لقد سألت ، وأجبنا: أسئلة وأجوبة المجتمع في حدث AWIE UK

في حدث Amazing Women in eCommerce عبر الإنترنت في شهر أغسطس الماضي ، طلبنا من المشاهدين إرسال أسئلتهم الأكثر إلحاحًا - حول كل شيء بدءًا من تطوير علامة تجارية عبر الإنترنت ، وإيجاد مساحة في صناعة يسيطر عليها الذكور ، وتجاوز التحديات التي يطرحها COVID-19 ، وغير ذلك الكثير المزيد - ليتم الرد عليها من قبل المكرمين السابقين في AWIE والمتحدثين في الحدث والأعضاء الآخرين في مجتمعنا.

في حدث المملكة المتحدة يوم 21 أكتوبر ، طرحنا أسئلتك مباشرة على المتحدثين وأعضاء اللجنة . اقرأ للحصول على النصائح والنصائح وكلمات الحكمة من آنا تيل ، الرئيس التنفيذي العالمي في Aromatherapy Associates ؛ Dalbir Bains، MD والمدير الإبداعي في Aligne؛ لوريل وولف ، نائب رئيس التسويق في Klarna ؛ صوفي توماس ، مدير التسويق الرقمي في Grenade ؛ و Ntola Obazee ، مدير التجارة في Emma Bridgewater في الجزء الأول من سلسلتنا الجديدة "لقد سألت ، لقد أجبنا".

بمجرد حصولك على جرعتك اليومية من الإلهام ، تأكد من ترشيح امرأة رائعة في حياتك كـ 2021 Amazing Women in eCommerce Honoree!

"لقد عملت مع عدد لا يحصى من العلامات التجارية عبر فئات المنتجات المختلفة. أعتقد أن انتقالي إلى التجارة الإلكترونية كان نوعًا من التقدم الطبيعي من الأدوار المختلفة حيث كان التركيز يتحول من مبيعات الطوب وقذائف الهاون إلى مبيعات النقرات وقذائف الهاون. وبالطبع ، كان سلوك العملاء يتغير. كان هذا يعني أن أي استراتيجية للنمو أو تطوير الأعمال كنت أعمل عليها يجب أن تتضمن شكلاً من أشكال أعمال التجارة الإلكترونية. هكذا انتقلت إلى الوجود في الفضاء الرقمي. - نتولا أوبازي ، إيما بريدجووتر

"لقد انخرطت بالفعل في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية ، لأكون صادقًا ، أمضيت السنوات الأولى من مسيرتي المهنية في مجال اجتماعي عضوي ، والذي لا يزال يمثل قناة عزيزة على قلبي. لكنني كنت دائمًا مفتونًا بجميع القنوات الرقمية الأخرى والتجارة الإلكترونية نفسها. أحب أن التجارة الإلكترونية لا تتعلق فقط ببيع منتج عبر الإنترنت ؛ يتعلق الأمر بإعطاء الناس تلك التجربة التي لا تُنسى من البداية إلى النهاية ". - صوفي توماس ، غريناد

"عملت في مجال الموضة طوال مسيرتي المهنية ، وبدأت العمل في eComm في 2014 عندما انضممت إلى Zalando وأصبحت نائب الرئيس للمنتجات والتشكيلة. أنا أحب eComm لأنه ، بالنسبة لي ، يتعلق الأمر حقًا بإضفاء الطابع الديمقراطي على الموضة. أعتقد أن ما تقدمه eComm هو عرض متساوٍ لكل من يريد استهلاكه. لذا ، سواء كنت تعيش في قرية صغيرة نائمة على بعد أميال من أي متجر بيع بالتجزئة ، أو كنت في مدينة صاخبة مثل لندن ، سترى كل شيء في نفس الوقت وستحصل على نفس العرض ونفس التجربة و نفس التواصل ". - دالبير باينز ، ألين

"قبل مجيئي إلى Klarna ، قضيت سنوات عديدة في شركة مدفوعات تسمى Verifone. لقد جئت إليها من زاوية تقنية المدفوعات ، لكنني كنت أعمل مع تجار التجزئة طوال ذلك الوقت. القاسم المشترك هو أنني أحب العمل مع بائعي التجزئة والعلامات التجارية. أحب مساعدتهم على تحسين أعمالهم ، والقيام بعمل أفضل ، وإيجاد طرق للتحسين. هذا ما يدفعني حقًا ويجعلني متحمسًا ". - لوريل وولف ، كلارنا

"طوال فترة الوباء ، كنا نعلم أن حاجة الناس إلى منتجات الصحة العقلية كانت أعلى مما كانت عليه في أي وقت مضى. زادت عمليات البحث على Google عن الأرق والأرق بنسبة تزيد عن 300٪. وبالنظر إلى أن المتاجر كانت مغلقة في ذلك الوقت ، فإن ما قدمناه كان خدمة استشارة فردية حول الرفاهية. وقد كان ذلك ناجحًا بشكل لا يصدق - لقد نجحنا بالفعل في توسيع نطاق الاستشارات الرقمية التي نقدمها وجلب الخبراء للحديث عن موضوعات الرفاهية ، بالإضافة إلى وجود فصول دراسية رئيسية أكبر حجمًا. " - آنا تيل ، Aromatherapy Associates

