دليل المبتدئين لشحن D2C: كيفية البدء في الشحن المباشر إلى المستهلك

في الوقت الحاضر ، أصبحت العلامات التجارية المباشرة إلى العملاء (D2C) علامات تجارية أصلية رقمياً مع موطئ قدم قوي في تجارة التجزئة الإلكترونية. على هذا النحو ، فهم ملزمون بتوقعات العملاء من المتاجر عبر الإنترنت ، بما في ذلك الشحن المجاني والتسليم السريع وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي.

وغني عن القول أن العلامات التجارية D2C تواجه منافسة شديدة من نظيراتها من B2C (Business to Consumer) عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء. من أجل النمو المستمر لأعمال D2C ، من الضروري للغاية وجود استراتيجية شحن وتسليم قوية. تعمل هذه المقالة كدليل شحن مباشر إلى العميل وتناقش كيفية البدء في شحن D2C.

1) ما هو نموذج الأعمال D2C؟

طبقًا لاسمها ، تبيع شركة D2C منتجاتها مباشرة إلى المستهلكين متجاوزة جميع الوسطاء المعروفين في نظام البيع بالتجزئة. إنه يلغي الحاجة إلى توزيع المنتجات وبيعها عبر تجار الجملة وتجار التجزئة والبائعين والموزعين.

ومن ثم ، فإن الشركات التي تتعامل مباشرة مع العملاء معروفة جيدًا باحتفاظها بأقصى قدر من الاكتفاء الذاتي. تؤمن العديد من العلامات التجارية D2C ببناء مواقع ويب محلية ووجود وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المستهدفين. تتخلى هذه الشركات عن التكاليف العامة عن طريق اختيار قنوات البيع عبر الإنترنت في بناء متاجر البيع بالتجزئة.

هنا ، تبدأ العلامات التجارية البيع المباشر ، وتحتفظ بإيرادات مقطوعة وتتفاعل مباشرة مع العملاء. قد يعرف المستهلكون في جميع أنحاء العالم بالفعل بعض الشركات الراسخة مثل H&M و Nike و Lenovo.

تتمتع هذه الشركات بالسيطرة الكاملة على سلسلة التوريد الخاصة بها وتملي تجربة علامتها التجارية. أحد العوامل الرئيسية التي تدعم قرارات الشراء لدى المستهلكين هو سرعة تنفيذ الطلبات ومواعيد التسليم.

لذلك ، يكمن المحدد الرئيسي لنجاح شركة D2C الوليدة في إستراتيجية الوفاء والشحن. في الأقسام التالية ، سنصف المزيد عن الشحن والتنفيذ من D2C.

2) طريقتان يمكن لشركات D2C المضي قدمًا في الوفاء والشحن

إحدى الخصائص المميزة لعلامة تجارية D2C الجديدة في السوق هي الإيفاء الذاتي أو معالجة الطلبات وإكمالها داخل الشركة. ومع ذلك ، مع نمو العلامات التجارية مع تدفق طلبات العملاء ، يلجأ العديد من العلامات التجارية D2C إلى 3PLs ومقدمي الوفاء.

2.1) الإنجاز الداخلي

في هذا النوع من نظام التنفيذ ، تقوم العلامة التجارية بتخزين وإدارة المخزون في منشأتها الخاصة. يمكن أن تكون البنية التحتية المعنية هنا واجهة محل فعلية أو مستودعًا. تستأجر الشركة موظفيها لفرز واختيار وتعبئة المنتجات الواردة من العملاء.

وبالمثل ، يمكن أن تعني تلبية الطلبات داخل الشركة استخدام العلامات التجارية لوكلاء النقل الخاصين بهم أو أسطولهم لإكمال عمليات التسليم من الباب إلى الباب. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، تشارك الشركات مع شركة نقل واحدة على الأقل ، مثل FedEx أو UPS ، لتسهيل عمليات الشحن الخاصة بهم.

تعتمد الشركات الناشئة الناشئة في منطقة D2C على اتجاه اقتصاد الخدمة المؤقتة المتمثل في التسليم الجماعي لبدء الخدمات اللوجستية في الميل الأخير. في هذه الحالة ، تبرم الشركات عقودًا مع شركات النقل مثل Doordash و Uber لتسليم الشحنات. تمتلك هذه الشركات شبكة أسطول محلية وسائقين يتولون تسليم الطرود في تلك المنطقة.

