استراتيجيات بناء المجتمع لمنشئي المحتوى

لقد تطور إنشاء المحتوى ليصبح خيارًا وظيفيًا قابلاً للتطبيق في العقد الماضي. ال كان لدى أفضل 50 منشئًا عبر Instagram وTikTok وYouTube أكثر من 1.9 مليار متابع في عام 2022. تجاوز إجمالي أرباح هؤلاء الأفراد 570 مليون دولار.

ومن المتوقع أيضًا أن يشهد اقتصاد منشئي المحتوى نموًا الوصول إلى تقييم بقيمة 480 مليار دولار بحلول عام 2027 . إن إغراء النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي يجذب المزيد من الأشخاص إلى هذا المجال، حيث يقال إن أكثر من 200 مليون منشئي المحتوى يتنافسون على جذب انتباه 4.2 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي.

يعد إنشاء المحتوى عملاً معقدًا يجمع بين الترفيه والتسويق. يفتح مجتمع مخصص من المتابعين مصادر دخل متعددة - إما بشكل مباشر من خلال الهدايا والتبرعات والاشتراكات أو بشكل غير مباشر من خلال الإعلانات ورعاية العلامات التجارية.

وبطبيعة الحال، تشتد المنافسة وتزداد حدة - وهو أمر نناقشه بمزيد من التفصيل في دليلنا لتوقعات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 . ونظرًا للمنافسة، فإن إتقان بناء المجتمع أمر ضروري للبقاء والنجاح في هذا المجال.

إن تاريخ الأعمال مليء بالأمثلة التي حقق فيها الاستثمار في بناء المجتمع أرباحًا كبيرة لبعض أكبر العلامات التجارية في العالم.

في الثمانينات، تجنبت شركة هارلي ديفيدسون الإفلاس بفضل قرارها بالتحول إلى علامة تجارية تلبي احتياجات مجتمع راكبيها. اليوم، تُلهم هارلي ديفيدسون الولاء القوي للعلامة التجارية بين مجموعة كبيرة من أتباعها المخلصين. وبالمثل، كان متجر ألعاب الفيديو بالتجزئة GameStop في حالة تراجع نهائي عندما أ قررت مجموعة من المعجبين/المستثمرين عبر الإنترنت دعم أسهمها ، مما أدى إلى انعكاس ثرواتها.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، نستكشف 10 إستراتيجيات مجربة وعملية للغاية لبناء المجتمع لمنشئي المحتوى في عام 2023.

10 استراتيجيات مثبتة لبناء المجتمع لمنشئي المحتوى

1. تحديد المكانة والشخصية
   
2. فرض رقابة صارمة على الجودة من أجل مجتمع ناجح
   
3. الرد على تعليقات الجمهور وملاحظات العملاء
   
4. استخدم المحتوى التفاعلي للرسائل التسويقية
   
5. استضافة جلسات أسئلة وأجوبة منتظمة
   
6. تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أجل مجتمع قوي
   
7. الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى في بناء المجتمع
   
8. حافظ على جدول ثابت للمحتوى القيّم
   
9. كن مستعدًا لإدارة المناقشات في منتدى المجتمع
   
10. ابحث عن طرق لرد الجميل للمجتمع

تتطور المجتمعات بمرور الوقت عندما يتجمع الأفراد الذين لديهم اهتمامات مشتركة في مكان ما، ويتفاعلون مع بعضهم البعض، ويطورون الثقة والشعور بالانتماء تدريجيًا. وهذا ليس شيئًا يمكن إنشاؤه أو تكراره بين عشية وضحاها.

لكن، يمكن لمنشئي المحتوى الإبداعي تسريع هذه العملية من خلال اعتماد استراتيجية المجتمع الذكي. فيما يلي 10 إستراتيجيات مجربة لمساعدتك على تنمية قناة التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتنمية مجتمع من المتابعين:

1. تحديد المكانة والشخصية

إن تحديد المجال المناسب والشخصية هو أول استراتيجية لبناء المجتمع. يعد التخصص الشديد والتجزئة هو القاعدة في إنشاء المحتوى هذه الأيام.

