يجب أن تعرف شروط التسويق الرقمي
نشرت: 2022-03-11
كل عمل يستفيد من التسويق الرقمي. من الشركات المحلية التي تستخدم Google My Business إلى شركات التجارة الإلكترونية التي تستفيد من Google Shopping ، تظل التجارة عبر الإنترنت المحرك الرئيسي للنجاح. ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، قد يكون التحدث مع وكالات التسويق أمرًا صعبًا. على سبيل المثال ، نتحدث جميعًا المصطلحات الصناعية الخاصة بنا ونفترض أن الجميع يعرف اللغة. ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، فإن لغة التسويق الرقمي ليست بديهية للغاية.
للمساعدة ، تهدف مصطلحات التسويق الرقمي التالية إلى إطلاق العنان للغة العامية الشائعة التي يستخدمها محترفو SEO و SEM ومحترفو الوسائط الاجتماعية كلغة مستعملة.
شروط تحسين محركات البحث
تحسين محركات البحث (SEO) هو كل شيء عن زيادة ترتيب شركتك في محركات البحث. في قلب مُحسّنات محرّكات البحث هو فهم ما يدفع حركة المرور إلى موقعك ، ولماذا يبقى العملاء على الموقع وكيفية دفعهم إلى اتخاذ الإجراءات المطلوبة. تستخدم العديد من وكالات التسويق الرقمي ، إن لم يكن كلها ، Google Analytics كمصدر للحقيقة لفهم تحليلات الموقع.
ماذا تعرف عن Google Analytics (GA)
- الجلسات: الجلسة هي الفترة الزمنية التي يشارك فيها المستخدم بنشاط في موقع الويب. الجلسة تعادل زيارة الموقع.
- المستخدمون: المستخدمون الذين بدأوا جلسة واحدة على الأقل خلال النطاق الزمني.
- مستخدم جديد: عدد المستخدمين لأول مرة خلال النطاق الزمني المحدد.
- مشاهدات الصفحة: مشاهدات الصفحة هي إجمالي عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها. يتم احتساب المشاهدات المتكررة لصفحة واحدة.
- معدل الارتداد: النسبة المئوية لجلسات الصفحة الواحدة التي لم يكن فيها تفاعل مع الصفحة. (يهبط المستخدم إلى الصفحة ولا يتخذ أي إجراء مثل التمرير والنقر وما إلى ذلك)
- متوسط مدة الجلسة: متوسط مدة الجلسة (الزيارة).
- عدد الصفحات في الجلسة: متوسط عدد الصفحات التي تم عرضها خلال الجلسة. يتم احتساب المشاهدات المتكررة لصفحة واحدة.
ماذا تعرف عن Google Search Console (GSC)
- مرات الظهور: عدد المرات التي ظهر فيها أي عنوان URL من موقعك في نتائج البحث التي شاهدها المستخدم ، ولا يشمل مرات الظهور في نتائج البحث المدفوعة من إعلانات Google.
- النقرات: عدد النقرات على عناوين URL لموقعك على الويب من إحدى صفحات نتائج بحث Google ، ولا يشمل ذلك النقرات على نتائج البحث المدفوعة من إعلانات Google.
- CTR (نسبة النقر إلى الظهور): تحسب على أنها نقرات / مرات ظهور.
- متوسط المواضع: متوسط ترتيب عناوين URL الخاصة بموقعك على الويب للاستعلام أو الاستعلامات.
- يمكن العثور على معلومات GSC الإضافية هنا: https://support.google.com/webmasters/answer/7042828
ماذا تعرف عن Google My Business (GMB)
- المكالمات الهاتفية: المستخدمون الذين اتصلوا بالمتجر مباشرةً من خلال قائمة "نشاطي التجاري على Google" بالمتاجر.
- طلبات الاتجاه: عدد المرات التي طلب فيها المستخدمون الاتجاهات من خلال قائمة "نشاطي التجاري على Google" في المتاجر.
- زيارات الموقع الإلكتروني: عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على موقع Edible Arrangements من خلال قائمة "نشاطي التجاري على Google".
- إجمالي المشاهدات: العدد الإجمالي لمرات عرض نشاطي التجاري على Google.
