كيفية إنشاء استبيان مجهول للموظفين + 20 مثال على الأسئلة

كقائد ، من المهم أن تعرف ما يفكر فيه موظفوك وكيف يشعرون. ومع ذلك ، قد لا يأتي أعضاء الفريق دائمًا إليك مباشرةً لتقديم اقتراحات أو مخاوف. قد يشعرون بالقلق من التحدث ويخشون أن يؤثر ذلك على وظيفتهم أو كيف ينظر إليهم.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه استطلاعات الموظفين المجهولة. فهي تسمح لك بجمع ردود فعل قابلة للتنفيذ وتتبع مشاعر العمال مباشرة من المصدر ، مع السماح للموظفين بالتحدث بحرية دون خوف من العواقب.

في هذه المقالة ، سنرشدك خلال الاستطلاعات مجهولة المصدر - ما هي ، ولماذا يجب عليك استخدامها ، وكيفية إنشائها. حتى أننا نقدم بعض الأمثلة على الأسئلة لتبدأ بها.

ما هو استبيان الموظف المجهول؟

استبيان الموظف المجهول هو استبيان يمكن للعاملين ملؤه دون تضمين أسمائهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو معرفاتهم.

يمكنك استخدام الاستطلاعات المجهولة لجمع التعليقات حول أي موضوع تريده. لكنها مفيدة بشكل خاص للموضوعات التي قد يكون الموظفون متوترين للتحدث عنها بمفردهم.

على سبيل المثال ، قد يقدر الموظفون عدم الكشف عن هويتهم عند تقديم اقتراحات لتحسين ثقافة الشركة. على الجانب الآخر ، هناك سبب أقل لكون التعليقات مجهولة إذا كنت تريد فهم تفضيلات الموظفين للتقدير أو احتفالات الفريق.

لماذا إنشاء استطلاعات مجهولة؟

غالبًا ما يكون الهدف من طلب التعليقات هو فهم مدى جودة عمل شيء ما والتوصل إلى أفكار لجعله أفضل. أنت بحاجة إلى ملاحظات مفصلة ومحددة وصادقة من أجل إجراء تحسينات ذات مغزى.

يمكن أن تساعد استطلاعات الموظفين المجهولة في ذلك. إليك الطريقة.

تجعل إخفاء الهوية الموظفين أكثر راحة في مشاركة التعليقات الصادقة

قد يشعر بعض الموظفين بالحذر من مشاركة الملاحظات مع إرفاق أسمائهم. قد يشعر العمال بالقلق من أن مديريهم أو المشرفين عليهم سوف ينتقمون إذا تحدثوا - حتى لو كان ذلك غير صحيح. لهذا السبب ، تقل احتمالية مشاركة الموظفين بصدق إذا علموا أنه سيتم التعرف عليهم من قبل رئيسهم أو قادة الشركة.

يزيل الاستبيان المجهول هذا القلق ويسمح للموظفين بالتركيز على تقديم الملاحظات.

يؤدي الصدق إلى ردود فعل عالية الجودة

عند إكمال استبيان مجهول الهوية ، يقل احتمال أن يقول الموظفون ما يفترضون أن الإدارة تريد سماعه ويزداد احتمال مشاركة التعليقات التي تكون مفصلة ومحددة .

تتيح التغذية الراجعة الجودة للمديرين إجراء تغييرات ذات مغزى

تمنحك ملاحظات الموظفين الصادقة قراءة حقيقية لما يشعرون به وما الذي يمكن أن يجعلهم أكثر سعادة. عندما تكون مسلحًا بالتفاصيل ، يمكنك تحديد مجالات التحسين والعمل على تنفيذ تغييرات ذات مغزى.

المجهول مقابل الاستطلاعات السرية

قد تبدو نفس الشيء ، ولكن هناك فرق رئيسي بين الاستطلاعات مجهولة المصدر والاستطلاعات السرية.

لا يسجل الاستطلاع المجهول هويات المستجيبين. حتى مسؤول الاستطلاع أو النظام لا يمكنه رؤية من يجيب أو ماذا يقول. المعلومات الوحيدة المرئية هي الأسئلة إلى الإجابات.