يعد الشحن الجماعي وسيلة ممتازة لتسليم الطرود في نفس اليوم للعملاء ، خاصةً إذا كانت العلامة التجارية لها واجهة متجر قريبة. يمكن للعلامات التجارية D2C استخدام خيارات الشحن الجماعي لتلبية الطلبات المحلية ، ومع نموها ، توسع أسطولها الخاص.

2.2) وفاء بقيادة 3PL

أحد العوائق الأساسية لنمو شركة D2C هو افتقارها إلى قابلية التوسع. يحدث هذا في الغالب في مواقف تحقيق الذات حيث تواجه العلامة التجارية زيادة في الطلب ولكنها تفتقر إلى الموارد الكافية للوفاء بها في الوقت المحدد. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تلجأ إلى 3PLs أو Amazon (Fulfillment by Amazon) لتوسيع نطاق عمليات الوفاء بها.

تتولى 3PL مسؤولية عملية تنفيذ الطلب ، بما في ذلك استلام المنتجات من الموردين وتخزينها في المركز وإدارة المخزون. يتابعون نفس سياسة الاستيفاء الداخلية ، من انتقاء المخزون وتعبئته إلى شحنه مع شريك ناقل.

علاوة على ذلك ، تتمتع 3PLs بكفاءة أكبر في حلول الشحن والتنفيذ القابلة للتخصيص مثل التعبئة والتغليف ذات العلامات التجارية ، والتجهيز ، والمرتجعات ، ومراقبة الجودة. لديهم سعة تخزين أكبر للاحتفاظ بالمخزون السائب في المخزون وتقديم أسعار الناقل التي يتم التفاوض عليها والتي تفوتها العلامات التجارية بخلاف ذلك.

مثل التمويل الجماعي ، يمكن لـ 3PL التي لديها مستودعات متعددة توزيع المخزون بكفاءة عبر منطقة أو البلد. يمكن للعلامات التجارية أن تقدم شحنًا ليوم واحد أو يومين أو حتى في نفس اليوم من خلال الشراكة مع 3PLs مع قدرة الشحن مثل FedEx.

3) تفاصيل عمليات الشحن D2C للمبتدئين

في التجارة الإلكترونية ، يسير التنفيذ والشحن جنبًا إلى جنب. هذا يعني أن التحضير لعملية الشحن يبدأ بمجرد تقديم طلب لشركة D2C. فيما يلي تفصيل كامل لعملية الشحن المباشر إلى العميل للمبتدئين في هذا المجال: -

3.1) إنشاء الأمر

هذه هي المرحلة التي يتبع فيها العميل سير العمل لتقديم طلباته مع العلامة التجارية. يتضمن سير العمل النموذجي تحديد العنصر وإضافته إلى عربة التسوق للخروج. بعد ذلك ، يقدمون عنوان التسليم ويختارون طريقة التسليم والإطار الزمني. بعد ذلك ، يدفعون مقابل الشحنة التي تؤكد أخيرًا إنشاء طلبهم.

3.2) تجهيز الطلب وظهوره

بمجرد إنشاء الأمر وتسجيله في نظام إدارة الطلبات الخاص بالعلامة التجارية ، يتم بدء المراحل التالية من معالجة الطلب وتوضيحه. تتضمن معالجة الطلب الخطوات الأساسية لإعداد الطلب للاستلام والتسليم النهائي.

يتم انتقاء المخزون المحدد وتعبئته. يتم إنشاء ملصق الشحن وفاتورة مجرى الهواء المطلوبة. أخيرًا ، تم تعيين شركة نقل لتنفيذ تسليم الميل الأخير.

3.3) انتقاء وتعبئة المنتج

يبدأ الانتقاء والتعبئة في مرحلة تنفيذ الطلب. يقوم موظفو الشركة أو القوى العاملة 3PL بتحديد موقع العنصر واختياره من رفوف التخزين أو الصناديق وإرساله إلى مكتب التعبئة والتغليف. بعد ذلك ، يتم تعبئة العنصر في صندوق أو صندوق يحمل علامة تجارية مخصصة ، ومبطن بحشوات ، ومختوم مع ملصق الشحن.

