DHL مقابل USPS (خدمة بريد الولايات المتحدة) - دليل المقارنة
نشرت: 2022-10-201 المقدمة
تتطلب كل أعمال التجارة الإلكترونية ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة ، قناة لوجستية سلسة وموثوقة. لا يجب أن تكون القناة اللوجيستية الجيدة معقدة مثل تكنولوجيا أمازون اللوجيستية. ولكن من المؤكد أنه يجب أن يكون قادرًا على تلبية احتياجاتك التنظيمية وتلبية توقعات العملاء.
إذا نظرت إلى صناعة الشحن اليوم ، ستجد العديد من المنافسين ، كل منهم يقدم أفضل ما في وسعه لجذب أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية المحتملين. لكن من بين هذا السرب ، لا يقدم سوى عدد قليل من شركات النقل خدمات من الدرجة الأولى. DHL و USPS هما خدمتان من خدمات البريد السريع.
تعمل كل من DHL و USPS على تبسيط عملية شحن الطرد وتسليمه إلى باب العملاء. ومع ذلك ، فإن الوظيفتين مختلفتين تمامًا عندما يتعلق الأمر بتقديم الخدمات وفرض رسوم على الشحنات.
إذا كنت تكافح للعثور على الأفضل بين الاثنين ، فإليك مقارنة مفصلة ستمنحك الوضوح الذي تشتد الحاجة إليه فيما يتعلق بـ DHL مقابل USPS.
2) تاريخ DHL و USPS
2.1) DHL
في أواخر الستينيات ، أثناء دراسته للقانون في جامعة كاليفورنيا ، بيركلي ، بدأ لاري هيلبلوم العمل كوكيل تسليم سريع لشركة Michael's، Poe & Associates (MPA). تطلبت وظيفته منه استلام وتسليم الطرود بين مطار أوكلاند الدولي ومطار لوس أنجلوس الدولي حتى خمس مرات في الأسبوع.
بعد التخرج ، عندما قابلت هيلبلوم مندوب المبيعات أدريان دالسي من MPA ، قام الاثنان بالصدمة وفكروا معًا في فكرة توسيع خدمات الشركة إلى شركات أخرى. بدأ الثنائي الطيران بين هونولولو ولوس أنجلوس ، لنقل فواتير الشحن لشركة سيترين لاينز ، عميلهم الأول.
بعد تذوق النجاح مع هذا المشروع ، بدأ Hillblom شركة الشحن الخاصة به مع Dalsey وصديق آخر ، Robert Lynn ، كشركاء. لقد استثمر جزءًا من قرض الطالب الخاص به لتمويل الأعمال التجارية واستخدم الأحرف الأولى من الأسماء الأخيرة للثلاثي لتسمية الشركة.
2.2) USPS
ظهرت خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS) في السبعينيات عندما كانت الولايات المتحدة تسعى جاهدة من أجل الاستقلال. كان ذلك من خلال جهود بنجامين فرانكلين ، الذي أشرف في ذلك الوقت على خدمة البريد الاستعماري البريطاني. لقد ربط ثلاثة عشر شظية دون عناء لدرجة أن تغطية مسافات طويلة مثل فيلادلفيا إلى مدينة نيويورك تقلصت إلى 33 ساعة فقط.
أعطى تطوير مسارات أبسط أصدقاء فرانكلين الوطنيين دفعة لاتخاذ خطوة نحو الاستقلال ، وأنشأوا لجان المراسلات والبريد الدستوري في أوائل سبعينيات القرن الثامن عشر.
بعد مرور خمس سنوات ، قبل التوقيع رسميًا على إعلان الاستقلال ، قام الكونجرس القاري بتحويل البريد الدستوري إلى مكتب بريد الولايات المتحدة ، مما أعطى أمريكا خدمة نقل الشحن المستقلة الخاصة بها.
3) DHL مقابل USPS - الاختلافات الأساسية بين الاثنين
تقدم كل من DHL و USPS خدمات البريد السريع لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية ، لكن شركتي الشحن ليستا متماثلتين.
يقع المقر الرئيسي لشركة DHL في بون بألمانيا ، وهي شركة شحن كبيرة تركز على الشحنات العابرة للحدود حول العالم. تستهدف خدماتها الشاحنين المحليين والدوليين بكميات كبيرة. من ناحية أخرى ، USPS هي الخدمة البريدية الأساسية للولايات المتحدة التي تتخصص في تسليم البريد والطرود الصغيرة التي يقل وزنها عن 70 رطلاً ، محليًا ودوليًا.
