ما هو التنبؤ بالطلب؟ أهمية وفوائد التنبؤ بطلب العملاء

إدارة الأعمال صعبة. أنت لا تعرف حقًا كيف سينتهي الأمر ، ولكن عليك أن تكون قادرًا على الإجابة على أسئلة مثل هذه:

كم عدد وحدات المخزون التي تحتاجها لتكون في المخزون الكامل لكل SKU؟

كم مرة تتوقع تجديد المخزون؟

كيف ستتغير هذه التوقعات بمرور الوقت؟

أين تتوقع أن تكون سنة من الآن؟

ربما لديك فقط فهم بسيط للطلب على منتجاتك. هذا جيّد! يعد التنبؤ بالتوقعات أحد أصعب الأمور التي يجب القيام بها بشكل صحيح.

وفقط عندما كنت تفعل ذلك لفترة من الوقت وتبدأ في التعرف عليه ، تتغير توقعاتك مرة أخرى.

سواء كانت علامتك التجارية تشهد مبيعات تدريجية أو في وضع نمو مرتفع ، سنوجهك خلال بعض النصائح لتحسين قدرتك على التنبؤ بالطلب.

انتقل إلى القسم:

ما هو التنبؤ بالطلب؟

أهمية التنبؤ بالطلب على التجارة الإلكترونية

أمثلة على طرق التنبؤ بالطلب

أنواع تقنيات التنبؤ بالطلب

العوامل المؤثرة في دورة حياة طلب العميل

كيفية توقع الطلب في 4 خطوات

كيف تجعل ShipBob التنبؤ بالطلب أسهل

استنتاج

الأسئلة الشائعة حول التنبؤ بالطلب

ما هو التنبؤ بالطلب؟

التنبؤ بالطلب هو عملية استخدام التحليل التنبئي للبيانات التاريخية لتقدير وتوقع طلب العملاء المستقبلي على منتج أو خدمة. يساعد التنبؤ بالطلب الشركة على اتخاذ قرارات توريد مستنيرة بشكل أفضل تقدر إجمالي المبيعات والإيرادات لفترة زمنية مقبلة.

يسمح التنبؤ بالطلب للشركات بتحسين المخزون من خلال توقع المبيعات المستقبلية. من خلال تحليل بيانات المبيعات التاريخية ، يمكن لمديري الطلبات اتخاذ قرارات عمل مستنيرة حول كل شيء بدءًا من تخطيط المخزون واحتياجات التخزين إلى تشغيل مبيعات الفلاش وتلبية توقعات العملاء.

أهمية التنبؤ بالطلب على التجارة الإلكترونية

بدون طلب ، لا يوجد عمل. وبدون فهم دقيق للطلب ، لن تتمكن الشركات من اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الإنفاق التسويقي والإنتاج والتوظيف وغير ذلك.

لن تكون دقة التنبؤ بالطلب 100٪ أبدًا ، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتحسين فترات الإنتاج وزيادة الكفاءات التشغيلية وتوفير المال وإطلاق منتجات جديدة وتوفير تجربة أفضل للعملاء.

اعداد ميزانيتك

يساعد التنبؤ بالطلب على تقليل المخاطر واتخاذ قرارات مالية فعالة تؤثر على هوامش الربح والتدفق النقدي وتخصيص الموارد وفرص التوسع ومحاسبة المخزون وتكاليف التشغيل والتوظيف والإنفاق الكلي. تمت صياغة جميع الخطط الإستراتيجية والتشغيلية حول التنبؤ بالطلب.

تخطيط الطلب وجدولة الإنتاج

يتيح لك التنبؤ بالطلب توفير المنتجات التي يريدها عملاؤك عندما يريدون ذلك. يتطلب التنبؤ بالطلب أن تتم مزامنة تنفيذ الطلب مع التسويق الخاص بك قبل الإطلاق.