3.4) طلب الإرسال مع شريك الشحن المحدد

بمجرد أن تصبح الشحنة جاهزة ، يمكن لصاحب العمل تحديد موعد الاستلام مع الناقل المختار في حالة الوفاء داخل الشركة. خلافًا لذلك ، يمكن لوكيل 3PL جدولة الاستلام وتسليم الطلب إلى وكيل البريد لبدء عملية النقل. هذه هي المرحلة التي يبدأ فيها تتبع الطلب. من الناحية المثالية ، يتم إبلاغ العملاء بأن طلباتهم قيد النقل.

3.5) تسليم الميل الأخير

يمكن أن تختلف رحلة العبور لأمر ما تبعًا لسرعة شركة النقل وطريقة التسليم. على سبيل المثال ، إذا اختارت إحدى العلامات التجارية الأولوية السريعة ، فعادة ما تسافر الشحنة عبر الجو ويمكن أن تصل إلى العميل في غضون يوم أو يومين. في التسليم القياسي ، يستغرق وقت انتظار أطول يتراوح من ثلاثة إلى ثمانية أيام.

يقوم وكيل الناقل المحلي بتجميع الطرد من المركز اللوجستي وتسليمه إلى العميل. يتم الإعلان عن نجاح عملية التسليم من خلال التسليم السلس للطرد إلى العميل. في بعض الأحيان يمكن للوكيل أيضًا أن يطلب توقيعًا كدليل على التسليم.

3.6) المرتجعات والتبادلات

تتمحور العلامات التجارية D2C حول العملاء وتعطي الأولوية للعائدات الخالية من المتاعب وتبادل الخبرات. تقدم شركات D2C مثل Patagonia و Jimmy Fairly ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا مع الشحنة الأصلية مما يخلق تجربة شحن سهلة. كما أنها تعالج المرتجعات بسرعة كبيرة ، في غضون سبعة إلى ثمانية أيام عمل.

تقدم العديد من العلامات التجارية D2C سياسة إرجاع "بدون طرح أسئلة" إذا احتفظ المنتج بالعلامات والجودة الأصلية. كما أنها تسهل تبادل المنتجات واستبدالها وإصلاحها في المتجر وعبر الإنترنت. تؤكد العلامات التجارية D2C أيضًا على تقديم إشعارات تتبع إرجاع دقيقة وفي الوقت المناسب ونقاط ولاء وأنظمة ائتمان داخل المتجر.

4) 5 طرق توصيل مفضلة للعملاء يجب أن تستفيد منها علامات D2C التجارية

للتميز عن الشركات عبر الإنترنت ، يمكن أن يصبح وقت الشحن المباشر للعلامة التجارية وسرعة التسليم للعلامة التجارية هو العامل الرئيسي الذي يميز. على سبيل المثال ، إذا تمكنت شركة ما من شحن الطرود في غضون 48 ساعة ، فمن المحتمل أن تحتفظ بنسبة 42٪ من المتسوقين عبر الإنترنت. فيما يلي 5 طرق للتوصيل يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها لتقديم تجربة "شبيهة بأمازون" لعملائها: -

4.1) التسليم عند الطلب

التسليم عند الطلب له أقصر إطار زمني للتسليم ويستجيب بشكل كبير لتفضيلات وقت العميل. عادةً ما يوفر نقاطًا عالية لإرضاء العملاء وهو الأكثر انتشارًا في توصيل الطعام عبر الإنترنت. يمكن لعلامة تجارية D2C ذات واجهة متجر أو مستودع في المنطقة تعيين شركة نقل لاختيار المنتج المتاح وتعبئته.

لدى شركات D2C خيارات متعددة لتقديم التسليم عند الطلب. يمكنهم إنشاء أسطول أرضي داخلي أو الشحن الجماعي أو الشراكة مع شركات النقل التي تقدم خدمات الشحن عند الطلب. تتضمن أمثلة شركات النقل خدمة التوصيل السريع عند الطلب من DHL.

4.2) التسليم في نفس اليوم

في هذه الطريقة ، يصل الطرد إلى العملاء في نفس اليوم الذي يقدمون فيه طلباتهم إلى متجر D2C. يتطلب التسليم في نفس اليوم خبرة وسيطرة لوجستية أكبر.

عادةً ما تقترن العلامات التجارية بشركات النقل مثل FedEx و DHL لاستخدام شبكة أسطولها العالمية الواسعة وتقنية تتبع الطلبات ووقت الشحن السريع للتسليم في نفس اليوم.

