لماذا تحتاج إلى إعادة التفكير في حل الاشتراك الخاص بك

إذا لم يتم كسره ، فلا تقم بإصلاحه. هذه هي العقلية التي يعمل بها العديد من المسوقين عندما يتعلق الأمر ببرامج الاشتراك الخاصة بهم. الحقيقة الصعبة هي أنها مكسورة. حلك الحالي فوضوي ومعقد ومحبط ، مما يجعل الأمور أكثر صعوبة مما يجب أن تكون عليه.

في مرحلة ما ، مررنا جميعًا بتلك اللحظة التي نتساءل فيها عن أدوات التسويق التي استثمرنا فيها. هل حل الاشتراك الحالي الذي تدفعه مقابل أخذ "الصورة الكبيرة" في الاعتبار؟ مع الاشتراكات كجزء أساسي من إستراتيجيتك الأوسع للاحتفاظ ، فأنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام مزود الاشتراك الحالي فقط لأنك تخشى أن تهز القارب.

تتطور الصناعة بسرعة ، وإذا كنت ترغب في البقاء في صدارة اللعبة ، فقد حان الوقت لبدء إعادة التفكير في حل الاشتراك الآن.

تقوم اشتراكات Yotpo بما لا تستطيع منتجات الاشتراك الأخرى القيام به

البنية التحتية هي كل شيء ، والأساس المتين لـ Yotpo ليس استثناءً. نظرًا لأننا لسنا مقيدين بالميزات القديمة ، يمكننا إنشاء تجارب أفضل من قادة السوق الحاليين.

لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد ، فحل الاشتراك المستقل لا يكفي. يجب تنشيط جميع قنوات الاحتفاظ والعمل بانسجام لإنجاح الاشتراكات. لهذا السبب قمنا ببناء حلنا الأصلي على Shopify ، ولهذا السبب قمنا بدمج الاشتراكات في منتجاتنا الأخرى مثل SMSBump و Loyalty ، ولهذا السبب لدينا فريق ترحيل مخصص جاهز لنقل العلامات التجارية من حلها الحالي إلى اشتراكات Yotpo في غضون 48 ساعة أو أقل .

لقد أنشأنا منصة مصممة حول كل جانب من جوانب الاستبقاء للتأكد من أن علامتك التجارية لديها كل ما تحتاجه للنجاح. برنامج الولاء الخاص بنا هو إطار عمل التلعيب. الاشتراكات هي محرك الإيرادات الملموس والمتوقع مع عملاء أعلى جودة ، وزيادة CLTV ، وتجربة كونسيرج أصيلة لـ Shopify. أخيرًا ، الرسائل القصيرة هي ذراع الاتصال ، مما يمنحنا القدرة على إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب ، وجعلها تصل في متناول عملائك.

كما قلنا ، نحن نفعل ما لا تستطيع منتجات الاشتراك الأخرى القيام به. هل ما زلت بحاجة إلى الإقناع؟ فيما يلي خمسة أسباب أخرى تدفعك إلى إعادة التفكير في حل الاشتراك الحالي.

تعطيل الاشتراكات: اللحظات تغير كل شيء

تم إنشاء اشتراكات Yotpo أصلاً على Shopify

إن إنشاء اشتراكات Yotpo في الأصل على Shopify يقلل من صداع التجار الناجم عن المزيد من البنى التحتية المنعزلة.

العلامات التجارية التي تستخدم منصات بدون تكامل أصلي على Shopify تنفق المزيد من الوقت والموارد على دعم العملاء والمشكلات الفنية ، حيث تواجه المزيد من المشاكل في التكامل بين النظامين الأساسيين. تعد القدرة على إنشاء خطة بيع اشتراك تسحب مباشرة من كتالوج Shopify قوية بشكل لا يصدق للعلامات التجارية وتجربة أفضل بكثير.

واجهات اشتراكات Yotpo مباشرة داخل Shopify قسم "الطلبات". يضيف تكاملنا تلقائيًا فئة تسمى "اشتراكات منتج Yotpo". هذا يعني أنه يمكن العثور على جميع المعلومات حول اشتراكاتك النشطة مباشرةً داخل Shopify ، مما يجعل تجربة الإدارة مريحة بشكل لا يصدق.

حسنًا ، ولكن ماذا يعني هذا حقًا للعلامات التجارية؟

يضمن إنشاء منصة اشتراك على Shopify تجربة دفع سلسة وسلسة للعملاء. يعمل هذا أيضًا على تبسيط عملية إدارة الطلبات ومعلومات العملاء للتجار.

أيضًا ، Shopify هي منصة آمنة وموثوقة للغاية ، مما يعني أن العلامات التجارية يمكن أن تثق في أن بيانات العملاء ومعلومات الدفع آمنة.

استبدال نقاط الولاء مباشرة من خلال بوابة الاشتراك

تعد قدرة المتسوقين على استرداد نقاط الولاء مباشرة من بوابة عملاء الاشتراك بمثابة تغيير كلي في اللعبة. العلامات التجارية التي انتقلت من إعادة الشحن وتستخدم الآن Yotpo Loyalty لاحظت ضعف الاسترداد اليومي للنقاط ، نصفها يأتي من المشتركين.

