التغيير الرقمي في خدمات إدارة التطبيقات

تغيير استراتيجية إدارة التطبيق: ستة أسباب

نهج إدارة التطبيق يتغير دائما. كان لدى خدمات إدارة التطبيقات (AMS) تاريخيًا بعض الافتراض الخاطئ بأنه مكون ثابت لنموذج التسليم الذي كان من المتوقع أن يحافظ على التطبيقات ، ومعالجة أي عيوب قد تظهر في بعض الأحيان في الأنظمة ، و / أو العمل في بعض الأحيان رفع مستوى. تتطلب إدارة التطبيق نهجًا استراتيجيًا ، كما لاحظنا في جميع أنحاء السوق وفي التسليم الخاص بنا ، وتحديداً للأسباب الستة التالية:

1. السرعة

في المناخ الحالي ، لا يتباطأ معدل تقدم خدمات تطوير التطبيقات المخصصة والموارد البشرية ؛ بدلا من ذلك ، من المتوقع أن تتسارع فقط. تتطلب القدرة على القيام بالحد الأدنى من الحفاظ على استقرار التطبيقات وتحديثها اليوم أن تكون استباقيًا وأن تجري إعدادًا شاملاً. تمكنك مواكبة الوظائف والميزات الجديدة أيضًا من زيادة استثمارك.

2. الحجم

مع التحول إلى السحابة ، نشهد أيضًا زيادة في حجم خدمات تطوير التطبيقات الجديدة والميزات والوظائف وتحديثات المنتج كل عام. من الضروري إدارة إصدارات البرامج بشكل استباقي واعتمادها لضمان عدم وجود أي تأثير على بيئة التطبيق الحالية. من المفترض أن تكون هذه مغطاة بالفعل من خلال التراخيص الخاصة بك.

3. عمليات الدمج والمشتريات

بالنسبة للموارد البشرية والمالية ، فإن الوضع الاقتصادي المتغير باستمرار قد طرح مشكلة. تندمج العديد من الشركات متعددة الجنسيات باستمرار ويتم شراؤها. قد تتأثر الموارد البشرية والعمليات المالية الخاصة بك بهذا. لتكون قادرًا على الاستجابة لهذه التغييرات ، يجب أن تكون عمليات إدارة التطبيقات لديك مرنة ورشيقة.

4. توقعات العملاء

يتوقع المستخدمون النهائيون أن تفاعلاتهم مع الموارد البشرية والتطبيقات المالية لشركتهم ستكون قابلة للمقارنة مع تلك التي لديهم مع التطبيقات التجارية. نتيجة لذلك ، يجب التركيز على إضافة ميزات جديدة وجعل التطبيقات سهلة الاستخدام.

5. توقعات المديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة

يتوقع المسؤولون التنفيذيون وأصحاب المصلحة الرئيسيون أن وظائف التطبيق الجديد ستتحقق بالكامل بعد التحول إلى السحابة والاستثمار في تخطيط موارد المؤسسات الجديد. لم يعد بإمكانك الاعتماد فقط على وجود نظام خالٍ من الأخطاء ؛ تحتاج أيضًا إلى التركيز على تقديم رؤى للبيانات ، وتقليل أوقات دورات العمليات التجارية ، والتأكد من اعتماد النظام بالكامل.

لماذا يرتفع الإنفاق على مقياس الدعم الكلي؟

لقد تحولت AMS لخفض التكاليف إلى شريك تحول.

يقال إن اثنين من كل ثلاثة إنفاق على تكنولوجيا المعلومات مخصصان للصيانة المستمرة ودعم المعدات الحالية. على عكس الطلب الشديد على الرؤساء التنفيذيين والمدراء التنفيذيين لتبني التغيير ودفع الابتكار وتطوير الأعمال ، فإن هذه النسبة الكبيرة من الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات لا تزال محاصرة في إدارة حالة تكنولوجيا المعلومات الحالية.

لعبت خدمات إدارة التطبيقات ، التي كان يُنظر إليها تقليديًا على أنها "إبقاء الأضواء على" العمل ، دائمًا دورًا مهمًا في تحسين الكفاءة التشغيلية ، والتحكم في التكاليف ، وتحرير الموارد الداخلية للتركيز على أنشطة أكثر إبداعًا واستراتيجية.

ومع ذلك ، فإن التكلفة المرتفعة لـ AMS لم تعد محتملة في بيئة الشركات سريعة الخطى والمنافسة بشدة اليوم ، وببساطة ، فإن إبقاء الأضواء لا يرقى إلى مستوى تقديم القيمة التحويلية.

يتم إعادة اكتشاف موفري AMS الذين يتمتعون بالمهارات المناسبة وإعادة تبنيهم كشركاء تجاريين استراتيجيين مهمين للنجاح والتحول والنمو عندما نأخذ في الاعتبار انتشار وصعود التكنولوجيا في الأعمال التجارية ، وهي حقيقة بديهية مفادها أن كل شركة أصبحت الآن شركة التكنولوجيا ، والسرعة الفائقة التي تتطور بها التكنولوجيا ، وتحول أعمال الجملة مدفوعًا بالتكنولوجيا.

