نموذج الأعمال المباشر إلى المستهلك (D2C) - الدليل الكامل [2022]

نتعرض جميعًا لمجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات كل يوم بسبب التوسع الكبير لنموذج التجارة الإلكترونية D2C في السوق الحديثة. يستخدم المصنعون والعلامات التجارية CPG (السلع الاستهلاكية المعبأة) بشكل متزايد طريقة Direct-to-Consumer (D2C) لدخول السوق مباشرة وليس من خلال وسيط.

التوجه المباشر إلى المستهلك له مزايا عديدة ، ولكن على سبيل المثال لا الحصر ، فإنه يزيل الحاجز بين الشركة المصنعة والمستهلك ، مما يسمح للمنتج بممارسة سيطرة أكبر على علامته التجارية وسمعته وتسويقه واستراتيجيات المبيعات. كما يسمح للمنتج بالتفاعل مع عملائه والتعلم منهم مباشرة.

أصبح تجار التجزئة عبر الإنترنت أكثر شيوعًا مع اكتسابهم أقصى قدر من السيطرة على السوق الحديثة اليوم. سمح نموذج أعمال التجارة الإلكترونية لشركة D2C للمصنعين بالتخلص من بائع التجزئة الفعلي وتحقيق الشفافية المطلقة مع المستهلكين.

ما هو نموذج الأعمال المباشر للمستهلكين؟ D2C المعنى والتعريف

Direct-To-Customer ، المعروف أيضًا باسم D2C أو DTC ، هي استراتيجية تجارة إلكترونية منخفضة العائق أمام الدخول تتيح للمصنعين وشركات السلع المعبأة للمستهلكين البيع مباشرة إلى المستهلكين. إنه يلغي الحاجة إلى التفاوض مع تاجر أو بائع لبيع البضائع الخاصة بك في السوق. تبيع العلامات التجارية مباشرة إلى المستهلكين من خلال وسيط الإنترنت في المبيعات المباشرة إلى المستهلك (D2C).

يوفر بدء عملك التجاري بطريقة مباشرة إلى المستهلك عددًا من الفوائد ، مع كون التسعير التنافسي أحدها. تشمل المزايا الأخرى وجود اتصال مباشر مع العملاء لتطوير فهم أفضل لهم وحرية تجربة إصدارات المنتجات الجديدة واختبارها مع جزء من قاعدة عملائك لجمع التعليقات.

ما هي فوائد نموذج الأعمال المباشر إلى المستهلك؟

• تجربة Omnichannel
• مزيد من التحكم في سمعة العلامة التجارية
• فهم عملائك حقًا

تجربة Omnichannel

من أجل توفير تجربة عملاء متعددة القنوات ، يجب على الشركات ربط جميع قنواتها المختلفة حتى يتمكن العملاء من المتابعة من حيث توقفوا في قناة واحدة والاستمرار في تفاعلهم في قناة أخرى. تعد زيادة التوافر وزيادة الإيرادات وزيادة حركة المرور من جميع مزايا البيع بالتجزئة متعدد القنوات. يستفيد العملاء من استراتيجية البيع بالتجزئة متعددة القنوات لأنها تعزز تجربة العميل وتوفر مجموعة واسعة من الخيارات لشراء السلع والخدمات.

مزيد من التحكم في سمعة العلامة التجارية

نموذج الأعمال التقليدي لمتاجر التجزئة له قاعدته لتقديم كل علامة تجارية ويقرر ما يجب التأكيد عليه ، ويعتمد ذلك عادةً على قوة العلامة التجارية والعلاقات معها. في حالة D2C ، يتحكم المنتج بشكل كامل في تقديم المنتج والوصول إلى المستهلك النهائي. يمكن للجهود المبذولة في استراتيجيات التسويق تحسين تجربة العملاء وتغيير الطريقة التي ينظرون بها إليها. علاوة على ذلك ، يمكنهم الاستجابة بشكل أسرع في الأزمات والحصول على تعليقات مباشرة من المستهلكين الراضين وغير الراضين.

