خصوصية البيانات والامتثال للمسوقين: دليل كامل
نشرت: 2022-09-22يزدهر التسويق بالمعلومات. معلومات حول المنتج ، وذكاء تنافسي ، و (على الأرجح الأكثر ربحية) بيانات العملاء. تجلب الرؤى التفصيلية في مشهد العملاء فوائد كبيرة من حيث التركيبة السكانية وسلوك الشراء.
حتى وقت قريب ، كانت هناك حرية نسبية لاستخدام هذه المعلومات ، طالما تم استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات. ومع ذلك ، مع بداية إطار قانوني أكثر تقييدًا ، كان على المسوقين التفكير في طريقة جديدة للتعريف بالمنتجات والخدمات.
كان هذا المناخ الجديد مليئًا بالتحديات ومن المرجح أن يصبح أكثر تحديًا مع ظهور عالم بدون طهي. لكن الشيء في التحدي هو أنه يعمل على تركيز العقل. ومنه انبثقت أساليب وعمليات جديدة. سننظر في هؤلاء في الوقت المناسب. لكننا سنبدأ بسؤال أساسي لطيف.
ما هي خصوصية البيانات؟
إذا كانت البيانات هي عملة الإنترنت ، فإن خصوصية البيانات هي ما يمنع سرقة هذه العملة. البيانات هي شيء نستخدمه الآن للوصول إلى أشياء معينة مخصصة لتجربتنا الرقمية. ولكن بدون شكل من أشكال الخصوصية ، يمكن لأي شخص استغلال معلوماتنا الشخصية ، وخاصة المتسللين الذين قد يستخدمونها ضدنا.
تعتبر خصوصية البيانات أحد المجالات التي يتفق الجميع على أهميتها. ومع ذلك ، فإن الأطوال التي تذهب إليها المؤسسات والأفراد المختلفون للالتزام بمبادئ خصوصية البيانات والامتثال يمكن أن تختلف بشكل كبير. البعض يذهب كل شيء. يلتزم آخرون بالأساسيات ، مثل استخدام التوقيعات الإلكترونية أو جمع الحد الأدنى من البيانات فقط.
ولكن في السنوات الأخيرة نسبيًا ، أدخلت العديد من البلدان إطارًا تشريعيًا بهدف فرض معايير حول كيفية حفظ البيانات. مثال على ذلك هو فاتورة البيع في كاليفورنيا.
هذا صحيح - مع وجود إطار عمل في مكانه ، من الأسهل التأكد من أنك تتبع الإرشادات بدلاً من الخروج بكل شيء من البداية!
لذلك ، في دول مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، يجب الاحتفاظ بأي معلومات تحتفظ بها منظمة عن أي فرد بطريقة محددة.
يمتد هذا إلى جمع البيانات والاحتفاظ بها ومعالجتها. يطلب من كيان التقاط البيانات التأكد من أنهم يحتاجون بالفعل إلى البيانات للغرض المعلن ، ويتطلب تدمير البيانات بشكل آمن عند عدم الحاجة إليها.
في كثير من الأحيان في الماضي ، أثبتت الشركات أنها متعجرفة إلى حد ما مع بيانات عملائها. مع هذه الأحكام الجديدة ، لا يمكنهم تحمل المزيد.
لماذا تعتبر خصوصية البيانات مهمة للمسوقين؟
بدون خصوصية البيانات ، سيكون العالم الرقمي بمثابة عجائب تسويقية.
قبل الإنترنت ، كان البيض الذهبي لتفاصيل المستهلك ورغباته صعبًا من الناحية التاريخية لإدخاله في سلة المسوق. غالبًا ما كان من الضروري الالتزام بالتواصل المكلف (وغير الموثوق به دائمًا) من أجل معرفة العملاء وماذا يريدون.
ومع إدخال الإنترنت ، سيكون من الأسهل بكثير جمع البيانات الحميمة عن الآفاق ، لولا أحكام خصوصية البيانات التي تم وضعها لحماية تفاصيل المستهلكين.
ومع ذلك ، فهو ليس مهمًا فقط للمستهلكين. لنلقِ نظرة على بعض العوامل التي تجعل خصوصية البيانات مهمة للمسوقين.
يخزن معلومات سرية للشركة والعملاء
بمجرد أن تجمع الشركة معلومات عن العميل ، فإن الظروف التي يتم تخزينها فيها تكون مهمة للغاية. يجب أن يكون هناك اهتمام بحمايته من الوصول الخارجي ، وكذلك الوصول غير المصرح به من داخل الكيانات. لذا ، فإن التشفير وجدار الحماية هما أمر اليوم في خصوصية البيانات والامتثال.
