Custom Marketplace مقابل سوق SAAS - أيهما أفضل لعملك؟

عندما يتعلق الأمر بالأسواق ، هناك نوعان رئيسيان: الأسواق المخصصة وأسواق SAAS. إذن أيهما أفضل لعملك؟ قد يكون تحديد التكنولوجيا التي ستستخدمها في السوق الخاص بك أمرًا صعبًا بعض الشيء ، ولكنه ضروري لتطوير عملك.

يتم إنشاء الأسواق المخصصة خصيصًا لصناعة أو مكانة معينة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لأن السوق سيتم تصميمه وفقًا لاحتياجات الشركات التي تستخدمه. من ناحية أخرى ، فإن أسواق SAAS هي تلك التي تقدم البرامج كخدمة. يقدم هذا النوع من الأسواق خدمات برمجية عبر الإنترنت.

هناك إيجابيات وسلبيات لكل نوع من الأسواق. قد يكون إنشاء الأسواق المخصصة أكثر تكلفة ، لكنها توفر مستوى أعلى من التطوير المخصص. أسواق SAAS لديها تكاليف تطوير أقل ، ولكنها قد لا تكون قابلة للتخصيص. عندما يتعلق الأمر باختيار السوق ، من المهم مراعاة احتياجات عملك. في منشور المدونة هذا ، سنناقش إيجابيات وسلبيات كلا النوعين من الأسواق ونساعدك في تحديد أيهما مناسب لك.

ما هو الفرق بين السوق والمنصة؟

يستخدم تجار التجزئة عبر الإنترنت طرقًا مختلفة للتواصل مع عملائهم. الخياران الأكثر شيوعًا للشركات في جميع أنحاء العالم هما مواقع التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية. كل حل يأخذك إلى جمهور مختلف. نتيجة لذلك ، يعد هذا أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك مراعاتها قبل بدء البث المباشر.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية؟

أول شيء يجب معرفته عن أعمال التجارة الإلكترونية هو أنها تستخدم الإنترنت في أنشطة البيع والشراء. بعبارات أبسط ، إنه متجر على الإنترنت ، وبالتالي ، فهو برنامج يشارك فيه كل من البائعين والمشترين. تشمل مواقع التجارة الإلكترونية منشئي مواقع الويب والمحاسبة وأنظمة دعم العملاء. أخيرًا ، يجب أن يكون المستهلكون قادرين على استخدام منصة التجارة الإلكترونية لاكتشاف البضائع ، ومقارنتها ، والتسوق باستخدام عربة تسوق افتراضية ، ثم تقديم طلب.

إذا أرادت شركة ما إنشاء متجر إلكتروني بالكامل أو استكمال موقع مادي ، فإن نظام التجارة الإلكترونية يعد خيارًا جيدًا. تعد Shopify و BigCommerce و Magento و WooCommerce و Wix من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا في السوق اليوم.

إذا كنت تبحث عن إعداد سريع لشركة صغيرة ، فإن Shopify أو Squarespace أو WooCommerce هي خيارات أفضل. من ناحية أخرى ، تعد Magento و BigCommerce ، من ناحية أخرى ، أكثر ملاءمة للشركات الأكبر ذات الأحجام الكبيرة. يسهل استخدام بعض منشئي مواقع الويب ، مثل Wix أو Squarespace ، دون أي معرفة بالشفرات بسبب وظائف السحب والإفلات ، في حين أن بعض الأنظمة الأساسية لها نهايات خلفية أكثر تعقيدًا وتتطلب المزيد من المهارات التقنية.

إيجابيات وسلبيات البيع على موقع التجارة الإلكترونية

هناك العديد من المزايا لاستخدام موقع التجارة الإلكترونية لعملك. تتمثل إحدى مزايا موقع التجارة الإلكترونية في ملاءمته في جمع بيانات العملاء لحملات التسويق المحتملة. إنه يمنح التحكم التجاري في تصميم الموقع ووظائفه والتنقل فيه. نظرًا لأن جميع المنتجات من عملك الخاص ، فلن تكون هناك أي منافسة في الموقع. سيسمح لك ببناء وعي بالعلامة التجارية مع التمتع بعدد أقل من القيود والقواعد.

