نصائح لكتابة طلب تقديم عرض للتسويق الرقمي للعثور على وكالتك المثالية
نشرت: 2023-07-17يمكن أن تكون كتابة طلب تقديم العروض لوكالة تسويق رقمية أمرًا صعبًا ، خاصة إذا لم تكن مسوقًا يتمتع بفهم عميق للقنوات التي سيديرها شريك وكالتك.
نتلقى جميع أنواع طلبات تقديم العروض من أنواع مختلفة من المنظمات. بعضها جيد التركيب بشكل لا يصدق ؛ عبث أخرى متناقضة ومتشابكة تفشل في طرح أسئلة مهمة عنا. يقع معظمها في مكان ما في الوسط.
سأقوم بمشاركة ما رأيته من الشركات تُدرجه في طلبات تقديم العروض الخاصة بالتسويق الرقمي وبعض العناصر التي لم أرها وأعلم أنه يجب تضمينها.
سأقدم نصائح حول كتابة طلب تقديم العروض لطلب معلومات حول:
- الشركة بشكل عام ، بما في ذلك التسعير
- تحسين محركات البحث (SEO)
- إدارة إعلانات Google (الدفع لكل نقرة ، يشار إليها أيضًا باسم PPC)
- وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة (إعلانات Facebook و Instagram ، بالإضافة إلى TikTok و Snapchat وما إلى ذلك)
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (عضوية)
أنا أقترب من هذا من منظور ما سأبحث عنه إذا كان علي ، بصفتي مالك وكالة يتمتع بخبرة مباشرة في التسويق عبر جميع هذه القنوات ، أن أعد طلبًا لتقديم مقترحات لشركتي الخاصة.
أولاً ، هل من المنطقي إعداد طلب تقديم العروض؟
المؤشرات التي يجب أن تنتج RFP
يعد إعداد طلب تقديم العروض عملية تستغرق وقتًا طويلاً وقد لا تكون ضرورية حتى. فيما يلي بعض المؤشرات التي يجب أن تفكر فيها في تقديم طلب تقديم العروض:
- لديك صورة واضحة عما تبحث عنه في الوكالة
- لديك منظمة بها العديد من أصحاب المصلحة وصناع القرار الذين يريدون مدخلات في عملية اختيار وكالة التسويق الخاصة بك
- قد تكون الحاجة إلى طلب تقديم العروض أكثر وضوحًا إذا كان شريكك في الوكالة سيعمل عبر وحدات الأعمال أو الأقسام
- تريد التأكد من أنك قد أنشأت طريقة محددة مسبقًا لمقارنة شركاء الوكالة
المؤشرات يجب عليك فقط مقابلة الوكالات وتخطي عملية طلب تقديم العروض
- لست متأكدًا مما تبحث عنه بالفعل في وكالة الشريك
- هناك صاحب مصلحة واحد ، لذلك لا داعي للحصول على مدخلات من أصحاب المصلحة الآخرين
- ليس لديك ميزانية كبيرة - من غير المرجح أن تخصص الوكالات القادرة على العمل بميزانيات أصغر ساعات في عرض مخصص لشركتك إذا كانت لديك ميزانية صغيرة. سيؤدي ذلك إلى فقدان شركتك لبعض الشركاء الجيدين المحتملين الذين قد يكونون قادرين على مساعدتك ، لكنهم غير راغبين في تخصيص 4-6 ساعات لتنسيق عرض مخصص.
الهيكل المثالي لطلب تقديم العروض للتسويق الرقمي
يجب أن يتضمن طلب تقديم العروض الخاص بك لخدمات التسويق الرقمي أقسامًا تشمل:
- لمحة عامة عن شركتك وجهودك التسويقية السابقة
- نظرة عامة على الحلول التي تحتاجها من وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك
- أهداف المشروع ومؤشرات الأداء الرئيسية
- متطلبات الوكالة
- الميزانية المحتملة (ينطبق هذا حتى إذا كنت بحاجة إلى أن تقترح وكالتك ميزانية تفي بمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك (KPIs)
- الشكل المقترح للمقترحات
- الجدول الزمني لمشروعك
- معيار الاختيار
- أسئلة RFP
يسهل على غير المسوقين التعامل مع معظم هذه الأسئلة ، ولكن هناك القليل منها من المحتمل أن يكون في حيرة من أمرك.
الهدف من هذه المقالة هو إطلاعك على هذه العناصر.
نظرة عامة على شركتك وتحديات التسويق الخاصة بك
بالإضافة إلى خلفية قصيرة عن الشركة وجمهورك المستهدف وموقعك في السوق ، قد يكون من المفيد تضمين معلومات حول جهودك التسويقية السابقة.