لا شيء يقتل التقدم (أو سمعتك) أسرع من بيعها لأسابيع متتالية. يمكن أن يساعد التنبؤ الصحيح بالطلب والتحكم في المخزون في ضمان عدم شراء الأعمال لمخزون غير كاف أو مفرط.

"يتغير حجم طلبات B2C و B2B من شهر لآخر. بين شحن مجموعات جديدة للبيع بالجملة في وقت سابق من العام وجنون الربع الرابع للمبيعات المباشرة للمستهلكين ، تمكنا من تجاوز مواسمنا الثقيلة أثناء البقاء في طليعة الإنتاج باستخدام أدوات التنبؤ من ShipBob - حتى مع تضاعف حجم الطلب أربع مرات في سنة."

ريان كاساس ، مدير العمليات في iloveplum

تخزين المخزون

يمكن أن يساعدك التنبؤ بالطلب على إنفاق أموال أقل على كل من أوامر شراء المخزون والتخزين ، فكلما زاد المخزون الذي تحمله ، زادت تكلفة تخزينه. تتضمن الإدارة الجيدة للمخزون وجود منتج كافٍ في متناول اليد ولكن ليس كثيرًا.

يتيح لك تتبع مستويات المخزون عن كثب إعادة التخزين والتنبؤ بالمخزون بسهولة بمرور الوقت.

"مع ShipBob ، نتمتع بإمكانية الوصول إلى إدارة المخزون المباشر ، مع العلم بالضبط بعدد الوحدات التي لدينا في كل مركز من مراكز الوفاء. هذا لا يساعد فقط في عمليتنا الشاملة في الإدارة والتأكد من أن مستويات المخزون لدينا متوازنة ولكن أيضًا للأغراض الضريبية في نهاية العام ".

مات دريفهوت ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة BAKblade

تطوير استراتيجية تسعير

لا يقتصر التنبؤ بالطلب على إتقان جدول إنتاج الأعمال التجارية لتلبية الطلب فحسب ، بل يجب أن يساعد أيضًا في تسعير المنتجات بناءً على الطلب. من خلال فهم السوق والفرص المحتملة ، يمكن للشركات أن تنمو ، وتضع أسعارًا تنافسية ، وتوظف استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الصحيحة ، وتستثمر في نموها.

إذا اخترت خفض الأسعار أو وضع عنصر في العرض الترويجي ، فقد يزداد الطلب مؤقتًا على هذا المنتج. بدون هذا البيع ، ربما لم تكن قد جربت التعزيز.

إذا كان هناك عرض محدود لمنتج مرتفع الطلب ، فيمكنك استخدام مبدأ الندرة لزيادة السعر كعرض حصري. ومع ذلك ، يجب عليك مراقبة الوافدين الجدد ، حيث قد يزداد العرض.

أمثلة على طرق التنبؤ بالطلب

قد تكون الأعمال التجارية الصغيرة على خطة نمو متحفظة ، بينما قد تقوم شركة أخرى بالتوسع أو التنويع بخطط نمو قوية. تتناول أمثلة التنبؤ بالطلب أدناه عدة سيناريوهات مختلفة.

مثال 1

يبحث متجر البقالة في اتجاهات المبيعات من أسبوع عيد الشكر العام الماضي لإعداد مستويات المخزون الكافية للموسم القادم. إنهم ينظرون إلى المبيعات التي سبقت ذلك الأسبوع من العام الماضي للمنتجات الموسمية مثل الديك الرومي والتوت البري والبطاطس المهروسة.

كان بيع عطلة رائعة بالنسبة لهم. لكن قبل ثمانية أشهر ، افتتح متجر بقالة منافس على بعد أربع بنايات ، لذا فهم غير متأكدين من كيفية تأثر الطلب في عيد الشكر وما إذا كان العملاء المحليون سيشترون المكونات من منافسهم.

في الوقت نفسه ، تستمر الكثير من العائلات في الانتقال إلى الحي ، وما زالوا ينمون بمعدل 1٪ شهريًا منذ افتتاح السلسلة المنافسة.