تكمن أهمية كل هذا بالنسبة للمسوقين في أن كل وصول يجب أن يكون مصرحًا به من قبل الشخص الذي يتحمل المسؤولية النهائية عن امتثال تلك المؤسسة لقوانين حماية البيانات في الدولة.
على الأقل ، هذا هو الحال في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي في قوانين اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بهما. هذه القوانين ، التي تسمى اللائحة العامة لحماية البيانات ، تحكم الاستخدامات التي يمكن وضع البيانات من أجلها. وبالتالي ، فإن أهمية القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لجهات التسويق هائلة. البلدان الأخرى سيكون لها نظائرها الخاصة.
في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وأجزاء معينة من الولايات المتحدة ، هناك "مبدأ المساءلة" المعمول به. هذا يعني أن المؤسسات موثوقة في الاعتناء بالبيانات بالطريقة الأكثر ملاءمة لطبيعتها. لكن يجب أن يكونوا قادرين على إظهار العناية الواجبة عند سؤالهم.
يزيد من رضا العملاء
على الرغم من أنه غالبًا ما يُستشهد بأن العملاء على استعداد للتضحية بمستوى معين من إخفاء الهوية من أجل الاستفادة من الخدمة الشخصية التي يتوقون إليها ، فإن 86٪ من المستهلكين الأمريكيين يقولون إن خصوصية البيانات مصدر قلق متزايد ، و 40٪ لا يثقون في الشركات. استخدام بياناتهم بشكل أخلاقي.
وبالتالي ، فإن وجود شرط خصوصية بيانات واضح مكتوب في UX سيؤدي إلى مستويات أعلى من رضا العملاء عن شركتك.
تمكن الشركات من الإعلان عن العلامات التجارية بكفاءة
سنتطرق إلى هذا بمزيد من التفصيل أدناه ، ولكن في الوقت الحالي ، دعنا فقط نفكر في هذا. سيجذب الملصق الذي يصور مجموعة جديدة من الأحذية النباتية بعض الاهتمام إذا تم وضعه في مركز تسوق. قد تحصل على مزيد من الاهتمام إذا تم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى أولئك الذين اشتروا من الشركة من قبل.
ومع ذلك ، فيما يتعلق بكفاءة الإعلان ، ستكون النتيجة الأعلى عند إرسالها إلى الأشخاص الذين وافقوا على نقل بياناتهم لأغراض التسويق وأشاروا إلى تفضيلهم للأحذية النباتية. هذا هو المكان الذي تلتقي فيه خصوصية البيانات بفرص التسويق ، وهي منطقة مثيرة للغاية.
يبني الثقة مع عملائك
خصوصية البيانات ليست مجرد اعتبار أخلاقي في السماء. لها تأثير ملموس على التجارة أيضًا. إذا كان العملاء أكثر ثقة في الطريقة التي يتم بها شراء وحماية تفاصيلهم ، فسيشعرون بسعادة أكبر لتسليمها في المقام الأول. هذا يعني أنك تحصل على كل تلك البيانات اللذيذة واللذيذة ، ويثق عملاؤك بك ويستمرون في العودة.
إذا تم بشكل صحيح ، يمكن أن يكون لخصوصية البيانات تأثير إيجابي كبير على ثقة العملاء. انظر إلى تحديث خصوصية iOS 15 من Apple في عام 2021 ، على سبيل المثال ، والذي كان تطورًا شائعًا للغاية بين مستخدميها.
يحمي معلومات الشركة من أنشطة الاحتيال
المحتال عبر الإنترنت هو المخلب المقنع الذي يبقي محترفي البيانات مستيقظين في الليل. الحقيقة هي أنه على الرغم من أن الأمن أفضل من أي وقت مضى ، إلا أن الاحتيال في ازدياد.
تكاليف الاحتيال ليس فقط من حيث الأموال المسروقة في ذلك الوقت ، ولكن أيضًا من حيث الضرر الذي يلحق بسمعة الشركة والغرامات المحتملة المفروضة. من خلال الاستثمار في حماية البيانات ، يمكن للشركة العمل على إحباط المحتالين ، وفي نفس الوقت تعزيز ملفهم الشخصي كزوج آمن للأشخاص لإيداع بياناتهم فيه. وبهذه الطريقة ، يمكن أن يعمل الأمان والتسويق جنبًا إلى جنب.
كيف يلتزم المسوقون بخصوصية البيانات؟
أحد العوامل الرئيسية التي يحرص محترفو الأمن السيبراني على استغلالها في الأعمال التجارية هو أن خصوصية البيانات والامتثال مسؤولية الجميع . من كاتب إدخال البيانات إلى المدير التنفيذي ، كل شخص لديه دور يلعبه في ضمان الحفاظ على أمان البيانات.
المسوقين ليسوا استثناء. هناك العديد من الطرق التي يتم من خلالها تشكيل أنشطتهم بحيث تتوافق مع متطلبات خصوصية البيانات. هنا بعض منهم
يقومون بتحديث سياسة الخصوصية بانتظام
قد يكون المسوقون مسؤولين عن الإشراف على سياسة الخصوصية التي تحكم عمليات تسويق الأعمال. عندما يكونون مسؤولين عن ذلك ، من المهم أن يتخذوا خطوات منتظمة للاستجابة للتغيرات في السوق ، وسلوك المستهلك ، والأهم من ذلك ، في التشريعات.
علاوة على ذلك ، يجب مراجعة السياسة وتحديثها من أجل الوضوح. من الضروري ألا يتم فهم سياسة الخصوصية فقط من قبل أعضاء فريق العمل الذين عملوا معها لسنوات. يجب أن يكون له نفس القدر من الأهمية بالنسبة للعميل الذي يأتي إليه على الموقع الإلكتروني لأول مرة. لذلك ، لا توجد مصطلحات أو عبارات قديمة.
أخيرًا ، يحتاج المسوقون إلى التأكد من أن بيان سياسة الخصوصية يحتل موقعًا ملحوظًا على موقع الويب ، مع نسخة مطبوعة بحجم يمكن قراءته بشكل بارز.
يقومون بجمع موافقة التسويق
عندما يتم الاتصال بعميل للحصول على إذن التسويق ، يقوم المسوقون بإنشاء الصياغة في المقام الأول. سيكون هناك عنصر مراجعة من المسؤولين عن الامتثال لحماية البيانات ، لكن فريق التسويق سيجمع البناء الأولي.
هذا لأنهم يعرفون أكثر من أي شخص آخر بالضبط ما هي البيانات المطلوبة ، والأهم من ذلك ، الأغراض التي سيتم وضع هذه البيانات من أجلها. يجب عليك تهجئتها بعناية إذا كانت عناوين البريد الإلكتروني مطلوبة لعمليات إرسال البريد العادية في مناطق معينة من المنتجات.
يجب ألا يكون هناك غموض في هذا. إذا تمكن العميل من إظهار أن ارتباكه بشأن ما اشترك فيه ينبع من صياغة طلب الإذن ، فستواجه الشركة مشكلة مع سلطات حماية البيانات.
كما هو موضح سابقًا ، يمكن أن تكون الموافقة على التسويق نعمة مطلقة للمسوقين ، وليس بالطريقة الواضحة فقط. بالتأكيد ، هذا يعني أن العميل يعتبر نفسه مهتمًا بسماع المزيد من الشركة ، وهو أمر رائع.
توفر ضرورة الحصول على الموافقة بين يديك ذريعة التواصل فيما يتعلق بما يريده العميل منك. يمكنك منحهم قائمة بالخيارات التي تضيق بالضبط كيف يريد العميل رؤية العلاقة الإضافية.
غالبًا ما يكون من الجيد استخدام نافذة منبثقة على موقع الويب لجعل عملية جمع الامتثال مرئية بوضوح. بعد ذلك سيكون المستهلكون واضحين بشأن ما هو متاح. إليك مثال جيد من RSPB:
المستخدمون لا يريدون التواصل عبر الرسائل القصيرة؟ بخير. هذا يعني أنك لا تضيع وقتك ومواردك في إرسالها إلى رقم غير مستجيب. يودون أن يسمعوا منك عبر البريد الإلكتروني؟ رائعة. هكذا سيكون الأمر من الآن فصاعدًا.
هذا يؤدي إلى تجربة مستخدم رائعة. العميل سعيد لأنهم يوجهون علاقتهم مع الشركة ، والمسوق سعيد لأن الطريق إلى الأمام واضح.
يقومون بالتحقق من قوائم البريد الإلكتروني وتنظيفها
البريد الإلكتروني نعمة عظيمة للمسوق. يوجد الآن أكثر من 4 مليارات مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، مما يمثل إمكانات مذهلة.
عندما يتم إعطاء متخصص تسويق قائمة بريد إلكتروني للعمل معها ، فإن أول الأشياء التي يجب أن يفكروا فيها هي مدى إنتاجية القائمة. المشكلة الرئيسية في قوائم البريد الإلكتروني هي السرعة التي تصبح بها قديمة. يغير الناس عناوين البريد الإلكتروني طوال الوقت ، بعد كل شيء.
وبالتالي ، لكي تحتفظ قوائم البريد الإلكتروني بفاعليتها ، يجب على جهات التسويق إجراء عمليات مسح منتظمة للعناوين التي لم تعد حالية. إنها ليست مجرد أولوية من منظور تسويقي بحت. توضح معظم لوائح حماية البيانات أن هذا مطلب أساسي: تخزين البيانات القديمة لا يدل على نهج دقيق لواجب حماية البيانات.
يستخدمون برامج إدارة علاقات البيانات (DRM)
إحدى الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركات هي تباين البيانات الواردة من مجموعة كبيرة من المصادر المختلفة. يمكن أن يقع المسوقون فريسة لهذه الظاهرة عند جمع البيانات عبر نقاط اتصال متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف ومجموعة من السبل الأخرى.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه المساعدة التقنية من برامج إدارة الحقوق الرقمية لا تقدر بثمن. يوفر DRM طريقة للحفاظ على العديد من مدخلات البيانات وهيكلتها بطريقة هادفة. لها أهمية كبيرة لخصوصية البيانات. إن المؤسسة التي تغمرها مدخلات البيانات الخاصة بها ليست مسؤولة تمامًا عن خصوصية بياناتها. يمكن أن يساعد DRM في تصحيح هذا.
يطورون الوعي الأخلاقي
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لثقافة خصوصية البيانات في الأهمية التي تمنحها لحقوق الفرد فيما يتعلق بالأغراض التي يمكن وضع بياناته من أجلها. وقد شجع هذا التفكير الأخلاقي من جانب جميع المعنيين.
عندما يتم إعادة صياغة التسويق باعتباره تمرينًا تعاونيًا بين الشركة والمستهلك ، فإنه يصبح أقل افتراسًا وأكثر عملية متبادلة يحصل فيها كلا الطرفين على ما اشتركوا فيه صراحةً.
يمكن أن يؤدي هذا النوع من النهج إلى التخلي عن دافع الربح الشامل ، لتحل محله الرغبة في رؤية الشركة تقوم ببعض الخير أثناء قيامها بأعمال تجارية. في حين أنه سيكون من الجيد التفكير في هذا على أنه إيثار بحت ، إلا أنه سيساعد أيضًا في الربح - فالأجيال الشابة أكثر عرضة للشراء من الشركات الأخلاقية.
يتحكمون في رؤية بيانات العميل
تعتبر رؤية البيانات ، بشكل عام ، أمرًا جيدًا. تمكن الرؤية القصوى للبيانات من اتخاذ القرارات مع سهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة ، أينما كان صانع القرار في المنظمة.
ومع ذلك ، في عالم خصوصية البيانات والامتثال ، من المهم جدًا أن تكون رؤية البيانات متوافقة مع الموافقة التي تم منحها. يجب أيضًا أن يكون مرئيًا فقط لمن لديهم حاجة مشروعة لرؤيته. إذا كان هناك انتهاك ، فسيتم فحص إمكانية رؤية البيانات لمعرفة من لديه حق الوصول إلى البيانات ولماذا.
يحتاج المسوقون إلى التأكد من أنه إذا كانت بيانات التسويق مرئية لطرف آخر ، فهناك متطلبات واضحة وحالية لذلك. تعد أداة إدارة الهوية مفتاحًا لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج موظفو التسويق إلى العودة إلى هذه المنطقة بشكل دوري ، حيث ستتغير متطلبات الموظفين الآخرين للوصول إلى البيانات بمرور الوقت.
ما هي مخاطر خصوصية البيانات؟
مجموعة من المخاطر التي يمكن أن تصيب شركة في عالم خصوصية البيانات. حتى أشد أتباع خصوصية البيانات صرامة سيواجهون هذه التهديدات من وقت لآخر. وبالتالي ، من الحكمة التعرف على مثل هذه المخاطر في وقت مبكر ، لذا فإن عملك في حالة جيدة للاستجابة عند حدوث الهجمات.
رسائل البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي
عندما تأتي رسالة بريد إلكتروني تبدو شرعية ولكنها تحتوي في الواقع على رابط أو مرفق ضار ، فإنك تحصل على جزء رئيسي من التصيد الاحتيالي.
معدل نمو التصيد الاحتيالي كتهديد للتجارة والأفراد ملحوظ.
إنها الآن طريقة هجوم شائعة بشكل ملحوظ ، لذا من المفيد للمسوقين أن يكونوا على رأس المشكلة. ماذا باستطاعتهم ان يفعلوا؟ يمكن للمسوقين الاتصال بمتخصصي تكنولوجيا المعلومات لتثبيت أدوات الأمان القادرة على التعرف على هجمات التصيد عبر البريد الإلكتروني والإشارة إليها على هذا النحو.
وبمجرد تثبيتها ، تذكر تحديثها بانتظام. لا شيء يدعو إلى إساءة الاستخدام مثل برنامج أمان قديم.
مشاركة غير مقصودة
لقد سمعنا جميعًا عن بطاقات الذاكرة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تركت في الحافلة تحتوي على مستويات مذهلة من المعلومات السرية. دعونا نواجه الأمر - كلنا قادرون على ارتكاب الأخطاء. وربما تركنا جميعًا ممتلكات في مكان عام من قبل. هذا ، مع ذلك ، من نطاق مختلف تماما. أهمية شريحة الذاكرة هذه فلكية.
يمكن أن تحتوي عصا USB المفردة على قاعدة بيانات كاملة للمعلومات المالية.
لا تقتصر الصعوبة على الأشياء المادية. أصبحت إمكانية مشاركة المعلومات عبر الوسائل الإلكترونية أكبر من أي وقت مضى ، مما يعني بطبيعة الحال أن احتمال سوء مشاركة المعلومات أكبر أيضًا. بنقرة واحدة على الفأرة ، يمكنك مشاركة عدد لا يحصى من السجلات السرية مع جميع أنواع الأطراف.
اذا مالعمل؟ أولاً ، قم بمراجعة جميع العمليات التي تتضمن مشاركة البيانات. هل يمكن تبسيطها؟ ثم ، انظر إلى تلك المواقف المطلوبة لمشاركة البيانات. هل يمكن التخفيف من تعرضهم للمخاطر؟ هل هي مسألة تدريب أفضل؟ أو تغيير في العملية؟ هل لديك أداة جيدة لإدارة البيانات؟
قارن واعثر على أداة إدارة البيانات الصحيحة بمقال المقارنة التفصيلي الخاص بنا
يعد المسوقون جزءًا من هذا ، حيث يتعين عليهم مشاركة البيانات من وقت لآخر ، عادةً فيما بينهم. من خلال الالتزام بالبروتوكولات الصارمة ، يمكن أن يكونوا جزءًا من الحل وليس المشكلة.
برامج الفدية
يمثل صعود هجمات برامج الفدية مصدر قلق خاص للمؤسسات التي لديها بيانات مهمة ، مثل مقدمي الرعاية الصحية. يمكن أن تتعرض عمليات التسويق للخطر بشكل مدمر أيضًا ، مثل اعتمادها على بيانات المستهلك لنجاح جهودهم.
ما هي هجمات رانسوم وير؟ المفهوم بسيط: يقوم المهاجم بغزو نظام الشركة وتشفير البيانات الموجودة فيه حتى لا يتمكن المالك من الوصول إليها ، حتى يتم دفع الفدية.
من الأهمية بمكان أن تكون أقسام التسويق يقظة في نظرتهم المستقبلية. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تصيب برامج الفدية عبر بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي ، لذا فإن الأدوات الموضحة أعلاه مفيدة هنا.
يجب أن يكون هناك أيضًا بروتوكول صارم بشأن من يمكنه تثبيت البرنامج وترقيته. بهذه الطريقة ، حتى إذا وقع شخص ما في غرامها ، فلن يتمكن من إلحاق برنامج الفدية بالنظام بأكمله! أخيرًا ، يجب أن تكون هناك عملية نسخ احتياطي مطبقة ، بحيث تتوفر شبكة أمان بيانات موثوقة في حالة حدوث الأسوأ.
مخططات الرشوة
لسوء الحظ ، قد تكون أضعف نقطة في الشركة هي الموظف. إذا كانوا معرضين على الإطلاق لرشاوى من طرف خارجي ، فستكون هناك مشكلة في ضمان خصوصية البيانات.
إن الوصول الذي يتمتع به المسوقون إلى بيانات المستهلك يجعلهم مرشحين رئيسيين لمخططات الرشوة ، وبينما سيظهر معظم الموظفين ولائهم للشركة ، سيكون هناك دائمًا من هم أكثر عرضة للتساؤل من الناحية الأخلاقية.
تتضمن طرق معالجة ذلك تقنيات اختيار جيدة بحيث تستفيد شركتك من النوع المناسب من الموظفين في المقام الأول. علاوة على ذلك ، لن تضيع تدابير تعزيز الولاء. الامتيازات والامتيازات تقطع شوطا طويلا.
لكن ليس على طول الطريق. لذا اجعل من أولوياتك مراجعة الوصول إلى البيانات للتأكد من أن الموظفين الموثوق بهم هم فقط من يضعون أيديهم على الأشياء القيمة. من المسلم به أنه ليس من السهل دائمًا التأكد من هوية الموظفين الموثوق بهم ، ولكن يمكنك تشديد الأمور بحيث لا يتمكن من الوصول إلى ملفات معينة ، على سبيل المثال ، إلا أولئك الذين يتمتعون بدرجة رواتب معينة.
ما هي عقوبة انتهاك قانون خصوصية البيانات؟
لقد كان قدر كبير من القطاع التجاري (والقطاع الحكومي ، يأتون إلى ذلك) مذنبًا بعدم توخي الضمير المناسب في جمع بيانات العملاء ومعالجتها وتخزينها. ومع ذلك ، مع التغييرات في البيئة القانونية التي حدثت ، يمكن الآن تطبيق عقوبات صارمة.
أي نوع من العقوبات؟ حسنًا ، هذا يعتمد على مكان وجودك. لا توجد هيئة خصوصية بيانات واحدة في الولايات المتحدة على سبيل المثال. لدى الكثير من الدول أحكامها الخاصة.
بغض النظر عن قانون خصوصية البيانات الذي تنتهكه ، ستكون هناك غرامة يجب دفعها. ستفرض جميع السلطات المعنية غرامات صارمة وحتى السجن ردًا على انتهاكات حماية البيانات.
على سبيل المثال ، الغرامات التي تصل إلى 100000 دولار لكل جريمة يتم التعامل معها عادة على أنها شرط من تشريعات GLBA الأمريكية. في الاتحاد الأوروبي ، يمكن أن تؤدي تجاوزات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) إلى فرض غرامات تصل إلى 20 مليون يورو أو ما يصل إلى 4٪ من حجم المبيعات العالمي للعام السابق ، أيهما أعلى. لذا ، فإن أهمية مثل هذه اللوائح مثل اللوائح العامة لحماية البيانات للمسوقين ضخمة للغاية.
قد تكون هذه الغرامات أكبر إذا كنت تعمل مع البيانات المحمية ، على سبيل المثال ، في مجال الرعاية الصحية ، لذا فإن الاستثمار في الأدوات المتوافقة مع HIPAA أمر لا بد منه.
لقد أنشأنا قائمة بأفضل 5 أدوات لتحليل التسويق المتوافقة مع HIPAA لمساعدتك في اختيار الأداة المناسبة.
التكاليف المالية ليست سوى البداية ، ومع ذلك ، من الصعب حساب الضربة التي تلحق بملف تعريف الشركة والأعمال التجارية المفقودة التي تنجم عن ذلك.
عامل في احتمال التعرض للسجن أيضًا ولديك ما قد تسميه رادعًا قويًا ، بغض النظر عن التطورات التي قد يخبئها المستقبل.
استنتاج
إذن ، ما سبب أهمية خصوصية البيانات؟ بسبب ما تمثله ، سواء من حيث القيود أو الفرص.
قد تبدو متطلبات خصوصية البيانات للوهلة الأولى عائقًا للمسوق. ومع ذلك ، فإن الانضباط الذي يخلقه في المؤسسة والحاجة إلى مراجعة العمليات يمكن أن يؤدي إلى تحسينات عبر الشركة ، وليس أقلها في مجال التسويق.
علاوة على ذلك ، فإن الإمكانات التي تفتحها لحوار مثمر بين المستهلك والشركة يجب أن تمنح معظم المسوقين القليل من الإثارة وتجعلهم يفكرون على الفور في طرق جديدة ومبتكرة للتصرف.
تعرف على كيفية إجراء تحليلات التسويق في بيئة تعتمد على الخصوصية في المقام الأول باستخدام Improvado.
