لا تفوت أخبار صناعة التسويق في الغد

أوستن ، تكساس - لعب المؤثرون منذ فترة طويلة دورًا في عروض العلامات التجارية ذات الصلة بالمستهلكين الشباب. ماذا يحدث عندما يتسلقون إلى أعلى جدول أعمال الاستراتيجية؟

قام المسؤولون التنفيذيون الذين يتحدثون في ساوث ساوثويست (SXSW) خلال عطلة نهاية الأسبوع بالتفصيل كيف يتوسع التسويق المؤثر إلى التأثير على كل شيء من قرارات الصرف في الحملات إلى التجارب بتنسيقات إعلانية جديدة قابلة للمتجر. بالنظر إلى المستقبل ، يرى البعض إمكانية قيام التكتيك بأن يحصل على حصة أكبر من الميزانيات بمجرد حجزها لأشكال أكثر تقليدية من الإعلانات-آخر علامة على أن صانعي القرار في هذا المجال يتحولون إلى عقلية اجتماعية أول مع قنوات مثل تراجع التلفزيون الخطي وتطلعات Gen Z الوظيفية نحو النجومية على الإنترنت.

"الطريقة التي ننظر بها إلى الوصول ستكون مختلفة. قالت جوليا ميل ، مديرة العلامة التجارية ومحتوى الخطوط الجوية الجنوبية الغربية ، خلال حلقة نقاش مع المسوقين من Instacart و Crocs: "نثبت أنه يمكننا تحقيق نفس أهداف الوصول مع ميزانيات أكثر كفاءة ، بصراحة تامة."

من المتوقع أن ينفق Emarketer إنفاق المؤثرات في الولايات المتحدة على ارتفاع 14.2 ٪ على أساس سنوي في عام 2025 ليصل إلى 9.29 مليار دولار ، وهو معدل نمو يفوق وسائل التواصل الاجتماعي والفئات الرقمية الأكبر. في حين أن المؤثرين يبنون أتباعهم على التطبيقات الاجتماعية ، حيث يظهرون وكيف يتم تنشيطهم للعلامات التجارية ، يتنوع بشكل متزايد.

على سبيل المثال ، قام Instacart بنشر حسابات المصالح المحلية التي تركز على المشاهير مثل Deuxmoi و WhatisNewyork لبرعك في حملة Super Bowl مرصعة بتميمة العلامة التجارية ، والاستيلاء على أيقونات مثل Pillsbury Doughboy بأسلوب مصور في المصورة بأعداد كبيرة. أطلقت جنوب غرب الربيع الماضي حملة تجارية ، ولأول مرة في تاريخ الناقل ، تميزت بشراء وسائل الإعلام العليا المجزأة ، واحدة تستهدف Gen Z. الإعلانات ، التي عززت الامتيازات مثل أي تغيير في الطيران أو رسوم الإلغاء ، مبدعين محتوى من بطولة مثل Gamer Faze Swagg. قامت شركة الطيران أيضًا بإدارة إعلانات إقليمية في الأسواق الرئيسية بما في ذلك شيكاغو ، حيث أبرزت النقاط الساخنة المحلية مثل المطعم الذي ألهم "The Bear" من FX.

وقالت كيت راش شيهي ، نائبة رئيس الإستراتيجية والرؤى في GSD & M ومشرف لجنة السبت: "الشيء الذي أعتقد أنه أمر مثير للإعجاب هو أن هذه الحملة التي تم إطلاقها في أبريل من العام الماضي ، وفي غضون ثلاثة أشهر فقط ، دفعت ست نقاط في الاعتبار". تقع GSD & M خلف حملة Southwest "The Big Flex".

قامت Southwest أيضًا بتكثيف جهودها على Tiktok ، وهو التطبيق المفضل لـ Gen Z والسلطة التي أعادت تشكيل القالب لمحتوى العلامة التجارية والمؤثر. قامت شركة الطيران بتجنيد قائمة من المؤثرين تتماشى مع اهتمامات مختلفة ، مثل الطعام أو الموسيقى ، للبرنامج الأخير بعنوان "Shopifly". قام كل شريك مؤثر بنشر محتوى من موقع ذي صلة بنقاط شغفهم ، مع إغلاق الفيديو على زر "Book Now Now" للاتخاذ الذي يتم استدعاؤه مسبقًا مع تفاصيل حول الوجهة المميزة.