كلاهما ، بالتالي ، يعملان بشكل مختلف تمامًا ولهما نطاق عمل مختلف. إليك نظرة مفصلة على خدمات وأسعار DHL و USPS.
3.1) DHL مقابل USPS: الخدمات المحلية
3.1.1) DHL
يمكن تقسيم خدمات DHL في الولايات المتحدة إلى ثلاث فئات:
أ) DHL SmartMail Parcel & DHL SmartMail Parcel Plus
تضمن هذه الخدمات التسليم في غضون 2 إلى 3 أيام ، ولكن مع وجود قيود على الوزن. حيث تسمح DHL SmartMail Parcel Plus بشحن 25 جنيهًا كحد أقصى ، تسمح DHL SmartMail Parcel لشركات الشحن التي تزن في حدود 1 باوند.
علاوة على ذلك ، فإن سعر DHL SmartMail Parcel Plus أكثر مقارنةً بـ DHL SmartMail Parcel.
ب) مواد مطبوعة لحزمة DHL SmartMail Flats و DHL SmartMailعلى عكس الخدمات السابقة ، تستغرق هاتان الخدمتان وقتًا أطول قليلاً لتسليم الشحنات ، مع ضمان تسليمها في غضون 2 إلى 5 أيام. يكمن الاختلاف الأساسي بينهما في قيود الوزن.
تسمح DHL SmartMail Flats فقط بحزم الشحن التي يصل وزنها إلى 1 باوند ، بينما تتيح DHL SmartMail Bundle Printed Matter شحن 15 جنيهًا كحد أقصى. مرة أخرى ، نظرًا لأن حد وزن DHL SmartMail Bundle Printed Matter أعلى ، فإنه يكلف أكثر من خدمة DHL SmartMail Flats.
ج) إرجاع طرد DHL SmartMailكما يوحي الاسم ، تتعامل هذه الخدمة مع إعادة الشحنات التي تكمل العملية في غضون يوم إلى 3 أيام فقط.
3.1.2) USPS
يمكن أيضًا تقسيم الخدمات المحلية USPS إلى ثلاث فئات:
أ) Priority Mail Expressنظرًا لكونه الخدمة الأغلى في مخطط خدمات USPS ، فإن خيار التسليم هذا يضمن للمستخدمين التسليم بين عشية وضحاها في أي مكان داخل الولايات المتحدة أيضًا ، بدون حسابات أو وزن حزم تصل إلى 70 رطلاً. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي مع معايير تتبع USPS وتأمين بقيمة 100 دولار.
ب) بريد الأولويةتقوم هذه الخدمة بالشحن والتوصيل إلى أي مكان داخل الولايات المتحدة في مدة لا تزيد عن يوم إلى 3 أيام عمل. تشبه خدماتها تقريبًا خدمة Priority Mail Express باستثناء جزء التأمين ، الذي يقل عن 50 دولارًا.
ج) USPS Retail Groundهذه هي الخدمة القياسية التي تقدمها USPS والتي تستغرق ما بين 2 و 8 أيام عمل لتسليم الشحنات في أي مكان في الولايات المتحدة. على الرغم من عدم وجود أي تأمين داخلي ، إلا أن العملاء لديهم خيار دفع المزيد للاستفادة من هذه الميزة.
3.2) DHL مقابل USPS: الخدمات الدولية
3.2.1) DHL
يمكن تجميع خدمات DHL الدولية تحت ثلاثة عناوين فرعية:
أ) DHL نفس اليوم Jetline و DHL نفس اليوم Sprintlineتضمن هاتان الخدمتان التسليم في نفس اليوم. والفرق الوحيد هو أن DHL Same Day Jetline تقدم عن طريق الجو ، في حين أن DHL Same Day Sprintline تقدم عبر البر.
نظرًا لأن العملاء يحصلون على شحناتهم في غضون يوم واحد ، فهذه هي أغلى خدمة دولية تقدمها شركة الشحن.
ب) DHL Express Worldwide و DHL Express 12:00خدمة DHL الأكثر استخدامًا ، DHL Express Worldwide ، تسلم الشحنات في غضون يوم عمل واحد (من يوم السحب). في المقابل ، تعد DHL Express 12:00 بالتسليم في شركة واحدة في موعد أقصاه الساعة 12 ظهرًا.
كلتا الخدمتين أقل تكلفة من خدمة التوصيل في نفس اليوم من DHL وتستخدم على نطاق واسع من قبل العملاء.
