ارفع مستوى علامتك التجارية: صياغة استراتيجية علاقات عامة رقمية ناجحة

غالبًا ما تبدأ مرحلة النظر في قرار الشراء من نفس المكان: بحث Google. سواء كانوا يبحثون عن مراجعات المنتجات أو يريدون فقط معرفة المزيد عن الشركة، فإن هذه النتائج يمكن أن تُحدث فرقًا بين التحويل والعودة إلى لوحة الرسم.

يريد المستهلكون المتمكنون اليوم أن يشعروا بالسيطرة على هذه العملية، وهم يثقون في شريط البحث لرفع مستوى المعلومات الصحيحة. ستعمل العلامات التجارية التي تمتلك مواقع رائعة تتميز بروابط خلفية عالية الجودة على بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وقد تكون استراتيجية العلاقات العامة الرقمية هي ما تحتاجه للارتقاء في التصنيف وتقديم حجة محكمة.

تجذب حملات العلاقات العامة الرقمية العملاء بمحتوى جذاب وجدير بالنشر يتعلق بعروض علامتك التجارية والذي يجذب جمهورًا واسعًا - أي شيء بدءًا من الاستطلاعات أو دراسات البيانات وحتى تصنيفات المدن والولايات.

ما الذي يمكن أن تفعله استراتيجية العلاقات العامة الرقمية لعملك؟

يعد ذكر وسائل الإعلام عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الوعي والظهور عبر الإنترنت والارتقاء في التصنيف العالمي على SERP. يمكن أن تساعد الروابط الخلفية أيضًا علامتك التجارية في اكتساب السلطة في أعين جمهورك المستهدف.

وجدت دراسة أجرتها Backlinko أن عدد النطاقات المرتبطة بصفحة ما كان العامل الأول للتصنيف في Google. لكن الروابط الخلفية وحدها ليست كافية لاستراتيجية علاقات عامة رقمية حقيقية.

أنت بحاجة إلى إنتاج محتوى مثير للاهتمام وذو قيمة حقيقية لجمهورك المستهدف؛ لا يمكن فقط وضع علامتك التجارية على الظهر وعرض منتجات أو خدمات علامتك التجارية. وبدلاً من ذلك، فإن العلاقات العامة الرقمية تدور حول توفير المعلومات. علامتك التجارية تأخذ المقعد الخلفي.

من الأمثلة الرائعة على العلاقات العامة الرقمية دراسة العلامة التجارية لملابس النوم Little Sleepies لتقاليد عيد الميلاد الشائعة. شاركت العلامة التجارية رسمًا بيانيًا يوضح تقاليد عيد الميلاد الأكثر شيوعًا في كل ولاية أمريكية بتنسيق جذاب بصريًا.

المصدر: ليتل سليبيز

على الرغم من أن هذا المحتوى لا يعرض منتجات Little Sleepies بشكل مباشر، إلا أنه يجذب الاهتمام بالعلامة التجارية لأنه مثير للاهتمام وقابل للمشاركة، كما أن مخطط المعلومات البياني يدعو إلى المحادثة. يرتبط الموضوع أيضًا ارتباطًا مباشرًا بحملة العطلات الخاصة بـ Little Sleepies: شاركت ولايات متعددة في تقليد العطلات المتمثل في مطابقة بيجامات عيد الميلاد، تمامًا مثل بيجامات العطلات العائلية التي تبيعها Little Sleepies.

لكن العلاقات العامة الرقمية تأخذها إلى المستوى التالي. لزيادة مدى وصول Little Sleepies وتعظيم تأثير المحتوى الجديد، قامت Wpromote بعرض محتواها على وسائل الإعلام ذات الصلة وتأمين التغطية على نطاقات مثل Parents.com وMSN وYahoo. لا تعمل هذه المواضع على تضخيم المحتوى فحسب، بل تعمل الروابط الخلفية المرتبطة بها على تعزيز سلطة الموقع الموضعي وتحسين تصنيفات البحث.

المصدر: أولياء الأمور

فكر في العلاقات العامة الرقمية باعتبارها فرصة للاستمتاع وإظهار صوت علامتك التجارية والتواصل بشكل أصيل مع جماهير جديدة. إذًا كيف يمكنك العثور على النوع المناسب من المحتوى الذي سيجذب انتباه جمهورك والمطبوعات الإعلامية المناسبة؟

فكر في إضفاء لمسة جديدة على موضوعات روح العصر التي يهتم بها جمهورك. على سبيل المثال، استحوذت HomeAdvisor على اثنين من رواد الثقافة الشعبية، هما Wes Anderson وThe Simpsons، واستفادت من شعبية كليهما من خلال دمج جمالياتهما المختلفة تمامًا ولكن المميزة بنفس القدر. حققت هذه الحملة نجاحًا كبيرًا مع جمهور HomeAdvisor لأنها شاركت صورًا ملفتة للانتباه تتوافق مع خدمات العلامة التجارية دون أن تكون مبيعات.

المصدر: هوم أدفيزور

إن هذا النهج الفريد الذي تناول موضوعًا ذا صلة ثقافيًا قد وضع العلامة التجارية بشكل مثالي في حملة علاقات عامة رقمية؛ تم التقاط الحملة من قبل منافذ بيع مثل Apartment Therapy وNerdist وrealestate.com التي تجذب الجمهور المستهدف للعلامة التجارية من عشاق الديكور المنزلي ذوي الخبرة الإعلامية.

كيفية اختيار المنشورات المناسبة لعلامتك التجارية

تبدأ أي حملة علاقات عامة رقمية بالعثور على المنشورات المناسبة لعرضها. هذا هو الفرق الأكبر بين العلاقات العامة الرقمية وتسويق المحتوى: أنت تبحث عن منصات إضافية لزيادة مدى وصول المحتوى الخاص بك إلى أقصى حد ورفع سلطة علامتك التجارية لدى محركات البحث.

ابدأ بجمهورك المستهدف: ما نوع المنشورات والمواقع التي يتصفحونها؟ سيختلف ذلك بشكل كبير اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي تقدمها علامتك التجارية؛ على سبيل المثال، قد تتطلع إحدى العلامات التجارية للأدوات المنزلية إلى التواصل مع أصحاب المنازل لأول مرة أو هواة التجديد في عطلة نهاية الأسبوع والبحث عن منافذ مثل مدونات DIY ذات السلطة العالية أو Architectural Digest.

من المهم استهداف المواقع ذات الصلة التي تجذب جمهورًا كبيرًا. تتمتع المنصات الأكبر حجمًا بمدى وصول أوسع في مجالها، لذا يمكن لعلامتك التجارية أن تظهر أمام الجماهير بأنماط حياة وتركيبة سكانية مختلفة، كل ذلك ضمن نفس مجموعة الاهتمامات.

بمجرد العثور على المنشورات المناسبة، يحين وقت العرض. يمكن أن تساعدك أدوات مثل Cision في سحب جهات الاتصال الإعلامية للوصول إلى الصحفيين في منشورات مختلفة. أثناء صياغة عرضك التقديمي، تذكر أن جهات الاتصال الصحفية هذه تشبه أي جمهور آخر تحتاج إلى مناشدته - يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثيرة للاهتمام ومليئة بالمعلومات القيمة حتى تتمكن من الرد.

المصدر: سيسيون

الصحفيون أشخاص مشغولون، لذا تأكد من أن جميع نقاطك موضحة بوضوح (وبإيجاز) في بريدك الإلكتروني حتى تكون لديهم جميع المعلومات التي يحتاجونها لكتابة مقال في متناول أيديهم. وإلا، فقد ينتقلون إلى العرض التقديمي التالي في البريد الوارد.

إعداد علامتك التجارية لتحقيق نجاح العلاقات العامة الرقمية

هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند إطلاق حملة علاقات عامة رقمية:

• تحديد النجاح: ضع أهدافًا واضحة قبل الإطلاق للحفاظ على حملتك مسؤولة. ستعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الخاصة بك على ما تحاول تحقيقه، مثل زيادة عدد الزيارات، أو زيادة الإشارات إلى العلامة التجارية، أو المزيد من الروابط الخلفية. إذا لم يكن لديك مقاييس النجاح في مكانها الصحيح، فإنك تهيئ نفسك للفشل وقد تجعل جهود العلاقات العامة الرقمية المستقبلية صعبة المنال لقبول المسؤولين التنفيذيين.
• قم بالعناية الواجبة: عندما تتوصل إلى فكرة جديدة ومثيرة، يتعين عليك القيام ببعض الإجراءات القانونية قبل أن تبدأ في إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. الأهم من ذلك كله، هو التأكد من أن الموضوع لم تتم تغطيته مليون مرة من قبل. إذا كنت تختار موضوعًا مشبعًا، فستحتاج إلى العثور على زاوية جديدة تميز علامتك التجارية عن الآخرين.
• مواكبة دورة الأخبار: عند إنشاء محتوى العلاقات العامة، يكون من المغري دائمًا القفز على أحدث الاتجاهات في وسائل الإعلام، سواء كان ذلك إشاعات عن المشاهير أو تحدي TikTok. يمكن أن تكون مثل هذه الاتجاهات طريقة رائعة لعرض علامتك التجارية أمام جمهور أوسع وجذب الصحافة - ولكن فقط إذا وصلت مبكرًا. إذا تأخرت في اللعبة، فمن الأفضل تخطي الموضوع بدلاً من عرض شيء قديم بتاريخ إطلاق الحملة.
• لا تخف من التطرق إلى المواضيع المثيرة للجدل: فالموضوعات الساخنة يمكن أن تكون مخيفة بالنسبة للمسوقين. بعد كل شيء، تحاول علامتك التجارية جذب الجمهور، وليس إبعاد الناس عنه. ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فإن معالجة مشكلة صعبة وفي الوقت المناسب يمكن أن تجذب انتباه علامتك التجارية كثيرًا. على سبيل المثال، في بداية الوباء، قامت إحدى العلامات التجارية باستطلاع آراء الأشخاص حول أفكارهم حول جوازات سفر اللقاح. وصل استطلاعهم إلى دورة الأخبار في اللحظة المثالية لتحقيق أقصى قدر من الوصول وكان ناجحًا للغاية في إنشاء روابط خلفية. المفتاح هو أن تفكر بعناية في موقفك إذا كنت تريد إبداء رأيك. إحدى الطرق لتقليل المخاطر وجني المكافأة: إنشاء محتوى أكثر حيادية حول سؤال مثير للجدل، مثل دراسة محايدة أو مخطط معلوماتي يمكن أن يولد محادثة ولكنه أقل أهمية. من المحتمل أن تسيء إلى العملاء المحتملين.

بغض النظر عن الجمهور الذي تتطلع علامتك التجارية للوصول إليه، يمكن أن تساعدك حملات العلاقات العامة الرقمية على بناء الثقة والتقدير في مسار التحويل العلوي - كل ذلك دون إنفاق سنت واحد.

هل أنت غير متأكد مما سيأتي بعد ذلك في عالم الإعلام؟ اطلع على توقعاتنا الكاملة بشأن التوقعات العشرة حول مستقبل الإعلام والتسويق.