ضمن قطاع بث ألعاب الفيديو، يمتلك مارك إدوارد فيشباخ، المعروف باسم Markiplier، واحدة من أكبر القنوات على YouTube التي تركز على الألعاب. بينما اكتسب شعبية من خلال مشاركة مخاوفه من القفز في ألعاب الرعب، فقد بنى على هذا النجاح من خلال التوسع في المحتوى الأصلي وأيضًا خط الملابس الخاص به.

مصدر

يشتهر جيانلوكا كونتي، المعروف باسمitsQCP، بشخصيته العدوانية أثناء طهي الأطباق الإيطالية حصريًا في مقاطع فيديو TikTok وفيديوهات YouTube القصيرة.

وبالمثل، عندما يتعلق الأمر بالتخصصات المتخصصة، يميل منشئو المحتوى الذين يغوصون في فئات فرعية أصغر إلى بناء مجتمعات أقوى وأكثر تفاعلاً من حولهم. يكون الحفاظ على تفاعل المشاهدين أسهل عندما تركز القناة على قطاع معين أو جمهور مستهدف. بمجرد وضع أساس بناء المجتمع هذا، فقد حان الوقت للنظر في فرص التنويع.

2. التركيز على الجودة أكثر من الكمية

يتطلب إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي الموازنة بين الكمية والنوعية، وهي حقيقة يدركها معظم المبدعين تمامًا. ولكن في السباق للحصول على عدد مشاهدات مرتفع، ترتكب العديد من القنوات خطأ اختيار الكمية على الجودة.

في عام 2023، أدى هذا النهج إلى نتائج عكسية مذهلة بالنسبة إلى Linus Media Group ، وهي قناة رائدة لمراجعة التكنولوجيا تضم ​​أكثر من مليوني مشترك. وبينما كانت الشركة تحاول إنتاج العشرات من مقاطع الفيديو كل أسبوع، أدى عبء العمل الثقيل إلى عدم دقة الحقائق، وهفوات في الحكم، وحتى اتهامات بالثقافة السامة في مكان العمل.

قد يؤدي اتباع مثل هذا النهج إلى تآكل مصداقية منشئ المحتوى بمرور الوقت وعرقلة محاولات تنمية مجتمع مخلص. يعد المحتوى عالي الجودة أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الأشخاص يستثمرون وقتهم الثمين في متابعة منشئ المحتوى. يعد اتباع نهج عدم المساومة في مراقبة الجودة أمرًا ضروريًا لتحقيق النمو على المدى الطويل.

3. الرد على تعليقات الجمهور وملاحظات العملاء

يتم بناء المجتمعات وتعزيزها من خلال التفاعلات المستمرة بين مختلف المشاركين. لإثارة إعجاب المشاهدين وتحويلهم إلى متابعين، يتعين على منشئي المحتوى بذل جهد إضافي في التفاعل معهم. على سبيل المثال، شيء بسيط مثل قول "شكرًا لك" في قسم التعليقات على الإطراءات الواردة من المتابعين يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في ترسيخ العلاقة بين منشئي المحتوى وجمهورهم.

علاوة على ذلك، مع وصول أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية، ليست هناك حاجة للرد يدويًا على كل تعليق أو رسالة مباشرة (DM) من أحد المتابعين. وبدلاً من ذلك، يمكن لمنشئي المحتوى التركيز على المشاركة في محادثات ومناقشات هادفة مع هؤلاء الأفراد الذين ينشرون المزيد من التعليقات الموضوعية والتعليقات الثاقبة.

تخلق هذه العادة هالة من الأصالة وإمكانية الوصول التي ستساعد القناة على التميز في الأماكن المزدحمة. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص لجذب التركيبة السكانية الأحدث مثل جيل Z. وقد كشفت الدراسات أن أكثر من 90% من مستهلكي المحتوى من جيل Z ينظرون إلى الأصالة على أنها مهمة للغاية .

4. استخدم المحتوى التفاعلي للرسائل التسويقية

تعد استطلاعات الرأي والاستطلاعات والهدايا أمثلة على العناصر التفاعلية التي يستخدمها منشئو المحتوى لرفع مستويات مشاركة الجمهور. تقدم الاستطلاعات تعليقات وأفكارًا قيمة للمحتوى المستقبلي. كما أنها تساعد الجمهور على الشعور بالتقدير والاستماع.

