بغض النظر عن مدى خبرتنا ، فنحن نعرف أفضل من تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني. وعلى الرغم من تطور التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن إرسال رسالة البريد الإلكتروني الصحيحة إلى المستلم المناسب في الوقت المناسب يظل جوهر جذب العملاء المحتملين ورعايتهم.

ولكن هنا يأتي السؤال الذي ربما لا تملك إجابة له: ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالي لاحتياجات عملك ومواردك؟ هناك عدد كبير من الأدوات هناك ، وهذا هو المكان الذي نأتي فيه إلى الإنقاذ.

قم بإجراء مقارنة مفصلة جنبًا إلى جنب لاثنين من أكثر حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح. لذا ، الاتصال المستمر أو Mailchimp؟

الاتصال المستمر وقرد البريد في لمحة

قبل الغوص في المقارنة المتعمقة لدينا ، دعنا نلقي نظرة عامة سريعة على هاتين المنصتين للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعد Constant Contact أحد أقدم وأشهر اللاعبين في لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يوفر حلاً سهل الفهم إما للمسوقين المبتدئين أو المحترفين ذوي الخبرة. باستخدامه ، يقوم العملاء بصياغة حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإنشاء مواقع ويب ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني وإدارتها ، أو إعداد أعمال التجارة الإلكترونية.

Mailchimp هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني يستخدمها ملايين العملاء وتعتبر واحدة من أكثر الحلول بأسعار معقولة. يحتوي Mailchimp على قائمة ميزات رائعة ، بما في ذلك خيارات التشغيل الآلي ، والقوالب الأنيقة ، والصفحات المقصودة ، والمزيد ، مع تقديم خطة مجانية - مع وجود قيود ، على الرغم من ذلك.

الاتصال المستمر مقابل Mailchimp: الميزات

يعد كل من Constant Contact و Mailchimp عمليًا وسهل الاستخدام إلى حد ما ، ومحملين بالميزات الأساسية لتعزيز حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. دعنا نراجع الأكثر أهمية:

إدارة القائمة

عندما يتعلق الأمر بإدارة قائمة البريد الإلكتروني ، يوفر Constant Contact المزيد من الخيارات لك لتحميل مستلمي البريد الإلكتروني ، مع تبسيط تنظيم جهات الاتصال عبر شريط التنقل الخاص به. يمكنك تحميل جهات الاتصال عن طريق إضافتها بشكل منفصل أو إضافة عدة مستلمين في وقت واحد أو تحميل ملف أو نقلهم من خلال نظام التكامل الخاص بهم. علاوة على ذلك ، يمكنك تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك من خلال استخدام العلامات وبعض معايير المستلم مثل حالة الاشتراك.

قد تقدم Mailchimp تقسيمًا متقدمًا ومراقبة سلوك المشترك بشكل فعال من خلال مقاييس مهمة ، لكن إدارة القائمة الخاصة بها هي عملية متعددة الخطوات ومعقدة بعض الشيء. في كثير من الأحيان ، يتم الخلط بين المستخدمين بسبب التمييز بين الأجزاء أو المجموعات أو الغرض من العلامات. كما هو الحال مع Constant Contact ، هناك خيار استيراد وتصدير المستلمين من خلال العديد من عمليات التكامل مع الأدوات الشائعة.

الحكم: Constant Contact هي أداة الانتقال الخاصة بك لإدارة جهات الاتصال ، مما يجعل الأمر أكثر وضوحًا بالنسبة لك لتقسيم قوائم بريدك الإلكتروني إلى شرائح بكفاءة.

التصميم والقوالب

يوفر لك الاتصال المستمر و Mailchimp العديد من القوالب الجاهزة ووظيفة السحب والإفلات. يفوق عدد قوالب Contact Contact عددًا من Mailchimp وهي أكثر سهولة بالنسبة للمبتدئين. لديك أيضًا معرض لصور المخزون تحت تصرفك لتضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وميزة فريدة تسمى "كتل الإجراءات" لإضافة منتجات مباشرة إلى حملاتك أو جمع بيانات العملاء من خلال استطلاعات الرأي أو الاستطلاعات.