إنهم يخططون لإطلاق عدد قليل من الإعلانات أكثر من العام الماضي من خلال القنوات التي أثبتت عائد استثمار جيد لهم في الماضي ، كما يقدمون بعض الصفقات الجديدة لوضع أنفسهم كوجهة الذهاب إلى عيد الشكر. وتتوقع حساباتهم زيادة بنسبة 5٪ في المبيعات عن العام الماضي.

مثال 2

العلامة التجارية لمستحضرات التجميل الواعدة والموجهة للمستهلكين تنمو بسرعة. حاليًا ، يبيعون 10000 طلب شهريًا. استنادًا إلى بيانات المبيعات السابقة والحملات الإعلانية القادمة وظروف السوق العامة في الصناعة ، فإنهم يخططون لأن يتجاوزوا 30 ألف طلب شهريًا في هذا الوقت من العام المقبل.

في الوقت الحالي ، يقومون بتخزين ما مجموعه 75000 وحدة بمستويات مختلفة عبر وحدات SKU الخمسة الخاصة بهم. يتقلب حجم طلباتهم قليلاً بناءً على دورة التجديد الخاصة بهم ، ويقومون بإعادة تخزين المخزون حسب مستوى SKU بمعدل كل 90 يومًا تقريبًا.

سوف ينمو متوسط ​​الوحدات التي يخزنونها بسرعة بينما يظل الإيقاع كما هو. كان آخر تشغيل من SKU الرئيسي الخاص بهم هو 30000 وحدة. إنهم على وشك الشحن في 50000 وحدة أخرى ، وسيكون تشغيلهم القادم 75000 وحدة.

إنهم يخططون لمواصلة النمو بهذه الوتيرة ، لذا فهم يبحثون عما إذا كان ينبغي عليهم شراء الأرض ، أو استئجار مستودع ، أو الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية الطلب.

أنواع تقنيات التنبؤ بالطلب

هناك طرق مختلفة يمكن للشركات من خلالها توقع الطلب. تستفيد جميع نماذج التنبؤ بالطلب من البيانات والتحليلات خلال فترات زمنية محددة.

على مستوى الماكرو

ينظر التنبؤ بالطلب على المستوى الكلي إلى الظروف الاقتصادية العامة ، والقوى الخارجية ، والأشياء العامة الأخرى التي تعطل التجارة. تعمل هذه العوامل على إبقاء الشركة على دراية بفرص توسيع المحفظة ، ومعلومات أبحاث السوق ، والتحولات الأخرى في السوق.

المستوى الجزئي

يمكن أن يكون التنبؤ بالطلب على المستوى الجزئي خاصًا بصناعة معينة أو عمل تجاري أو شريحة عملاء معينة (على سبيل المثال ، فحص الطلب على مزيل العرق الطبيعي للعملاء من جيل الألفية في شيكاغو ، إلينوي).

المدى القصير

عادة ما يتم التنبؤ بالطلب على المدى القصير لفترة زمنية تقل عن 12 شهرًا. إنه يبحث في الطلب على المبيعات التي تقل عن عام لإبلاغ كل يوم (على سبيل المثال ، التخطيط لاحتياجات الإنتاج لعرض الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني).

طويل الأمد

يتم التنبؤ بالطلب على المدى الطويل لمدة تزيد عن عام. يساعد هذا في تحديد الموسمية والأنماط السنوية والقدرة الإنتاجية والتوسع على مدى فترة زمنية أطول والتخطيط لها. يؤدي هذا إلى إستراتيجية عمل طويلة الأجل (على سبيل المثال ، خطط إطلاق منشأة أو تخزين دوليًا والتوسع في أسواق جديدة).

العوامل المؤثرة في دورة حياة طلب العميل

التنبؤ بالطلب هو المكان الذي يلتقي فيه جانب إدارة سلسلة التوريد مع المبيعات والتسويق. يجب أن يكون كلا الجانبين متزامنين لتحقيق النجاح. تعرف على كيفية تأثير القوى المختلفة على التنبؤ بالطلب.

