ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية: آثار ذكاء الأعمال في سوق التجارة الإلكترونية

سيحقق الجيل الجديد عبر الإنترنت أحدث التطورات التكنولوجية ، عادةً في مجالات تسليم البيانات في الوقت الفعلي وإدارة البيانات. مع كل هذه الابتكارات في التكنولوجيا ، سيتم إضفاء الطابع الديمقراطي على استكشاف البيانات لفئات الأعمال مثل أصحاب المصلحة والمحللين والمديرين التنفيذيين. لذلك ، يتعين على محترفي الأعمال العمل على تحسين كفاءة البيانات التي تضمن مرونة العمل.

ولهذا ، فإن أفضل أداة يمكن لأي شركة استخدامها هي التجارة الإلكترونية ذكاء الأعمال. تعتبر ذكاء الأعمال عنصرًا أساسيًا لمنظمات أعمال التجارة الإلكترونية. إنها مجموعة من أفضل الاستراتيجيات والتقنيات اللازمة لنجاح الأعمال. لذلك ، بالنسبة لجميع أصحاب الأعمال والبائعين ، هذا هو الوقت المناسب للتحقق من كفاءة بيانات الأعمال.

لذلك ، اقرأ المدونة لمعرفة المزيد عن ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية ودورها في صناعات أعمال التجارة الإلكترونية. هنا ، ناقشنا أيضًا تأثير ذكاء الأعمال على سوق التجارة الإلكترونية وكيف يعمل على تحسين كفاءة البيانات وإدارتها.

مقدمة في ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية

ذكاء الأعمال ، المعروف أيضًا باسم BI ، هو مجموعة من الأدوات والتطبيقات والتقنيات والممارسات التي تساعد في تحويل البيانات الأولية إلى المعلومات الصحيحة. إذا كان لديك موقع ويب خاص بأعمال التجارة الإلكترونية ، فإن إضافة ذكاء الأعمال إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت يمكن أن يمنحك بيانات ذات صلة حول المستخدمين ومعلومات العمل الضرورية الأخرى. كما أنه يزيد من دقة اتخاذ القرار الصحيح للأعمال.

فيما يلي بعض الميزات الأساسية لذكاء الأعمال التي تأخذ الأعمال على طريق النجاح-

• باستخدام أداة ذكاء الأعمال ، يمكن لصاحب العمل جمع البيانات الأولية حول العملاء وتحويلها إلى معلومات جذابة مع رؤية في الوقت الفعلي.
• يتم استخدام ذكاء الأعمال لتتبع شخصية المشتري وإنشاء ملف تعريف مستخدم بناءً على رحلة التسوق الخاصة به.
• تساعد المعالجة التحليلية عبر الإنترنت في BI على إجراء التنبؤ والحساب في الوقت الفعلي.
• يوفر BI رؤى للأعمال لبناء الثقة وتعزيز المبيعات وكذلك مشاركة العملاء.
• تُستخدم أداة ذكاء الأعمال لمقارنة مقاييس البيانات مثل الوقت والاستراتيجيات والتكلفة مع المنافسين والبقاء في المقدمة.
• يساعد ذكاء الأعمال في تصور البيانات للتعرف على العلاقة الصحيحة داخل البيانات.

يريد كل نشاط تجاري للتجارة الإلكترونية جمع المزيد والمزيد من البيانات حول العملاء في أعمالهم. ولهذا ، أهم أداة في ذكاء الأعمال. بالنسبة للشركات ، أصبح من الضروري الاعتماد على مجموعات التكنولوجيا الجديدة والمشاركة في الأهمية الكبرى لتكنولوجيا البيانات.

أنواع ذكاء الأعمال

وفقًا لأحد أفضل المؤثرين من شركة Gartner ، يوجد نوعان رئيسيان من ذكاء الأعمال في الشركة لجمع البيانات اللازمة.

1. ذكاء الأعمال التشغيلية

ذكاء الأعمال التشغيلية أو OBI هي أداة موجهة نحو المهام توفر بيانات العملاء ذات الصلة والحساسة للوقت. تعد البيانات التي يتم جمعها من خلال OBI ضرورية لتشغيل عمليات أو مهام تجارية محددة زمنياً. وفقًا لبحث أجرته شركة McKinsey ، فقد وجد أن 40٪ من الوقت يقضي من قبل صاحب العمل لاتخاذ القرار الصحيح.

يوفر ذكاء الأعمال التشغيلي دفقًا مباشرًا للبيانات لتعزيز أداء الأعمال. تساعد إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات في OBI صاحب العمل على-

• المساعدة في التخطيط والميزنة وتوفير التكاليف.
• تحديد أولويات مهمة العمل.
• كشف الأخطاء اللحظية وتصحيحها حسب البيانات الحية.

2. ذكاء الأعمال الاستراتيجي

تساعد ذكاء الأعمال الاستراتيجي صاحب العمل على اتخاذ القرارات من خلال تحليل مستودع البيانات المقدم في الرسوم البيانية ولوحات المعلومات. هناك مجموعة محددة مسبقًا من البيانات التي تساعد في جمع المجموعة التاريخية من البيانات وتمكن صاحب العمل من اتخاذ القرارات ووضع استراتيجيات للأهداف طويلة المدى.

العوامل الرئيسية لذكاء الأعمال الاستراتيجي هي كما يلي:

• جمع البيانات عن المنظمة.
• إنشاء ملخص لأداء الأعمال بالكامل.
• تحسين البيانات للتحليل الاستراتيجي.

تأثير ذكاء الأعمال على منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

في عام 2020 ، قال ما يقرب من 54٪ من المؤسسات إن ذكاء الأعمال السحابي ضروري للمبادرات المستقبلية والجارية للأعمال. أدناه ، قمنا برعاية بعض الميزات الأساسية التي تشرح لأصحاب الأعمال دور وضرورة ذكاء أعمال التجارة الإلكترونية لتحقيق النجاح المنشود في المنظمة.

• يوفر ذكاء الأعمال تجربة مستخدم مخصصة ويبسطها باستخدام موارد مخصصة مثل العروض الترويجية والمنتجات والمكافآت والخصومات وغيرها.
• توفر ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية رؤى حول معلومات السوق من خلال السماح للأعمال التجارية بمعرفة المنتجات الشائعة من قبل المنافسين ، واستراتيجيات السوق الخاصة بهم ، والقنوات عالية الأداء.
• تقدم ذكاء الأعمال أيضًا تصنيفًا وتجزئة للعميل وفقًا لسلوك العميل وسجلات الشراء والاهتمامات.

تتبع ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية الميزات الأساسية لجمع Business Intelligence لتحليل بيانات العملاء ومعالجة المبيعات والتسويق للعديد من مؤسسات التجارة الإلكترونية. يستخدم أصحاب الأعمال التجارة الإلكترونية BI لتقليل جهود الأشخاص العاملين في الشركة لإنشاء لوحات المعلومات والتقارير. تستخدم العديد من شركات تطوير التجارة الإلكترونية ذكاء الأعمال في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ومواقع الويب من أجل-

• تحسين الكفاءة التشغيلية للأعمال.
• اكتساب ميزة تنافسية.
• إدارة قضايا الهوية والأعمال
• تحقيق أرباح كبيرة.

تحصل الشركات التي تستخدم ذكاء أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا على فرص هائلة لتحويل الأعمال رقميًا وإنجاحها. أيضًا ، يحصل صاحب العمل على شركة تطوير التجارة الإلكترونية المخصصة في بنغالور لتتناسب مع وتيرة المنافسين والفوز بالسباق. إذا كان هناك شيء يمكن أن يحدث فرقًا في العمل وحده ، فهو ذكاء أعمال التجارة الإلكترونية.

فيما يلي بعض فوائد ذكاء الأعمال التي تجعله مختلفًا عن الاستراتيجيات الأخرى المستخدمة في الأعمال لكسب الأرباح من خلال المنصات عبر الإنترنت.

1. يخلق ذكاء الأعمال تجربة مستخدم للعملاء تساعدهم على استخدام تصميم موقع ويب مخصص وترويج شخصي ومنتجات ومكافآت وخصومات.

2. تعمل التجارة الإلكترونية BI على تحسين تجربة العميل باستخدام العديد من الحملات التسويقية وتحليل دورة حياة العميل وتفاعله.

3. ينظم ذكاء الأعمال تقسيم العملاء الذي يعتمد بالكامل على اهتمامات العملاء ومتطلباتهم ومشترياتهم.

4. يساعد ذكاء الأعمال في التجارة الإلكترونية الأعمال على تقديم منتجات متحركة مخصصة للعملاء وفقًا لأحدث الاتجاهات في السوق عبر الإنترنت.

أفضل أدوات ذكاء الأعمال لسوق التجارة الإلكترونية

كما أوضحنا الآن أهمية وتأثير ذكاء الأعمال على سوق التجارة الإلكترونية ، إليك بعض أفضل أدوات ذكاء الأعمال التي يمكن للشركة استخدامها. ستساعد الأدوات صاحب العمل على إضافة ذكاء الأعمال إلى الأعمال وتحقيق نجاح كبير.

1. تابلوه

إذا كنت تستخدم أداة BI لأول مرة ، فإن Tableau يعد خيارًا مثاليًا للمبتدئين. سيساعد تصميم تجربة المستخدم البسيط في تعلم الميزات بسهولة وإنشاء لوحة معلومات مخصصة.

يتيح Tableau أيضًا لصاحب العمل التركيز بشكل كامل على عملية تصور البيانات. تساعد اتجاهات التجارة الإلكترونية AI و ML في الاتصال بالبيانات واكتساب رؤى شائعة حول تحسين الممارسات المرئية.

2. Zoho Analytics

Zoho Analytics هي أداة ذكاء الأعمال وحل تحليلات ذاتية الخدمة تساعد في إنشاء لوحات المعلومات والتقارير. كما يتيح لصاحب العمل تتبع اتجاهات العمل الرئيسية والقيم المتطرفة للتنبؤ بالفرص المستقبلية.

أيضًا ، يمكنه توصيل Zoho BI بسهولة بجميع الملفات وتطبيقات السحابة وتطبيقات الأعمال وقواعد البيانات الأخرى الخاصة بالعمل دون أي مشاكل.

3. Microsoft Power Business Intelligence

إذا كنت شخصًا يريد استكشاف البيانات المخفية للأعمال من خلال التقارير ولوحات المعلومات ، فاختر أداة Microsoft Power Business Intelligence لتوفير تحليلات دقيقة إلى دقيقة.

كما أنه يعزز البساطة والأمان ووضوح الأعمال. يمكن لأعضاء الفريق العاملين في الشركة أيضًا اتخاذ القرارات الصحيحة باستخدام الحلول المستندة إلى البيانات المقدمة من Microsoft Power BI.

4. المتفرج

تعد أداة Looker BI جزءًا من سحابة Google وتعمل بشكل كامل في قاعدة البيانات. الأداة مستقلة عن النظام الأساسي وتساعد في الجمع بين أنواع متعددة من مجموعات البيانات ، وتقسيم العملاء باستخدام السمات ، وتتبع سلوك العملاء عبر القنوات.

يتتبع Looker أيضًا مؤشرات الأداء الرئيسية مثل نسبة النقر إلى الظهور وتكلفة النقرة وتكلفة الاكتساب باستخدام تفاصيل إيرادات الحملة وتقارير النشاط التجاري.

لذلك ، لاختيار أداة ذكاء الأعمال التجارية الإلكترونية المناسبة لعملك لتحليل بيانات العميل ، إليك أربع خطوات ضرورية -

الخطوة 1 - تحليل جميع إمكانيات البيانات مثل إعداد البيانات وقابلية توسيع البيانات

الخطوة 2 - فهم احتياجات أصحاب المصلحة

الخطوة 3 - استمر في التحقق من متطلبات الصيانة والتنفيذ الخاصة بالعمل

الخطوة 4 - تعرف على تكلفة التنفيذ والتكاليف الأخرى ذات الصلة

استنتاج

ومن ثم ، فقد حان الوقت لرفع كفاءة الأعمال التجارية باستخدام تقنية ذكاء الأعمال واكتساب الرؤى الصحيحة حول بيانات الأعمال لتحقيق النجاح. ذكاء الأعمال هو أداة إرشادية يمكن أن تساعد الأعمال التجارية على إحداث ثورة في أعمالها التجارية الإلكترونية عبر الإنترنت.

لذلك ، يجب على صاحب العمل استخدام ذكاء الأعمال بالطريقة الصحيحة لبناء قناة جيدة على الإنترنت. Indglobal كونها واحدة من الشركات الرائدة في تطوير تطبيقات أندرويد في الشركات التي تتخذ من بنغالور مقراً لها ، نحاول أيضًا استخدام ذكاء الأعمال للتواصل مع العملاء لمشاركة أفكارنا حول الأعمال التجارية وكذلك العلامة التجارية.

وتقول خطوط النهاية إن التجارة الإلكترونية هي مكان للبيانات الخام يتم تحويلها إلى معلومات مفيدة للعملاء. استفد من أداة ذكاء الأعمال المناسبة لإعلام المستخدمين بقصة نجاح الأعمال.