"لقد أجبرنا ذلك على النظر حقًا في الطريقة التي كنا نقوم بها بالأشياء ، ومحاولة إعادة اختراع طريقة جديدة للعمل. وكان هذا شيئًا إيجابيًا. لدينا بالفعل صالات عرض رقمية الآن حتى نتمكن من عرض المجموعة بأكملها رقميًا. لقد اضطررنا إلى دفع أنفسنا إلى الأمام نحو ما يمكن أن أقوله أنه طريقة عمل أفضل وأكثر استدامة في الواقع. وحتى عندما نكون في مكان تبدو فيه الحياة طبيعية أكثر قليلاً مما هي عليه الآن ، فهناك أشياء لن نعود إليها أبدًا ". - دالبير باينز ، ألين

"كان من المحتم أن يكون لـ COVID تأثير على قنوات التداول الأفضل أداءً لدينا. كان الأمر يتعلق فقط بمنح المستهلكين أفضل تجربة عبر الإنترنت مع زيادة صعوبة الخروج والتسوق. أعتقد أننا سنشهد الآن المزيد والمزيد من العملاء يفضلون التسوق عبر الإنترنت بدلاً من التسوق عبر الإنترنت على أي حال ". - صوفي توماس ، غريناد

"أعتقد أن التمثيل - سواء كان الأمر يتعلق بالنساء ، أو التنوع - مهم جدًا لأنه يعزز الإبداع ، ويبني قوة عاملة مبتكرة ، ويمكّن الناس من خلال احترام وتقدير ما يجعلهم مختلفين. إنه يطور ثقافة العلامة التجارية. من المهم جدًا ألا نعكس ذلك في حياتنا اليومية فحسب ، بل في القوة العاملة في الواقع في مختلف المراكز والصناعات المختلفة. علينا أن نكون التغيير الذي نريد أن نراه. ويجب على كل واحد منا أن يلعب دورًا في ذلك ". - نتولا أوبازي ، إيما بريدجووتر

"أشعر أن التجارة الإلكترونية ستصبح تجارة متنقلة. لقد اقتربنا بالفعل من الوصول إلى معظم عمليات النقل على أي حال. لكننا سنضطر حقًا إلى تصعيد لعبتنا من حيث تجربة الهاتف المحمول و UX. أعتقد أن أجهزة البحث الصوتي أصبحت أكثر سهولة. أعتقد أن التطبيقات ستصبح أكثر بروزًا ، حيث ستلعب الإشعارات الفورية ، وسيكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مهمًا لزيادة حركة المرور والتحويل ". - صوفي توماس ، غريناد

"يمر الناس برحلة مكسورة للغاية من كيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية. قد يجدونك على الشبكات الاجتماعية. قد يأتون عبر الإنترنت ، قم ببعض الأبحاث. قد يأتون إلى متجر وينظرون إلى الأشياء شخصيًا ، ثم يكملون المعاملة بالفعل في المنزل. لذا يتعين عليك تقديم هذا النوع من رحلة العلامة التجارية الفريدة والمتسقة بغض النظر عن القناة ". - لوريل وولف ، كلارنا

"أعتقد أن الخدمات الرقمية ستستمر في النمو والتوسع. ومع تحسن التكنولوجيا ومع تحسن الابتكار ، ستجد الشركات طرقًا مختلفة لمواصلة إضافة النصائح والمعلومات الشخصية. ما زلت شخصيًا أشعر أن هناك بالتأكيد دورًا لمتاجر الطوب وقذائف الهاون ، وأود أن أرى أن هناك اتصالاً أكبر يتم إعادة إدخاله بين العلاقة بين التجارة الإلكترونية والتسوق التقليدي ". - آنا تيل ، Aromatherapy Associates

"أعتقد أن أحد الأشياء التي ستحدث هو أن الكثير من مواقع eComm ستصبح وجهات حقيقية. والتوقعات من تلك المواقع ستكون أكبر بكثير مما لدينا اليوم. أعتقد أيضًا أن تجارة المحادثة ستكون جزءًا أساسيًا. وأعتقد أنه بينما نمضي قدمًا ، سنريد أن تتحدث العلامة التجارية إلينا في مساحتنا بدلاً من التحدث إلينا مع العلامة التجارية في مساحتها ". - دالبير باينز ، ألين

لمعرفة المزيد عن Amazing Women in eCommerce وللمشاركة ، قم بزيارة موقعنا ، وانضم إلى مجتمعنا الاجتماعي ، وتأكد من ترشيح امرأة رائعة في حياتك لـ 2021 Amazing Women in eCommerce class of Honorees!