يعد هذا التنسيق جزءًا من مبادرة Tiktok المتصاعدة للتجارة الاجتماعية وتمثل أول منتج إعلان قابل للمتنزه للتطبيق المملوك للتطبيق المملوكة للتسوق يتركز حول خدمة مقابل منتج ، وفقًا لما ذكره شيهي. كانت النتائج ناجحة ، ولكن يمكن أن تستخدم مزيد من التحسين.

وقال ميللي: "لقد أدركنا أنها عملت بشكل أفضل من إعلاناتنا الرقمية التقليدية ، لكن في ذلك الوقت ، لم نطبق البكسل [تتبع] تمامًا". "لم نتمكن من تتبعه للتحويل ، لكننا نتطلع إلى القيام بذلك في المستقبل."

حالة العبادة

قد يكون الاستفادة من المؤثرين لتأمين ولاء Gen Z أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للجنوب الغربي حيث يحاول التغلب على التحديات التجارية التي أدت مؤخرًا إلى تسريح الجماعي الأول في تاريخ الشركة البالغ من العمر 54 عامًا. قد يكون العملاء المتشوقون أحد الأصول التسويقية القوية في المعركة للحفاظ على وضع العبادة. أصبحت إدارة المجتمع انضباطًا أقوى داخل منظمات التسويق ، تمشيا مع الجوانب الأخرى لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا للعديد من أعضاء فريق SXSW.

"على الرغم من أن Instacart هي علامة تجارية تبلغ من العمر 11 عامًا ، فقد اتبعنا حقًا نهجًا منضبطًا لبناء العلامة التجارية على مدار السنوات الثلاث ونصف العام الماضيين. وقال غليندا جارسيا ، مدير استراتيجية العلامة التجارية في Instacart ، في نفس الوقت عندما بدأنا جهودنا في إدارة المجتمع. "من المثير للاهتمام حقًا التفكير في ... المشاركة الاستباقية مع المبدعين ، ولكن بعد ذلك ، استنشق مجتمعك للحصول على فرص للرد على ما يتراجع في الثقافة."

كانت Southwest و Instacart بصحبة علامات تجارية أخرى مع أتباع قبلية على اللوحة. إن التماسيح ، المعروفة بمناطقها الرغوية المسامية التي يمكن تزيينها بسحر تسمى jibbitz ، ليست شيئًا إن لم تكن علامة تجارية مثيرة للجدل ، حيث قام العديد من المستهلكين بتأجيلها بتصميمها المكتنزة. يطلق على Crocs بمحبة الموالين الخاصة به #Crocnation وانحنى إليهم لأنه يحاول توسيع جاذبيتها وزيادة إيراداتها.

وقال كيلي مولنار ، نائب رئيس التسويق العالمي في علامة الأحذية: "عرفنا أنه إذا قمنا بالتسويق التقليدي ، فلا توجد طريقة لنقنعنا [المشككين] بالذهاب لشراء التماسيح".

وقد قادت استراتيجية المؤثرات التمساح من خلال التعاون التي حولت منتجًا ما يعتبر قبيحًا في أيقونة الموضة. جاء أول "Get" الكبير للمسوق في شكل فنان موسيقى Post Malone ، الذي قام في عام 2018 بتغريد "U Can Tell كثيرًا عن رجل من قِبل Jibbits [Sic] على تماسيحه" ، مما يؤدي إلى سلسلة من الاجتماعات التي ستبدأ في التسلق الثقافي الصعودي. شملت الشراكات اللاحقة مشاهير مثل جوستين بيبر وبري باني ، إلى جانب المظاهر على مدرج ملصقات الأزياء الراقية بالينسياجا وكريستوفر كين وسيمون روشا.

كان المحور للاعتماد على عشاق العلامات التجارية العضوية الكبيرة والصغيرة لبناء الوعي بمثابة نعمة للتماسيح ، والتي تعزز مهمة "تعال كما أنت" ، ولكنها تتطلب أيضًا تغييرًا في العقلية. يحمل تسليم مفاتيح المؤثرين مخاطر ، لكن Molnar أوضح أنه لا تزال هناك طرق لإنشاء بيئة آمنة للعلامة التجارية دون الوقوع في فخ الإدارة المصغرة.

قال مولنار: "لا نتحكم في الكثير من المحتوى". "نحن نضمن أن تكون الملخصات ضيقة بما يكفي لمنحهم المعلمات ، لكن القوة في مجتمع هذه الأمة التماسيكية التي نبنيها هي أنها تظهر بشكل أصلي لأنفسهم."