- المشاهدات على الخرائط: العدد الإجمالي لمرات عرض "نشاطي التجاري على Google" على خرائط Google.
- المشاهدات على البحث: العدد الإجمالي لمرات عرض "نشاطي التجاري على Google" على "بحث Google".
- إجمالي مرات ظهور البحث: إجمالي عدد المرات التي تم فيها عرض قائمة "نشاطي التجاري على Google" كنتيجة لبحث.
- مرات ظهور البحث المباشر: عدد المرات التي تم فيها عرض قائمة "نشاطي التجاري على Google" عند البحث عن الموقع مباشرة.
- مرات ظهور البحث الاستكشافي: عدد المرات التي تم فيها عرض قائمة "نشاطي التجاري على Google" كنتيجة لبحث فئوي.
- مرات ظهور البحث ذات العلامات التجارية: عدد المرات التي تظهر فيها قائمة "نشاطي التجاري على Google" كنتيجة للبحث عن السلسلة التي تنتمي إليها.
شروط البحث المدفوعة
البحث المدفوع ، والذي يُعرف أيضًا باسم إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أو حتى التسويق عبر محرك البحث (SEM) ، هو أساس ما يعتقده الكثيرون على أنه تسويق رقمي. يبدأ الإعلان عبر الإنترنت بـ Google (ولكن يمكن أن يشمل أيضًا Bing) ، لذا فإن أي مناقشة مؤثرة مع استشاري البحث المدفوع تعني فهم المصطلحات التالية.
ماذا تعرف عن إعلانات جوجل
- مرات الظهور: يتم حساب الظهور في كل مرة يتم فيها عرض إعلانك. تساعدك مرات الظهور على فهم عدد مرات مشاهدة إعلانك.
- النقرات: عندما ينقر شخص ما على إعلانك.
- CTR (نسبة النقر إلى الظهور): تقيس عدد المرات التي ينقر فيها الأشخاص على إعلانك بعد عرضه عليهم ، مما يساعدك على فهم فعالية إعلانك. تحسب على أساس النقرات / مرات الظهور.
- التكلفة: مجموع إنفاقك خلال هذه الفترة.
- متوسط الكلفة بالنقرة (CPC): المبلغ الذي دفعته مقابل إعلانك مقسومًا على إجمالي نقراته.
- معدل التحويل (معدل التحويل): يعرض متوسط عدد المرات التي يؤدي فيها أحد التفاعلات مع الإعلان إلى تحويل. إنها "التحويلات" مقسومة على التفاعلات مع إعلانك.
- المكالمات الهاتفية: المكالمات الهاتفية هي عدد المرات التي نقر فيها الأشخاص على رقم هاتف معروض في إعلان على جهاز محمول أو اتصلوا يدويًا برقم توجيه المكالمات من Google المعروض في إعلان على أي جهاز.
- التحويلات: تعرض عدد التحويلات التي تلقيتها بعد تفاعلات الإعلانات (مثل نقرات الإعلانات النصية أو مشاهدات إعلانات الفيديو) من جميع الإجراءات التي قمت بتضمينها في هذا العمود.
- نسبة ظهور البحث (نسبة ظهور البحث): مرات الظهور التي تلقيتها على مواقع بحث Google مقسومة على العدد المقدر لمرات الظهور التي كنت مؤهلاً لتلقيها.
- نسبة ظهور الإعلان المفقودة على شبكة البحث (الميزانية) أو نسبة ظهور الإعلان المفقودة في البحث (الميزانية): تقدير عدد مرات عدم ظهور إعلانك على مواقع بحث Google بسبب انخفاض الميزانية.
شروط وسائل التواصل الاجتماعي
بالنسبة للعديد من الشركات ، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الصفحات الصفراء الجديدة. على هذا النحو ، فإن فهم مصطلحات الوسائط الاجتماعية يسمح لأصحاب الأعمال الصغيرة بمعرفة كيف يمكن الاستفادة من المنصات الرئيسية بشكل أفضل لزيادة الوعي بشركتك. بالطبع ، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي أيضًا زيادة المبيعات ، ولكن معرفة كيفية عمل المنصة هي الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لشركتك.
ماذا تعرف عن الفيسبوك
- نافذة الإحالة: الفترة الزمنية التي تسبق عملية التحويل والتي يمكن خلالها منح نقاط الاتصال الفضل في إجراء التحويل.
