تدفع المدفوعات الرقمية نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 162٪ في جنوب شرق آسيا

يشهد جنوب شرق آسيا تحولًا ماليًا مدفوعًا رقميًا ، وفقًا لتقرير حديث صادر عن IDC برعاية منصة المدفوعات العالمية 2C2P.

وبدعم من تغيير اتجاهات المستهلكين والتجزئة ، فضلاً عن خيارات الدفع الأكثر شمولاً ، سيزيد الإنفاق على التجارة الإلكترونية بنسبة 162٪ ليصل إلى 179.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 عبر جنوب شرق آسيا ، بينما تمثل المدفوعات الرقمية 91٪ من جميع المعاملات.

IDC InfoBrief ، "كيف تشتري جنوب شرق آسيا وتدفع: دفع قيمة أعمال جديدة للتجار" ، يكشف مدى تعقيد النظام البيئي للمدفوعات المجزأ في جنوب شرق آسيا.

يساعد هذا التحليل الشركات على اتخاذ القرارات بناءً على أحدث الاتجاهات واغتنام مجموعة متنوعة من الفرص التجارية. يُطلع التقرير أيضًا على أحدث الاتجاهات في المدفوعات مثل eWallet والتحويلات المحلية (في الوقت الفعلي والمدفوعات عبر الإنترنت) ، وكذلك طرق الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) وخيارات الدفع التقليدية الأخرى مثل بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان و السيولة النقدية. يتنبأ التقرير بتغييرات الحصة السوقية من عدد من خيارات الدفع خلال الفترة 2019-2025 بحيث يمكن للشركات وضع استراتيجيات عمل عبر الحدود.

فرص الاستفادة من تطوير المدفوعات الرقمية مفتوحة حاليًا على مصراعيها. يوفر هذا التطور أيضًا خدمات مالية آمنة وموثوقة لتلبية التطورات الاستهلاكية التي تحدث في جنوب شرق آسيا. المدفوعات الرقمية ليست فقط مكملاً للمدفوعات ، ولكنها تصبح طريقة يجب استخدامها ، فضلاً عن كونها عنصرًا مهمًا في إستراتيجية عمل كل شركة. كما أن القدرة على تعظيم ميزات الدفع وشروط التشغيل استنادًا إلى النطاق الجغرافي تحدد أيضًا القدرة التنافسية والفعالية والنجاح للشركات في جميع أنحاء المنطقة ".

أدت التطورات في عالم المستهلك والتجزئة إلى النمو السريع في قطاع الاقتصاد الرقمي في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا. في الواقع ، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 400 مليون بحلول عام 2025. ويؤدي هذا الاتجاه إلى منافسة شرسة على نحو متزايد ، فضلاً عن التعاون في القطاعين العام والخاص لتقديم البنية التحتية للدفع التي يمكن أن تصل إلى المستخدمين أو المستهلكين. حلول أو آليات الدفع التي لها التأثير الأكبر من تطوير المدفوعات الرقمية هي المحافظ الإلكترونية والمدفوعات المحلية وطرق الشراء الآن وادفع لاحقًا.

"قسم المدفوعات في جنوب شرق آسيا مجزأ للغاية ، بينما تختلف أنظمة الدفع واستخداماتها ، فضلاً عن اللوائح بشكل كبير حسب كل بلد. لكي تفهم الشركات تعقيد طرق الدفع بين البلدان ومعالجتها ، قمنا بتجميع دليل كامل حول مشهد الدفع في آسيا ، مدعومًا بالتحليل الإقليمي والمحلي لطرق الدفع. نأمل أن تعمل النتائج الواردة في هذا التقرير على تحسين استراتيجيات الشركات للاستفادة من الاتجاهات الرقمية ، وتحقيق إمكانات الاقتصاد الرقمي في جنوب شرق آسيا البالغ 276 مليار دولار في نهاية المطاف "، كما قال مايكل أرانيتا ، نائب الرئيس المساعد ، رئيس قسم الأبحاث والاستشارات ، IDC Financial Insights آسيا والمحيط الهادئ. (ak)

5 مزايا تنفيذ الدفع الرقمي

1. الدفع الفوري

مقارنة بالطرق التقليدية مثل المدفوعات النقدية والشيكات ، فإن المدفوعات الإلكترونية أسرع بكثير. لا توجد قيود على الوقت والموقع فيما يتعلق بالمدفوعات عبر الإنترنت . يمكن للمستهلكين الدفع في أي وقت ومن أي مكان.