وفي الوقت نفسه ، قد يجمع المسح السري معلومات تحديد هوية أولئك الذين يستجيبون. يمكن للنظام أو مسؤول الاستطلاع الوصول إلى هذه المعلومات ، لكنها مقصورة على أي شخص آخر.

من المهم توعية الموظفين بنوع الاستطلاع الذي تستخدمه. بينما يعد أي منهما خيارًا مناسبًا ، إلا أن الاستبيان المجهول حقًا قد يجعل الموظفين أكثر راحة في الرد بصدق.

متى تستخدم مسح مجهول

وقت رائع لجعل الاستبيان مجهول الهوية هو عندما يكون لديك أسئلة يحتمل أن تكون حساسة وتريد طرحها على موظفيك. هذا يضمن أنهم مرتاحون للمشاركة في الاستطلاع وسيقدم أفكارهم الصادقة.

يمكنك أيضًا إجراء استبيانات مجهولة عند جمع أنواع أخرى من التعليقات ، مثل الاقتراحات العامة أو أسباب ترك الشركة.

دعونا نكسرها.

رضا الموظفين أو استطلاعات المشاركة

يمكن أن تساعدك استطلاعات رضا الموظفين ومشاركة الموظفين في جمع معلومات حول الرضا الوظيفي ، والتزام العمال طويل الأجل تجاه شركتك ، وكيف أثرت مبادراتك الأخيرة على معنويات الموظفين ، وأكثر من ذلك.

بينما غالبًا ما يتداخل الرضا والمشاركة ، يمكنك التفكير في الأمر على النحو التالي: الرضا هو كيف يصنف الموظف سعادته ومتعته في وظائفه ، في حين أن المشاركة هي مدى مشاركة الموظف في عمله وفي أهداف الشركة ورسالتها.

من المرجح أن يشارك الموظفون غير الراضين أو غير المنخرطين في مشاركة هذا دون الكشف عن هويتهم .

على الرغم من أن الموظفين الراضين والمشاركين قد يكونون منفتحين على مشاركة التعليقات دون إخفاء هويتهم ، فإن الاستطلاع المجهول يتيح لهم أن يكونوا صادقين بشأن أي تحديات قد يواجهونها.

يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى بناء الثقة والشفافية عبر شركتك ، حيث تشير الاستطلاعات مجهولة المصدر إلى أن القيادة تقدر حقًا التعليقات الصادقة.

استطلاعات رأي المدير

قد يكون من الصعب أحيانًا إقناع الموظفين بمشاركة ملاحظاتهم حول مديريهم. من الخيارات الرائعة أن ترسل إليهم نموذج ملاحظات مجهول الهوية للموظفين يمكنهم ملؤه بملاحظات لقادة الشركة .

تجري بعض المنظمات هذا النوع من الاستقصاء سنويًا وتقدم النتائج للمديرين من أجل نموهم وتطورهم.

سيعرف المدير أن الإجابات جاءت من أشخاص في فريقهم ، والتي قد تبدو أقل سرية من الاستطلاعات الأخرى. لجعل مشاركة الموظفين مريحة ، حدد مقدار المعلومات التي يمكن للمدير عرضها بناءً على حجم فريقهم.

على سبيل المثال ، قد يتمكن المدير الذي لديه فريق كبير من رؤية جميع الردود ، بما في ذلك الإجابات المكتوبة. إذا كان فريق المدير صغيرًا وسيكون من السهل معرفة من كتب الرد ، فمن الأفضل تقديم خيارات متعددة الخيارات فقط أو خيارات الإجابة بنعم / لا.

الاقتراحات والشكاوى والأسئلة

يتيح "صندوق الاقتراحات" الافتراضي للموظفين مشاركة الأفكار من أجل التحسين دون القلق بشأن معرفة أي شخص بهويتهم. يمكن إجراء استبيان كهذا عدة مرات في السنة أو حتى إبقائه مفتوحًا طوال العام للسماح للموظفين بتقديم اقتراحات على أساس متجدد.