ج) DHL Express Envelopeعلى عكس الخدمات الدولية الأخرى ، يقتصر DHL Express Envelope على تسليم المستندات فقط. يستغرق شحن المستندات المهمة وتسليمها إلى ما يصل إلى 220 دولة حول العالم يومًا عمل واحدًا.
3.2.2) USPS
يمكن أيضًا تجميع الخدمات الدولية USPS تحت ثلاثة عناوين فرعية:
أ) جلوبال إكسبريس مضمونتضمن هذه الخدمة التسليم في جميع أنحاء العالم في غضون 1 إلى 3 أيام عمل. يسمح بحزم الشحن التي يصل وزنها إلى 70 رطلاً كحد أقصى ويتيح الوصول إلى تتبع USPS ، بما في ذلك تغطية تأمينية تصل إلى 100 دولار.
ب) Priority Mail Express Internationalتضمن هذه الخدمة التسليم في غضون 3 إلى 5 أيام عمل في جميع أنحاء العالم. كما يوفر أيضًا تتبع USPS وتأمينًا يصل إلى 200 دولار للشحنات التالفة أو المحتويات المفقودة أو فقدان المنتجات.
ج) Priority Mail Internationalهذه هي الخدمة الأكثر استخدامًا على مخطط الخدمات الدولية USPS. تقوم بتسليم الشحنات في غضون 6 إلى 10 أيام عمل دون وزنها أو احتسابها. من خلال الصناديق أو الأظرف ذات الأسعار الثابتة الخاصة بها ، فإنها تمكن المستخدمين من الشحن بسعر ثابت واحد يختلف اعتمادًا على بلد الوجهة فقط.
تمامًا مثل الخدمات الأخرى ، فإنه يوفر ميزة التتبع العادية لـ USPS وفرصة للاستفادة من تأمين يصل إلى 200 دولار للشحنات التالفة أو المحتويات المفقودة أو فقدان المنتجات وتلك التي تبلغ 100 دولار لإعادة بناء المستندات غير القابلة للتفاوض.
3.3) DHL مقابل USPS: خدمات إضافية للشركات
مع نمو أعمال التجارة الإلكترونية بوتيرة سريعة ، يجب أن تكون شركات الشحن جاهزة مع مجموعة متنوعة من الخدمات. لحسن الحظ ، فإن DHL و USPS مجهزين بالكامل لمساعدة البائعين في إدارة مؤسساتهم بسلاسة.
فيما يلي بعض الخدمات الفريدة التي تقدمها شركتا الشحن.
3.3.1) DHL
أ) نقاط خدمة DHL
"نقاط خدمة DHL" هي في الواقع اسم فريد يُمنح للمتاجر المرخصة من قبل DHL حيث يمكن لعملاء الشركة ببساطة الدخول والحصول على (استلام) المنتجات فعليًا. يمكنهم اختيار وقت الاستلام حسب توفرهم ، وأخذ شحنتهم إلى المنزل دون أي متاعب.
ب) DHL Express للأزياء
كما يوحي الاسم ، تم تصميم هذه الخدمة خصيصًا لتلبية احتياجات بائعي الأزياء الناشئين عبر الإنترنت. يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لبائعي العناصر المتعلقة بالأزياء ، والتي تشمل عادةً عبوات عالية الجودة مقترنة بتصميم أنيق.
ج) DHL Medical Express
مرة أخرى ، توفر هذه الخدمة سهولة للصناعة الطبية. إنه يتعامل مع الشحن الحساس للوقت ودرجة الحرارة ضمن إطار محدود على النحو الذي يحدده الشاحن.
د) شركة دي إتش إل إكسبريس للأغذية والمشروبات
لا تشبه DHL Express Food & Beverage أي شركة شحن طعام نموذجية أخرى. فهي تنظر فقط في الشحنات التي تحتوي على منتجات غير قابلة للتلف وتعبئتها حسب متطلبات الأطعمة أو المشروبات.
3.3.2) USPS
على الرغم من أن USPS لا تقدم أي خدمات خاصة بالصناعة ، إلا أنها تمنح جميع أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية بعض الحوافز عند اختيار خدماتها. تشمل عروضه الاستثنائية ما يلي:
أ) تتبع USPS
تقدم USPS خدمات تتبع قياسية لجميع شحناتها ، بغض النظر عن حجمها وموقعها. تحافظ هذه الخدمة على العملاء في الحلقة طوال عملية التسليم وتتأكد من وصول الشحنة إلى وجهتها النهائية.