على سبيل المثال ، يجب على الشركة التي كان لديها سابقًا فريق تحسين محركات بحث داخلي لم يتمكن من تحقيق أهداف عملك مشاركة هذه المعلومات مع وكالات تحسين محركات البحث المحتملة. سيمكن ذلك الوكالات من الاستجابة لطلب تقديم العروض الخاص بك من خلال الحلول التي تعالج تحدياتك السابقة ، مما يسمح لك بتحديد ما إذا كنت تشعر أنها ستكون قادرة على التغلب على العقبات السابقة للنجاح.
يجب أن يتضمن هذا القسم أيضًا أسماء وألقاب الأشخاص في شركتك الذين سيكونون مسؤولين عن المشاركة.
يحتاج طلب تقديم العروض إلى تقديم نظرة عامة على حلول التسويق المطلوبة
وغني عن البيان أن طلب تقديم العروض يحتاج إلى تحديد الخدمات التسويقية التي تحتاجها بشكل صريح.
تأكد من الدخول في تفاصيل بيانات الحساب التي ستوفرها ولن تتيحها للمستجيبين وكيف تتوقع أن تستخدم الوكالات المحتملة ما تقدمه لهم (سأخوض في مزيد من التفاصيل أدناه).
إذا كنت منفتحًا على العمل مع وكالات تسويق مختلفة للتعامل مع قنوات مختلفة ، فيجب عليك مشاركة هذا في طلب تقديم العروض. من الصعب جدًا العثور على وكالات تسويق رقمية قادرة على تقديم أعمال A + عبر كل قناة تسويق متاحة ، ويجب عليك تشجيع المستجيبين على مشاركة القنوات التي يتفوقون فيها.
كيف تتعامل الوكالة مع التسعير؟
لدي بعض المشاعر القوية حول تسعير الوكالة. لقد قمنا بعمل العلامة البيضاء للوكالات التي تتعامل مع التسعير بجميع أنواع الطرق ، والعديد من نماذج التسعير هذه لا تناسبني.
توجد أربعة نماذج تسعير لوكالات التسويق الرقمي:
- نموذج كل ساعة على التوالي - أنت تدفع مقابل وقت العمل. عادة ما يتم أخذ هذا من ميزانية مدفوعة شهريًا. نستخدم هذا النموذج لأنني أحب شفافيته.
- نموذج قابل للتسليم - أنت تدفع مقابل التسليمات. هذا شكل مخفي لنموذج كل ساعة ، حيث تخمن الوكالة الوقت الذي ستستغرقه لإنتاج مخرجاتك ، ثم أضف 25٪ -40٪ لحساب الظروف والمراجعات غير المتوقعة.
- نموذج القيمة - تدفعه بناءً على مقدار الإيرادات التي يقدرون أنها ستكون قادرة على تحقيقها لك. لا يختلف كثيرًا عن السعر الذي يرتفع عند وكالة بيع السيارات إذا لاحظوا أنك ترتدي ساعة رولكس.
- النسبة المئوية للإنفاق على الإعلانات (تنطبق فقط على الوسائط المدفوعة).
اكتشف أيها يناسبك ومع مؤسستك بشكل أفضل.
نصائح لطلب تقديم العروض الخاص بوكالة التسويق الرقمي حسب الخدمة
من المحتمل أن يطلب طلب تقديم العروض معلومات عن مجموعة من الخدمات أدناه.
لقد قمت بتضمين بعض النصائح حول المعلومات المطلوب طلبها والتي ستساعدك على فحص كل وكالة من الوكالات التي تقدم عرضًا.
نصائح لتحسين محرك البحث RFP
قد تكون مُحسّنات محرّكات البحث هي القناة التسويقية التي تكتب طلب تقديم العروض من أجلها.
من المحتمل أنك لست خبيرًا في تحسين محركات البحث (SEO) ولست متأكدًا مما تطلبه أو تبحث عنه. تأكد من طلب تضمين جميع المقترحات:
- كيف يتعاملون مع الاتصالات ، بما في ذلك كيف ستوفر الوكالة البيانات. ارفض أي مقترحات لن تسمح لك بالوصول المباشر إلى تحليلاتك. لا يتم احتساب Looker Studio أو Agency Analytics أو أي حل تحليلي آخر تابع لجهة خارجية.
- هل تتعامل الشركة مع إنتاج المحتوى أم ستحتاج إلى توفير الكتاب والمحررين؟
- إذا كنت شركة أقل رسوخًا في مواجهة الشركات الكبيرة القائمة ، فاسأل وكالة تحسين محركات البحث المحتملة إذا شعرت أنك ستحتاج إلى بناء رابط وكيف سيقترحون ذلك.