الموسمية

تشير الموسمية إلى التغييرات في حجم الطلب خلال فترة زمنية محددة. قد تخدم علامة تجارية موسمية للغاية فترة زمنية أو حدثًا أو موسمًا محددًا ، مما يتسبب في مستويات طلب متفاوتة على مدار العام ، بما في ذلك ارتفاعات كبيرة خلال موسم الذروة (على سبيل المثال ، المتسوقون الذين يبحثون عن معدات الشواء قبل الصيف أو الرابع من يوليو).

يوضح الرسم البياني أدناه عميل ShipBob الذي يدير نشاطًا موسميًا للغاية.

غالبًا ما يتطلب الطلب الموسمي أن تقوم شركة ما بتقليل المخزون المتوفر خلال الأشهر الهادئة ثم زيادة الإنتاج والقوى العاملة التشغيلية خلال موسم الذروة. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات الدورية تستعين بمصادر خارجية لتنفيذ البيع بالتجزئة إلى شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) ، والتي يمكنها تخزين المخزون واختيار العناصر وصناديق التعبئة وشحن الطلبات لها.

منافسة

تؤثر المنافسة على الطلب نظرًا لوجود المزيد من الخيارات أمام عملائك للاختيار من بينها والمزيد من الشركات التي تتنافس على جذب انتباههم.

عندما تدخل قوة تنافسية حيز التنفيذ - سواء كان ذلك منافسًا مباشرًا أو نوعًا جديدًا من الحلول التي تجبر عميلك على الاختيار بينك أو بينهم - فإن الطلب سيكون منحرفًا. قد يفاجئك هذا الأمر ، لذا يمكن أن يساعدك نموذج التنبؤ السريع بالطلب على الاستجابة بسرعة.

أنواع البضائع

سيكون التنبؤ بالطلب مختلفًا تمامًا بالنسبة للمنتجات والخدمات المختلفة - من السلع القابلة للتلف التي تنتهي صلاحيتها بسرعة إلى صناديق الاشتراك التي تأتي في نفس الوقت كل شهر.

من المهم معرفة القيمة الدائمة لعملائك (إجمالي المشتريات التي يشترونها منك عبر القنوات بمرور الوقت) ، ومتوسط ​​قيمة الطلب (المبلغ الذي ينفقونه في كل مرة) ، ومجموعات المنتجات المطلوبة لتحسين التنبؤ بالطلب.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك فهم كيفية تجميع العناصر أو تجميعها ، وتحقيق المزيد من الإيرادات المتكررة ، ومعرفة كيفية تأثير أحد رموز التخزين التعريفي على الآخر أو زيادة الطلب عليه (على سبيل المثال ، مبيعات إعادة تعبئة شفرات الحلاقة وخرطوشة الشفرة).

جغرافية

يمكن أن تؤثر جغرافيا المكان الذي يقيم فيه عملاؤك والمكان الذي تقوم فيه بتصنيع وشحن الطلبات بشكل كبير على التنبؤ بالمخزون والسرعة التي يمكنك بها تلبية طلبات العملاء.

يمكن أن تكون المواقع الجغرافية لسلسلة التوريد الخاصة بك استراتيجية للغاية. يمكن أن يساعدك استخدام مراكز الوفاء في المواقع القريبة من عملائك على تلبية طلب العملاء بسرعة وبتكلفة معقولة ، لذلك يتم الشحن من المستودع الأقرب إلى العميل.

يساعدك هذا في مراقبة مكان إقامة عملائك وتخزين منتجات معينة في المناطق التي يتم طلبها فيها كثيرًا ، حتى لا تضطر إلى الشحن إلى وجهات بعيدة.

