ما هو مسار التحويل وكيف يؤثر على حملة التسويق الرقمي الخاصة بك؟

التسويق الرقمي - اليوم ، تضع العلامات التجارية والشركات أهمية كبيرة على وكالة التسويق الرقمي المرغوبة. إنهم يعلمون أنه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في أدائهم. والسبب هو أن المؤسسات تعلم أن العديد من الأشخاص يقضون اليوم معظم وقتهم على الإنترنت. وفقًا لـ Pew Research ، كان هناك نمو بنسبة 5 في المائة في مستخدمي الإنترنت في السنوات الثلاث الماضية.

في المقابل ، من المفهوم أن العديد من العلامات التجارية والشركات ترغب في الاستفادة من هذه الفرصة. هذا هو الوقت المناسب لهم لتقديم منتجاتهم وخدماتهم للمشترين المحتملين.

ما هو التسويق الرقمي؟

بسبب الاستخدام المكثف للإنترنت في الوقت الحاضر ، تستفيد العلامات التجارية والمؤسسات منه من خلال الوصول إلى عملائها المحتملين. يتعلق التسويق بشكل عام بالاتصال بالجمهور المطلوب للمؤسسة في اللحظة المناسبة.

التسويق الرقمي هو كل شيء عن وصول المؤسسة إلى جمهورها عبر الإنترنت. هذا هو المكان الذي من المرجح أن يكون فيه آفاقهم. تستفيد الشركات من جميع الجهود التسويقية للوصول إلى هدفها على الأجهزة الإلكترونية المختلفة التي يستخدمونها.

مصطلح التسويق الرقمي هو مظلة للقنوات الرقمية التي يمكن للمؤسسات تطوير استراتيجية تسويق رقمية منها ما يلي:

• تسويق المحتوى
• الدفع بالنقرة (PPC)
• الإعلان الأصلي
• تحسين محرك البحث
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق الداخلي
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• العلاقات العامة عبر الإنترنت
• التسويق بالتبعية
• أتمتة التسويق

إن معرفة كيفية الاستخدام الفعال لهذه القنوات بمساعدة أدوات وتطبيقات التسويق الأخرى يمكّن المسوقين من كيفية الاستفادة من حملاتهم بشكل جيد.

استراتيجية تسويق رقمي فعالة

على الرغم من أن التسويق الرقمي يمكن أن يكون أرخص وأكثر فاعلية من الطريقة التقليدية ، يجب على المرء أن يعرف استراتيجية التسويق الرقمي الصحيحة للوصول إلى هدف العمل.

هذا بسبب وجود العديد من الاختلافات بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي. على الرغم من أنه يبدو أن التسويق الرقمي أكثر فائدة من حيث المشاركة والموارد المطلوبة ، إلا أنه من الضروري إجراء المزيد من المراقبة.

أنت بحاجة إلى مراقبة مستمرة لأن التسويق الرقمي ديناميكي للغاية. هناك دائمًا احتمال أن تنتهي إعلاناتك أو منشوراتك في الصفحة السفلية من SERP. بالإضافة إلى ذلك ، قد ينتهي الأمر بمنافسيك فوقك. لهذا السبب ، فإن المراقبة المستمرة لأدائك أمر لا بد منه.

نظرًا لأنه ديناميكي ، عليك أيضًا أن تبقي نفسك على اطلاع دائم بالتغييرات في التسويق الرقمي. ذلك لأن محركات البحث مثل Google وحتى المنصات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما تغير لوائحها.

علاوة على ذلك ، على الرغم من أن لديك النية الأكثر أهمية لتقديم محتوى أو حملات ممتازة لجمهورك المستهدف. هناك حالات قد يأتي فيها ما تفعله بنتائج عكسية إذا انتهى بهم الأمر بعدم الإعجاب بهم.

لذلك ، من الضروري أن تكون على دراية بالتسويق الرقمي قبل أن تقفز إليه على الفور. من بين الأشياء التي يجب أن تتعلمها والتي تتطلب المزيد من الخبرة المتعمقة ، كيفية إنشاء حملات رقمية ، وما هي أفضل الاستراتيجيات الرقمية ، وكيف تؤثر على مسار التحويل.