لكن لها سلبياتها. أحد العيوب هو الجهد المطلوب لتوجيه حركة المرور إلى متجر التجارة الإلكترونية ومشاركة العملاء. سيتطلب الأمر أيضًا المزيد من رأس المال الأولي لإنشاء موقع الويب ونفقات مستمرة للصيانة. كما قد يترتب عليه مخاطر مالية في قابلية التوسع.

تعريف السوق عبر الإنترنت

تتيح منصة السوق عبر الإنترنت للمستهلكين الشراء من مجموعة متنوعة من البائعين. مشغل السوق ليس بحوزته أي سلع. يتمثل دور السوق متعدد البائعين في عرض عناصر الآخرين للعملاء وتسهيل المعاملات ، وليس امتلاك أي منها. يوجد الآن عدد كبير من الأسواق عبر الإنترنت ، بما في ذلك Amazon و eBay و Etsy و Walmart و Alibaba وغيرها الكثير.

تحظى الأسواق عبر الإنترنت بشعبية كبيرة وقد شهدت توسعًا كبيرًا. وفقًا للخبراء ، ستمثل الأسواق العالمية أكثر من 40٪ من إجمالي مبيعات التجزئة عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، قد يؤدي وضع عملك في الأماكن التي يزورها عملاؤك بشكل متكرر إلى زيادة الإيرادات من البيع في أسواق الإنترنت.

إيجابيات وسلبيات البيع في السوق عبر الإنترنت

تحصل الأسواق عبر الإنترنت على المزيد من حركة المرور ومشاركة العملاء نظرًا لوجود شركات متنوعة تعمل هناك. قد تنطوي إدارة سوق عبر الإنترنت على مخاطر مالية أقل ولا توجد جهود للحفاظ على المخزون. إنه سريع الإعداد بتكلفة إعداد منخفضة للغاية.

ومع ذلك ، سيتعين على الشركات التنافس مع الآخرين من نفس الصناعة. لن يخلق الكثير من الوعي بالعلامة التجارية لأنك لا تدير متجرك الخاص. نظرًا لأنك لا تحصل على بيانات العملاء ، فلن يساعدك ذلك في إنشاء قائمة عملاء لحملات التسويق المستقبلية.

SAAS مقابل البرنامج النصي المخصص

أصبحت نماذج السوق سريعًا حلولًا رائدة للشركات التي تعيد توجيه جهودها نحو القنوات عبر الإنترنت. إنها توفر نهجًا مرنًا ومركّزًا في الوقت نفسه للمبيعات ، مما يسمح للشركات بالتواصل مع العملاء وتنويع منتجاتهم وتنمية أعمالهم. يمكن لمالكي الأسواق عبر الإنترنت جني الفوائد بمخاطر مالية أقل.

لقد قامت العديد من الشركات بالفعل ببناء الأساس التكنولوجي لتقديم تجارب أفضل لبائعيها وعملائها ، لذلك إذا لم تكن قد دخلت هذا المجال بعد ، فيجب عليك اتخاذ إجراء سريع لتجنب التخلف عن الركب. الخيار الذي يتعين عليك القيام به للاستفادة من هذه الفرصة هو ما إذا كنت تريد تطوير سوق مخصص أو اختيار خيار SAAS.

فعاله من حيث التكلفه

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء بحث الشركات عن سوق SAAS هو أنها فعالة من حيث التكلفة. رسوم الاشتراك الشهرية التي يمكن زيادتها أو تخفيضها بناءً على المتطلبات تجعلها بديلاً أكثر جاذبية من برامج السوق المخصصة.

تستغرق البرامج النصية المخصصة وقتًا وجهدًا وتخطيطًا ، مما يؤدي إلى زيادة نفقات الشركة. قد يتم استخدام كل هذه الموارد بشكل أفضل لتلبية متطلبات العمل الأخرى إذا استخدمت الأعمال سوق SAAS.