"نحن نحب أن تقوم ShipBob بالفعل بتشغيل مراكز التنفيذ الخاصة بها - فهم يعرفون عملياتهم وهم واضحون جدًا بشأنها. كان موقع ShipBob متعدد المواقع ضخمًا أيضًا بالنسبة لنا. أدى الاحتفاظ بمخزوننا في شيكاغو ولوس أنجلوس إلى توفير التكاليف نظرًا لأننا نشحن من المواقع الأقرب إلى العميل ".

كورتني لي ، مؤسس Prymal

كيفية توقع الطلب في 4 خطوات [رسم معلوماتي]

التنبؤ بالطلب مهمة صعبة للغاية. أنت تريد أن تكون مرنًا بما يكفي للتعامل مع التدفقات المتفرقة ولكنك تريد أيضًا اتباع نهج طويل الأجل. فيما يلي بعض النصائح لعملك.

1. تحديد الأهداف

يجب أن يكون للتنبؤ بالطلب غرض واضح. في جوهرها ، تتنبأ بما سيشتري العملاء وكميته ومتى سيشتريه. اختر الفترة الزمنية الخاصة بك ، والمنتج المحدد أو الفئة العامة التي تبحث عنها ، وما إذا كنت تتوقع الطلب على الجميع أو مجموعة فرعية معينة من الأشخاص.

تأكد من أنها ترضي المخططين الماليين ، وتسويق المنتجات ، والخدمات اللوجستية ، وفرق العمليات بطريقة غير منحازة.

أنت بحاجة إلى فهم أهدافك من أجل التخطيط الصحيح لقدرة الطلب ، والذي سيسمح لك باستخدام عمليات التنبؤ باتخاذ القرار لفهم سلوك المستهلك عبر الإنترنت بشكل أفضل.

2. جمع وتسجيل البيانات

يمكن أن يوفر دمج جميع البيانات من قنوات المبيعات الخاصة بك عرضًا متماسكًا للطلب الفعلي على المنتج وإلقاء نظرة ثاقبة على توقعات المبيعات.

بالإضافة إلى تسجيل الوقت والتاريخ لجميع الطلبات ، و SKU (s) المضمنة في كل طلب ، وقناة المبيعات التي نشأت منها ، هناك مقاييس تنبؤ مهمة أخرى يجب تتبعها ، مثل:

• سرعة SKU: عدد المرات التي يتم فيها اختيار SKU خلال فترة زمنية معينة
• معدل دوران المخزون: عدد المرات التي تم فيها بيع مخزونك بالكامل ثم استبداله خلال إطار زمني معين
• متوسط ​​قيمة الطلب (أو AOV): متوسط ​​المبلغ بالدولار الذي ينفقه العميل في كل مرة يقدم فيها طلبًا
• معدل الإرجاع: معدل تكرار إرجاع كل SKU
• معدل المخزون: عدد المرات التي تبيع فيها شركتك من SKU معين ، مما يؤدي إلى استنفاد الوحدات المتاحة من SKU إلى 0

من خلال تتبع مقاييس المخزون هذه بمرور الوقت ، يمكن لشركتك أن تتنبأ بالنمو وإسقاط الاتجاه على مستوى أكثر دقة وإلقاء نظرة على الوراء لترى كيف تتوافق توقعاتك مع الواقع.

بالإضافة إلى بيانات المبيعات التاريخية ، قد تحتاج أيضًا إلى سحب أجزاء أخرى من البيانات ، مثل ظروف السوق. تأكد من أن أي بيانات تستخدمها معدة بشكل صحيح لتحقيق أكثر التوقعات دقة وموثوقية.

"لدينا متجر Shopify ولكن لا تستخدم Shopify لتتبع المخزون. فيما يتعلق بتتبع المخزون ، نستخدم ShipBob لكل شيء - حتى نتمكن من تتبع كل زجاجة عطر ، وما تبقى لدينا ، وما قمنا بشحنه ، مع الحصول على المزيد من المعلومات حول كل طلب.