من الضروري اتباع نهج جديد لإدارة التطبيقات في العصر الرقمي. لتحسين نتائج الأعمال ، يجب على الشركات أن تبتكر باستمرار ، وخدمات تطوير أندرويد ، ودمج تطبيقاتها. يتحول تركيز الخطاب حول الاستعانة بمصادر خارجية لـ AMS اليوم من توفير وفورات الكفاءة التكتيكية إلى تقديم إمكانات استراتيجية للتحول والابتكار.

AMS تتبنى خفة الحركة

جوهر التحول الرقمي هو التطبيقات والثابت الوحيد في تغييرات التحول. السحابة هي المكان الذي تسير فيه التطبيقات. أحدثت تقنيات Agile و DevOps ثورة في طريقة إنشاء فرق التطوير والعمليات للتطبيقات ونشرها. يتم إعطاء الأولوية للسرعة والوقت إلى القيمة فوق دورات المشروع المطولة والمعقدة من خلال منهجيات جديدة مثل التفكير التصميمي.

يجب على مديري تطبيقات المؤسسات تجاوز الحكمة التقليدية وتسريع عملية تحويل متطلبات العمل إلى فرص تطوير.

نظرًا لأن الرغبة في أن تكون أكثر مرونة وتقديم حلول أسرع بجودة أعلى وبسعر أرخص أصبحت أقوى من أي وقت مضى ، فإن الأساليب التقليدية لتطوير التطبيقات وإدارتها لم تعد كافية.

اليوم ، الأمر متروك لقسم تكنولوجيا المعلومات و AMS للعمل معًا للبحث في التقنيات والاتجاهات الناشئة ، وتحديد الفرص التجارية المحددة التي تفتحها لشركتك ، وإصدار تحديثات تكرارية بسرعة وباستمرار لمجموعة متنوعة من التطبيقات التي ترضي المستخدمين وتقدم الشركة الأهداف. يمكن أن يعزز Agile التخطيط القابل للتكيف والتسليم المبكر والتحسين المستمر لأنه يعتمد على فكرة أن المتطلبات والحلول تتطور من خلال التعاون بين الفرق ذاتية التنظيم ومتعددة الوظائف.

AMS تصبح آلية وذكية.

إن المطالب التي تفرضها الشركات الحديثة على تكنولوجيا المعلومات كبيرة ؛ يجب أن تكون البرامج متاحة دائمًا ، وأن تكون قيد التشغيل ، ويجب ألا يحدث أي توقف أبدًا. قد يكون من الصعب توفير هذه القدرات في بيئات تكنولوجيا المعلومات المتطورة التي أصبحت الآن مميزة للعديد من الشركات لأنها تتطلب مراقبة وصيانة مكثفة. يبحث التنفيذيون في مجال تكنولوجيا المعلومات عن طرق لمعرفة المزيد حول المشكلات قبل أن تؤثر على المستخدمين النهائيين.

يمكن استخدام الأتمتة الذكية لمهام تكنولوجيا المعلومات مثل إدارة التطبيقات وكذلك العمليات التجارية. يجب أن يبحث فريق تكنولوجيا المعلومات باستمرار عن طرق جديدة ومبتكرة لإنجاز المزيد بموارد أقل مع زيادة الدفع نحو الرقمنة. لكي تكون قادرًا على المنافسة في الاقتصاد الرقمي ، يحتاج المرء إلى معلومات شاملة في الوقت الفعلي عبر مركز البيانات ، والتنبؤ واكتشاف الشذوذ ، والتحليلات التنبؤية ، جنبًا إلى جنب مع الإجراءات الآلية.

يجب أن يكون تركيز فرق AMS على تخصيص الموارد على النحو الأمثل ، والتنبؤ بالأحداث ، والتحول من نهج رد الفعل إلى نهج استباقي بدلاً من تكرار الجهود وإلقاء اللوم على الآخرين. تم العثور على الشركات التي تتبع مثل هذه المبادرات على الطريق إلى رؤية عمليات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية لتكون أكثر عرضة بثلاث مرات لإصلاح المشكلات بسرعة أكبر ، وأكثر احتمالًا بمعدل مرتين ونصف أن يكون لديها معدلات أخطاء أقل في تكنولوجيا المعلومات ، وأكثر من ذلك. من المرجح أن تتمتع بتوافر كبير لأنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات. لم يتم إجراء هذه التغييرات لمجرد التغيير.

قراءة المزيد: خدمات إدارة التطبيقات: Boon for Small Business

استنتاج:

التطبيقات هي قلب التحول الرقمي. يؤدي الاستيعاب السريع لحلول As-a-Service والتوسع في الحوسبة السحابية إلى تغيير كيفية تقديم الشركات للمنتجات والخدمات لعملائها.

تتزايد الأموال التي يتم إنفاقها على تقنية الظل لتكنولوجيا المعلومات عبر الصناعات بأكثر من 60٪ سنويًا نتيجة لزيادة شعبية عروض البرمجيات كخدمة (SaaS) ، لا سيما في خدمة تطبيقات المؤسسات الأساسية. يتزايد الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالتطبيقات بمعدل نمو سنوي مركب من 6 إلى 8٪.

تعمل تقنيات Agile و DevOps على إحداث ثورة في كيفية إنشاء فرق التطوير والعمليات لهذه التطبيقات وتقديمها.