من ناحية أخرى ، تتمتع Mailchimp بخيارات تخصيص أفضل بحيث تطابق قوالبها مع صورة علامتك التجارية. ما هو أكثر من ذلك ، أن القوالب المعروضة مصقولة بشكل أكبر ويتم تصنيفها في فئات مفيدة مثل التجارة الإلكترونية والنشرات الإخبارية والإشعارات وما إلى ذلك. هناك أيضًا قوالب فارغة (تخطيطات) يمكنك الاستفادة منها لإنشاء محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إضافة أو إزالة عناصر.

الحكم: هذا رابط وثيق ، ولكن إذا كان علينا الاختيار ، فسنذهب مع Mailchimp. تعد قوالبها أكثر أناقة وتوفر المزيد من المرونة من حيث التصميم والتخصيص.

أتمتة

يتيح لك الاتصال المستمر إعداد الرد الآلي اللائق مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد والذكرى السنوية. يمكنك أيضًا إنشاء سلسلة تلقائية يتم تشغيلها بناءً على سلوك مستلم معين ، مثل ما إذا كانوا قد فتحوا حملة معينة أم لا. هناك خيار إضافة عناصر مثل الاستطلاعات أيضًا. ومع ذلك ، فإن قدرات الأتمتة الخاصة به أساسية إلى حد ما.

باستخدام Mailchimp ، يمكنك الحصول على مهام سير عمل أتمتة لإرسال رسائل بريد إلكتروني لتوصيات المنتجات المخصصة ، ورسائل متابعة البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق ، والمزيد. هناك العديد من الخيارات والمحفزات للعمل معها ، بناءً على إجراءات المستلم المختلفة ، من مكافأة كبار المشترين بخصومات خاصة أو إعادة إشراك المستلمين غير النشطين للمضي قدمًا في شراء عنصر بناءً على نشاط موقع الويب الخاص بهم.

الحكم: أتمتة Constant Contact متاح فقط في خطة Email plus. لا يتم تضمين ميزات أتمتة Mailchimp في الخطة المجانية ، ولكنها موجودة في الخطط منخفضة السعر. لذلك ، تم إعلان Mailchimp الفائز.

اختبار A / B

تتيح لك كلتا الأداتين إجراء اختبارات A / B لتجربة متغيرات مختلفة للبريد الإلكتروني وتحديد أيهما يعمل بشكل أفضل.

يتيح لك الاتصال المستمر فقط اختبار سطور موضوع البريد الإلكتروني ، وهو خيار يتم تقديمه فقط مع خطة Email plus. لسوء الحظ ، هناك أوجه قصور في وظائف اختبار A / B - وهذا يعني في الواقع أنه سيتعين عليك تقسيم اختبار رسائل البريد الإلكتروني يدويًا.

نطاق تجربة Mailchimp أوسع ، حيث يوفر العديد من خيارات اختبار A / B. يمكنك اختبار عناصر البريد الإلكتروني مثل سطور الموضوع أو المحتوى أو أوقات الإرسال أو المرسلين ، مع ما يصل إلى ثلاثة أشكال مختلفة للحملة. هناك أيضًا خيار إجراء اختبارات تقسيم على قائمة البريد الإلكتروني بالكامل أو اختيار نسبة معينة من مستلمي البريد الإلكتروني ، وهذه النسبة متروكة لك تمامًا.

الحكم: بالتأكيد Mailchimp. يعد الاختبار المتقدم جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، والتي إذا لم يتم تنفيذها ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى اختبار الحملات دون معرفة ما إذا كانت ستحقق النتائج المرجوة.

الاتصال المستمر مقابل Mailchimp: سهولة الاستخدام

تم إنشاء الاتصال المستمر مع مراعاة البساطة. إنه يوفر تجربة لوحة معلومات مخصصة ، ويعيد ضبط المحتوى المعروض بناءً على الإجابات التي قدمتها في المرة الأولى التي قمت فيها بتسجيل الدخول. هذا مفيد بشكل خاص للمسوقين على مستوى المبتدئين الذين يرغبون في الحصول على محتوى ذي صلة اعتمادًا على تجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما أن لديها واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام والوظائف الحاسمة مثل عمليات الدمج أو قوالب البريد الإلكتروني أو التجزئة يسهل العثور عليها وإدارتها.