التحليلات مفيدة للغاية. نقوم بتنزيل ملفات Excel من لوحة معلومات ShipBob طوال الوقت ونستخدمها لتحليل كل شيء بدءًا من عمليات الإلغاء وحتى فحص أوزان الطلبات والتحقق مما إذا كانت ShipBob تقوم بشحن الطلبات في الوقت المحدد ".

Ines Guien ، نائب رئيس العمليات في Dossier

3. قياس وتحليل البيانات

سواء تم ذلك يدويًا أو باستخدام الأتمتة والتحليلات التنبؤية ، فستحتاج إلى عملية تحليل بيانات قابلة للتكرار. يتطلب هذا مقارنة ما توقعته بالمبيعات الفعلية لمساعدتك على تكييف توقعاتك التالية.

يوضح الرسم البياني أدناه أربعة عملاء مختلفين لـ ShipBob في نفس المخطط الزمني الذين قاموا بشحن إجمالي 60،000 طلب في نفس العام. يساعد قياس هذا على تتبع الطلب على المنتجات المختلفة في أوقات مختلفة. بينما يشحن كل منهم ما معدله 5000 طلب شهريًا ، تكون بعض الأشهر أخف بكثير من غيرها.

إذا كانت العلامات التجارية قد توقعت هذا الحجم بأقل من المتوقع ، فلن يكون لديها مخزون كافٍ لشحن الطلبات ، ولن يكون هناك عدد كافٍ من الموظفين للوفاء بها جميعًا في الوقت المناسب. إذا بالغوا في توقع الحجم ، فإنهم سينفقون الكثير من المال على المخزون الذي لا يزال موجودًا ويستغرق وقتًا أطول بكثير مما كان متوقعًا لتوليد الإيرادات.

أثناء نموك ، قد تجد أنك بحاجة إلى البدء في تتبع أجزاء إضافية من المعلومات مثل المخزون المتقادم ، وتكرار نفاد المخزون ، وتفاصيل الطلبات الأخرى التي قد تحتاج إلى تحسينها.

4. الميزانية تبعا لذلك

بمجرد أن يكون لديك حلقة ملاحظات ، يمكنك تعيين توقعاتك التالية (نأمل أن تكون أكثر دقة) وتحديث ميزانيتك لتخصيص الأموال حيث يجب أن تذهب بناءً على أهداف النمو. يساعدك التنبؤ بالطلب على تقليل تكاليف نقل المخزون ، وتخطيط الإنفاق التسويقي ، وعدد الموظفين في المستقبل ، واحتياجات الإنتاج والمخزون ، وحتى المنتجات الجديدة.

كيف تجعل ShipBob التنبؤ بالطلب أسهل

يوفر البرنامج المملوك لشركة ShipBob ولوحة التحكم التي تواجه التجار لشركات التجارة الإلكترونية رؤية في الوقت الفعلي لمخزونهم.

باستخدام مقاييس مثل حالة الطلب اليومي والأداء والوحدات المتوفرة وأيام المخزون المتبقية ، يمكنك مراقبة نشاط المخزون اليوم قبل التطلع إلى المستقبل.

عندما تكون مستعدًا للتنبؤ بالطلب في المستقبل ، يمكنك إلقاء نظرة على سجل المخزون الخاص بك. يتتبع ShipBob البيانات تلقائيًا بمرور الوقت - بما في ذلك متوسط ​​الوحدات المباعة يوميًا ، ووجهات الطلب ، وسرعة SKU - والتي يمكنك استخدامها لتحسين توقعاتك من أجل الدقة.

سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى معلومات حول متوسط ​​تكاليف التخزين والوفاء والشحن ، بالإضافة إلى التوزيع المثالي المقترح للمخزون عبر المواقع لتقليل هذه التكاليف مع تحسين السرعة.

فيما يلي بعض القصص من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي استخدمت ShipBob لتحسين التنبؤ بالطلب.

