رأوا محتوى غير إبداعي. يُعد التركيز والاتساق في تأييد منتجك أمرًا جيدًا ، ولكن إضافة لمسة لذيذة تحدث الفرق.

وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا شكل من أشكال الترفيه. وبالتالي ، فإن إنشاء المحتوى له تأثير كبير على أي منصة وسائط اجتماعية.

جرب محتوى جديدًا واتبع الاتجاهات حتى يكتسب المزيد من الأشخاص اهتمامًا بعملك. ستساعدك هذه النقاط على المنافسة حتى عندما تكون شركة ناشئة.

7. التواصل ممل

يجب تقديم منتجك بطريقة واضحة وغنية بالمعلومات. عادة ما يؤدي الإفراط في اتباع أسلوب شكلي في نبرة التواصل إلى دفع الجمهور بعيدًا. ضع في اعتبارك أن جمهورك من جيل الألفية ، مغرم بالمحادثات الممتعة. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي وقم بترقية استراتيجيات الإعلان الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، يحتاج الجمهور إلى الاستمتاع بالمحتوى الخاص بك ، والاهتمام والاقتناع. حسِّن الصور وأضف الموسيقى وانثر بعض الفكاهة إذا استطعت. يؤدي تغيير أسلوب قناتك وكيفية تقديم المحتوى الخاص بك إلى تحسين فرص جذب المزيد من الجماهير.

8. أن تكون "صُمًا نغميًا"

سواء كنت تصدق أو لا تصدق ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي من صنع أو كسر عملك. سيساعدك تحديث الأخبار خارج العالم الافتراضي على تجنب الخلافات الكبيرة. وبالتالي ، منع إضعاف معنويات عملائك المحتملين.

اقرأ دائمًا المناخ الاجتماعي أثناء التكيف ووضع الاستراتيجيات وفقًا لذلك. قم بتوصيل المحتويات التي يحتاجون إليها للدعم والتأكيد ، حيث سيكافئونك بالولاء. تجنب الإدلاء بآراء مثيرة للجدل أو تعليقات اجتماعية على الإنترنت مكان خطير.

9. استخدام صور أو مقاطع فيديو رديئة الجودة

عندما ترى إعلانات رسومية ضبابية على Facebook ، هل تشعر بأنك منخرط في شراء المنتج؟ ربما لا ، أو ربما تشعر بخيبة أمل في جمالياتها. هدف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الترويج لمنتجاتك وخدماتك.

لن يؤدي نشر المحتوى المرئي باستخدام معدات التصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو منخفضة الميزانية إلى جذب العملاء. يجب أن يسعد الجمهور بمنتجاتك من خلال تقديم محتوى مرئي جذاب.

يعد الاستثمار في المعدات التي يمكنها التقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة خطوة حكيمة. سيؤدي استكشاف أدوات التحرير الأخرى أيضًا إلى جعل عملائك يقتربون منك.

10. يفتقد الاتجاهات

الفوز في الاتجاهات هو ما يسعى معظم مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيقه. يعد فقدان الاتجاه خطأ فادحًا يرتكبه مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي.

عدم القدرة على الاستفادة من شعبية اتجاه معين ، يقلل من فرصة عرض منتجك.

انتبه دائمًا لما هو "ساخن". اجذب جمهورك لما هو شائع. لا تفوت اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، والأهم من ذلك ، استمتع بها مع جمهورك.

11. إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك وحدها

هذا هو أسهل خطأ تقع فيه الشركات الصغيرة.

تفشل العديد من العلامات التجارية في رؤية صعوبة إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. المشاكل التي أثيرت من مجرد مراقبة التعليقات ، والاستجابة لعشرات العملاء ، وعدم استخدام الأدوات الآلية. يمكن القيام بهذه المهام بسهولة من خلال استخدام أدوات تسويق جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

12. عدم الاستثمار في الإعلان

فقط لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني ، لا يعني أنه لا يمكنك الاستثمار في الإعلانات. تختار العلامات التجارية الصغيرة على ما يبدو "توفير المال" بدلاً من تخصيص الميزانية لذلك. لا يفكر الآخرون في الإعلانات أبدًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي إعلانات مجانية بحد ذاتها. وبالتالي ، فإن هذا يؤدي إلى إبطاء أو حتى منع العلامات التجارية من التوسع الديموغرافي.

تذكر دائمًا أن الإعلان هو استراتيجية تسويق أساسية وفعالة.

13. رفض التحسين

في حين أن المحتوى الممل ناتج عن نقص في الإبداع ، إلا أن رفض التحسين أمر شائع أيضًا. يعود هذا إلى حقيقة أن معظم الشركات تعتبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مفروغًا منه. إن رفض إضافة جهد إلى المحتويات يفقد المزيد من الجماهير المحتملة. علاوة على ذلك ، يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب سوء إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يعد نقص الميزانية مشكلة أخرى لأن محتوى الجودة يتطلب قوة بشرية ومهارات وموارد.

انتبه لهذه الأخطاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتجنبها!

تم سرد أخطاء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذه من أجلك! لذا ما عليك القيام به هو إدراجهم في قائمة ، ودراستهم ، وتجنبهم.

وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة بسيطة لجعل عملك معروفًا جيدًا. لكن فهم كيف يمكن أن يساعد عملك بشكل فعال سوف يستغرق بعضًا من مجرد النشر. ومن ثم ، يجب عليك استخدامه كأداة يمكن أن تمنع أو تقلل من هذه الأخطاء الشائعة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.