تعد المسابقات والهدايا المدعومة ترتيبات مفيدة للطرفين لكل من أعضاء الجمهور ومنشئي المحتوى.  

تحظى #Giveaway بشعبية كبيرة لدى العلامات التجارية ومنشئي المحتوى كوسيلة للترويج لأنفسهم على Instagram وX (المعروف سابقًا باسم Twitter).

مصدر

يعد التلعيب - تطبيق الآليات المستوحاة من الألعاب - بمثابة استراتيجية مهمة أخرى لبناء المجتمع يمكنها تعزيز مستويات المشاركة.

لقد ثبت أن التلعيب يؤدي إلى زيادة المشاركة في المواقف غير المتعلقة بالألعاب مثل المكتب، والفصول الدراسية، وتجارة التجزئة، وحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. استضافة جلسات أسئلة وأجوبة منتظمة

يمكن أن تكون جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة فعالة للغاية على منصات مثل YouTube. تجتذب قناة HardwareUnboxed الشهيرة لمراجعة أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا بشكل روتيني أكثر من 100000 مشاهدة في جلسات الأسئلة والأجوبة الأسبوعية.

مصدر

تساعد جهود أو مبادرات بناء المجتمع، مثل هذه، في خلق نشاط على القناة وتعزيز الاتصالات الأعمق بين أعضاء المجتمع ومنشئ المحتوى.

غالبًا ما تساعد المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال هذه الجلسات أعضاء المجتمع على اتخاذ قرارات شراء أفضل - وهو الجانب الذي تقدره الشركات بدرجة عالية. توفر إجابات خبراء المجال قيمة ملموسة للمتابعين.

يمكن لمنشئي المحتوى الاستفادة من ذلك للحصول على صفقات شراكة مربحة مع رعاة العلامات التجارية في مجال تخصصهم المحدد.

6. تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أجل مجتمع قوي

يمكن أن يتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) الميمات والأعمال الفنية وملفات GIF والمحتويات الرقمية الأخرى التي أنشأها أعضاء المجتمع. غالبًا ما تشير هذه الأشياء إلى منشئ المحتوى أو إبداعاته بشكل مباشر أو غير مباشر.

يمكن لمنشئي المحتوى دمج هذه المشاركات المقدمة من أعضاء المجتمع في قنواتهم بطرق لا تعد ولا تحصى.

على سبيل المثال، يزين بودكاست Bad Friends، الذي يستضيفه الممثلان الكوميديان بوبي لي وأندرو سانتينو، جدران الاستوديو بالفن الفكاهي الذي يقدمه المتابعون.

مصدر

تتضمن الأساليب الأخرى لتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تسليط الضوء على محتوى محدد أثناء أحداث البث المباشر المجانية، والمسابقات ذات الجوائز الخاصة، وهدايا الخدمة، والشراكة مع الأعضاء لبيع البضائع.

بغض النظر عن الطريقة المختارة، يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على تعزيز الشعور بالمجتمع وبناء الثقة بين منشئ المحتوى وأعضاء المجتمع.

7. الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى في بناء المجتمع

يمتلك معظم المستخدمين حسابات على منصات وسائط اجتماعية متعددة. إنها ممارسة معتادة لمعظم منظمات الأعمال للحفاظ على وجودها على الأقل أفضل أربع منصات للتواصل الاجتماعي - Facebook، وYouTube، وWhatsApp، وInstagram.

بالإضافة إلى منصاتهم الأساسية، يحتفظ معظم منشئي المحتوى أيضًا بحضور على شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى.

بينما اشتهرت Charli D'Amelio من خلال مقاطع فيديو رقصها واسعة الانتشار على TikTok، فهي أيضًا نشطة للغاية على منصات أخرى بما في ذلك يوتيوب و انستغرام و تريلر .