رباعي

تستفيد العلامة التجارية للرياضات الإلكترونية والملابس من نموذج "الهبوط" لإحداث طفرات في الطلب. من خلال التحليلات ولوحة المعلومات البديهية لـ ShipBob ، يمكنهم إدارة مستويات مخزونهم حتى في أكثر الأيام ازدحامًا - والحصول على الطلبات خارج الباب في الوقت المحدد.

"تعمل شركة Quadrant باستخدام نموذج إسقاط ، مما يعني أننا نقدم عددًا محددًا من الوحدات لكل إصدار ويتم بيعها بسرعة كبيرة. نحن نشتغل على فكرة "إذا كنت سريعًا بما يكفي ، يمكنك الحصول على قطعة." تم بيع آخر قطرة لدينا في 18 دقيقة - لقد كان مذهلاً!

مفتاح هذا النموذج هو ضمان قدرتنا على تحقيق الارتفاع الهائل في الطلب في إطار زمني معقول. مع ShipBob ، يمكننا الوثوق في أن الطلبات ستخرج في الوقت المناسب.

لقد منحتنا ShipBob رؤية متزايدة بفضل لوحة القيادة التي تتيح لنا إدارة المخزون والطلبات بسهولة. لم يكن ذلك ممكنا بالنسبة لنا من قبل. لقد غيرت علاقتنا مع ShipBob قواعد اللعبة بالنسبة لـ Quadrant ، وجعلت حياتي أسهل كثيرًا. ShipBob سهل الاستخدام بشكل لا يصدق - هذا هو الجزء المفضل لدي في ذلك ".

ويل كير ، قائد الملابس في الربع

الوحل نيكول جاكلين

تم تفجير نيكول جاكلين ، الذي تحول إلى مالك شركة Youtuber ، بسبب الرؤية الشاملة لمقاييس المخزون التي قدمتها ShipBob. إن وجود البيانات والرؤى في متناول يدها يؤهلها لتنمية نشاطها التجاري ومواصلة تلبية الطلب عبر القنوات.

"عندما وجدت ShipBob ، تأثرت كثيرًا بمدى شمولية كل شيء. أنا مهووس بلوحة القيادة - كل ما أريد معرفته موجود. إذا كنت أرغب في معرفة تحليلات الشحن أو أسعار الشحن ، فكل شيء على ما يرام وشفاف للغاية.

أنا أحب أداة تحليلات ShipBob. أحب أن أتمكن من إلقاء نظرة على تكاليف الشحن في الأيام السبعة الأخيرة. من الجيد جدًا معرفة متوسط ​​تكلفة الشحن بالضبط والتأكد من أن الرقم الذي يحتويه متجر Shopify الخاص بي على عملاء يدفعون يطابق ما هو موجود في لوحة معلومات ShipBob. إن وجود هذه الأنواع من المقاييس في متناول اليد في أي وقت أمر لا يصدق.

بينما أقوم بتنمية عملي ، أدركت مدى أهمية التفاصيل الصغيرة مثل التحليلات والرؤى. إذا لم أتمكن من الدخول ورؤية هذه المعلومات كما يمكنني في ShipBob ، فسيؤدي ذلك إلى إعاقة قدرتي على تنمية الأعمال التجارية. في النهاية ، تركنا مركز الإنجاز الصغير القديم الخاص بنا لأن كل ما قدمته ShipBob أدى إلى تفريغها من الماء ".

نيكول جاكلين ، مؤسس Slime لنيكول جاكلين

مداكني

تستخدم هذه العلامة التجارية للصحة الرقمية أدوات تحليلات المخزون الخاصة بشركة ShipBob للتأكد من أن لديهم دائمًا مخزونًا كافيًا لتلبية الطلب. باستخدام إشعارات إعادة الطلب التلقائية ، يمكن لـ MDacne إعادة ترتيب المخزون لتجنب نفاد المخزون إذا توقفت توقعات الطلب على الإطلاق.