يحتوي Mailchimp على واجهة نظيفة تستخدم الألوان لجذب انتباه المستخدمين ويسهل فهمها حتى لو لم تستخدم أداتهم من قبل. يعد إنشاء حملات البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا إلى حد ما نظرًا لأن لديك جميع الخطوات معروضة في لوحة تحكم واحدة وواجهة قائمة تحقق سهلة الاستخدام لمعرفة الخطوات اللازمة لإكمال إنشاء الحملة. هناك أيضًا رسائل مساعدة تظهر لمساعدتك في فهم كيفية استخدام ميزات معينة ، بالإضافة إلى مزاياها.

الحكم: يتفاخر الاتصال المستمر بوجود تجربة مخصصة في المتجر لكل مستخدم ولكنها تفتقر إلى سحر واجهة Mailchimp. يعتبر محرر Mailchimp أسرع ولكن بعض ميزاته بها منحنى تعليمي أكبر. يجب أن نقول إنه تعادل.

الاتصال المستمر مقابل Mailchimp: إمكانية التسليم

يعد تسليم البريد الإلكتروني مقياسًا مهمًا لقياس أداء حملتك. من السهل فهم ذلك نظرًا لأن البريد الإلكتروني الذي يتم تسليمه ولا ينتهي به الأمر في مجلد البريد العشوائي هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية نحو النجاح.

تظهر كلتا الأداتين قابلية تسليم أفضل مقارنة بالمعدلات المتوسطة. وفقًا للأبحاث الأخيرة التي أجراها Email Tool Tester ، فهذه هي النتائج المتعلقة بمعدلات التسليم:

(مصدر)

بالطبع من الصعب التأكد تمامًا من هذه المقاييس - لأنها تميل إلى الاختلاف. يحتوي الاتصال المستمر على أداة فحص البريد العشوائي التي تكتشف مشكلات التسليم المحتملة قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني. كما أن المستخدمين يقسمون على معدلات التسليم العالية للغاية. تتمتع Mailchimp بمعدلات تسليم رائعة وتقنية للكشف عن إساءة الاستخدام تمنع المستخدمين من توزيع محتوى غير لائق.

الحكم: الاتصال المستمر يفوز في هذه الجولة. على الرغم من أن Mailchimp يتمتع بسمعة طيبة وإمكانية التسليم ، يبدو أن Constant Contact أكثر اتساقًا مع تلقي رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين.

ملخص

ليس هناك شك في أن كلتا الأداتين هي حلول قوية وفعالة لجهودك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ومشاركة المستلمين لتحقيق النجاح. كلاهما عبارة عن منصات سهلة الاستخدام توفر ميزات متقدمة وتجربة مستخدم رائعة.

إذا كانت قابلية التسليم العالية ، وإدارة قوائم البريد الإلكتروني السهلة ، وخدمة العملاء الرائعة من العوامل التي تؤثر بشكل كبير في قرارك ، فإن نصيحتنا هي استخدام الاتصال المستمر. الشيء نفسه ينطبق إذا كنت تدير منظمة غير ربحية. Mailchimp هو خيار أفضل من حيث الأتمتة واختبار A / B ، بينما يمنحه سعره ميزة تنافسية ، خاصةً إذا كنت مسوقًا مبتدئًا أو صاحب شركة صغيرة.

ضع في اعتبارك أن كلا النظامين يوفران تجارب مجانية أو خططًا مجانية يمكنك اختبارها للتحقق من أي منهما يحتوي على الميزات التي تراها ضرورية ويجمع بين سهولة الاستخدام والوظائف. هذه العملية ، إلى جانب جميع المعلومات الضرورية حول معركة Constant Contact vs Mailchimp التي لا تنتهي أبدًا ، هي كل ما تحتاجه لاختيار الخيار الذي يناسب أهداف عملك.