2. أمن أفضل

تقدم أنظمة الدفع الإلكترونية مجموعة متنوعة من الطرق لتحسين أمان المعاملات.
على سبيل المثال ، إذا وافق متجر أو تاجر على الدفع مع QRIS ، فلن يحتاج المستهلكون بعد الآن إلى استخدام بطاقة الخصم لإتمام المعاملات.
يقوم المستهلكون ببساطة بمسح الرمز ضوئيًا باستخدام هواتفهم المحمولة ويمكن إتمام المعاملة. وبالتالي ، سيتم الحفاظ على أمان معلومات البيانات المصرفية للمستهلكين بشكل أكبر.
بالإضافة إلى كونها أكثر أمانًا للمستهلكين ، توفر المدفوعات الإلكترونية أيضًا أمانًا إضافيًا للشركات. على عكس النقد المخزن في درج أمين الصندوق ، ستقوم الشركات فقط بتوثيق الإيصالات من المعاملات ذات المدفوعات الإلكترونية.
في هذا الصدد ، تنخفض مخاطر فقدان الأموال أو سرقتها. سيتم تسجيل بيانات المعاملة بدقة في تطبيق POS ويمكنك التحقق من ملاءمتها مع الإيصال.

3. زيادة رضا العملاء

إن وجود مجموعة متنوعة من خيارات الدفع ، بما في ذلك الدفع الرقمي ، يجعل المستهلكين أكثر راحة وحرية في التعامل. يمكنهم اختيار طريقة الدفع التي تعتبر الأكثر أمانًا أو الأكثر ربحية. كما هو معروف ، يقدم عدد كبير من أنظمة الدفع الإلكترونية خصومات خاصة.

حسنًا ، توفير الخيارات التي تجعل المستهلكين مرتاحين سيزيد بشكل غير مباشر من رضا العملاء. بدون علمك ، أنت بالفعل بصدد بناء قاعدة عملاء مخلصين. لا تخطئ ، يمكن للمستهلكين إلغاء المعاملة لأن خيار طريقة الدفع المطلوبة غير متاح.

4. وفر تكاليف المعالجة وكن أكثر شفافية

إذا كنت ترغب في تقديم خدمات دفع معينة ، فأنت بحاجة إلى العمل مع البنك لتثبيت جهاز EDC. حسنًا ، هناك تكاليف أو تكاليف معالجة يتعين عليك دفعها فيما يتعلق بالمعاملات باستخدام أجهزة EDC.

يعتمد مبلغ التكلفة بالتأكيد على سياسة كل بنك. قد يتم تحصيل رسوم تثبيت أولية منك بالإضافة إلى رسوم إدارية لكل معاملة. إذا تم حسابها ككل ، فإن إجمالي تكاليف المعالجة التي يجب أن تتحملها الشركة ستكون كبيرة جدًا.

وفي الوقت نفسه ، فإن استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية مع مزودي خدمة معينين مثل النقود الإلكترونية يكلف رسوم معالجة أقل نسبيًا.

علاوة على ذلك ، فإن بيانات المعاملات مع المدفوعات الإلكترونية أكثر شفافية أيضًا. ليس سراً أن الشفافية جزء مهم من عملية الدفع. هذا يمكنك الاستمرار في الحفاظ عليه إذا كنت تستخدم المدفوعات الإلكترونية.

5. الحد الأدنى من الاتصال

في خضم الوضع الحالي لوباء Covid-19 ، يبحث الناس عن طرق لتقليل الاتصال بالآخرين. والهدف واضح في منع نفسه من التعرض والإصابة بهذا الفيروس المنتشر.

لذلك ، يصبح الحد الأدنى من معاملات الاتصال أمرًا ضروريًا للغاية. يجب أن يكون عملك جزءًا يضمن سلامة المستهلكين وراحتهم ، وأحدها هو توفير الحد الأدنى من طرق الدفع للاتصال.

لتحقيق ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك توفير رموز QR التي يمكن مسحها ضوئيًا بواسطة هواتف المستهلكين. بهذه الطريقة ، يمكن إتمام عملية الدفع دون أي اتصال على الإطلاق بين المستهلك والموظفين.

>>> دليل المبتدئين للتسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية في فيتنام

>>> 4 طرق الدفع الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية في ماليزيا

>>> قائمة بأكثر 10 أسواق مزدحمة عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا

حول Boxme: Boxme هي شبكة تنفيذ التجارة الإلكترونية الرائدة في جنوب شرق آسيا ، مما يمكّن التجار في جميع أنحاء العالم من البيع عبر الإنترنت في هذه المنطقة دون الحاجة إلى إنشاء تواجد محلي. نقدم خدماتنا من خلال تجميع وتشغيل سلسلة قيمة شاملة للمهن اللوجستية بما في ذلك: الشحن الدولي ، والتخليص الجمركي ، والتخزين ، والاتصال بالأسواق المحلية ، والاختيار والتعبئة ، والتسليم النهائي ، وتحصيل المدفوعات المحلية ، والتحويلات الخارجية.