فهم عملائك حقًا

مع نموذج الأعمال D2C ، لديك كل المعلومات الممكنة عن عملائك وسلوكهم واحتياجاتهم الحقيقية. يمكن أن تكون كل هذه المعلومات ، عند تحليلها بشكل صحيح ، حاسمة لنجاح العلامة التجارية في المستقبل. يتيح لك أن تكون متقدمًا بخطوة وتفاجئ عملائك باستمرار.

أمثلة على نموذج الأعمال المباشر للمستهلك

يمكن أن يكون تسويق D2C أحد أكثر الطرق فعالية للوصول إلى عملائك ، لأنه يتجاوز الوسيط ويسمح لك ببناء متابعين مخلصين. باستخدام استراتيجية التسويق المباشر إلى المستهلك أو D2C ، تمكنت شركات مثل Dollar Shave Club و Casper و Glossier من تطوير أعمال مربحة للغاية.

إذا كنت تفكر في فتح قناة مباشرة إلى المستهلك أو كنت تبيع بالفعل بشكل مباشر وترغب في "اختراق" نموك ، فقد نظرنا في بعض استراتيجيات الشركات الأكثر نجاحًا من الشركات عبر الإنترنت أولاً. استمر في القراءة لتتعلم 5 طرق واستراتيجيات تسويق D2C من الشركات المستخدمة لجذب عملاء جدد والبقاء في صدارة المنافسة.

زنجبيل

الزنجبيل هو حل D2C يمكّن العلامات التجارية للقنب من بيع منتجاتها وخدماتها مباشرة إلى العميل. يقع مقرها في كاليفورنيا وهي الحل الحقيقي الوحيد D2C في تلك المنطقة.

لقد بحث فريق الموظفين المتفاني عن عيوب حلول D2C الأخرى وتجار التجزئة التقليديين للقنب لتطوير أفضل حل ممكن. نتيجة لذلك ، لا تحتاج ماركات القنب إلى مشاركة طرف ثالث على موقع Ginger الإلكتروني.

تأكد مؤسسوهم من ذلك. Roie Edery هو مبتكر ناجح في العديد من الصناعات والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ginger Commerce. إن معرفة الصناعة والتأثير الذي أحدثه على سوق B2B على مدار العقود الماضية انعكس بشكل كبير على Ginger.

المؤسس الآخر والمدير التقني لشركة Ginger Commerce هو Aleksey Klempner. إنه مسؤول عن كل شيء من حيث تطوير البرمجيات والتسويق. معًا ، يشكلون فريقًا مثاليًا.

العشب

Grassdoor هي خدمة توصيل سريعة وفعالة لسلع القنب. تقع في ولاية كاليفورنيا ، وتقوم بتوصيل المنتجات في غضون 40 دقيقة أو أقل إلى لوس أنجلوس ومقاطعة أورانج.

لقد جعلهم نهجهم الآمن والودي وبأسعار معقولة والأهم من ذلك ، النهج السريع منهم من أنجح شركات التوصيل. يضمن فريق الإدارة الذي يتكون من خبراء القنب العثور على المنتجات المتميزة فقط على موقع الويب الخاص بهم. لقد اختبروا كل خرطوشة وقلم هناك واختروا الأفضل فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، يبحثون كل يوم بلا كلل عن مزارع جديدة للقنب حتى يتمكنوا من إضافة مجموعة متنوعة من الزهور إلى عروضهم. لدى Grassdoor أيضًا خدمة عملاء مذهلة متوفرة 365 يومًا في السنة ، طوال اليوم.

لمعان

بدأت Glossier كمدونة للجمال في عام 2010 وتطورت منذ ذلك الحين لتصبح شركة تبلغ قيمتها مليار دولار. قبل إطلاق منتج واحد ، كان لدى Glossier آلاف العملاء بفضل مدونتها الإبداعية التي لاقت استحسانًا كبيرًا. لطالما كان المجتمع عبر الإنترنت مهمًا لعلامة Glossier التجارية وكان ذلك هو مصدر أموالهم وثقتهم. كان هدفهم هو توفير تجربة عملاء سلسة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى شراء المنتج.

وفقًا لمدير LiveArea Creative Benoit Soucaret ، "من المهم ربط المدونات ومدونات الفيديو وقنوات YouTube وصفحات المنتجات ومنشورات Instagram ونقاط الاتصال داخل المتجر".