- النقرات: عدد المرات التي تم فيها النقر على الإعلان بناءً على البيانات الواردة من أحد الأنظمة الأساسية للإعلان.
- نقرات الارتباط : عدد المرات التي تم فيها النقر فوق ارتباط في إعلان استنادًا إلى البيانات الواردة من أحد الأنظمة الأساسية للإعلان.
- نسبة النقر إلى الظهور : النسبة المئوية للنقرات على الإعلان هناك من إجمالي عدد مرات الظهور.
- نسبة النقر إلى الظهور على الرابط : كانت النسبة المئوية للنقرات على الرابط من إجمالي عدد مرات الظهور.
- معدل تحويل النقرات: النسبة المئوية للتحويلات من إجمالي عدد النقرات.
- التحويلات: عدد المرات التي تم فيها اتخاذ إجراء معين مثل الشراء أو الإضافة إلى سلة التسوق ، كما هو مسجل بواسطة وحدة البكسل أو التطبيق أو مجموعة الأحداث غير المتصلة بالإنترنت.
- مسار التحويل: تسلسل نقاط الاتصال التي تؤدي إلى تحويل واحد.
- التكلفة: المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الإعلانات.
- تكلفة النقرة: متوسط التكلفة لكل نقرة فوق إعلان.
- تكلفة النقرة على الرابط : متوسط التكلفة لكل نقرة على ارتباط في الإعلان.
- تكلفة التحويل : متوسط التكلفة لكل تحويل.
- تكلفة الزيارة: متوسط التكلفة لكل زيارة.
- مرات الظهور: عدد المرات التي تم فيها عرض الإعلان ، بناءً على البيانات الواردة من النظام الأساسي للإعلان.
- مدى الوصول : عدد الأشخاص الذين تم عرض الإعلان لهم ، بناءً على البيانات الواردة من أحد الأنظمة الأساسية للإعلان.
- نقاط اللمس: العدد الإجمالي لمرات الظهور والنقرات والزيارات التي حدثت قبل التحويل بناءً على البيانات المستلمة من اتصالات التتبع أو البكسل أو التطبيق أو مجموعة الأحداث غير المتصلة بالإنترنت.
ماذا تعرف عن Instagram
- الحسابات التي تم الوصول إليها: تشير الحسابات التي تم الوصول إليها إلى عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك - المنشورات والقصص والبكرات ومقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو المباشرة والإعلانات المروجة - مرة واحدة على الأقل.
- الحسابات المتفاعلة: تشير الحسابات المتفاعلة إلى عدد المستخدمين الذين 1) وصلت إليهم و 2) تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك بطريقة ما. يمكن أن تتضمن التفاعلات إبداءات الإعجاب والحفظ والتعليقات والمشاركات والردود.
- إجمالي المتابعين: يشير إجمالي المتابعين إلى عدد الأشخاص الذين يتابعونك.
- الوصول إلى الجمهور: يوضح لك قسم الجمهور الذي تم الوصول إليه عدد المستخدمين الفريدين الذين صادفوا المحتوى الخاص بك.
- الوصول إلى المحتوى: يسمح لك قسم الوصول إلى المحتوى بمعرفة أنواع المنشورات التي وصلت إلى أكبر عدد من الأشخاص.
- مرات الظهور: تشير مرات الظهور إلى عدد المرات التي تم فيها عرض جميع مشاركاتك بما في ذلك المشاهدات المتكررة من قبل نفس المستخدمين.
- نشاط الملف الشخصي: يقسم نشاط الملف الشخصي الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بعد زيارة ملفك الشخصي.
- الجمهور المتفاعل: يوضح لك قسم الجمهور المتفاعل عدد المستخدمين الفريدين الذين أبدوا إعجابهم بالمحتوى الخاص بك أو علقوا عليه أو حفظوه أو شاركوه أو ردوا عليه.
- تفاعلات المحتوى: يُظهر لك قسم تفاعلات المحتوى إجمالي عدد المرات التي أبدى فيها الأشخاص إعجابًا بالمحتوى الخاص بك أو علق عليه أو حفظه أو شاركه أو رد عليه.