ما هي حملة التسويق الرقمي؟

إعلانات ومنشورات Facebook ليست سوى عدد قليل من أمثلة حملات التسويق الرقمي. ومع ذلك ، فهو أكثر من مجرد إعلانات إعلانات. تشير حملات التسويق الرقمي إلى جميع الجهود التسويقية التي تقوم بها الشركة لدفع حركة المرور والمشاركة والإيرادات والتحويلات. لذلك ، تستخدم الشركات حملات التسويق الرقمي ليس فقط للبيع ولكن أيضًا لأسباب أخرى حسب هدفها.

يعد إنشاء حملة تسويق رقمية أرخص وأكثر استهدافًا من الحملات التقليدية. من ناحية أخرى ، يتطلب الأمر أيضًا وقتًا للنجاح ، كما يحتاج أيضًا إلى الاستدامة بسبب طبيعته الديناميكية.

أحد الأمثلة على ذلك هو استخدام محرك البحث الأمثل (SEO). إذا قمت بتنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) ، فيجب عليك التأكد من الاحتفاظ بأدائها لأنك لا تريد أن يظهر منافسيك فوقك في نتائج البحث. الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها عند التفكير في تحسين محركات البحث هي محتوى موقعك الإلكتروني الفعلي. والثاني هو تحسين جميع علامات العنوان الخاصة بك. هناك الكثير من تحسين محركات البحث ، لذلك سنتطرق إلى الأساسيات في منشور مدونة مستقبلي. إذا كنت تبحث عن خدمات فعالة لتحسين محركات البحث ، يمكنك الاتصال بنا للحصول على استشارة مجانية هنا.

لهذا السبب ، لا يمكن للمرء شرائه بسهولة وتركه يعمل بمفرده. لإنشاء حملات تسويقية رقمية فعالة ، يحتاج المرء إلى هدف محدد وخطة ليكون قادرًا على إنتاج حملة فعالة.

التخطيط لحملتك التسويقية

يعد التخطيط لحملتك أمرًا بالغ الأهمية للتأكد من أنها ستستهدف الجمهور الذي تريده دون إنفاق أكثر مما ينبغي. من الضروري أيضًا أن يحقق عملك ما يحتاج إليه.

فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي :

1. خطط لأهدافك واختر الأدوات المناسبة لتنفيذها

على الرغم من أنه يبدو من الحس السليم أنه يجب عليك التخطيط في التسويق ، يبدو أن الكثير من الناس لا يزالون ينسون هذه العملية الحيوية. يشعرون بالإثارة حيال أفكارهم للقيام بحملة ، ولهذا السبب يقفزون إليها دون اختبار المياه أولاً.

يتضمن وجود خطة رائعة وجود هدف محدد. تمتلك الشركات أهدافًا مختلفة حول سبب إنشائها للحملات. على الرغم من أنه يبدو أن الفكرة العامة هي البيع ، إلا أن الأهداف المحددة يمكن أن تكون أكثر بكثير من البيع. يريد الآخرون رؤية تحسن معدل التحويل الخاص بهم. يريد البعض وضع أعلى في SERP.

لذلك ، يحتاج المسوقون في وكالة التسويق الرقمي إلى استخدام أدوات التسويق الرقمي. يتضمن ذلك Google Search Console و Hootsuite و Google Trend وما شابه ذلك. يمكّنك من الحصول على عرض دقيق لأداء الحملة أو العثور على الموضوعات والكلمات الرئيسية المناسبة التي من شأنها أن تساعد بشكل كبير حملة مركزة.

مهما كانت أهدافك ، فإن وجود خطة يضمن وصول الحملة التي ستنشئها إلى الجمهور المناسب. الأهم من ذلك ، مع الرسالة الصحيحة التي تهمهم.

2. تحديد من تستهدف السوق

هذه الخطوة هي إحدى العمليات الحاسمة التي يتجاهلها العديد من المسوقين الهواة. بالنسبة للمسوقين عديمي الخبرة ، يمكنك أيضًا تحديد السوق المستهدف بسهولة. فكر فقط في نوع الجمهور الذي سيروق له منتجك ، وفويلا ، لقد حددت بالفعل هدفك.

