أفضل حلول الاتصالات للعمال غير المكتبيين في عام 2021

يشكل العمال غير المكتبيين جزءًا كبيرًا من الاقتصاد ، حوالي 2.7 مليار محترف أو 80 ٪ من القوة العاملة العالمية على وجه الدقة! عندما يتجاهل أرباب العمل عمالهم الذين ليس لديهم مكاتب ، فإنهم يواجهون خسائر فادحة في حصة الإنتاجية وجميع التكاليف الإضافية التي يتم تكبدها عند استبدال العمال غير المنخرطين الذين يغادرون الشركة.

من هم العمال بلا مكاتبومن هم؟

العمال غير المكتبيين هم الموظفون الذين يعملون في الميدان ولا يمكنهم عادةً استخدام الكمبيوتر لأداء واجباتهم الوظيفية بكفاءة. من مواقع البناء إلى المطاعم والفنادق ، إلى البيع بالتجزئة والتصنيع والتعليم وسائقي الشاحنات والمزيد. عادة ، ليس لديهم بريد إلكتروني داخلي للشركة.

غالبًا ما يمثل الموظفون غير المكتبيين الشركة كما لو كانوا أمام العملاء والموردين ، وبالتالي فإن أفعالهم لها تأثير مباشر على صورة الشركة.

ما هي تحديات الاتصالات للعاملين الذين ليس لديهم مكاتب؟

الموظفون غير المكتبيين ليسوا على اتصال مثل بقية الموظفين.

في الواقع ، يقول 85٪ من العاملين بلا مكاتب إن الاتصالات التي يتلقونها في العمل ليست كافية. لماذا هذا؟

• إنهم لا يعملون في المكتب
• هم عادة على الطريق
• بالكاد يزورون مكتب الشركة ، على كل حال
• لديهم وصول محدود أو معدوم إلى جهاز كمبيوتر
• إنهم لا يتلقون نفس التدريب ، على كل حال
• ليس لديهم بريد إلكتروني خاص بالشركة
• إنهم يكافحون من أجل التواصل والتواصل مع أقرانهم
• لا يمكنهم الوصول بسهولة إلى أخبار الشركة وتحديثاتها
• إنهم يشعرون بأنهم خارج الحلقة ولا يشاركون
• لا يمكنهم الوصول إلى المستندات أو المعلومات الأساسية أثناء التنقل.

يقول هنري ألبريشت ، الرئيس التنفيذي لشركة Limeade: "يشعر معظم العمال عن بُعد بأنهم منفصلون تمامًا عن أسيادهم في الشركات".

لماذا يجب أن يكون لديك اتصال جيد مع العاملين الذين ليس لديهم مكاتب؟

إذا كنت تبحث عن إجابة واحدة لمنع الدوران الضار ، فأنت لا تحتاج إلى النظر إلى أبعد من التواصل الفعال مع القوى العاملة غير المكتبية. التواصل المستمر والمتسق ضروري لذا استخدم أي وسيلة ضرورية لتقديمها.

لا تخبر فريقك بما يجب فعله فقط ، بل أعطهم أهدافًا واضحة من خلال إخبارهم بما يفعلونه ، والخطوات اللازمة لتحقيق الهدف ، وكن متواجدًا لتقديم يد المساعدة وإعلامهم بكيفية تأثيرهم على الحد الأدنى.

قم بمعالجة المخاوف على الفور ، واحتفظ بفريقك على اطلاع دائم بجميع شؤون الشركة ، وشارك في النجاحات ، وناقش الأخطاء وما إلى ذلك. والأهم من ذلك كله ، تذكر أن التواصل هو طريق ذو اتجاهين. لا تفترض أي شيء. اسمح لموظفيك بمشاركة آرائهم وأفكارهم ، واجعل أصواتهم مسموعة.

يمكن منع معظم معدل الدوران.

لذا ، حدد النقاط أعلاه واعلم أن كل شيء في متناول يدك - وجدت دراسة أن معظم الموظفين يتركون الشركة بسبب نقص في التطوير الوظيفي ، وضعف التوازن بين العمل والحياة ، وعلاقات المدير السيئة ، والأجور المنخفضة.

يمكن تجنب كل هذا إذا شعر موظفوك بالارتباط بالشركة. تأكد من تبسيط الاتصالات للعاملين الذين ليس لديهم مكاتب لتجنب السيناريوهات السلبية المذكورة أعلاه.