4.3) التسليم خلال يومين

التسليم لمدة يومين (يومين) هو السمة المميزة لتجربة شحن شبيهة بأمازون يعرفها الكثير منا ويتوقعونها من العلامات التجارية الأخرى. على الرغم من أن الشحن لمدة يومين أصبح أمرًا معتادًا ، إلا أنه يظل خيارًا ممتازًا ، وغالبًا ما يتم تقديمه كنموذج اشتراك مثل Amazon Prime.

من أجل تحقيق التوازن بين تكاليف الشحن والإيرادات المكتسبة ، يمكن للعلامات التجارية D2C تكرار نموذج الاشتراك أو برامج الولاء للشحن لمدة يومين. من خلال هذا ، يمكن للعلامات التجارية جذب العملاء المخلصين المستعدين لدفع المزيد مقابل طرق التسليم المتميزة وتعزيز وجود علامتهم التجارية.

4.4) التسليم القياسي

لا تزال عمليات التسليم القياسية على الأرض في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام قائمة في سوق التسليم شديد المنافسة. هذا خيار اقتصادي للعديد من العلامات التجارية D2C الناشئة. يمكّنهم الشحن القياسي من الحفاظ على تكاليف الشحن الخاصة بهم أثناء تسليم المنتجات. إنه أيضًا خيار مناسب للميزانية للعديد من العملاء.

يمكن للعلامات التجارية التي تختار عمليات التسليم القياسية تعويض العملاء عن نقص الشحن السريع مع الشحن المجاني. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالشحن المجاني ، من المرجح أن يختار 7 من كل 10 عملاء الشحن القياسي على خيار الشحن السريع الذي يتطلب المزيد من رسوم التوصيل.

4.5) التسليم Hyperlocal

تسليمات Hyperlocal سريعة بشكل استثنائي وتفي بالطلب المحلي للمدينة. يعد هذا خيارًا جيدًا للعلامات التجارية التي تقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم أو عند الطلب للعملاء. هنا ، تتعاون العلامات التجارية مع شركاء التوصيل في hyperlocal مثل Postmates و Doorman و Lalamove و Dunzo لتقديم توصيلات سريعة.

5) 8 طرق يمكن للعلامات التجارية D2C أن تبنيها لتوسيع نطاق شحن التجارة الإلكترونية

من الأسهل البدء بشحن التجارة الإلكترونية بدلاً من توسيع نطاقها. في هذا القسم ، نقدم جميع النصائح والحيل التي يمكنك استخدامها لتوسيع نطاق خدمات الشحن الخاصة بك بسرعة واكتساب نقاط براوني في تجربة العملاء:

5.1) اختر الشحن متعدد الناقلات

كما يوحي الاسم ، تتكامل ماركات الشحن متعددة شركات النقل مع شركاء نقل متعددين لإدارة عمليات التسليم الخاصة بهم. عادةً ما يعمل الشحن متعدد شركات النقل عن طريق تثبيت برنامج شحن متعدد شركات النقل مثل EasyPost أو ClickPost أو Shippo.

بمجرد أن تتكامل الشركة مع إحدى هذه الأدوات SaaS ، يمكنها الحصول على أسعار شركات النقل في الوقت الفعلي لشركات النقل المتعددة. يمكن لصاحب العمل اختيار الخيار الأكثر اقتصادا لموقع التسليم ووزن الطرد. يسمح وجود العديد من شركات النقل لشركات D2C بتقديم مرونة في خيارات التسليم ، ومعدلات توصيل أفضل ، وإمكانية خدمة أكبر في المنطقة.

5.2) تتبع الطلب الاستباقي وإشعارات العملاء

يعد تقديم إشعارات الشحن وتنبيهات تتبع الطلب علامات تجارية لتجربة ما بعد الشراء الفعالة والمراعية للعملاء. في الواقع ، يتوقع 90٪ من العملاء عبر الإنترنت أن تقدم علاماتهم التجارية إخطارات منتظمة حول مكان طلباتهم.

يجب على العلامات التجارية D2C التي تعتمد على بنيتها التحتية الخاصة أن تضع إستراتيجيات حول كيفية تمديد إخطارات الطلبات المستندة إلى المعالم وتنبيهات التتبع. يمكن للعلامات التجارية الاعتماد على خدمة الناقل لتحديث العملاء. ولكن في مثل هذه الحالات ، يتعين على الشركات التخلي عن السيطرة على اتصالات العملاء.