على نفس المنوال ، تستخدم بعض الشركات التي تعقد اجتماعات منتظمة لجميع الشركات استطلاعات مجهولة المصدر كنوع من مربع الأسئلة قبل كل اجتماع. على سبيل المثال ، إذا عقد المسؤولون التنفيذيون اجتماعًا شهريًا ، فقد يرسلون استطلاعًا قبل أسبوع حتى يتمكن الموظفون من طرح أسئلة ملحة دون الكشف عن هويتهم ليتم معالجتها خلال الاجتماع.

استبيانات المرشحين للوظيفة

التوظيف يتطلب الكثير من العمل ، بل إنه من الصعب القيام به بالشكل الصحيح. يمكن أن يمنحك إرسال استبيان مجهول الهوية إلى المرشحين للوظائف بعد عملية التقديم أو المقابلة رؤية مفيدة حول كيفية تبسيط نهجك وتحسينه .

يمكن أن يفيد هذا الاستطلاع أيضًا الموظفين الحاليين ، على الرغم من عدم مشاركتهم فيه. على سبيل المثال ، إذا أعرب المرشحون عن قلقهم بشأن عملية المقابلة البطيئة وأظهر تحليلك أن المشكلة تتعلق بقسم يعاني من نقص الموظفين ، فقد يؤدي ذلك إلى تعيين المزيد من الأشخاص للمساعدة.

كيفية إنشاء استبيانات الموظفين المجهولين

الآن بعد أن أصبحت على دراية بكيفية عمل استطلاعات الموظفين المجهولة ومتى تستخدمها ، دعنا نناقش كيفية إنشائها.

كن واضحا بشأن الغرض الخاص بك

أولاً ، تحتاج إلى تحديد سبب إجراء مسح لموظفيك .

هل تريد أن تفهم مستوى مشاركة الموظفين؟ هل تحتاج إلى معرفة أداء المديرين حتى تتمكن من تقديم فرص التطوير؟ هل ترغب في الحصول على تعليقات حول كيفية تفاعل الموظفين مع تغيير حديث أو مقترح؟

يعمل هذا كنقطة مرجعية أثناء إجراء الاستطلاع ومساعدتك أثناء تحليل النتائج واتخاذ خطوات للتغذية الراجعة.

حدد الأسئلة التي تريد طرحها

بعد ذلك ، حدد الأسئلة ذات الصلة بغرض الاستطلاع حتى لا تربك موظفيك. على سبيل المثال ، إذا قمت باستطلاع رأي فريق حول أداء مدرائهم ، فلن ترغب في تضمين أسئلة حول التغييرات المقترحة على "مزايا الشركة".

(تلميح: نقدم أمثلة على أسئلة مفيدة لاحقًا في هذا الدليل.)

اسأل العدد الصحيح من الأسئلة

لا يوجد عدد مثالي من أسئلة الاستطلاع ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب التفكير فيها أثناء صياغة الاستبيان.

أولاً ، يجب ألا تستغرق الاستطلاعات وقتًا طويلاً حتى تكتمل. خلاف ذلك ، قد لا يأخذ الموظفون الوقت الكافي للرد. الهدف هو الإطار الزمني 10-15 دقيقة .

كم عدد الأسئلة التي ستدرجها سيعتمد على أسلوبهم. هل هي أسئلة بسيطة متعددة الخيارات أم إجابات نصية طويلة؟ ما نوع المعلومات التي تطلبها؟ إذا كانت أسئلتك تتطلب إجابات متعددة الجمل ، ففكر في طرح 3-4 فقط كحد أقصى. يمكنك أن تسأل أكثر إذا كنت تستخدم في الغالب (أو فقط) أسئلة الاختيار من متعدد.

حدد من يمكنه الوصول إلى النتائج

قبل إعداد الاستطلاع ، فكر في من يمكنه الوصول إلى النتائج.

إذا كنت تريد أن يرى المديرون ردود أعضاء فريقهم ، فقم بتعيين الحد الأدنى لحجم الفريق. على سبيل المثال ، إذا كان لدى المدير تقريرين مباشرين فقط ، فقد يكون من الواضح جدًا من أجاب على ماذا. وبالتالي ، يمكن المساومة على عدم الكشف عن هويته. لمعالجة هذا الأمر ، تشارك بعض الشركات الردود المكتوبة فقط مع مديري الفرق الأكبر.