عندما يتعلق الأمر بمشاركة المعلومات ، تتبع معظم الشركات الطريقة التنازلية. ومع ذلك ، فإن هذا يؤدي إلى هزيلة من المعلومات بدلاً من التواصل المبسط. لا يؤدي التواصل المباشر إلا إلى ما يلي: يواجه الموظفون فرصًا محدودة للتغذية الراجعة ، وتأخيرات في الإعلانات ، ويعتمدون كثيرًا على شخص واحد لمشاركة المعلومات.

لذلك ، من أجل الحصول على اتصال فعال مع العمال الذين ليس لديهم مكاتب ، تحتاج إلى تمكين الإدارة الوسطى.

"يمكن للمدراء المتوسطين أن يكونوا ميسرين أقوياء للتغيير وسد الفجوة بين التركيز على المستوى الكلي لمؤيدي التغيير (تصميم الهياكل والعمليات الإدارية والبعثات والثقافات والاستراتيجيات والبروتوكولات) وتنفيذ المستوى الجزئي (المعرفة والاحتياجات والمهارات والخبرة والتواصل ، التعلم والقيم والممارسات) التي تشكل تغييرات العملية.

تتمثل إحدى نتائج البحث المركزية في أن تمكين المديرين المتوسطين هو مفتاح التنفيذ الفعال للتغيير ".

المديرين المتوسطين هم المفتاح لـ:

• التواصل الفعال مع أهداف الشركة ومبادراتها
• قيادة نجاح إدارة التغيير
• تنفيذ إستراتيجية الشركة الرائدة بشكل صحيح
• لديك يد مباشرة في مدى السرعة التي يمكن أن يحدث بها التغيير داخل الشركة
• لديك يد مباشرة في الثقة بين أعضاء الفريق.

"كلما زادت قوة الرابطة بين المديرين المتوسطين والعاملين في الخطوط الأمامية ، كلما كانت المنظمة أكثر قابلية للبقاء اقتصاديًا وسليمة من الناحية المالية."

الناس يشترون الناس. قد يكون مثلًا قديمًا ولكنه وثيق الصلة بالموضوع ، خاصة في عام 2021. بدلاً من إنفاق الملايين على التعرف على العلامة التجارية والإعلانات التجارية وتطوير المنتجات ، يجب على الشركات الاستثمار في موظفيها.لا سيما إذا كان الموظفون غير المكتبيين في الخطوط الأمامية مهمين لتجربة عملائك.

من أجل تحقيق النجاح ، تحتاج الشركات إلى موظفين جيدين ومتحمسين ، لكن قول ذلك أسهل من فعله. بالنظر إلى أن الحل السحري هنا هو ... مشاركة الموظفين.

وفقًا لمؤسسة غالوب ، فإن أكثر من ثلثي جميع الموظفين غير مرتبطين أو غير مشاركين بنشاط. وهذا أمر مقلق عندما تؤدي المشاركة الجيدة للموظفين إلى علاقة أفضل بين الشركة والعميل ، والمزيد من الأفكار ، والظهور بشكل متكرر إلى العمل وفي الوقت المحدد ، وإنتاجية أعلى ، ومعنويات أفضل ، وتوازن صحي بين العمل والحياة ، ومن المرجح أن توصي شركتهم للآخرين.

من أجل دفع مشاركة الموظفين حقًا ، فإن التواصل أمر لا بد منه. "يجب على الشركات التواصل لفهم واستيعاب عرض القيمة الخاص بشركتهم بشكل أفضل وتمثيلها مع العميل بطريقة مقنعة."

من خلال خطة اتصال داخلية قوية وشفافية ، يمكن لأصحاب العمل تلبية الطلبات المتزايدة للعميل الحديث لأنهم يستثمرون في موظفيهم على أساس منتظم ودائم.

ليس هناك شك في أن بيئة العمل الإيجابية تساعد الشركات في شقين: لتجنب معدل دوران مرتفع وجذب المواهب الجديدة بشكل أفضل. تركز العديد من الشركات على تنفيذ ثقافة شركة صحية لتحسين بيئة العمل بطريقة إيجابية.

في نوفمبر 2019 ، بلغ متوسط ​​معدل الدوران في الولايات المتحدة 3.7٪. بشكل عام ، يعد هذا معدلًا مثيرًا للإعجاب ، ولكن عندما تعلم أن معدل الدوران يكلف الاقتصاد الأمريكي حوالي 3 مليارات دولار سنويًا ، فإنه يضع الأمور في نصابها الصحيح.

"يوفر الاتصال الداخلي الجيد ردود فعل ثابتة وهدفًا يزيد من مشاركة الموظفين مما يؤدي بدوره إلى تقليل معدلات دوران الموظفين ، مما يؤدي في النهاية إلى توفير أموال الشركة".