يتم تحديث منتجات SAAS باستمرار

تعتقد العديد من الشركات أنه يمكن ترقية التطبيقات المخصصة في أي وقت. ومع ذلك ، ما لم يكن لدى الشركة تمويل كافٍ لتكريسه لإعادة توجيه الموارد نحوها ، فإن الجهود المبذولة لترقية نموذج مخصص تكون أكثر صعوبة.

يقوم موفرو برامج SAAS بترقية الخدمات على أساس منتظم. يدفع السوق التنافسي وردود الفعل من العملاء والخبرة المكتسبة من خلال خدمة الصناعات المتنوعة مزودي خدمة SAAS إلى ترقية برامجهم باستمرار. تعد منصات SAAS أكثر فائدة للشركة من حيث خدمة العملاء وتحسين الموارد.

التخطيط والتطوير

يعد اختيار سوق مخصص في المراحل الأولى من العمل إهدارًا للموارد ، ولا يعدك لنوع الأنشطة التي تريدها في خدمات السوق المصممة خصيصًا لك. سيسمح لك بدء السوق الخاص بك على منصة SAAS بالتعرف على الميزات المناسبة لشركتك والميزات غير المناسبة.

ستكون قادرًا على تخصيص برنامج السوق الخاص بك بعد أن تجاوز نظام SAAS الأساسي وبمجرد أن تكون أكثر وضوحًا بشأن احتياجاتك. قد يؤدي استخدام حل SAAS أيضًا إلى تعريضك للجوانب التي ربما لم يضعها فريقك في الاعتبار أثناء إنشاء السوق المخصص.

يقلل من التوتر

تعد مسؤولية التخطيط للتطبيق والحصول على الموافقة من المؤسسة جانبًا أكثر إرهاقًا في تطوير تقنية السوق المخصصة. إن قدرة شركات SAAS على العمل مع مجموعة متنوعة من المنظمات وخبرتها في القيام بذلك تمكنها من إنشاء ميزات وعمليات قابلة للتكيف مع احتياجات أي شركة. على الرغم من أنها ليست مناسبة تمامًا لكل شركة ، إلا أنها تلبي الغالبية العظمى من المتطلبات.

وفقًا للدراسات ، يتم استخدام حوالي 15 ٪ فقط من الميزات في أي برنامج معين من قبل الشركات. ما لم تتطلب أسواق الاستشارات الخاصة بك ميزات فريدة ، فمن الأفضل تجنب مشكلة تطوير سوق مخصص.

حان وقت التنفيذ

برنامج SAAS جاهز للاستخدام الآن. يحتاج السوق المخصص إلى وقت وجهد وموارد والتزام طويل الأمد بتطويره.

هل يمتلك عملك وقتًا كافيًا لتطوير سوق مخصص أم أنه يحتاج إلى حل سوق الآن؟ قم بمراجعة متعمقة لاحتياجات عملك وأهدافه. ستتمكن بعد ذلك من تحديد نوع السوق ، المخصص أو SAAS ، احتياجات عملك.

تكامل تطبيقات الطرف الثالث

يمكن لبرامج الجهات الخارجية الاتصال بالبرنامج من خلال واجهات برمجة التطبيقات. معظم تطبيقات SAAS مبنية على واجهات برمجة التطبيقات ، والتي تسمح بتبادل البيانات فيما بينها.

قد لا يتم تصميم برامج السوق المخصصة مع وضع تطبيقات الطرف الثالث في الاعتبار. قد يحتاج إلى إعادة تصميمه وإعادة ترميزه في المستقبل حتى يتمكن من الارتباط ببرامج أخرى.

استنتاج

عندما يتعلق الأمر بالأسواق المخصصة مقابل أسواق SAAS ، فهناك إيجابيات وسلبيات لكلا الخيارين. تمنح الأسواق المخصصة الشركات مزيدًا من التحكم في المنتجات التي تبيعها وتجربة العملاء ، بينما تقدم أسواق SAAS منصة معدة مسبقًا بميزات مدمجة يمكنها توفير الوقت والمال على الشركات. في النهاية ، يجب أن تقرر الخيار الأفضل لعملك.