أخطاء تسويقية قاتلة على Facebook يمكن أن تخرب عملك

نمت عائدات إعلانات Facebook بنسبة 28٪ بين عامي 2018 و 2019. وقد نمت المنصة لتصبح واحدة من المواقع الرائدة للإعلان الفعال. ومع ذلك ، ستندهش عندما تدرك أن عددًا كبيرًا من المسوقين يفشلون في فهمها بشكل صحيح.

يميل المسوقون إلى ارتكاب العديد من الأخطاء التسويقية التي يمكن أن تكون مكلفة للعلامة التجارية. إلى جانب إهدار الأموال على إعلانات Facebook المدفوعة ، يمكن أن تضر أخطاء التسويق على Facebook بسمعة علامتك التجارية. إذا لم تسفر إعلانات Facebook الخاصة بك عن نتائج ، فمن المحتمل أنك جزء من المسوقين الذين يتبنون أساليب خاطئة في هذه المنصة.

هل تفكر في تشغيل إعلانات فيسبوك لعملك؟ تحقق من هذه الأخطاء القاتلة في التسويق عبر Facebook والتي تحتاج إلى تجنبها تمامًا.

عدم وجود أهداف محددة

الأهداف هي خارطة طريق في حملة تسويقية. بأهداف واضحة ، يمكنك تطوير الإستراتيجية الصحيحة التي ستؤثر على نجاحك في التسويق عبر Facebook. اعتمادًا على أهدافك ، تختلف الأهداف من جهة تسويق إلى أخرى.

إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور إلى موقعك ، فستكون استراتيجيتك مختلفة عن المسوق الذي يهدف إلى تنفيذ عرض ترويجي لمرة واحدة لبيع منتج. قد يكون الهدف الآخر هو زيادة العملاء المحتملين أو التحويلات المباشرة. يمكن أن يساعدك فهم أهدافك قبل بدء حملة Facebook على تحديد ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها.

مع الفوائد الملحوظة لإعلانات Facebook ، يجب أن يكون الحصول عليها بالشكل الصحيح أولوية. يمكنك البدء في تطوير أهداف عملك من خلال تحديد أهدافك. قم بإنشاء خطة عمل عملية وقم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لمساعدتك في إنشاء الحملة الصحيحة.

عدم استخدام Facebook Pixels

تعتبر إستراتيجية التسويق التي لا تحتوي على إمكانات التتبع وإعداد التقارير غير مكتملة. تحتاج إلى إثبات أن نهجك التسويقي عملي. لحسن الحظ ، يمكنك استخدام Facebook pixels لتتبع إعلانك.

يمكنك التحقق من برنامج Facebook pixel التعليمي لمعرفة المزيد عن هذه الأداة. تستخدم وحدات البكسل التحليلات لتتبع التفاعلات المستمرة مع إعلانك. إلى جانب تتبع التحويلات ، تعمل وحدات البكسل على تحسين الإعلانات وتساعد في بناء جماهير مخصصة.

أحد الأخطاء التسويقية التي قد يكون لها آثار سلبية على التسويق الرقمي هو الفشل في إثبات عائد الاستثمار. لذلك ، قد ترغب في دمج بكسلات Facebook لإعلاناتك لمعرفة كيفية أدائها. ستمنحك البيانات التي تجمعها من خلال Facebook pixels فهمًا أفضل لجمهورك ، مما سيؤثر بشكل أكبر على كيفية عرض إعلاناتك.

استهداف ضعيف

تبدو فكرة الإعلان عن منتجك لملايين مستخدمي Facebook مثيرة للاهتمام. بالنسبة إلى جهة تسويق رقمية جديدة ، لن يكون من المستغرب وضع الإعلانات على منصات متعددة على أمل جذب أكبر عدد ممكن من العملاء. ومع ذلك ، فإن الإعلان على Facebook بدون الاستهداف الصحيح هو أحد المزالق الرئيسية.

من المغري استهداف أنواع مختلفة من مستخدمي Facebook. ومع ذلك ، يجب أن تكون واقعيًا بشأن العملاء المحتملين الذين تستهدفهم. آخر شيء تريده هو اختفاء المحتوى الخاص بك من بين ملايين المحتويات المنشورة يوميًا.

قادت شعبية Facebook المنافسة. يجب أن تكون محددًا للمحتوى الخاص بك للوصول إلى الجمهور المناسب على الرغم من المنافسة. مع استهداف الجمهور غير الصحيح ، تكون فرص إعلانك في الحصول على الاهتمام المناسب ضئيلة.