بالنسبة للعلامات التجارية D2C ، يعد التواصل المباشر مع العملاء أحد بدلاتهم القوية التي يجب الحفاظ عليها بشكل مثالي في مرحلة ما بعد البيع. لتسهيل طريقة اتصال ذات علامة تجارية ، يمكن للشركات أن تتكامل مرة أخرى مع برامج الشحن التي تبسط إخطارات الشحن.

5.3) تلبية الطلبات بشكل أسرع من خلال المتاجر المظلمة والتخزين عند الطلب

يمكن أن تصبح المتاجر المظلمة خيارًا ممتازًا للعلامات التجارية D2C للحفاظ على انخفاض تكاليف التخزين وتخزين مجموعة متنوعة سخية من المنتجات. يتخصص المتجر المظلم في تخزين المخزون ويسمى عادة منشأة النقر والجمع. يمكن لعملاء شركة D2C التقاط الطلبات المخزنة في المخزون.

مع وجود مساحة أرضية أكبر ، يمكن للعلامات التجارية الاحتفاظ بمنتجات أكثر من منافذ البيع بالتجزئة. يمكن أن يسهل أيضًا أوقات الشحن والتسليم السريعة نظرًا لأن المتجر المظلم يقع عادةً بالقرب من المراكز الحضرية.

مثل المتاجر المظلمة ، يسمح التخزين عند الطلب للعلامات التجارية D2C بدمج المخزون وتجميعه. يمكن للعلامات التجارية أن تتحد معًا للتفاوض بشأن انخفاض تكاليف التخزين ورسوم العمالة من مزودي حلول التخزين عند الطلب. يمكنهم توزيع المخزون عبر المواقع التي تتمحور حول الطلب وتقديم خيارات شحن ميسورة التكلفة من يومين إلى ثلاثة أيام للعملاء.

5.4) الاستفادة من شراكات 3PL للتفاوض بشأن أسعار الناقل

تكاليف الشحن مثل الفيروسات التي تهاجم الحد الأدنى الصحي لعلامة D2C التجارية. هذا صحيح بشكل خاص خلال العطلات عندما تتصاعد الطلبات أو خلال فترات ذروة المبيعات مثل الجمعة السوداء في الولايات المتحدة أو مبيعات ديوالي في الهند. من خلال هجمة الطلبات ، يمكن للعلامات التجارية الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذها إلى 3 PLs من ذوي الخبرة في التعامل مع الطلبات الكبيرة.

علاوة على استيعاب طلبات العملاء بكميات كبيرة ، يمكن للعلامات التجارية استخدام حجم الشحن الشهري الكبير لـ 3PLs للتفاوض على أسعار أفضل لشركة النقل. يفيد هذا بشكل خاص الشركات التي ترغب في توسيع شبكة شركات النقل الخاصة بها دون الاعتماد على شريك شحن واحد.

5.5) كن صديقًا للبيئة مع ممارسات الشحن المستدامة

المستهلكون اليوم مدركون للمناخ ويفضلون ممارسات العلامة التجارية المستدامة. في تقرير من Ware2Go ، قال 88٪ من المستهلكين الأمريكيين إن الاستدامة هي عامل رئيسي في متابعة عمليات الشراء الخاصة بهم باستخدام علامة تجارية.

علاوة على ذلك ، قال 68٪ من المستهلكين إنهم سينفقون المزيد لدعم ممارسات الأعمال المستدامة. واحد من هؤلاء هو الشحن الأخضر. ويشمل استراتيجيات مثل موازنة انبعاثات الكربون ، وتعزيز مواد التعبئة والتغليف القابلة لإعادة التدوير ، أو استخدام الطاقة الخضراء مع المركبات الكهربائية.

5.6) أتمتة سير عمل الشحن لزيادة الكفاءة

يشير الشحن الآلي إلى استخدام تقنية مثل نماذج الذكاء الاصطناعي ، والخوارزميات المولدة من ML ، والروبوتات لزيادة الإنتاجية وكفاءة الشحن. عندما تعمل عمليات مثل إنشاء ملصقات الشحن على الطيار الآلي ، يمكن للشركات تحويل تركيزها إلى المجالات التي تحتاج إلى الاهتمام ، مثل تحسين دورة الإنتاج الخاصة بهم.

