كيف استخدمت شركة GrowthScore Mailshake للحصول على هذا الكتاب الإلكتروني EPIC الذي أنتج 500 عميل محتمل في 72 ساعة
نشرت: 2024-04-03
- 15 مارس 2024
يعد تسويق منتج SaaS أمرًا صعبًا للغاية. وأكثر من ذلك مع المنافسة التي تلوح في الأفق في الفناء الخلفي الخاص بك. باعتباري أحد المؤسسين، أفهم هذه التحديات جيدًا وعلى مر السنين أدركت حقيقة أنك "لن تحصل إذا لم تعطي!"
وغني عن القول، عندما حان الوقت لعرض منتجنا الثاني للعالم، قررنا اتباع المسار المذكور أعلاه. قررنا مشاركة كتاب إلكتروني مفيد مع المجتمع تمهيدًا لإطلاقنا.
يشرح الكتاب الإلكتروني بعض الأسئلة الشائعة التي لم تتم الإجابة عليها حول صافي نقاط الترويج - وهو مقياس معجزة يساعد الشركات على النمو منذ إطلاقه قبل عقد من الزمن.
ولكن هذا ليس كل شيء.
أردنا مشاركة النهج الدقيق الذي تستخدمه الشركات التي تستخدم NPS كجزء من استراتيجية النمو الخاصة بها، وذلك لجعل هذه المعلومات ثاقبة للقراء. لقد رأينا في كثير من الأحيان الكتب الإلكترونية المليئة بالكتل والكتل من المحتوى، ومع ذلك، تفتقر إلى النصائح العملية التي يمكن استخدامها على الفور. أردنا كسر هذا النهج.
تضمنت هذه الإستراتيجية إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة إلى مئات المسوقين ورجال المنتجات وخدمة العملاء وفرق الدعم من أجل الحصول على رؤى NPS التي كانت حقيقية وذات صلة.
لقد كان هذا تحديًا حقيقيًا ( إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة ). إذا كنت في مكاني من قبل، فستعرف أن البريد الإلكتروني البارد لا يعمل في معظم السيناريوهات.
ومع ذلك، في النهاية، تواصلنا مع 130 شركة وتمكنا من اللحاق بـ 47 شركة رائعة مثل Hubspot وBuffer وTypeform وZapier وغيرها. ونتيجة لذلك، تمكنا من جذب 500 عميل محتمل خلال 72 ساعة فقط وما زلنا مستمرين بقوة! بالنسبة لشيء استغرق منا ما يقرب من 45 يومًا لإنجازه، يعد هذا إنجازًا هائلاً!
كل هذا لم يكن ممكناً لولا Mailshake!
في هذه المقالة، سوف أشارككم العملية الدقيقة التي استخدمناها لتوليد هؤلاء العملاء المتوقعين الهائلين ( لا يزال عددهم في ازدياد إذا جاز لي أن أضيف ) باستخدام أداة التوعية الرائعة هذه. لقد ناقشت أيضًا إستراتيجية الترويج لدينا، والتي يمكن أن تساعدك في التأكد من وصول كتابك الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال المحتوى في هذا الشأن إلى المزيد والمزيد من الأشخاص.
اذا هيا بنا نبدأ
#1 تحديد الأداة والاستراتيجية
قبل أن نبدأ بكتابة هذا الكتاب الإلكتروني، أردنا أن نكتفي بأداة التوعية التي سنستخدمها. لقد فهمنا التداعيات التي تأتي عبر البريد الإلكتروني البارد (إليك مثال)
على الرغم من أن نيتنا كانت نبيلة واستراتيجيتنا شخصية، إلا أننا مازلنا نشعر أن إرسال بريد إلكتروني "فرديًا" سيكون أمرًا شاقًا ويستغرق وقتًا طويلاً وسيؤثر على الجدول الزمني للكتاب الإلكتروني. كانت استراتيجية NPS التي نفذتها الشركات هي النقطة المضيئة في الكتاب الإلكتروني وبدونها لن يتم تحويل المحتوى. لذلك كنا في الإصلاح.