ابدأ بإنشاء المحتوى الصحيح. سوف يدفع المحتوى التفاعلي عرض البيع الخاص بك إلى الجمهور المناسب. عند تحديد جمهورك ، ضع في اعتبارك التركيبة السكانية والموقع والمشاركة والسلوكيات والاهتمامات.

أثناء تواجدك فيه ، تأكد من استهداف حجم الجمهور المناسب ... ليس ضيقًا جدًا أو واسعًا جدًا. سيكون من غير الواقعي تخيل أن ملايين الأشخاص سيكونون مهتمين بمنتج أطلقته للتو. قم بتبسيط التركيبة السكانية وتوسيع هدفك مع استمرار نمو عملك.

تجاهل تسويق الفيديو على Facebook

من المرجح أن يشتري حوالي 64 ٪ من المستخدمين عبر الإنترنت منتجًا يتم الإعلان عنه في شكل فيديو. في مشهد التسويق المعاصر ، تكتسب مقاطع الفيديو هيمنة في تسويق المحتوى. يعد تجاهل مقاطع الفيديو في إعلاناتك على Facebook من بين الأخطاء التسويقية التي قد تجعل إعلانك يفشل في جذب المستهلكين.

تعتبر المقاييس ، مثل من خلال التشغيل ووقت المشاهدة ، ضرورية لإظهار مدى ملاءمة مقاطع الفيديو على Facebook. تعد مقاطع الفيديو أكثر تفاعلية ، مما يمنح العملاء تجربة أكثر جاذبية من التفاعل مع النصوص. يمكنك استخدام العديد من الأدوات لإنشاء مقاطع الفيديو هذه.

من الضروري أيضًا إضافة تسميات توضيحية ذات صلة إلى إعلانات الفيديو. باستخدام التسمية التوضيحية الصحيحة ، من المحتمل أن تزيد من وقت مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك. يمتلك Facebook محررًا قويًا يساعد في تسمية مقاطع الفيديو تلقائيًا عند إنشاء الإعلانات.

عند استخدام مقاطع فيديو Facebook ، لا تنس استخدام المقاييس المناسبة لتحديد تأثيرها. يمكن أن يساعدك وقت مشاهدة الفيديو في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات. إذا لم تكن قد خصصت ميزانية لمقاطع الفيديو ، فسيظل عرض شرائح الصور مثاليًا.

التركيز فقط على المبيعات

من المحتمل أن تكون جديدًا في مجال الأعمال وتحقيق مبيعاتك الأولى يعني كل شيء بالنسبة لك. لذلك ، قررت نشر إعلاناتك في كل مكان على Facebook. يصطدم المستخدمون بإعلاناتك في التعليقات والمجموعات المختلفة وفي خلاصاتهم.

لن يكون مفاجئًا أن يغير بعض مستخدمي Facebook إعدادات Facebook الخاصة بهم للتوقف عن مشاهدة إعلاناتك. في حين أن الرغبة في الترويج لمنتجك ليست جريمة ، فإن آخر شيء تريده هو الظهور كمرسل رسائل غير مرغوب فيها. تجنب الانغماس في محاولة البيع.

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك إنشاء محادثة هادفة تجعل المستخدمين يتفاعلون مع علامتك التجارية. أنشئ محتوى أصليًا يمكن أن يتردد صدى لدى متابعيك. لن تدرك حتى أنك تقوم بالفعل بتوليد عملاء محتملين.

يمكن تخصيص مبدأ 80/20 ليناسب التسويق عبر Facebook. 80٪ من مشاركاتك على Facebook ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى يجب أن تكون جذابة ، بينما 20٪ يجب أن تكون للترويج للمنتجات. ستمنع هذه الإستراتيجية جمهورك من الشعور بالإرهاق من مشاركاتك.

تجنب استخدام الملفات الشخصية للترويج لعملك

يُصنف Facebook كأفضل منصة وسائط اجتماعية للإعلان عليها نظرًا لشعبيتها. ومع ذلك ، قد لا يؤدي الإعلان في ملفك الشخصي إلى النتائج المتوقعة. إذا كان هناك أي شيء ، يمكن أن يكون ملفك الشخصي وسيلة تكميلية فقط لخلق وعي بالعلامة التجارية بين متابعيك.