لا يستطيع منشئو المحتوى الذين يسعون إلى بناء مجتمع عبر الإنترنت تجاهل هذا الاتجاه. يسهل النهج متعدد المنصات على أعضاء المجتمع البقاء على اتصال في جميع الأوقات. ومع ذلك، يجب توخي الحذر لتجنب الإفراط في النشر المتبادل - ومشاركة المحتوى المتكرر عبر تطبيقات مختلفة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرهاق المحتوى بين المستخدمين، حيث يتعرضون لنفس المحتوى عند التبديل بين الأنظمة الأساسية.

وفي الوقت نفسه، تجدر الإشارة إلى أن بعض المنصات أكثر ملاءمة لقطاع معين من غيرها. على سبيل المثال، سيجد منشئو المحتوى الذين يركزون على مجال الألعاب مجتمعًا أقوى على Twitch وYouTube. سيجد المؤثرون الذين يركزون على الصحة واللياقة البدنية وأسلوب الحياة والموضة أنه من الأسهل بناء جماهير على Instagram وTikTok.

8. حافظ على جدول ثابت للمحتوى القيم

إن إنشاء المحتوى ومشاركته بانتظام ووفقًا لجدول زمني ثابت يقطع شوطًا طويلًا في المساعدة في تعزيز مجتمع مخصص. وذلك لأنه مع مرور الوقت، يعتاد الجمهور على تلقي المحتوى على فترات زمنية معينة.

في عصر ما قبل الإنترنت للبث التلفزيوني، بثت قنوات الكابل محتواها وفقًا لجدول زمني ثابت. سمح ذلك للجمهور بالاستماع في الوقت المحدد ومشاهدة برامجهم المفضلة.

على الرغم من أن أنماط استهلاك المحتوى قد تجاوزت القيود الزمنية، إلا أن الحفاظ على جدول زمني لا يزال يقطع شوطًا طويلًا في المساعدة على الاحتفاظ بالجمهور لأنه يجلب عنصر القدرة على التنبؤ. على الرغم من أهمية الحفاظ على إخراج ثابت، فإن تكرار هذا الإخراج يعتمد على نوع المحتوى والقناة المخصصة له.

قد يجد المؤثرون على Instagram أنه من الأسهل تحميل منشورات متعددة يوميًا. وفي الوقت نفسه، قد تتطلب قناة YouTube المعروفة بإنتاج مقاطع فيديو طويلة ومدروسة جيدًا عدة أسابيع لإنتاج مقطع فيديو واحد.

على سبيل المثال، Kurzgesagt هو فريق ألماني من منشئي المحتوى المتخصصين في مقاطع الفيديو المتحركة مع التركيز العميق على العلوم والفلسفة. في حين أن الفريق لا يحصل إلا في المتوسط ​​على منشورين أو ثلاثة في الشهر، فإن كل مشاركة تحقق في المتوسط ​​أكثر من 5 ملايين مشاهدة.

مصدر

بشكل عام، قد ينشر المؤثرون ومنشئو المحتوى استراتيجيات مختلفة لبناء مجتمعات متفاعلة. بالنسبة للقراء الذين ليسوا متأكدين من مدى الاختلاف بين الاثنين، دليلنا المتعمق يشرح منشئ المحتوى مقابل المؤثر الموضوع بالتفصيل.

9. كن مستعدًا لإدارة المناقشات في منتدى المجتمع

إذا تركت منتديات وسائل التواصل الاجتماعي دون إشراف، فيمكن أن تتحول بسرعة إلى دوامة من السمية والتسلط. تشير الدراسات إلى ذلك يواجه ما لا يقل عن 40% من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مضايقات روتينية عبر الإنترنت. يتحمل منشئو المحتوى مستوى معينًا من المسؤولية تجاه جمهورهم على هذه المنصات.

يعد وضع مبادئ توجيهية واضحة لجميع أشكال التفاعل المجتمعي نقطة انطلاق جيدة. غالبًا ما تتطلب المجتمعات الأكبر حجمًا فريقًا من المشرفين ومديري المجتمع المخصصين لإدارة المجتمع بكفاءة لإبقاء الأمور تحت السيطرة.

تعد عمليات البث المباشر والدردشة المباشرة من الأنشطة التي تشعر فيها بشدة بالحاجة إلى الإشراف في الوقت المناسب. توفر جميع المنصات الرئيسية بما في ذلك Instagram وYouTube الآن لمنشئي المحتوى خيار إضافة مشرفين لمراقبة تعليقات الجمهور.