ولذلك، بحثنا عن أدوات من جميع الأنواع، حتى عثرنا على Mailshake. لقد وعدنا Mailshake بكل ما أردناه في أداة التواصل عبر البريد الإلكتروني. لقد قدم لنا مزامنة سلسة مع حساب G-Suite الخاص بنا، وساعدنا في تحميل ملفات بيانات CSV وإنشاء تسلسل حملة التنقيط في غضون دقائق.
إليك مقطع فيديو سريع أعده فريق Mailshake لأولئك الذين يريدون البدء باستخدام هذه الأداة.
بعد تحميل ملفات CSV، انتقلنا إلى إنشاء القوالب الخاصة بنا. لقد اخترنا استخدام القوالب الخاصة بنا، ولكن لدى Mailshake مجموعة من القوالب الجاهزة لمساعدتك على البدء.
#2 استخدم الأداة لتحقيق أقصى استفادة
لقد تفاعلت في كثير من الأحيان مع فرق حريصة جدًا على الاستثمار في الأدوات التي تعمل على أتمتة جزء من جهودهم التسويقية. يمكن أن تكون أداة جدولة، أو أداة إنشاء قائمة مرجعية، أو أداة أتمتة للبريد الإلكتروني. المشكلة هي أنهم جاهلون عندما يتعلق الأمر باستخراج أقصى قيمة منه وينتهي بهم الأمر بالندم على هذا القرار.
وهذا هو الخطأ الذي أردنا تجنبه. لذلك عندما قررنا الانضمام إلى عربة Mailshake، كنا واضحين أننا سنستخدم الأداة بالكامل وليس مجرد "جزء" منها.
نظرًا للجدول الزمني، فقد أبقينا سير العمل بسيطًا جدًا من خلال تسلسلين للبريد الإلكتروني. كانت رسالة البريد الإلكتروني الأولى واضحة ومباشرة وسألت المستلمين عما إذا كانوا يريدون أن يكونوا جزءًا من كتاب إلكتروني.
استخدمنا عنوانًا رئيسيًا بسيطًا (اسم الشخص + اسم الشركة) واستخدمنا نسخة مثيرة للاهتمام لإثارة اهتمامهم حتى لا يرفضونا باعتبارنا مجرد بريد إلكتروني غير مرغوب فيه. لقد ذكرنا أيضًا أسماء الشركات التي وافقت بالفعل على أن تكون جزءًا منها لإثارة الإثارة.
وإليك نظرة على اللمسة الأولى
حصلت رسالتنا الإلكترونية الأولية (اللمسة الأولى) على معدل فتح بنسبة 80%، مما يؤكد أن نسختنا حققت نجاحًا كبيرًا.
وما ساعدنا أيضًا هو أننا أرسلنا رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى عدة أشخاص داخل الشركة (وهذا أثر على معدل الرد لدينا، ولكن هذا كان متوقعًا). ويعني هذا النهج أن طلبنا وصل إلى الشخص المناسب بأي ثمن. شيء مفيد آخر يتيحه Mailshake لمستخدميه هو القدرة على تحرير النسخة في قسم "تحرير الرسالة". لذا، إذا كنت تشعر أن نسختك لا تحظى بشعبية لدى المستخدمين، فيمكنك تغييرها في أي وقت.
كل ما كنا بحاجة إليه هو تحميل المزيد من جهات الاتصال والمتابعة معهم بطريقة منهجية.
وهنا أصبحت ميزة " الرد " مفيدة. ساعدتنا هذه الميزة في تبسيط رسائل التذكير أو رسائل البريد الإلكتروني التي تعمل باللمس. وإليك نظرة على اللمسة الثانية لدينا.
لقد ساعدنا ذلك في إعداد الإيقاع، والذي قمنا بإعداده بعد 3 أيام من إرسال البريد الإلكتروني الأولي. يمكن استخدام هذه الميزات بطرق مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار الوقت أو الإجراء المفضل أو عدد الأيام التي تريد إرسال البريد الإلكتروني التالي بعدها.
بالنسبة للفرق المزدحمة، يمكن لميزة بسيطة مثل هذه توفير العديد من الساعات المفيدة. الميزة الأخرى التي أصبحت مفيدة أثناء تشغيل هذه الحملة هي ميزة " Lead Catcher" .