بالنسبة إلى العلامات التجارية D2C التي تنخرط في تحقيق الذات ، فإن التكنولوجيا المؤتمتة هي أكثر أهمية لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء اليدوية وتسريع الإنجاز. يمكن أن تساعد الأتمتة في التحقق من الطلبات ومراقبة أسعار شركات النقل والتكاليف المخفية وتتبع أعداد المخزون والموافقة على طلبات الإرجاع.

كما يقومون بأتمتة عملية الانتقاء والتعبئة عن طريق تثبيت أحزمة ناقلة أو مركبات موجهة آلية. يمكن لخوارزميات ML التنبؤ بالطلب والتنبؤ بالطرق المثلى لكفاءة تكلفة الشحن. وبالمثل ، يمكن استخدام نظام الترميز الشريطي لتحسين عملية الجرد والجرد في المستودعات.

5.7) الترويج لبرامج الولاء والشحن المجاني لشرائح العملاء المختلفة

كما ذكرنا أعلاه ، فإن الشحن المجاني هو وسيلة يمكن من خلالها للعلامات التجارية D2C جذب انتباه العملاء والتميز عن الآخرين. يمكنهم اتباع مثال العلامات التجارية B2C التي تنشئ برامج ولاء لتحفيز سلوك شراء معين.

يمكنهم تقسيم العملاء بناءً على أنماط الشراء الخاصة بهم وتكرار المشاركة ومكافأتهم بالشحن المجاني أو التبادلات المجانية. من خلال الترويج لبرامج الولاء ، يمكن لشركات D2C البدء في إنشاء تجربة عملاء للمتسوقين المخلصين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الاهتمام بالعلامة التجارية وممارسات الشحن الخاصة بها.

5.8) استخدم الشحن بسعر موحد لخفض تكاليف الشحن

الشحن بسعر ثابت هو وسيلة فعالة لتقديم خدمة شحن عالية الجودة بسعر ثابت. هنا ، يمكن لشركات D2C حزم جميع المنتجات التي تناسب صندوق الشحن بسعر ثابت طالما تم استيفاء قيود الوزن. على سبيل المثال ، تحدد USPS Priority Mail Express الوزن عند 70 رطلاً.

يمكن أن يزن زوج من الجينز ما يقرب من 5 أرطال ، بينما يزن صندوق Nike Air Max 1.7 رطل. لذلك ، يمكن أن تكسب شركة ملابس D2C الكثير من الفوائد مع الشحن بالجملة إذا وضعت جميع العناصر المطلوبة في صندوق مسطح. يمكن أن يساعدهم ذلك في خفض رسوم الشحن ورسوم التوصيل الإضافية ، مثل القيام برحلات أكثر إلى نفس العميل.

6) الخاتمة

من خلال سياساتها التي تركز على العملاء ، وحضورها القوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتحكم في سلسلة التوريد ، تعمل العلامات التجارية D2C على إنشاء تجارب عملاء لا تُنسى. ومع ذلك ، من أجل الازدهار على المدى الطويل وسط منافسة شرسة ، يجب عليهم التركيز على ترقية آلية الشحن والتسليم الخاصة بهم. نأمل أن يساعد هذا الدليل العلامات التجارية الناشئة في إنشاء استراتيجية شحن قوية.

7) أسئلة وأجوبة

7.1) ما هي بعض أفضل شركات النقل البحري D2C؟

هناك العديد من شركات النقل التي تلبي توقعات العملاء للشحن لمدة يومين ، والشحن الصديق للبيئة ، والتعبئة المخصصة ، ورؤية الطلب. بعض هذه تشمل DHL و FedEx و UPS و Delhivery و DTDC و Ecom Express و Blue Dart.

7.2) كيف يمكن للعلامات التجارية D2c تقليل تكاليف الشحن؟

يمكن للعلامات التجارية D2C التحكم في تكاليف الشحن عن طريق تحسين التغليف لتقليل الشحن أو الوزن الخافت. يمكنهم الحصول على مساعدة الشحن بسعر ثابت ، والتفاوض على أسعار الناقل بمساعدة 3PLs أو الاستفادة من خصومات الشحن من برامج الشحن.