عندما تكون عملية استرداد الولاء صعبة ، لا يكلف المتسوقون عناء استبدال نقاطهم. يعني استرداد النقاط الأقل مشاركة أقل ويتم تحفيز عدد أقل من الأشخاص للاحتفاظ باشتراكاتهم.

لقد ولت أيام إرسال رمز لشخص ما يحتاج بعد ذلك إلى نسخه ولصقه في حسابه. تخلق سهولة الاستخدام هذه والتدفق البديهي تجربة أفضل بشكل عام ، وتحبها العلامات التجارية وعملائها.

يرى مستخدم اشتراكات Yotpo ، The Elderberry Co. ، أن أكثر من 50٪ من عمليات الاسترداد تأتي من بوابة عملاء الاشتراك.

أصبحت تحديثات الاشتراك أسرع مع الرسائل القصيرة

لقد تعلمت للتو مدى سهولة استرداد النقاط من بوابة الاشتراك ، لكننا اتخذناها خطوة إلى الأمام. باستخدام Yotpo ، يمكنك إرسال رسالة نصية للعملاء بحالة نقاط الولاء الخاصة بهم إلى جانب رابط إلى بوابة العملاء بدون كلمة مرور حيث يمكنهم استبدال النقاط المذكورة بنقرة واحدة فقط.

76٪ من أعضاء برنامج الولاء سوف يختارون التواصل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم من خلال الرسائل القصيرة. إن امتلاك القدرة على الوصول إلى عملاء الاشتراك الخاص بك عبر الرسائل النصية مع حوافز الولاء ، يُظهر تبادلًا حقيقيًا للقيمة بينك وبين المشتركين في قناتك.

في كثير من الأحيان يشترك المتسوق في هذا "الشيء" الذي يحتاجه ، وقد يشعر بأنه مفيد للغاية. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إجراء هذا الاتصال الأعمق مع المشتركين لديك ، وذلك عندما ترى زيادة CLTV.

تعمل اشتراكات Yotpo على التخلص من الصداع الناتج عن عمليات الترحيل من خلال تجربة إرشادية

ارفع يدك إذا تعرضت للحرق من قبل الهجرة. شيء ما يخبرنا أن بعض الأيدي قد ارتفعت للتو.

لقد مر العديد من التجار بتجارب مؤسفة حقًا عندما حاولوا الانتقال من برنامج اشتراك إلى آخر. تأثرت الفواتير وفقد العملاء ولم يتم شحن الطلبات في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إهدار الوقت والموارد أثناء عملية معقدة للغاية.

مع وضع كل ذلك في الاعتبار ، قررنا التعامل مع كل شيء من أجلك. في غضون 48 ساعة أو أقل ، سيقوم فريق المتخصصين لدينا بنقلك أنت ومشتركي قناتك إلى اشتراكات Yotpo دون أي انقطاع في عملك.

علاوة على ذلك ، سنكون هناك في كل خطوة على الطريق. لذلك في حالة ظهور مشكلة ، يمكن للتجار الوصول إلينا بسهولة وسنعمل معك لحل أي مشاكل.

يسهّل تسجيل دخول العميل بدون كلمة مرور الإدارة من خلال ارتباط آمن لتسجيل الدخول

كم عدد كلمات المرور التي نسيتها على مر السنين؟ هناك الكثير مما لا يمكن الاعتماد عليه ، هذا أمر مؤكد. الانتقال بدون كلمة مرور هو المستقبل ، لكن الخيارات الحالية لها خطوات متعددة وتتضمن الكثير من النسخ واللصق.

كعميل ، الوصول إلى بوابة العملاء الخاصة بك بنقرة واحدة يجعل التجربة أكثر ملاءمة. إذا كان هناك شيء واحد نعرفه ، فهو أن الراحة أمر أساسي عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على المشتركين.

اكتشفنا مؤخرًا أن العديد من فرق خدمة العملاء للعلامة التجارية تنفق ما يزيد عن 30٪ في التعامل مع التذاكر المرتبطة مباشرة بالاشتراكات ، حيث تطلب معظم التذاكر المساعدة في كلمات المرور. لذا فهذه الميزة ليست مناسبة فقط للمشتركين لديك ، ولكنها يمكن أن تقلل إلى حد كبير الوقت الذي يقضيه الرد على التذاكر.

قد يكون Yotpo هو الأطفال الجدد في منطقة الاشتراك ، ولكن عند التصغير ، كنا نعيش في عالم التجارة الإلكترونية هذا منذ أكثر من 10 سنوات. إذا اخترت التمسك ببرنامج اشتراك غير مناسب تمامًا لعملك ، فأنت تبيع إستراتيجيتك على المكشوف. نوصي بشدة بتخصيص بعض الوقت للموازنة بين إيجابيات وسلبيات حل الاشتراك الحالي الخاص بك. عندما تكون مستعدًا للقيام بهذه الخطوة ، اتصل بنا.