تتيح لنا هذه الميزة "تحديد" ما يعنيه العميل المحتمل بالنسبة لنا. نظرًا لضيق الوقت لدينا، كان الافتتاح الأول مهمًا جدًا بالنسبة لنا. بالطبع، قد يعني العميل المحتمل أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين (انقر فوق رابط، أو تم فتح بريد إلكتروني مرتين، وما إلى ذلك) ونفس الشيء قابل للتخصيص بالكامل داخل Mailshake.
لقد أتاح لي استخدام Lead Catcher الحفاظ على صندوق الوارد الخاص بي نظيفًا، وساعدني في التركيز على المحادثات المهمة حقًا. على سبيل المثال، إذا ذكر أحد الأشخاص عدم قدرته على المشاركة كما هو موضح أدناه، فيمكنني نقل المحادثة خارج الحملة.
يسمح Lead Catcher أيضًا بتخصيص المحادثات لأعضاء الفريق الآخرين إذا لزم الأمر.
نظرًا لأننا كنا نتعامل مع بيانات مجمعة، فقد أردت توزيع رسائل البريد الإلكتروني قدر الإمكان. في يوم عادي، قد يكون هذا مهمة صعبة التنفيذ، ولكن مع Mailshake كان الأمر سهلاً.
أتاحت لي ميزة " إرسال التقويم " إعداد جدول زمني منتظم لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد سهّل عليّ تحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها كل يوم وعلى فترات زمنية معينة. ساعدتني هذه الميزة أيضًا في إعداد الحد الأقصى للرقم المرسل. يمكن للمرء أيضًا حظر الأيام التي لا يرغب فيها في تشغيل الحملة، الأمر الذي لا يساعد فقط في الحفاظ على حساب نظيف، ولكنه يمنع أيضًا Gmail من حظر معرف البريد الإلكتروني لإرسال البريد العشوائي بسبب البريد الإلكتروني المجمع.
وإليك نظرة سريعة على جدولنا الزمني
واحدة من أعظم المدخلات التي تقدمها Mailshake هي إحصاءاتها التفصيلية. يساعدك ذلك على اكتشاف المزيد حول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك حيث توفر لوحة المعلومات تقسيمًا تفصيليًا لعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمفتوحة والردود المستلمة. كما يسرد أيضًا عدد رسائل البريد الإلكتروني المرتدة.
في النهاية، أرسلنا ما مجموعه 336 رسالة بريد إلكتروني، مع نسبة نقر تصل إلى 77%، والتي تجسدت في النهاية في أكثر من 40 ردًا فريدًا!
كانت الخطوة الثانية بعد البداية الرائعة هي جمع كل الدروس المستفادة وتدقيقها وإنشاء كتاب إلكتروني لا يُنسى، والذي تم تنفيذه بسرعة وكفاءة من قبل فريق المحتوى الداخلي لدينا.
بمجرد نشر الكتاب الإلكتروني، كان التحدي الكبير التالي بالنسبة لنا هو البدء في الترويج له. غالبًا ما يُعتقد أن المحتوى الشامل المؤثر من السهل الترويج له. يشعر المسوقون أنهم بحاجة فقط إلى إرسال بريد إلكتروني إلى المؤثر يفيد بأنه قد تم ذكره في الكتاب الإلكتروني (أو المدونة وما إلى ذلك) وسيقومون بإعادة التغريد أو مشاركته على الفور! لسوء الحظ، هذا ليس صحيحا. المؤثرون مشغولون للغاية، وقد يختارون مساعدتك في الترويج الخاص بك.
بعد أن قمنا بقيادة العديد من العروض الترويجية التي يقودها المؤثرون في الماضي، كنا واضحين أننا بحاجة إلى الترويج لهذا الكتاب الإلكتروني بطريقة مفيدة لقرائنا ومستقبلينا. ولهذا السبب، حددنا بوضوح القنوات التي سيتم عرض المحتوى عليها والقنوات التي أردنا أن يكون مجانيًا فيها.