القاعدة الجيدة هي السماح لمديري الفرق المكونة من 5 أشخاص أو أكثر بمشاهدة جميع الردود الفردية ، في حين أن أولئك الذين لديهم أقل من 5 يمكنهم رؤية البيانات الملخصة فقط. هذا يوازن بين الشفافية وإخفاء الهوية.

يجب عليك أيضًا التفكير في مستويات القيادة التي يجب أن يكون لها حق الوصول. هل تريد أي شخص في دور المدير أن يكون له حق الوصول ، أم فقط من هم في القيادة العليا؟

تأكد من أن كل ما تفعله هو نفسه في جميع الأقسام . هذا الاتساق يضمن العدالة للجميع.

حدد البيانات التي ستجمعها وكيف ستقيس الردود

في حين أن أي أداة تختارها سيكون لها طريقتها الخاصة في تقديم البيانات ، ستحتاج إلى معرفة نوع البيانات التي تريد جمعها وكيف ستقيسها. للحصول على المعلومات الأكثر تفصيلاً ، اجمع البيانات الكمية والنوعية .

يصعب قياس البيانات النوعية (على سبيل المثال ، مربعات النص ذات الاستجابة المفتوحة) بشكل منهجي. ستحتاج إلى تحليل الردود للعثور على موضوعات.

من ناحية أخرى ، فإن البيانات الكمية (مثل التصنيفات العددية) أسهل في القياس. يمكنك النظر إلى النسب المئوية (على سبيل المثال ، النسبة المئوية للموظفين الذين أجابوا بنعم على سؤال) ، أو المتوسطات (مثل متوسط ​​التقييم على مقياس من 1 إلى 5) ، أو المقارنات عبر الأدوار أو الأقسام.

اضبط الإيقاع

قبل توزيع الاستبيان الأول ، حدد عدد المرات التي سترسل فيها الاستبيانات وما إذا كنت ستجري عمليات المتابعة. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال استبيان سنوي لتقييم مشاركة الموظف ثم إرسال نسخة أقصر كل ربع سنة لإجراء فحص النبض.

أبلغ موظفيك عن إيقاع استطلاعاتك . بهذه الطريقة ، يعرفون ما إذا كانت لديهم فرص مستقبلية لتقديم المزيد من المعلومات. يجب أن يكون الموظفون على دراية بما إذا كان يتم مشاركة استطلاع معين مرة واحدة فقط في العام حتى لا يفوتوا فرصة التحدث.

اختر أفضل أداة

أحد أهم القرارات هو كيفية إرسال الاستبيان وإدارته. تتضمن الطرق التقليدية مشاركة الاستطلاعات المادية حول المكتب أو إرسال بريد إلكتروني جماعي مع رابط ، ولكن هذه ليست الخيارات الأكثر كفاءة أو فعالية.

تتمثل الفكرة الأفضل في استخدام أداة استطلاع رقمية لإنشاء الاستطلاعات وإرسالها ومراجعتها. هناك الكثير من أدوات استطلاع الموظفين المجهولة ، وستحتاج إلى معرفة الميزات الأكثر أهمية لاحتياجاتك.

ابحث عن أداة تقوم بمعظم أو كل ما يلي:

• يسمح لكل من الاستطلاعات مجهولة المصدر والسرية
• يقدم أنواعًا قابلة للتخصيص من الاستبيانات والاستجابة ، بما في ذلك مربعات النص المفتوحة ، وأسئلة الاختيار من متعدد ، وأنظمة التصنيف ، أو إجابات بنعم / لا
• يقدم البيانات بتنسيق سهل الفهم
• يقدم عددًا غير محدود من الاستطلاعات لعدد غير محدود من المستجيبين
• يتيح لك التحكم في من يمكنه الوصول إلى الردود
• يرسل إشعارات لضمان عدم تفويت الرسالة
• لديه تطبيق جوال سهل الاستخدام

Connecteam هو الخيار الأفضل لاستطلاعات الرأي للموظفين

Connecteam هي أداة إدارة عمل الكل في واحد تسهل جمع تعليقات الموظفين من خلال الاستطلاعات - وحتى استطلاعات الرأي الرقمية الحية التي تقدم نتائج فورية.