ب) خدمات الاسترجاع المتقدمة
على الرغم من وجود موظفين رائعين ونظام إدارة فعال وتكنولوجيا عالية الجودة ، يمكن أن تنشأ حالة يكون فيها العميل غير راضٍ عن منتجه ويحتاج إلى إعادة الشحنة. تتأكد خدمات الإرجاع المتقدمة في USPS من أن عملية الإرجاع خالية من المتاعب ، وأن الشحنة تصل إلى مالكها في الوقت المحدد دون أي ضرر.
ج) Click-N-Ship Business Proتم تصميم هذه الخدمة مع مراعاة احتياجات مرسلي الطرود التجارية. يسمح لمرسلي البريد العادي بإنشاء ملصقات وطباعتها باستخدام الرموز الشريطية لحزمة البريد الذكية. كما يتيح لهم الوصول إلى نظام التحقق الإلكتروني USPS ، والذي يسمح لهم بإنشاء وتقديم بيانات الشحن إلكترونيًا.
يمكن لأي صاحب شركة للتجارة الإلكترونية الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق التسجيل عبر برنامج Business Customer Gateway المجاني في غضون 15 دقيقة. بمجرد تنزيل البرنامج ، يمكنك إعداد حسابك وشحن المنتجات على الفور.
4) إيجابيات وسلبيات: DHL مقابل USPS
تأتي كل من DHL و USPS مع مجموعة من الإيجابيات والسلبيات. من ناحية أخرى ، حيث يتم التعرف عليهم كعمالقة شحن ، يتم انتقادهم حتى بسبب بعض عروضهم.
فيما يلي بعض مزاياها وعيوبها.
4.1) مزايا DHL
أ) وجود دولي قوي في حوالي 220 دولةب) التسليم في الوقت المحدد عن طريق الجو والبحر
ج) تبسيط نقل الطرود الكبيرة دون زيادة التكلفة
د) لا تتقاضى رسوم الاستلام
هـ) يتم التسليم في الوقت المحدد في جميع نقاط الخدمة تقريبًا
4.2) دي إتش إل سلبيات
أ) لا يتم التوصيل لجميع المواقع في الولايات المتحدةب) يشمل المزيد من الرسوم الإضافية من USPS
ج) يأتي بتكلفة شحن أعلى
4.3) مزايا USPS
أ) لا توجد رسوم إضافية على الطرودب) لا توجد رسوم لتتبع الطرد
ج) يسلم إلى كل مكان داخل الولايات المتحدة
د) أسعار شحن مناسبة للجيب مقارنة بشركة DHL
ه) يسلم عبر الولايات المتحدة أيضا
و) لديها مجموعة متنوعة من خيارات الخدمة
4.4) سلبيات USPS
أ) ارتفاع تكاليف التأمينب) يقتصر وزن الشحنة على 70 رطلاً فقط
5) DHL مقابل USPS: ما الخدمة الأفضل ولماذا؟
اختيار شركة الشحن مهمة صعبة. مع وجود الكثير منهم في السوق يقدمون خدمات وخصومات لا تصدق ، يمكن إقناع المرء بسهولة بالدخول في عقد. ومع ذلك ، فإن أفضل رهان هو مراعاة احتياجات أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
على سبيل المثال ، إذا كانت منطقة عملك محدودة داخل الولايات المتحدة ، فيجب أن تفكر في USPS على خدمات البريد السريع الأخرى. من ناحية أخرى ، إذا كنت تتعامل مع الكثير من الشحنات عبر الحدود ، فيجب عليك الاعتماد على DHL لتلبية احتياجاتك.
الآن ، يوصي العديد من الأشخاص بالذهاب مع أي من شركات النقل ، ولكن وفقًا لمعرفتنا ، يجب عليك الارتباط مع شركات نقل متعددة حتى تتمكن من استخدام الخصومات وفقًا لمتطلباتك واختيار الخدمات التي ستكون أكثر ملاءمة لك في في ذلك الوقت بالذات.
6) الخاتمة
في الأوقات التي تصبح فيها الأعمال رقمية وخالية من الأوراق ، يجب أن تلتزم بالمنظمات التي تتخذ خيارات صحية وأكثر ذكاءً لكل من الاقتصاد والطبيعة بشكل عام.
حتى عند اختيار شركة شحن ، لا تنسَ إلقاء نظرة على شعارهم ومدى توافق عملهم معه. تحقق من أدائهم وأسعارهم وخدماتهم السابقة ، ثم اتخذ خطوة. تذكر أن القناة اللوجيستية الجيدة يمكن أن تؤدي إلى نجاح عملك أو كسره ، لذا اختر بحكمة.