يوفر Glossier الشحن المجاني وحزم المنتجات المخفضة لجذب العملاء لتجربة منتجات وأنماط جديدة. يوضح سوكاريت: "يعرض موقع الويب الخاص بهم ومنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم كل منتج على مجموعة متنوعة من درجات ألوان البشرة". كما أنه يستخدم المواد التي ينشئها المستخدم من خلال تجميع صور لأشخاص فعليين يقومون بأنشطة حقيقية من وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن لأي شخص البحث عن مراجعات بناءً على عمره ونوع بشرته وجنسه. كما أنه يكشف عن تعليقات الزائرين السلبية ، مما يعزز الشفافية والثقة ". من خلال دمج جميع نقاط الاتصال وضمان اتساق العلامة التجارية عبر تجربة المستهلك ، يوضح Glossier كيفية تحقيق الدخل من الجمهور دون تنفيره.

نادي الحلاقة الدولار

أنشأ Dollar Shave Club إستراتيجية D2C للتجارة الإلكترونية مذهلة ، على سبيل المثال ، هو موقع D2C مشهور يرتبط بجمهوره المستهدف ويجذبهم بصريًا. خططت هذه الشركة لإنشاء خدمة اشتراك في ماكينة الحلاقة ومنتجات العناية الشخصية الأخرى. دخل Dollar Shave Club في صناعة مزدحمة بأسماء كبيرة ومنتجات منفصلة مثل Gillette و Schick ، ​​مما أجبرهم على التميز. نتيجة لذلك ، بدأ Dollar Shave Club في تجربة استراتيجيات تسويق جديدة.

استقبل نادي Dollar Shave Club عددًا أكبر من المشتركين نتيجة الفيديو الشهير الخاص به. في عام 2012 ، أصبح الفيديو فيروسيًا. بعد عامين من انتشار الفيديو الفيروسي ، حقق Dollar Shave Club مبيعات بقيمة 65 مليون دولار. استمر Dollar Shave Club في استخدام الإعلانات المضحكة لإضفاء الطابع الإنساني على الأعمال وتمييزها عن المنافسين مع نموها. يركز العرض الترويجي لعيد الأب من Dollar Shave Club على "dad bods" وكيف يمكن لأي شخص الانضمام إلى النادي.

من الأسهل ترك انطباع لدى جمهورك إذا تميزت عن الآخرين. ثانيًا ، حافظ على وفاء بهوية علامتك التجارية. من أفضل الأمثلة على مواقع الويب الموجهة للمستهلكين هو Dollar Shave Club ، الذي ظل وفياً لهوية علامته التجارية منذ البداية.

كاسبر

Casper هي العلامة التجارية الثالثة والأخيرة لـ D2C التي سننظر إليها. Casper هي علامة تجارية للمراتب تهدف إلى جعل شراء المراتب أكثر ملاءمة. Original و Nova Hybrid و Wave Hybrid هي أصناف المراتب الوحيدة المتاحة. بهذه الطريقة تحد Casper خيارات مستخدميها وتجعل قرار الشراء أسرع وأسهل.

يتفاعل كاسبر مع جيل الألفية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدمون Twitter وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لنشر المعلومات للجمهور المستهدف. عبارة "أنت؟" في رسالة Casper على Twitter حول كيفية العودة إلى النوم ، تناشد المجموعة المستهدفة بسبب تلميحها الخفي للكوميديا ​​الممزوجة بقصد مساعدة المستهلكين.

كما دخلت كاسبر في شراكة مع المؤثر والمشهورة رقم واحد في العالم ، بعد شقيقتها كيم ، كايلي جينر للترويج لمنتجاتها.

غالبًا ما ينسى الناس مقدار القوة الفعلية التي يمتلكها المؤثرون في جمهورهم ، ويمكن أن يكونوا مصدر قوة كبيرة لأي علامة تجارية إذا كان هناك اتصال حقيقي ومنطقي هناك. لا تخف من التواصل واستخدام قنوات التسويق التي من شأنها رفع علامتك التجارية.

بعيد

يتم أيضًا تضمين أمثلة تسويق D2C لشركة Away ، وهي شركة أمتعة ، في هذه القائمة. اختارت شركة Away وضع نفسها كوكالة سفريات من أجل الانفصال عن المنافسة. يوفر Away لجمهوره مجموعة واسعة من المواد والوسائط المتعلقة بالسفر.