عندما تتطلع إلى جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ، يحتاج موظفوك إلى معرفة أصحاب العمل ويحتاجون إلى بيئة عمل إيجابية. هذا يعني وجود نظام اتصالات داخلي رائع ، والاستماع إلى موظفيك ، وإظهار التقدير ، وإتاحة الفرص لتنمية المهارات وتطويرها ، والاستمتاع. تتحد كل هذه العوامل لإنشاء بيئة عمل صحية تمنح شركتك ميزة في سوق اليوم شديد التنافسية.

قال ستيف سولتيس ، مدير مجموعة اتصالات الموظفين والقيادة في The Coca Cola: "لا يمكن أن تولد الأعمال قيمة ونموًا مستدامين بدون فهم الموظفين إلى أين تتجه ، ولماذا ، وما الذي يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك ، ولماذا يهم كل موظف". شركة.

أصاب Soltis الظفر على رأسه. خاصة وأن تكاليف سوء التواصل اليوم تتزايد بشكل كبير. تواجه الشركات الكبيرة التي يعمل بها 100000 موظف أو أكثر خسارة في المتوسط ​​قدرها 62.4 مليون دولار سنويًا بسبب سوء إدارة الاتصالات. المؤسسات الأصغر التي يقل عدد موظفيها عن 100 موظف تتكبد تكاليف 420،000 دولار سنويًا. وإليكم السبب ، يقع الموظفون الذين ليس لديهم مكاتب مباشرة في وسط هذا الانفصال.

عندما يتلقى عمالك الذين ليس لديهم مكاتب تدفقًا ثابتًا وثابتًا للمعلومات ، فإنهم يصبحون أكثر إنتاجية وكفاءة. لماذا؟ ببساطة ، هم في الحلقة. إنهم يعرفون ما يجري في المقر الرئيسي ، وما يفعله زملاؤهم في العمل ، وكيف تنمو المبيعات ، وعندما ينضم أعضاء الفريق الجدد أو يتقاعدون ، وما إلى ذلك. تريد القوة العاملة التي لا تحتاج إلى مكتب أن تعرف كل شيء. تمامًا مثل موظفيك في المكتب.

إذن ما هو حل الاتصال للعمال الذين لا يعملون بلا مكاتب؟

للوصول بشكل صحيح إلى جميع الموظفين الذين ليس لديهم مكاتب ، فأنت بحاجة إلى حلول اتصالات فعالة وحديثة للعمال الذين ليس لديهم مكاتب. ماذا نعني بذلك؟ لا نعني رسائل البريد الإلكتروني أو مطبوعات لوحة الإعلانات أو المكالمات الهاتفية. هذه طرق اتصال قديمة.

فكر في الأمر. كل شخص لديه هاتف ذكي ، لذا استخدم هذا لصالحك. خاصة عندما يكون لديك موظفون يتنقلون باستمرار. اليوم ، نرى أن المزيد والمزيد من الشركات تقوم بالتبديل الرقمي باستخدام تطبيقات الموظفين وتحقيق نتائج مذهلة.

تعمل تطبيقات الموظفين على إزالة الحواجز الهرمية ومشكلات الموقع من خلال تسهيل قناة اتصال ثنائية الاتجاه بكفاءة. لذلك ، يتم سد الفجوة بين الإدارة والموظفين ، وخاصة الموظفين غير المكتبيين.

Connecteam هو حل شامل تم تصميمه خصيصًا للقوى العاملة بدون مكاتب.

باستخدام Connecteam ، من السهل بناء مشاركة الموظفين والتواصل الداخلي القوي نظرًا لأن لديك شركة أكثر ارتباطًا تسمح لقوة العمل بأكملها بالتفاعل والمشاركة والتعاون مع بعضهم البعض ، بغض النظر عن دورهم الوظيفي أو موقعهم.

لماذا يعتبر Connecteam هو الحل الأفضل للعمال الذين ليس لديهم مكاتب:

استمع إلى كيفية استخدام شركة خدمة ميدانية تضم أكثر من 200 موظف Connecteam للتواصل الداخلي والمشاركة اليومية!

أخيرًا ، لنتحدث عن التكلفة. إنه أمر جيد لدرجة أننا حولناه إلى فقرته الخاصة! Connecteam هو التطبيق الوحيد لتواصل الموظفين الذي يقدم خطط شهرية ثابتة لا تؤذي الجيب الخلفي. يبدأ السعر من 29 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 30 مستخدمًا. وإذا كنت بحاجة إلى أكثر من 200 مستخدم ، فهناك خطة Enterprise متاحة. ودعنا لا ننسى "الخطة المجانية مدى الحياة لما يصل إلى 10 مستخدمين"