مصدر

10. ابحث عن طرق لرد الجميل للمجتمع

إن رد الجميل للمجتمع لا يؤدي فقط إلى تحسين صورة منشئ المحتوى، بل يجعل الجمهور يشعر بالتحسن أيضًا، مع العلم أن جزءًا على الأقل من الإيرادات التي يحصل عليها منشئو المحتوى المفضلون لديهم يذهب إلى قضايا جيدة. ومع مرور الوقت، يساعد ذلك في بناء مجتمع قوي للعلامة التجارية.

يعد MrBeast مثالًا رائعًا لمنشئ المحتوى الناجح الذي بنيت علامته التجارية بالكامل على فكرة رد الجميل لمجتمعه والمجتمع ككل. حتى أنه لديه موقع مخصص للأنشطة الخيرية مثل جراحة الساد المجانية ومطابخ الوجبات اليومية.

مصدر

يمكن لمنشئي المحتوى الذين يؤكدون على مشاركة الأشياء الجيدة الواقعية مع جمهورهم أن يتوقعوا نموًا أسرع في مجتمعاتهم القائمة على الجمهور مع انتشار الكلمة.

يعد تخصيص جزء من الإيرادات للجمعيات الخيرية تكتيكًا شائعًا آخر يمكن أن يحدث العجائب. ولتحقيق تأثير إضافي، غالبًا ما يسمح منشئو المحتوى للجمهور بتحديد الجهة المتلقية لهذه التبرعات.

افكار اخيرة

إن قوة القاعدة الجماهيرية راسخة بالفعل في كل من الأسواق عبر الإنترنت وخارجها.

ومع ذلك، على الرغم من الإمكانات التحويلية للمجتمعات، إلا أنها ليست مناسبة لكل مؤثر أو ناشر. إن تكلفة بناء مجتمع بالطريقة الصحيحة يمكن أن تصبح باهظة في كثير من الأحيان. كما أنه يستلزم أيضًا استثمارًا كبيرًا للوقت والجهد، الأمر الذي يمكن أن يبعد تركيز منشئ المحتوى عن وظيفته الأساسية المتمثلة في إنشاء محتوى رائع.

تمثل الاستراتيجيات التي نقدمها هنا تدابير ميسورة التكلفة وقابلة للتنفيذ من شأنها أن تساعد منشئي المحتوى الأصغر حجمًا في الحصول على موطئ قدم في السوق المزدحمة.

تتمثل مهمة Commission Factory في مساعدة العلامات التجارية ومنشئي المحتوى على الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة من خلال التسويق بالعمولة على Instagram ومنصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية الأخرى.

نحن أكبر منصة تابعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مع أكثر من 800 من أكبر العلامات التجارية في العالم كشركاء لنا. نحن نقدم خدمات وأدوات تسويق الأداء لإنشاء حملات إعلانية فعالة بشكل مذهل. يتمتع منشئو المحتوى الذين ينضمون إلى شبكتنا القوية من الناشرين والمؤثرين بمجموعة من المزايا.

تواصل مع فريق Commission Factory لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة العلامات التجارية ومنشئي المحتوى على بناء استراتيجيات التسويق التابعة لهم وتنميتها.

مراجع

1. أفضل المبدعين 2022 | فوربس
2. اقتصاد الإبداع بحلول عام 2027 | جولدمان ساكس
3. تقرير منشئ شجرة الروابط 2022 | Linkr.ee
4. التعامل مع مجتمعات العلامات التجارية بشكل صحيح | مراجعة أعمال هارفارد
5. كيف غيرت مجموعة من المستثمرين عبر الإنترنت الطريقة التي يستثمر بها الناس أموالهم | سي بي سي
6. الجدل حول نصائح Linus Tech | الحافة
7. هل الجيل Z هو الشرارة التي نحتاجها؟ | إرنست ويونغ
8. الشبكات الاجتماعية العالمية مرتبة | ستاتيستا
9. تشارلي داميليو ينضم إلى تريلر | الحافة
10. المحتوى السام وتفاعل المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي | SSRN
11. الموقع الرسمي لجمعية الوحش الخيرية