باستخدام Connecteam ، يمكنك إنشاء الاستطلاع الخاص بك من البداية أو استخدام قالب ، ويمكنك تضمين جميع أنواع الأسئلة - من مقاييس التصنيف إلى مربعات النص.

لا يوجد حد لعدد الاستطلاعات التي يمكنك إنشاؤها أو عدد المستجيبين ، لذا فهي تعمل بشكل رائع للشركات من جميع الأحجام.

من السهل والسريع على الموظفين الوصول إلى الاستبيانات وملؤها باستخدام الويب أو تطبيق Connecteam للهاتف المحمول. يمكنك أيضًا إرسال تذكيرات آلية للتأكد من عدم نسيان أي شخص لإكمال الاستبيان.

يمكّنك Connecteam من جعل أي استطلاع مجهول الهوية ، ويتيح لك التحكم في الوصول تحديد من يمكنه رؤية الردود. بهذه الطريقة ، لن يضطر موظفوك أبدًا للقلق بشأن تحديد المعلومات التي يتم مشاركتها.

هل كنت تعلم؟
Connecteam لا يساعد فقط في استبيانات الموظفين. يمكنك أيضًا إرسال تحديثات على مستوى الفريق ، وبناء قاعدة معارف للموظفين ، واستخدام ميزة الدردشة المضمنة للمراسلة الفردية والجماعية ، وغير ذلك الكثير.

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!

تدريب القادة

يجب على المديرين فهم الغرض من الاستطلاع ، وما الذي يمكنهم فعله وما لا يمكنهم فعله بالنتائج ، وكيفية مناقشة الاستطلاع مع فرقهم. سيضمن تقديم التدريب على الاستبيان مرة واحدة على الأقل في العام بقائهم على اطلاع بأفضل الممارسات.

على سبيل المثال ، ستحتاج إلى الوثوق في أنه حتى إذا اكتشف المدير بطريقة ما من استجاب بطريقة معينة ، فلن يسمح لهذه المعلومات بالتأثير على مكانة موظفيهم أو تقييمات أدائهم.

تأكد من أن المديرين يفهمون أيضًا كيف تؤثر ردود الاستطلاع عليهم. هل تؤثر استطلاعات آراء المديرين المجهولين على مراجعات أدائهم ، أم أن الاستطلاعات مخصصة فقط للنمو التنموي؟ هل يُقاس المديرون على مشاركة فريقهم؟

التواصل والإرسال

بمجرد اختيار الأداة الصحيحة وترتيب أسئلتك ، فأنت جاهز لإعداد الاستبيان.

أولاً ، تأكد من توصيل التفاصيل لموظفيك . اجعل الغرض من الاستطلاع واضحًا واشرح من سيرى النتائج وكيف سيتم استخدامها. دع الموظفين يعرفون المدة التي يجب أن يستغرقها المسح لملئه (من الناحية المثالية لا تزيد عن 10-15 دقيقة) والمدة التي يتعين عليهم إكمالها (أسبوع واحد كحد أدنى مناسب لمعظم الاستطلاعات).

بعد ذلك ، أرسل الاستبيان وخطط لتذكير الموظفين بإكماله قبل الموعد النهائي. يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة إليهم ، أو استخدام ميزة التذكيرات التلقائية الخاصة بأداة الاستطلاع الرقمية الخاصة بك.

أسئلة استبيان الموظف المجهول

يعد اتخاذ قرار بشأن أسئلة استقصائية للموظفين مجهولة المصدر جزءًا ضروريًا من إعداد الاستبيان الخاص بك. ستختلف الأسئلة المحددة التي ستطرحها بناءً على الغرض من الاستطلاع ومن تقوم بإجراء المسح. ومع ذلك ، فقد حددنا بعض الأمثلة الشائعة على الأسئلة لمساعدتك على البدء.