ومع ذلك ، فإن الاستهداف أكثر من مجرد استخدام الفطرة السليمة. ما تعتقد أنه قد يروق لك قد لا يروق للآخرين. هذا هو السبب في أنه من الضروري اتخاذ بعض الإجراءات الإضافية لتحديد من هو جمهورك المستهدف.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تطوير شخصية عميلك. أنشئ شخصية عميلك من خلال تحديد وضعه الاجتماعي واهتماماته وهواياته. كل التفاصيل مهمة. هذا هو السبب في أنه ليس من المستغرب أن العديد من الشركات على استعداد للدفع لإجراء دراسات استقصائية للمتطوعين.

3. تعرف على حدودك

على الرغم من أن لديك خططًا جيدة للقيام بحملة ما ، إلا أنه يجب عليك الحفاظ على آمالك من خلال معرفة المبلغ الذي يمكنك تحمله. بعد كل شيء ، تضع ميزانيتك حدودًا لما يمكنك القيام به لحملاتك. أنت من يجب أن تتكيف.

4. تحديد القنوات المثالية لحملاتك

يجب أن تبدأ بتقييم القنوات الموجودة لديك بالفعل. هناك أنواع مختلفة من فئات إطار عمل الوسائط للاختيار من بينها. هناك وسائل إعلام مدفوعة ومكتسبة ومملوكة. يمكنك اختيار واحد أو كل منهم ، حسب أهدافك وحملاتك.

حتى لو كان هناك الكثير من القنوات التسويقية التي يمكنك الاختيار من بينها ، فلا تتجاهل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يؤثر بشكل كبير على نجاح الحملة الرقمية. هذا هو السبب في أن كل شركة يجب أن تستخدم هذه المنصة بشكل جيد. سيكون من الأفضل دمجها مع قنوات التسويق الأخرى. علاوة على ذلك ، يكون أكثر فاعلية إذا كنت تعرف فقط كيفية الاستفادة منها.

الآن بعد أن عرفت كيف يمكن لحملة التسويق الرقمي أن تساعد عملك. حان الوقت لمعرفة علاقتها وأهميتها في مسار التحويل.

ما هو مسار التسويق الرقمي؟

لكي تتعرف على مسار التحويل ، من الضروري التعرف على مسار التسويق الرقمي.

يبدأ مسار التسويق التقليدي من مفهوم الخطوات الأربع الشهير. وهذا ما يُعرف بالاهتمام ، والاهتمام ، والرغبة ، والعمل (AIDA). على الرغم من وجود مسوقين ما زالوا يطبقون هذا المفهوم ، إلا أنه في مسار التسويق الرقمي ، هو أكثر من مجرد AIDA.

اقرأ أكثر:

تسويق المحتوى الأساسي - الأسئلة الأكثر شيوعًا
ما هو إعلان PPC وكيفية الحصول على العملاء
5 طرق تجعل وكالة التسويق الحياة أسهل

التغييرات والنمو في التكنولوجيا والاتصالات تجعل مسار التسويق الرقمي أكثر من مجرد مفهوم التسويق المكون من أربع خطوات. نظرًا لأن التواصل والوصول إلى العملاء أصبح متاحًا في الوقت الحاضر ، فإن المسوقين في وكالة التسويق الرقمي يأخذون العوامل التي تؤثر على المفهوم في الاعتبار.

يتكون مسار التسويق الرقمي من خمسة مكونات رئيسية. هذه هي القيمة والاختبار والاشتراك وحركة المرور والمشاركة. من خلال استخدام كل عنصر ، يمكنك الوصول إلى هدف عملك. الآن وبعد أن أثرت عدة عوامل على المفهوم ، فإليك المراحل الست لمسار التسويق الرقمي:

• التعرض
• اكتشاف
• الاعتبار
• تحويلات
• علاقات العملاء
• حفظ

إن التعرض هو كل شيء عن زيادة وعي العملاء المحتملين بالعلامة التجارية للأعمال. الاكتشاف هو المرحلة التي يجب أن تتأكد فيها من أن العميل سيكتشف منتجاتك أو خدماتك. الاعتبار هو عندما يفكر الجمهور بالفعل في شراء المنتجات أو الخدمات المعروضة.

التحويل هو المرحلة في الأعمال التجارية التي ستحقق عائد الدخل (ROI) عندما يشتري العميل منتجًا أو خدمة. علاقة العملاء هي المرحلة التي تقدم فيها الشركات والمسوقون تجربة ما بعد الشراء لعملائهم. في حين أن الاحتفاظ هو المكان الذي تكسب فيه الشركة عملاء يمكن أن يكونوا مخلصين لهم. يحدث هذا عندما تشكل شركة ما علاقة قوية مع عملائها.

ما هو مسار التحويل؟

قمع التحويل هو واحد من ثلاثة أنواع من مسارات التسويق الرقمي. والاثنان الآخران هما قمع المبيعات وقمع Facebook.

يوضح مسار التحويل كيف يمكنك توجيه عملائك بخطوات متعددة للوصول إلى الإجراء المطلوب للنشاط التجاري. أحد الأمثلة على ذلك هو التحويل إلى عائد الاستثمار عندما يقوم أحد العملاء المحتملين بعملية شراء.

يعد الاحتفاظ بمصالح الأشخاص أحد تحديات مسار التحويل. إنه على عكس الطريقة التقليدية التي تقدم حملتك إلى الأشخاص في المكان والزمان المناسبين بالفعل. باستخدام مسار التحويل ، يجب أن تحافظ على اهتمام المشترين المحتملين لديك للوصول إلى نهاية مسار التحويل.

هناك ثلاث فئات لمسار التحويل.

• اكتساب
• التنشيط
• تسييل

استفد من هذه الفئات بناءً على احتياجات عملك وأهدافك. على الرغم من أنه يمكنهم جميعًا العمل معًا لتحقيق معدل التحويل المثالي ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى التركيز على واحد للمساعدة في الوصول إلى هدفك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد زيادة في الإيرادات ، فيجب أن تركز على استخدام مسار تحقيق الدخل.

قمع التحويل والحملة الرقمية

تلعب الحملات الرقمية دورًا حيويًا للمساعدة في الاحتفاظ بالعملاء المتوقعين للوصول إلى نهاية مسار التحويل. يوفر مسار التسويق الرقمي نظرة ثاقبة مستهدفة لمساعدتك على فهم أفضل حملة من شأنها جذب العملاء المحتملين أو الاحتفاظ بهم. هذا هو السبب في أن استراتيجية التسويق الرقمي ضرورية أيضًا عند استخدام مسار التحويل.

خمسة عناصر من قمع التحويل

في كل عملية من العمليات ، سيتعين عليك استخدام الحملات للوصول إلى جمهورك وإرشادهم لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك في كل عنصر.

وعي

في هذا العنصر ، هدفك هو جذب العملاء المحتملين لتوعيتهم بعلامتك التجارية. يمكنك استخدام الحملات التسويقية الواردة أو الصادرة والإحالات لجذب انتباه المشترين المحتملين. يعد Google Analytics خيارًا آخر وأدوات أخرى لتحديد أفكار جمهورك المستهدف.

يجب أن تعرف عملائك حتى تتمكن من حفظ مواردك.

فائدة

هدفك هنا هو جعل جمهورك مهتمًا بمنتجاتك أو خدماتك. يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الحملات مثل الرسائل الإخبارية واللافتات والصور لإثارة اهتمامهم.

يرغب

الرغبة هي عنصر مسار التحويل حيث ستستخدم الحملات الرقمية التي تجعل عملائك المحتملين يرغبون في منتجاتك وخدماتك. يتضمن استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج والنسخ.

تحويلات

التحويل هو الجزء الذي يعمل فيه عملاؤك على هدفك. يمكن أن يكون إما شراء منتجاتك وخدماتك أو التسجيل للحصول على اشتراك.

إعادة الارتباط

تتوقف بعض الشركات في العنصر الرابع عندما يكون العملاء قد نفذوا بالفعل الإجراء المطلوب. ومع ذلك ، لا يزال من المهم الاحتفاظ بها وإعادتها إلى قمة القمع. يجب عليك استخدام حملة رقمية تشجعهم على شراء منتجاتك أو خدماتك مرة أخرى.

لتلخيص

يذهب مسار التحويل وحملة التسويق الرقمي معًا. في كل عنصر من عناصر مسار التحويل ، يجب عليك وضع إستراتيجيات لحملتك. يتأكد من أنك ستحتفظ بعملائك في طريقهم إلى أسفل مسار التحويل. إذا قمت بتعيين حملتك بشكل صحيح تحت كل عنصر ، فستصل إلى هدفك المنشود.