تفتقر ملفات تعريف Facebook إلى الأدوات التحليلية التي توضح لك كيفية تفاعل جمهورك المستهدف مع إعلاناتك. بدون التحليلات ، يكون إثبات فعالية تحليلاتك شبه مستحيل. إلى جانب ذلك ، قد يحذف Facebook ملفك الشخصي لأن نشاطًا تجاريًا تسويقيًا قد ينتهي به الأمر إلى انتهاك شروط خدمة الموقع.

باستخدام الملفات الشخصية ، لا يمكنك التفاعل مع المستخدمين إلا إذا قمت بإرسال طلب صداقة. قد يكون المضي قدمًا في الترويج لعلامتك التجارية بمثابة نقطة تحول لأصدقائك الذين لا يترددون في المنتجات. سيكون من الأفضل أن يكون لديك صفحة أو إعلانات مستقلة حتى يتمكن الأشخاص من المشاركة بحرية.

التخلي عن إعلانات الفيسبوك الخاصة بك

من الأخطاء التسويقية الشائعة بين المسوقين التخلي عن الإعلانات بعد إنشائها. تحتاج إلى تحليل إعلاناتك كل يوم. عدم القيام بذلك يعني أنك لن تعرف أداء حملتك.

يساعدك التحقق من إعلاناتك على فهم نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل والعملاء المتوقعين وأداء الإعلان. نتيجة لذلك ، ستعرف ما إذا كانت التعديلات ضرورية. يُنصح بالانتظار لمدة ثلاثة أيام على الأقل قبل إجراء تغييرات على إعلانات Facebook الخاصة بك.

إذا كنت غير قادر على تحليل إعلاناتك يوميًا ، فقم بتعيين خبير تسويق على Facebook. يعرف متخصص التسويق الرقمي الأدوات المناسبة لمراقبة أي بيانات متعلقة بإعلاناتك. وبالتالي ، سيكون لديك إعلانات جيدة الأداء ستترجم إلى المزيد من المبيعات.

تجاهل الصور

هل تعلم أن الأشخاص يميلون إلى الاحتفاظ بـ 65٪ من المعلومات المقترنة بصورة ذات صلة؟ حسنًا ، سوف تحصل العناصر المرئية على إعلانك حيث لن تصلك المعلومات المكتوبة. قد يفشل تجاهل الصور في تسويقك على Facebook في تحقيق النتائج المرجوة.

لحسن الحظ ، يحتوي Facebook على العديد من أشكال الإعلانات التي تسمح لك بتضمين الصور. يمكنك إما الذهاب للحصول على شكل إعلان عرض الشرائح أو دائري. إلى جانب ذلك ، لديك خيار إضافة العديد من الصور لجذب انتباه المستخدم الخاص بك ، مما يزيد من معدل التحويل.

من المرجح أن ينتبه معظم مستخدمي Facebook الذين يتصفحون خلاصتهم إلى صورة بدلاً من النص. تأكد من أن الصورة التي اخترتها تتصل بالخدمة أو المنتج أو العرض. قد لا تدفع الصورة العشوائية العملاء المحتملين إلى اتخاذ إجراء على الرغم من جذب انتباههم.

والأهم من ذلك ، يجب أن تكون صورتك خالية من أي مشتتات. تجنب وجود نصوص غير ضرورية على الصورة. يعتمد تفاعل جمهورك المستهدف مع الصورة على جودتها.

تجاهل التعليقات

يتوقع 83٪ على الأقل من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن ترد الشركة على التعليقات في غضون 24 ساعة أو أقل. مع الحاجة المتزايدة للتواصل الفوري ، فإن الرد على كل من التعليقات الإيجابية والسلبية على صفحتك على Facebook ليس محل نقاش. لا تعني الاستجابة السريعة للتعليق بالضرورة أنك بحاجة إلى تقديم حل.

إذا ترك متابعيك تعليقات ، أجب. إنه شعور رائع أن تعرف أن شخصًا ما على الطرف الآخر يستمع. صفحة Facebook التي تتجاهل تعليقات متابعيها لديها فرص ضئيلة للنجاح.

علاوة على ذلك ، فإن الرد يعيد توجيه مستخدم Facebook إلى صفحتك من خلال إشعار. كلما زاد عدد المتابعين الذين يزورون صفحتك ، زاد احتمال إجرائهم للتحويل. لا تخجل من معالجة التعليقات الإيجابية والسلبية من معجبيك.

تذكر أنه لا يمكنك تجنب التعليقات السلبية تمامًا. ومع ذلك ، يمكنك الرد على تعليق سلبي لمنح علامتك التجارية مزيدًا من الجاذبية. ستندهش من عدد المنافسين والعملاء المحتملين الذين ينتظرون لترى كيف ستتعامل مع تعليق أو مراجعة سلبية.