أسئلة مشاركة الموظف

• ما هو احتمال بقائك في هذه الشركة بعد عام واحد من الآن؟
  • 1 - مستبعد للغاية
  • 2 - غير محتمل إلى حد ما
  • 3 - غير محتمل ولا غير محتمل
  • 4 - محتمل إلى حد ما
  • 5 - محتمل للغاية
• هل تشعر بالتحدي في عملك اليومي؟
  • نعم
  • لا
  • نص اختياري: إذا كانت الإجابة "لا" ، ما الذي قد يساعدك على الشعور بمزيد من التحدي؟
• هل لديك صديق مقرب في العمل؟
  • نعم
  • لا
• هل تعتقد أنك تحصل على أجر عادل مقابل العمل الذي تؤديه؟
  • لا ، أعتقد أنني أتقاضى راتباً ضئيلاً
  • نعم ، أنا أتقاضى راتبي بشكل عادل
  • أعتقد أنني أتقاضى أجرًا زائدًا عن العمل الذي أقوم به
• على مقياس من 1 إلى 10 (1 "مستبعد جدًا" و 10 "محتمل جدًا) ، ما مدى احتمالية أن توصي بهذه الشركة لصديق أو أحد أفراد العائلة؟

أسئلة الإدارة

• هل تشعر بدعم الإدارة؟ إذا كانت الإجابة نعم ، فلماذا؟ إذا لم يكن كذلك ، فما الذي يمكن تحسينه؟
  • نعم
  • لا
• ما مدى رضاك ​​عن الملاحظات والتدريب الذي تتلقاه من مديرك؟
  • 1 - مستاء جدا
  • 2 - مستاء قليلا
  • 3 - محايد
  • 4 - راضية
  • 5 - راضٍ للغاية
• كيف تقيم رضاك ​​عن مستوى الشفافية والتواصل الذي تتلقاه من القيادة؟
  • 1 - مستاء جدا
  • 2 - مستاء نوعا ما
  • 3 - محايد
  • 4 - راضية
  • 5 - راضٍ للغاية
• ما هي الطرق التي يعطي بها مديرك المباشر الأولوية لنموك وتطورك؟

أسئلة العمل اليومية

• ما مدى فهمك لأهداف ومتطلبات دورك؟
  • 1 - أرفض بشدة
  • 2 - أختلف إلى حد ما
  • 3 - محايد
  • 4 - موافق إلى حد ما
  • 5 - راضٍ بشدة
• هل تفهم الطريق إلى الأمام للترقية إلى المستوى التالي؟
  • نعم
  • غير متأكد
  • لا
• هل تشعر أن لديك الفرصة للتعلم وبناء المهارات في الوظيفة؟
  • نعم
  • غير متأكد
  • لا
• إلى أي مدى كنت أتفق مع هذه المقولة؟ "يتعاون فريقي جيدًا للوصول إلى الأهداف المشتركة."
  • 1 - أرفض بشدة
  • 2 - أختلف إلى حد ما
  • 3 - محايد
  • 4 - موافق إلى حد ما
  • 5 - راضٍ بشدة
• كيف تقيم رضاك ​​عن التوازن بين العمل والحياة الخاصة بك؟
  • 1 - مستاء جدا
  • 2 - مستاء قليلا
  • 3 - محايد
  • 4 - راضية
  • 5 - راضٍ للغاية

أسئلة التنوع والشمول والانتماء

• هل تشعر أنك تنتمي إلى هذه الشركة؟
  • نعم
  • أحيانا
  • لا
• هل تشعر أن رأيك وخبراتك موضع تقدير؟
  • نعم
  • قليلا
  • لا
• قيم مدى احتفال الشركة بالاختلافات.
  • 1 - سيء جدا
  • 2 - سيئة نوعا ما
  • 3 - محايد
  • 4 - جيد نوعا ما
  • 5 - جيد جدا
• ما هي مبادرات التنوع والشمول التي تود أن ترانا ننفذها؟

نصائح لإنشاء استطلاعات مجهولة أفضل

كن صريحًا

من المهم أن تكون واضحًا منذ البداية حول سبب الاستطلاع وكيف سيتم استخدامه.

هذا يعني أيضًا أن تكون صريحًا بشأن ما لا يناسبه الاستطلاع. وضح ما إذا كنت غير قادر على تنفيذ أنواع معينة من التغييرات بناءً على ملاحظات الاستطلاع - على سبيل المثال ، تقديم إجازة مدفوعة الأجر (PTO) أو خيارات عمل مرنة إذا لم تكن ممكنة لشركتك.