وأيضًا، بدلاً من الترويج للمحتوى كرابط عام، قررنا مشاركته في شكل مناقشات. ساعدتنا هذه الإستراتيجية في الحصول على تصويتات مؤيدة هائلة على منصات مثل Inbound وGrowth Hackers، وقد حققنا تداولًا على هاتين المنصتين لمدة 3 أيام متتالية!
تحقق من التقدم في الموضوع الوارد هنا ( آخر إحصاء 542 مشاهدة، 45 تصويتًا مؤيدًا، 14 تعليقًا )
استخدمنا أيضًا منصات ومنتديات أخرى مثل Facebook لمشاركة التفاصيل مع مستخدمينا الحاليين. وبما أن المنتج تم إنشاؤه تحت مظلة AppVirality، فقد قمنا بمشاركته عبر صفحتينا على فيسبوك. وكانت الإستراتيجية الأخرى تتمثل في تقديم كتب إلكترونية غير محظورة للمجتمعات شديدة التفاعل على فيسبوك مثل SaaS Growth hacks وBAMF. أدى هذا إلى زيادة الاهتمام بكتابنا الإلكتروني وتمكنا من الحصول على المزيد من الأصوات الإيجابية والجذب لموضوعاتنا.
لقد استخدمنا أيضًا هذا الكتاب الإلكتروني كمغناطيس رئيسي أثناء تشغيل إعلانات فيسبوك الخاصة بنا.
كانت الإستراتيجية على تويتر واضحة جدًا. لقد استخدمناها لمشاركة مقتطفات من المحتوى الخاص بنا مع متابعينا بشكل منتظم.
العشرين
وقد ساعدنا هذا في جذب اهتمام جديد باستمرار إلى كتابنا الإلكتروني.
لقد استكشفنا أيضًا طرقًا أخرى مثل مجموعات Linkedin وLinkedIn للحصول على المزيد من المشاركة. قمنا أيضًا بنشر المحتوى على مواقع الويب مثل Indiehackers واستخدمنا Zest.io للمساعدة في توسيع نطاق الترويج. لقد تواصلنا أيضًا مع أصدقائنا في الصناعة لمساعدتنا في مشاركة هذا الكتاب الإلكتروني.
لا تزال الاستجابة لكتابنا الإلكتروني دافئة، ونحن نحصل على عملاء محتملين جدد واهتمام بمنتجنا كل يوم. لتحقيق أقصى استفادة منه، قمنا أيضًا بتجربة وتطوير تكتيكات جديدة كل يوم.
اعتبارًا من اليوم (16 يوليو) لدينا 523 عميلًا متوقعًا ونتوقع 500 عميلًا آخرين عند إطلاق ProductHunt (الكتاب الإلكتروني) اليوم.
قم بتغليفه!
يعد جذب عملاء محتملين جدد من خلال المحتوى أمرًا تريد كل شركة SaaS إتقانه اليوم. بعض الاستراتيجيات تعمل والبعض الآخر لا. ومع ذلك، المهم هو تجربة الأفكار والأدوات باستمرار ومعرفة أي منها ساعدك على تحقيق أقصى استفادة.
بالنسبة لنا، كان الجمع بين المحتوى الذي يقوده المؤثرون وأداة التواصل الفعالة هو المزيج الفائز. على الرغم من أن أحدهما يمكن التحكم فيه داخليًا، إلا أن Mailshake - أداة التوعية التي اخترناها ساعدتنا بشكل كبير. كانت فائدة استخدام Mailshake هي التخصيص الذي يمكننا نسجه في نسخنا وكيف يحدد وتيرة العلاقات طويلة الأمد مع الشركات الرائعة والأشخاص الذين ساعدونا في الوصول إلى هدفنا.
أحب أن أعرف أفكارك حول تجاربنا في التعليقات أدناه. إذا كنت مهتمًا بتنزيل نسخة من كتابنا الإلكتروني، فيمكنك القيام بذلك هنا.
لاكسمان بابينيني
لاكسمان بابينيني هو رجل أعمال متسلسل وهو حاليًا المؤسس المشارك لـ AppVirality وGrowthScore.