إعلانات متعددة بميزانية محدودة

من بين الأخطاء التسويقية الشائعة مع إعلانات Facebook وجود حملات متعددة لا تتناسب مع ميزانيتك. قد يكون حساب الإعلان الذي يحتوي على العديد من مجموعات الإعلانات أمرًا محيرًا. يمكن أن يقلل من كفاءة الإعلان الخاصة بك.

إذا فهمت كيفية عمل خوارزميات Facebook ، فسوف تدرك أهمية وجود ما بين 50 و 100 تحويل أسبوعيًا لكل مجموعة إعلانية. على هذا النحو ، أنت بحاجة إلى ميزانية واقعية لتمكين عرض إعلاناتك بكفاءة. مع مزيد من الاستثمار في حملتك ، سيكون عائد الاستثمار والتحويلات جديرة بالثناء.

بينما تريد اختبار إعلانات مختلفة ، كن منظمًا. قد لا يمنحك اختبار المتغيرات المتعددة في وقت واحد نتائج دقيقة. انشر الإعلانات تدريجيًا أثناء فحص رد فعل متابعيك.

عناوين ضعيفة

إن معرفة كيفية جذب المزيد من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي هو حلم كل مسوق رقمي. ومع ذلك ، يفشل العديد من هؤلاء المسوقين في الانتباه إلى العناصر الحيوية مثل العناوين الرئيسية. على عكس الاعتقاد الشائع ، فإن العناوين ليست مجرد بيان يوضح ما تقدمه.

يجب أن يُظهر العنوان للجمهور المستهدف القيمة التي سيحصلون عليها من منتجاتك. إذا كان العنوان لا يغري مستخدمي Facebook للنقر عليه ، فأنت تفتقد شيئًا ما. يجب أن يكون لعنوانك اتصال عاطفي بالمستخدم ، وهو أمر يمكن تحقيقه من خلال الإشارة إلى آلامه وكيف يمكن أن يكون منتجك مفيدًا.

يجب أن يبرز العنوان الخاص بك ميزات وفوائد المنتج الذي تروج له. ومع ذلك ، اجعل العنوان أقصر. من المرجح أن يتفاعل المستخدمون أكثر إذا كانت الأحرف أقل من 40.

محتوى خاطئ

في حين أن المحتوى هو الملك ، فإن النوع الخاطئ من المحتوى يمكن أن يكون كارثيًا لإعلاناتك على Facebook. إذا نشرت مادة غير ذات صلة ، فلن تكون النتائج أقل من ذلك. ركز على استخدام الاتجاهات وعلامات التصنيف والمعلومات المناسبة.

لا تشتري العبارة المبتذلة القائلة بأن أي دعاية هي دعاية جيدة. في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون الدعاية الخاصة بك إيجابية. لا يتعين على علامتك التجارية استخدام علامة تصنيف غير منطقية على Facebook للحصول على المعالم.

سوف يمنحك الإبداع والأصالة نتائج سريعة. يجب أن تكون الصور ومقاطع الفيديو والنصوص دقيقة. ستؤدي محاولة إثارة مشاعر المستخدمين بمحتوى خاطئ إلى عرقلة نموك.

تجنب أخطاء التسويق عبر الفيسبوك

بالنسبة لمعظم المسوقين الرقميين ، يعد الحصول على إعلانات ناجحة على Facebook بمثابة حلم يتحقق. ومع ذلك ، لا يحدث ذلك بسهولة. يمكن أن تؤدي العديد من أخطاء التسويق إلى إعاقة كفاءتك التسويقية على Facebook.

أنت بحاجة إلى فهم كيفية عمل Facebook لتحديد الاستراتيجيات التي يجب اتباعها والأخطاء التي يجب تجنبها. مع النهج الصحيح ، ستستمتع بزيادة حركة المرور والتحويلات على موقع الويب.

إذا لم تكن معتادًا على التسويق الرقمي ، ففكر في تعيين خبير تسويق على Facebook. سوف يعرف المحترف الذي لديه معرفة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كيفية تجنب هذه الأخطاء الشائعة. هل أنت مسوق رقمي؟ تحقق من مراجعتنا للسوق الرقمي لمعرفة كيف يمكنك زيادة الإيرادات ، وجذب العملاء المحتملين ، وزيادة حركة المرور من خلال خدماتنا.