اعطائها الوقت

حتى مع عدم الكشف عن هويتك ، يحتاج بعض الموظفين إلى وقت للتفكير في إجاباتهم قبل إكمال الاستبيان ، لذا تأكد من ترك متسع من الوقت للردود .

لإجراء مسح أطول - مثل استطلاع آراء المدير السنوي أو استطلاع المشاركة السنوي - تهدف إلى تقديم أسبوع إلى أسبوعين على الأقل لإكماله.

بالنسبة لشيء أقصر - مثل مسح النبض ربع السنوي الذي يطرح بضعة أسئلة فقط - يجب أن يكون الحد الأقصى لمدة أسبوع واحدًا كبيرًا.

اجعله سهلا

لا ينبغي أن يكون من الصعب على موظفيك إكمال استطلاع مجهول الهوية.

نوصي باستخدام أداة استطلاع سهلة الاستخدام ويسهل الوصول إليها ، مما يشجع الموظفين على المشاركة. Connecteam ، على سبيل المثال ، يقدم تجربة الهاتف المحمول أولاً بحيث يمكن لموظفيك ملء الاستبيانات بغض النظر عن الموقع.

ضع في اعتبارك إمكانية الوصول أيضًا. قد لا يتمكن الموظف ضعيف البصر من الوصول إلى المعلومات المعروضة في صورة فقط ، على سبيل المثال.

افعل ما في وسعك لتسهيل ملء الاستبيان على أي موظف. استخدم لغة بسيطة ، وتأكد من أن حجم الخط مناسب (الحجم 12 أو أعلى هو الأفضل) ، واستخدم خطوطًا سهلة القراءة مثل Calibri أو Arial أو Times New Roman. أيضًا ، تجنب استخدام ألوان خط متناقضة بشكل سيئ مثل النص الأبيض على خلفية رمادية.

قم بإجراء مسح لأكبر عدد ممكن من الموظفين

كلما زاد عدد الردود التي تتلقاها على استطلاعاتك ، كانت البيانات أفضل. تهدف إلى مسح أكبر عدد ممكن من الموظفين. هذا يجعل من السهل قياس مدى انتشار المشكلة وما إذا كانت بعض التغييرات ستفيد القوى العاملة لديك.

تأكد من إجراء مسح لمجموعة تمثيلية من الموظفين إذا لم تتمكن من إجراء مسح للجميع في شركتك. وهذا يعني إرسال الاستبيان إلى أي شخص ذي صلة وضمان مشاركة الموظفين من العديد من الإدارات والفرق المختلفة. على سبيل المثال ، ستكون بياناتك أقل تمثيلاً للقوى العاملة لديك إذا قمت بمسح قسم واحد فقط.

اجعل الأسئلة عامة

تأكد من أن أسئلة الاستطلاع عامة بما يكفي لمنع معلومات التعريف الشخصية من التسرب .

قد يبدو من الواضح تجنب طلب معلومات مثل الاسم أو معلومات الاتصال ، ولكن يجب أيضًا تجنب السؤال عن أشياء مثل ذكرى التوظيف أو الراتب أو المدير المباشر (باستثناء حالة الاستبيان المتعلق بالمدير).

قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى طلب بعض المعلومات التعريفية - مثل قسم الموظف إذا كنت تهدف إلى مقارنة مشاركة الموظف بين الإدارات. حافظ على هذا إلى الحد الأدنى. تأكد من أن الأسئلة عالية المستوى قدر الإمكان - على سبيل المثال ، طلب القسم بدلاً من فريق الموظف المباشر - لتحسين إخفاء الهوية.

كما أنه ليس من غير المألوف أن يتضمن الاستبيان المجهول أسئلة حول المنصب أو مستوى المنصب. يمكن أن تكون هذه المعلومات ذات قيمة عند مقارنة النتائج عبر التركيبة السكانية المختلفة للموظفين.

مرة أخرى ، المفتاح هو أن تكون عامًا قدر الإمكان. لا تطلب من الموظف أن يذكر اسمه أو تاريخ البدء بالضبط.