- الصناعات وأنواع العملاء التي يتمتعون بها بأكبر قدر من الخبرة. إذا كنت تتنافس بشكل كبير على استفسارات النوايا المحلية ، فأنت بحاجة إلى وكالة تحسين محركات البحث تركز على العملاء المحليين ، وليس بالضرورة وكالة تركز على تسويق المحتوى أو تركز على البيانات الضخمة. لا تقوم وكالة تحسين محركات البحث (SEO) بعمل كل منطقة فرعية من مُحسّنات محرّكات البحث بشكل متساوٍ أيضًا - فأنت بحاجة إلى معرفة أي من المجالات التالية لتحسين محركات البحث تركز عليها وكالة تحسين محركات البحث المحتملة:
- تحسين محركات البحث المحلية
- تسويق المحتوى
- البيانات الضخمة والتحليلات
- تقنية تحسين محركات البحث (Technical SEO)
- بناء وصلة
- اكتشف ما إذا كان لدى أي من المستجيبين خبرة مع الشركات في مجال تخصصك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف تدفع لهم لتعلم المزيد عن ذلك (والذي قد يكون لا مفر منه في بعض الظروف).
نصيحة احترافية: ألق نظرة على Linkedin للشركات التي تستجيب. في حين أنه ليس بالضرورة أن يكون لدى كل فرد في الشركة ملف تعريف ، ستحصل على فكرة عامة عن مكياج الشركة.
من المحتمل أن تكون وكالة تحسين محركات البحث حيث يوجد لدى الكثير من الأشخاص كلمة "تحسين محركات البحث" في عنوانها خيارًا جيدًا. الشخص الذي لديه الكثير من "مديري نجاح العميل" و "المديرين التنفيذيين للحساب" من المرجح أن يركز بشكل أكبر على إبقاء العملاء سعداء أو توقيع عملاء جدد يركزون على تقديم تحسين محركات البحث.
نصائح إعلانات Google RFP
أولاً ، اطلب من وكالة التسويق الرقمي تضمين رابط لشارة شريك Google الخاصة بها. كونك شريكًا في Google هو رهانات الجدول للقيام بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) ؛ لا تعمل مع أي شخص ليس لديه شارة صالحة.
تأكد من أن تسأل ما يلي:
- ما هو مستوى الوصول لديك إلى الحساب؟
- كيف ستتعامل الوكالة مع الاتصالات وماذا سيكون إيقاع اجتماعك؟
- كيف تقترب وكالة التسويق الرقمي من تحسين الحملة؟
- كم مرة يجب أن تتوقع إضافة كلمات رئيسية سلبية؟
- كيف يختارون تنسيقات الحملات (الحملات الذكية مقابل الأداء الأقصى في مقابل الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث)
- اسألهم عن أنواع العطاءات التي يميلون إليها. يُعد عرض الأسعار التلقائي هو الأفضل للحملات التي تجمع بيانات تحويل كافية ، بينما تقدم تكلفة النقرة المحسّنة غالبًا للحملات ذات الميزانيات المنخفضة التي لا تحصل على حجم التحويل المطلوب. من المحتمل أن تستخدم الوكالات التي تستخدم عروض الأسعار اليدوية بشكل صارم طرقًا قديمة.
- ما هي الخبرة التي لديهم في مجال عملك؟
نصائح حول طلب تقديم العروض لوسائل التواصل الاجتماعي
أول شيء يجب أن تسأل عنه هو بعض دراسات الحالة. يجب أن يشمل ذلك حسابات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي التي عملوا معها ، بالإضافة إلى تاريخ بدء المشاركة.
ألقِ نظرة على ما سبق وما استطاعوا تحقيقه.
تأكد من أن تسأل:
- كيف يبقون على رأس الاتجاهات الناشئة
- كيف يتصورون منصات وسائط اجتماعية مختلفة تتماشى مع رحلة المشتري (مثل تيك توك ويوتيوب رائعان للاكتشاف ، إنستغرام وفيسبوك أفضل للتفاعل مع العملاء الحاليين ، إلخ)
- ما هو مستوى الوصول الذي ستحتفظ به لحساباتك
- ما هي الأساليب التي يستخدمونها لتضخيم المحتوى؟ تتحكم بعض وكالات وسائل التواصل الاجتماعي في الملفات الشخصية المؤثرة في مجالات محددة يمكنهم استخدامها لتضخيم المحتوى الخاص بك ؛ لدى الآخرين شراكات قائمة مع المؤثرين في مجال تخصصك ؛ سيبدأ الآخرون من الصفر. أنت بحاجة إلى معرفة هذا في وقت مبكر.
كيف تنسق مع الشركاء؟
لا أحد رائع في كل شيء.
يجب أن يهدف طلب تقديم العروض إلى تحديد المكان الذي تتفوق فيه الوكالة وأين يمكن استخدامها بشكل أفضل للشراكة مع وكالة أخرى.
كل وكالة تسويق رقمي لها مكانها الجميل. يتفوق بلدنا في تحسين محركات البحث وإعلانات Google لمواقع الويب التي تهدف إلى إنشاء قوائم العملاء المحتملين. بينما ندير مواقع اجتماعية مدفوعة الأجر ، فإننا لا ندعي أننا من بين الأفضل في البلاد.
اطلب من الشركة تحديد المكان الذي تتفوق فيه.
اسألهم أيضًا عن كيفية التنسيق مع الوكالات الأخرى للخدمات التكميلية إذا قررت إشراكهم في خدمة واحدة.