بصرف النظر عن إنتاج المعلومات المتعلقة بالسفر ، تستخدم Away أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها للاستمتاع بمتابعيها. من أجل التواصل مع جمهورها ، تستخدم الشركة أساليب النشر المرحة ، كطريقة للتواصل مع متابعيهم لإنشاء قاعدة عملاء مخلصين. يتم تحويل كائن يومي ورتيب ، مثل الأمتعة ، إلى شيء ترفيهي وعصري من خلال مثال D2C التسويقي لـ Away.

لعملائها ، تخلق الشركة تجربة حول الحقيبة. هذا هو الجزء الأساسي ، كعلامة تجارية تحتاج إلى معرفة القيمة الحقيقية الخاصة بك وإيجاد طريقة لنقلها إلى شخص آخر.

بارك بوكس

تجمع BarkBox قائمة أمثلة العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك. BarkBox هي خدمة اشتراك شهرية للكلاب تقدم الألعاب والوجبات الخفيفة والمضغ. للحفاظ على عناصرها جديدة وجذابة لعملائها ، تحتوي الصناديق على موضوع شهري. كل شهر ، يتلقى المشتركون في خدمة الاشتراك في BarkBox مربعًا خاصًا. لا أحد يختار الموضوع الذي يريده ، ولا أحد يشترك في موضوع معين. هناك شعور بالانتماء للمجتمع بين المشتركين لأن كل مشترك يحصل على نفس المربع.

إذا كانت لديك صورة لكلبك مع BarkBox ، فنحن نشجعك على استخدام علامات التجزئة #BarkBoxDay أو ذكر BarkBox في منشورك. بالنسبة لـ BarkBox ، فهو بمثابة أداة تسويق ممتازة.

تحتاج العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك إلى تنمية الشعور بالمجتمع من أجل تحقيق النجاح. نظرًا لأنه لا يمكنك الاعتماد على طرف ثالث ، مثل Walmart أو Target ، لتثق بعلامتك التجارية ، فأنت بحاجة إلى إنشاء علامتك التجارية الخاصة. من خلال تطوير الشعور بالانتماء للمجتمع وتشجيع الناس على مشاركة تجاربهم مع علامتك التجارية ، يمكنك المساعدة في بناء مجتمع قوي يثق في عملك.

الفرق بين نماذج الأعمال D2C و B2C

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين D2C eCommerce ونموذج التسويق B2C في أن نموذج B2C يعتمد بشكل كبير على الموردين للحصول على منتجاتهم في السوق بينما في D2C تشارك العلامة التجارية وتتحمل مسؤولية رحلة العميل وعملية العمل بأكملها.

نظرًا لأنهم يحتفظون بالسيطرة على العملية بأكملها ، فإن التسويق المباشر إلى المستهلك يسمح للموردين بإنشاء تجربة علامة تجارية شاملة. يتولى العمل مسؤولية إنشاء منتج ناجح ، وجذبه وبيعه بشكل فعال للعملاء ، وتقديم المنتج أو الخدمة ، والتحكم في اتصالات العملاء وتجاربهم. يجوز للموردين جمع بيانات العملاء والتعامل مع المشكلات دون تشويه رسائلهم من قبل بائع تجزئة وسيط لأنهم يتصلون مباشرة بالعملاء من البداية إلى النهاية.

يُنظر إلى العلامات التجارية للمستهلكين بشكل شائع على أنها أعمال تجارية عبر الإنترنت نظرًا لأنها تصل إلى السوق دون المرور عبر مزود تابع لجهة خارجية. حقيقة أن ثمانية من كل عشرة أمريكيين يشترون عبر الإنترنت بانتظام يمنح مقدمي الخدمة سببًا قويًا لتركيز جهودهم على التجارة الرقمية لتحقيق أكبر تأثير. ومع ذلك ، فإن التعامل مع أعمال D2C يتطلب المزيد من الجهود التسويقية ، مع الأخذ في الاعتبار أن كل حساب يقع في أيدي العلامة التجارية.

يمكننا بالتأكيد أن نقول إن التسويق المباشر إلى المستهلك كان له تأثير كبير على كيفية شراءنا كمستهلكين لمنتجات مختلفة ، مثل الملابس وطب الأسنان ومنتجات الشعر وغيرها من المنتجات المتعلقة بالنظافة مثل العدسات اللاصقة. بالنظر إلى كل هذا يمكننا القول بالتأكيد أن هذا النموذج قد عطّل العديد من الصناعات.

كيف تبدأ مباشرة إلى المستهلك تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية؟ استراتيجية كاملة

يمكن أن يكون بدء عمل تجاري جديد تجربة صعبة وهذا هو بالضبط السبب في أننا أنشأنا بعض النقاط الرئيسية في التجارة الإلكترونية من الداخل لإنشاء شركة D2C للأعمال:

وضع خطة واستراتيجية عمل واضحة

قبل نشر D2C ، تأكد من وجود استراتيجية عمل قوية. إذا كانت لديك خطة عمل جاهزة ، فيمكن أن تساعدك على فهم السوق واستنباط الأساليب التي تعمل بشكل أفضل لمؤسستك. يجب الإجابة على هذه الأسئلة في خطة عملك: لماذا يجب أن أهتم؟ كيف تنوي استخدام خطة عملك؟ ما هي المعلومات التي يجب تضمينها في وثيقة استراتيجية عملك؟ ما هي أفضل الأدوات لعملك؟

إدارة والحصول على بيانات CRM

تمتلئ العديد من الأنظمة والتطبيقات على الإنترنت بالبيانات ، ومن السهل العثور على معلومات مفيدة لا معنى لها. إذا كان لدى الشركة القدرة على إدارة هذه البيانات وتنظيمها بشكل صحيح ، فسيكون ذلك بمثابة الفوز بنصف المعركة. نتيجة لذلك ، تعد إدارة البيانات وتفسيرها أمرًا بالغ الأهمية لتحديد الفرص من أجل فهم العميل بشكل أفضل.

الحفاظ على المعاملات الناجحة

تتجاهل العديد من الشركات حقيقة أن كيفية تعاملها مع المعاملات جزء مهم من علاقة العملاء. تشمل مؤشرات تفانيك لعملائك معاملات مثل الشحن والتسليم. ونتيجة لذلك ، يمكنهم معرفة مدى قدرتك على تلبية احتياجاتهم الخاصة. وجد استطلاع أجرته شركة Accenture أن ثلثي العملاء يختارون بائع تجزئة على آخر بسبب بدائل التوصيل الخاصة به. إذا كان لدى الشركة الناشئة عملية إرجاع سلسة وسهلة ، فستصبح مفضلة لدى العميل وستبني علامة تجارية قوية. يمكن للشراكة مع مصدر خارجي مثل أمازون مساعدة الشركات الناشئة التي لا تستطيع تلبية الطلب بمفردها.

اتباع نهج العلامة التجارية أولاً

من أجل تحقيق النجاح ، تحتاج الشركة إلى فهم واضح لإمكانيات السوق. هذا أمر بالغ الأهمية في تأسيس مهمة العلامة التجارية. تأكد من معرفة سبب وجود العلامة التجارية وما هي مبادئها الأساسية قبل إنشاء قيمة العلامة التجارية. نظرًا لأن تواجد الشركة الناشئة عبر الإنترنت يتم تحديده في الغالب من خلال علامتها التجارية ، فإن وضع العلامة التجارية أولاً أمر بالغ الأهمية. لتعزيز ظهور علامتك التجارية ، ابدأ في ملء نظامك الأساسي بأوصاف شاملة للمنتج ومقاطع فيديو إرشادية ومحتوى مثير للاهتمام ومقاطع فيديو.

ابتكار

لا يكفي تزويد العملاء بأحدث التقنيات في العصر الرقمي اليوم. المستهلك الحديث هو أكثر اطلاعا وأكثر اهتماما بمصالحه الخاصة. يمكن أن يساعدك تقديم منتج فريد من نوعه أو تجربة منصة فريدة للعملاء على التميز عن الآخرين.

"الابتكار هو رؤية ما يراه الآخرون والتفكير فيما لا يفكر فيه أي شخص آخر" هو شعار مهم لرواد الأعمال الذين ينشئون نهجًا ناجحًا مباشرًا للمستهلك. من خلال التفكير خارج الصندوق ، يمكنك تزويد العملاء بتجربة فريدة مع زيادة قيمة علامتك التجارية أيضًا.

خلق أفضل تجربة ممكنة للمستهلك من خلال خدمة العملاء

المنصة هي أساس العلاقة بين المستهلك والشركة المصنعة ويلعب ولاء العملاء دورًا رئيسيًا في نجاح الشركات. يجب أن يرضي العملاء من خلال الرسائل وتفاعلات الخدمة عبر جميع القنوات والمحتوى الذي يبني الثقة. في النهاية ، يجب أن يكون العميل الراضي إحدى القيم الرئيسية للشركة.

يمكن مخاطبة العملاء والأسواق من خلال نشر محتوى عالي الجودة على مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وطرق أخرى. يمكن للعملاء الاستفادة من خيارات الخدمة الذاتية مثل الأسئلة الشائعة وروبوتات الدردشة ، بالإضافة إلى تجارب التجارة الإلكترونية المخصصة ، من خلال دراسة سلوكهم. إلى جانب المواد المثيرة للاهتمام ومقاطع الفيديو الفيروسية ، سيكون من المفيد الوصول إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمكنهم التسويق بشكل فعال.

من إغراء العملاء من خلال تسليم المنتج ، يجب الحفاظ على علاقة صحية مع العملاء.

AEI (التحليل والتقييم والتنفيذ)

كشركة ناشئة ، أنت بحاجة إلى استراتيجية عمل تتضمن الأدوات المناسبة. تسهل هذه التقنيات تحليل سلوك المستهلك والنتائج. يمكن أن يساعد فحص التطور الحالي وتعليقات العملاء الشركات الناشئة على وضع أفضل استراتيجية D2C.

للوصول إلى أهداف واقعية ، ابدأ ببطء وامش قبل الركض. يمكن أن يساعدك تحليل تفضيلات العملاء وتقييم تقدمك. يجب أن تستثمر الوقت والجهد والمال للذهاب إلى D2C. يمكن للشركات الناشئة تحديد أهدافها بشكل أفضل من خلال تقييم وضعها الحالي ومدى قربها من تحقيقها.

الخطوة الأخيرة هي تطبيقه. يمكن أن يشير تنفيذ الخطة إلى مدى ملاءمتها للشركة. للبقاء في الطليعة ، يجب على رواد الأعمال تبني نهج مرن.

يستغرق إنشاء شركة D2c شهورًا من البحث والتحضير ، فضلاً عن اختيار التكنولوجيا بحذر. للحفاظ على الموزعين وتجار التجزئة على متن الطائرة ، يلزم اتباع نهج مرن.

يمكن أن تنجح المبيعات المباشرة إلى المستهلك إذا تم استخدام النظام الأساسي والتقنيات الرقمية المناسبة. إن القدرة على أن تكون أكثر إبداعًا والتحكم في صورة علامتك التجارية مطلوبة لتحقيق مزيد من النجاح.

نصيحة إضافية: كيف يبدو مستقبل التجارة الإلكترونية لـ D2C؟

لا يُظهر نهج البيع بالتجزئة المباشر إلى المستهلك (D2C) أي علامات على تباطؤ النمو بينما نواجه عام 2022. حدث تحول كبير في الطريقة التي يتصفح بها العملاء واكتشفوا منتجات جديدة ، حتى بعد أن شهد قطاع D2C طفرة كبيرة لوحظ خلال وباء COVID-19.

لم يعد يشار إلى العلامات التجارية D2C على أنها منتجات استهلاكية متخصصة أو سلع تالفة. أصبحت شفافية نموذج التوزيع D2C جذابة بشكل متزايد للعملاء أثناء بحثهم عن بدائل للقيود التي يفرضها تجار التجزئة التقليديون. يجب على تجار التجزئة الذين يتطلعون إلى الحصول على جزء من هذه الفطيرة المربحة ، وليس فقط الشركات المبتدئة ، أن يلاحظوا ذلك. لتلخيص كل ذلك ، فإن نموذج المستهلك المباشر 2 هو المستقبل في حد ذاته.