بدلاً من ذلك ، قدم مجموعة من الإجابات. على سبيل المثال ، يمكن للموظف تحديد مستواه من قائمة تتضمن "مساهم فردي أو قائد فريق أو مدير أو مدير أو مسؤول تنفيذي". يمكنك أيضًا جعل هذه الأسئلة اختيارية حتى يتمكن أي شخص مهتم بتعريف نفسه من تجنب الإجابة.

استخدم المعلومات

تتمثل إحدى أفضل الطرق لتشجيع التعليقات المستمرة والمشاركة في الاستطلاعات في إظهار الموظفين أنك ستفعل شيئًا مع النتائج .

تحليل نتائج المسح بعناية والتوصل إلى خطة عمل . على سبيل المثال ، قد تتحدث مع مدير الموارد البشرية لديك حول إنشاء مبادرات تفاعل جديدة إذا أظهرت نتائج الاستطلاع الأخير أن الموظفين ليسوا منخرطين بشكل كبير في شركتك.

شارك النتائج والمسار إلى الأمام

إلى جانب وضع خطة للعمل بناءً على التعليقات ، يمكنك أيضًا مشاركة النتائج عالية المستوى مع موظفيك . قم بذلك عبر البريد الإلكتروني ، أو الرسائل الفورية ، أو الدردشة الجماعية ، أو الإعلان في ملف الأخبار الخاص بشركتك.

مثال على ذلك هو تجميع بيانات تفاعل الموظفين. يمكنك مشاركة النسبة المئوية للموظفين الذين أكملوا الاستطلاع وتقييم المشاركة الإجمالي ، ثم لاحظ وسائل الشرح أو السمات الرئيسية.

من هناك ، يمكنك مشاركة نوع الإجراء الذي سيتخذه فريق القيادة بناءً على نتائج الاستطلاع. من المرجح أن يعطي العمال الأولوية لإبداء الملاحظات في المستقبل إذا رأوا تحسينات يتم إجراؤها.

خاتمة

تساعدك الاستطلاعات المجهولة الهوية على جمع الملاحظات والرؤى اللازمة لإجراء تحسينات ذات مغزى على عملك - مع منح العمال فرصة للتحدث بحرية. بينما يتطلب الأمر جهدًا لبدء برنامج المسح ، فإن استخدام أداة مثل Connecteam يجعل الأمر سهلاً.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بأفضل الممارسات لإنشاء الاستطلاع ، ومتى تستخدم استطلاعًا مجهول الهوية والأسئلة التي يجب طرحها ، فأنت جاهز للبدء.

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!

أسئلة وأجوبة

هل استطلاعات الموظفين مجهولة حقًا؟

هذا يعتمد على نوع المسح. باستخدام استبيان مجهول للموظفين ، لا أحد قادر على تتبع من أعطى الإجابة. عادة ، لا يطلبون معلومات التعريف مثل الأسماء أو معرفات الموظفين أو عناوين البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، تستخدم بعض الشركات استبيانات الموظفين السرية ، والتي تتطلب عادةً من المستجيبين تقديم معلومات تعريفية. باستخدام الاستطلاعات السرية ، يمكن للنظام أو المسؤول - ولكن لا أحد آخر - رؤية تفاصيل المستجيبين ومن أعطى الإجابة.

كيف أقوم بإرسال استبيان مجهول إلى موظف؟

أفضل طريقة لإرسال استبيانات مجهولة إلى موظفيك هي استخدام أداة رقمية تعمل على أتمتة العملية. يمكن أن يساعدك حل الكل في واحد مثل Connecteam في إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها.

ما هي سلبيات الاستطلاعات مجهولة المصدر؟

في حين أن هناك العديد من الفوائد للاستطلاعات مجهولة المصدر ، إلا أن لها بعض العيوب. لا يثق بعض الموظفين في أن الاستطلاعات مجهولة حقًا ويختارون عدم الرد. كما أنه من غير الممكن تتبع الإجابات ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات إذا واجهت ملاحظات مقلقة. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك تحديد مخاطر تناقص معينة بناءً على معلومات المشاركة.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا