استرداد التكلفة: استعادة الأرباح المفقودة في التوزيع بالجملة

مع استمرار صناعة التوزيع بالجملة في رحلة التحول الرقمي ، تدرك الشركات الحاجة إلى تبني تقنيات جديدة وتطوير استراتيجيات مبتكرة في مشهد اليوم شديد التنافسية. أصبح استرداد التكلفة محور التركيز الرئيسي في هذا التحول.

البحث عن طرق جديدة للنمو

تعد صناعة التوزيع بالجملة جزءًا أساسيًا من الاقتصاد العالمي ، حيث توفر رابطًا تشتد الحاجة إليه بين الشركات المصنعة والشركات وتجار التجزئة.

مع صعود التجارة الإلكترونية والطلب المرتبط بالتخصيص ، شهدت الصناعة طفرة في النمو ، مما يوفر فرصًا جديدة للشركات. من المتاجر الصغيرة المستقلة إلى السلاسل الكبيرة ، توفر صناعة التوزيع بالجملة العديد من الخدمات الحيوية التي تدفع التجارة الحديثة.

يتطلع الموزعون باستمرار إلى تحديد الفرص لزيادة حصص السوق وتحسين هوامشهم.

ومع ذلك ، هناك عامل مهم غالبًا ما يتم تجاهله وهو برنامج استرداد التكلفة مثل عمليات رد المبالغ المدفوعة من البائع ، والخصومات ، والحوافز ، والأموال الترويجية ، وتحسين الأسعار.

مشكلة برامج استرداد التكاليف

تمثل برامج استرداد التكلفة جزءًا كبيرًا من هامش الربح ، وبالتالي قيمتها في الأعمال وتحسينات الهامش.

القلق من مثل هذه البرامج هو أنها تميل إلى أن تصبح راكدة وغير مركزة. ترجع تحديات استرداد التكلفة إلى حد كبير إلى طبيعة الصناعة وتعقيد سلسلة التوريد الخاصة بتاجر الجملة. بالإضافة إلى ذلك ، يواجه العديد من الموزعين أيضًا تحديًا مع تعقيد عملية الخصم واسترداد التكاليف.

لقد أدرك الموزعون بوضوح هذه المشكلة ويعتزمون تصحيحها: سيركز أكثر من 59٪ من موزعي الجملة على تطبيق إدارة الطلبات ل SaaS وفي أماكن العمل خلال العام المقبل ، وفقًا لأبحاث IDC.

يعد التسعير وتحسين الأسعار مجالًا معينًا للفرص حيث يمكن للتكنولوجيا أن تساعد موزعي الجملة على الاستفادة بشكل أفضل من علوم البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنيات المختلفة.

جداول البيانات والعمليات اليدوية تشكل مخاطر

يتم تضمين عدم الكفاءة في عمليات استرداد التكلفة الحالية وهي ببساطة جزء من تكلفة الوضع الراهن لممارسة الأعمال التجارية. تستمر الغالبية العظمى من موزعي الجملة في استخدام جداول البيانات والعمليات اليدوية غير المتصلة بالإنترنت لإدارة هذا الجانب من أعمالهم ، والتي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً للغاية وغير فعالة.

عند تتبع المبيعات حسب المنتج والإيرادات ، كثيرًا ما يستخدم الموزعون جداول البيانات كقواعد بيانات مرتجلة. يتضمن ذلك إدخال الصيغ يدويًا التي تمثل كمية كبيرة من البيانات من أجل حساب قيمة الدولار في عمليات رد المبالغ المدفوعة والمبالغ المستردة.

حتى لعبة التوزيع بالجملة. ابدأ من هنا.

على الرغم من أن جداول البيانات يمكن أن توفر حسابات سريعة ، إلا أن هذه الحسابات ليست آلية. لا يمكن تصديرها إلى مستند تبادل البيانات الإلكتروني ، لذلك يجب على تجار الجملة تقديم مطالبة لطلب عمليات رد المبالغ المدفوعة والخصومات. أخيرًا ، يجب مقارنة المعلومات الواردة في جدول البيانات الخاصة برد المبالغ المدفوعة والخصومات بإرشادات العقد أو البرنامج. يمكن أن تصبح هذه العملية مرهقة للغاية.

على الرغم من أن استخدام النهج اليدوي يدعو إلى حدوث أخطاء وتحسين ثانوي ، إلا أنه لا يزال مفضلًا للعديد من الموزعين ، نظرًا لمعرفتهم بالتكنولوجيا أو ارتياحهم لها. وبالتالي ، قد تحدث أخطاء مع هذا النهج اليدوي. كما أنه لا يوفر بيانات في الوقت الفعلي ، مما قد يؤثر على البيانات المالية للعملية.

4 طرق تعمل عليها التكنولوجيا على تحسين استرداد التكاليف

في حين أن جداول البيانات سيكون لها دائمًا مكان في التوزيع بالجملة ، فلا ينبغي أن تكون الأداة الوحيدة لإدارة الإيرادات والخصومات والربحية.

الحقيقة هي أن هناك الآن أدوات رقمية متاحة لموزعي الجملة لتحسين استخدامهم للبيانات والعمليات التجارية ذات الصلة ونتائج الأعمال بشكل كبير.

يمكن للأدوات الرقمية:

1. تبسيط عملية استرداد التكلفة
2. أتمتة تتبع وإدارة وتسوية عمليات رد المبالغ المدفوعة والخصومات
3. تقليل التكاليف المرتبطة بإدخال البيانات يدويًا وتعقبها
4. توفير رؤية في الوقت الفعلي لحالة جميع عمليات رد المبالغ المدفوعة والخصومات ، مما يسمح لموزعي الجملة بمشاهدتها وتتبعها وإدارتها بسرعة وكفاءة

الطريق إلى هوامش أفضل وأعمال أقوى

يواصل موزعو البيع بالجملة البحث عن طرق لتوسيع هوامش ربحهم الضئيلة للغاية. يمكن للعقلية التي تتمحور حول العميل والتي تركز على الابتكار والتخصيص والتمايز أن تساعد في تمييز شركتك عن منافسيك.

ستساعدك استراتيجيات التحويل الرقمي وإدارة الإيرادات الأفضل في فئتها على زيادة الدخل وتقليل التكاليف وتحسين استرداد التكلفة في توزيع البيع بالجملة.

مع إبلاغ 37٪ فقط من موزعي الجملة بأنهم قد أكملوا تحولهم الرقمي أو أنهم في مراحل متقدمة من التحول الرقمي ، تستمر الفرصة في التراجع.