"أداة تحليلات ShipBob رائعة أيضًا حقًا. إنه يساعدنا كثيرًا في التخطيط لإعادة ترتيب المخزون ، ومعرفة متى تنفد وحدات SKU ، ويمكننا أيضًا إعداد إشعارات البريد الإلكتروني بحيث يتم تنبيهنا عندما يكون لدى SKU أقل من كمية معينة متبقية. هناك الكثير من القيمة في تقنيتهم ​​".

عوديد حارث ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة MDacne

استنتاج

يساعد التنبؤ بالطلب الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر على كل شيء من تخطيط المخزون إلى تحسين سلسلة التوريد. مع تغير توقعات العملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى ، تحتاج الشركات إلى طريقة للتنبؤ بالطلب بدقة.

إذا كنت تبحث عن حل لتنفيذ التجارة الإلكترونية لمساعدتك على تحسين التنبؤ بالطلب ، فتعرف على المزيد حول كيف يساعدك ShipBob على تجديد المخزون وتقديم التجربة التي يريدها العملاء. اطلب عرض أسعار لخدمات الإنجاز لدينا أدناه.

الأسئلة الشائعة حول التنبؤ بالطلب

بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية ، يعد التنبؤ بالتوقعات أحد أصعب الأمور التي يجب القيام بها بشكل صحيح. فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة حول التنبؤ بالطلب.

ما هو التنبؤ بالطلب؟

التنبؤ بالطلب هو عملية التنبؤ بالمبيعات المستقبلية باستخدام بيانات المبيعات التاريخية لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة حول كل شيء من تخطيط المخزون إلى تشغيل مبيعات الفلاش.

لماذا التنبؤ بالطلب مهم؟

بدون فهم دقيق للطلب ، لن تتمكن الشركات من اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الإنفاق على التسويق والإنتاج والتوظيف وغير ذلك. من خلاله لن يكون دقيقًا بنسبة 100٪ أبدًا ، يمكن أن يساعدك التنبؤ بالطلب على تحسين مهل الإنتاج ، وزيادة الكفاءات التشغيلية ، وتوفير المال ، وإطلاق منتجات جديدة ، وتوفير تجربة أفضل للعملاء بشكل عام.

كيف يتم التنبؤ بالطلب؟

هناك طرق مختلفة يمكن للشركات من خلالها توقع الطلب. تستفيد جميع نماذج التنبؤ من البيانات والتحليلات خلال فترات زمنية محددة. على سبيل المثال ، يمكنك التنبؤ بالطلب على المستوى الكلي (على سبيل المثال ، الظروف الاقتصادية ، والقوى الخارجية ، والأشياء العامة الأخرى التي تعطل التجارة) أو على المستوى الجزئي (على سبيل المثال ، صناعة معينة ، أو قطاع الأعمال ، أو شريحة العملاء). أو يمكنك تحديد الطلب المستقبلي على المدى القصير أو الطويل ، اعتمادًا على كيفية استخدامك للبيانات.

كيف أقوم ببناء نموذج التنبؤ بالطلب؟

التنبؤ بالطلب مهمة صعبة للغاية. أنت تريد أن تكون مرنًا بما يكفي للتعامل مع التدفقات المتفرقة ولكنك تريد أيضًا اتباع نهج طويل الأجل. تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أهداف واضحة ، والتأكد من أن هدفك يرضي المخططين الماليين ، وتسويق المنتجات ، والخدمات اللوجستية ، وفرق العمليات بطريقة غير منحازة. ستحتاج أيضًا إلى تقنية وأنظمة معمول بها لجمع الطلبات التاريخية بدقة من قنوات المبيعات الخاصة بك ، بحيث يمكنك بسهولة قياس البيانات وتحليلها.

يمكن أن يكون التنبؤ بالطلب مهمة تستغرق وقتًا طويلاً. من خلال الشراكة مع منصة لوجستية مثل ShipBob ، يمكنك الوصول إلى التحليلات المتقدمة ومقاييس التوزيع لتسهيل العملية كثيرًا.