وفاء التجارة الإلكترونية - المنجنيق إلى نجاحك

تشترك جميع شركات التجارة الإلكترونية الناجحة في شيء واحد: إنجاز التجارة الإلكترونية الرائع.

قد يكون لديك موقع ويب رائع ، عربة تسوق قادرة على تحريك عملائك دون عناء للدفع ، والأهم من ذلك ، أفضل المنتجات في العالم. ولكن إذا فشلت عملية تنفيذ التجارة الإلكترونية الخاصة بك بسلاسة ، فسيظهر عملك على شبكة الإنترنت بالكامل ولن يذهب.

إن الوفاء بالتجارة الإلكترونية ليس بالضبط الجزء الأكثر متعة في إدارة الأعمال التجارية. ولكن في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون الشيء الوحيد الذي يدفع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى النجاح. الإنجاز الدقيق والدقيق يساوي العملاء السعداء وردود الفعل الإيجابية ، ويمكن لنظام الوفاء الإلكتروني القوي أن يوفر لك الوقت والمال الثمين لتوسيع نطاق عملك.

(المصدر: Landmarkglobal)

ما هو الوفاء بالتجارة الإلكترونية؟

ربما دون أن تلاحظ ذلك ، فإن الوفاء بالتجارة الإلكترونية منتشر في كل مكان. لقد كان جزءًا لا يتجزأ من عملك طوال الوقت. كنت موفر خدمة الاستيفاء الإلكتروني الخاص بك عندما كنت تقوم بتعبئة الصناديق في المرآب الخاص بك ، أو لصق الملصقات على العبوات الخاصة بك. الآن بعد أن نما عملك ، من المحتمل أنك تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لإنجازك لخدمة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) - حيث يتبادر إلى الذهن Boxme وحلول التنفيذ الخاصة بنا ، ولكن دعنا نتحدث عن هذا لاحقًا.

الوفاء بالتجارة الإلكترونية هو أيضًا الجزء الذي تقوم فيه بالفعل بتسليم منتجك إلى المشترين. يتضمن كل شيء بدءًا من إحضار المنتج إلى أرفف مركز التنفيذ وحتى طلبات الانتقاء والتعبئة والشحن.

لتقسيمها ، هناك أربعة مكونات أساسية لعملية الاستيفاء الإلكتروني:

• تكامل مركز التخزين والتنفيذ

• الاستلام وإدارة المخزون

• تنفيذ الطلب (الاختيار والحزم والتسليم)

• معالجة المرتجعات

• تكامل مركز التخزين والاستيفاء

عندما تفكر في مستودع ، ربما تتخيل صفوفًا من الأرفف مليئة بالمنتجات. ومع ذلك ، فإن كل مركز جيد لتنفيذ التجارة الإلكترونية هو في جوهره شركة تكنولوجيا كاملة.

يجب أن يتكامل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بسلاسة مع مركز الاستيفاء الخاص بك ، بحيث تتدفق الطلبات مباشرة إلى الأشخاص المسؤولين عن إرسالها. على وجه التحديد ، إذا كنت بائعًا متعدد القنوات ، فيجب أن تساعدك شركة 3PL الخاصة بك على المزامنة مع كل منصة تبيع عليها ، والقيام بذلك مجانًا هو الأفضل.

• الاستلام وإدارة المخزون

الاستلام وإدارة المخزون هي الأجزاء التي تقصر فيها العديد من مستودعات الوفاء. يعني وجود تراكم واحد من المنصات الموجودة على رصيف التحميل أن منتجاتك ليست في المخزون ، ولا يعني عدم وجود مخزون عدم وجود مبيعات. هذا ، بالطبع ، ليس بالشيء الجيد. يجب أن تكون شركة خدمات الإيفاء الإلكتروني رفيعة المستوى قادرة على نقل البضائع الخاصة بك من رصيف التحميل إلى المخزون في غضون يوم إلى يومين على الأكثر.

جانب آخر متعلق بإدارة المخزون هو الانكماش - بمعنى آخر: الخسارة والسرقة والكسر. تجعل بعض مراكز الإيفاء إدارة المخزون أولوية قصوى وستتحمل المسؤولية عن أي عناصر مفقودة أو مكسورة أثناء وجودها على أرففها. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك حساب الانكماش عند حساب مستويات المخزون المثالية.

• تنفيذ الطلب: انتقاء وحزم وشحن

عندما يأتي طلب ما ، ستختار مستودعات التنفيذ العناصر المناسبة لوضعها في صناديق مختلفة ، وتعبئتها بعناية ، وشحنها إلى عميلك. هذه هي الطريقة التي تسير بها عملية الاختيار والتعبئة والشحن.

من المهم البحث عن مزود 3PL الذي يقدم خدمة تحويل في اليوم التالي ، أو حتى شحن في نفس اليوم. نظرًا لأنه إذا تم تسليم طلباتك بسرعة في المستودع ، فلن تفقد الاستفادة من وقت الشحن الذي تم توفيره.

• معالجة المرتجعات

تعتبر سهولة المرتجعات أمرًا بالغ الأهمية من وجهة نظر المتسوقين ويمكن أن تكون عاملاً رئيسيًا في زيادة مبيعاتك. من ناحية أخرى ، فإن تلقي المرتجعات وإعادة العناصر إلى المخزون من أجلك يعد أيضًا مكونًا مهمًا لتحقيق التجارة الإلكترونية.

كلما تمت معالجة المرتجعات بشكل أسرع ، زادت سرعة استرداد العميل. تؤدي معالجة المرتجعات الفعالة أيضًا إلى إعادة مخزونك إلى الرف في أسرع وقت ممكن ، مما يجعله متاحًا مرة أخرى.

العوائد هي نوع من الكراهية أو الحب جزء من التجارة الإلكترونية - مزعجة ولكنها مجزية في نهاية المطاف. من المتوقع أن يحقق مركز الاستيفاء الإلكتروني الجيد عمليات الإرجاع بأسهل ما يمكن لك ولعملائك.

(المصدر: BigCommerce)

العوامل الحاسمة لمزود خدمة تنفيذ التجارة الإلكترونية الموثوق به؟

موقع

الموقع هو كل ما يهم أولئك الذين يديرون خدمات التنفيذ الإلكتروني. قد يكون المقر الرئيسي لشركتك مقيدًا في واحدة من أكثر المناطق النائية من الدولة ، ولكن يجب أن يكون مخزونك دائمًا في موقع مركزي.

قد تكون أوقات الشحن التي تبلغ سبعة أيام عمل أو أكثر مقبولة ، على سبيل المثال ، لشركة تجارة إلكترونية لمستحضرات التجميل. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع على واحدة من تلك المنصات الكبيرة مثل Amazon أو Lazada مع مجموعة واسعة من المنتجات ، فإن التسليم السريع أمر لا بد منه.

عندما تهدف إلى التوزيع على مستوى الدولة ، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا لأن أحد المستودعات على الأرجح لن يجعلك قريبًا بدرجة كافية من جميع عملائك. ستسمح لك إستراتيجية تنفيذ التجارة الإلكترونية الشاملة مع شبكة إستراتيجية من المستودعات بالشحن إلى كل جزء من كل دولة تقريبًا في غضون يومين تقريبًا (والأفضل).

تكلفة الشحن

الميزة الأخرى لمراكز الوفاء الجيدة هي انخفاض تكاليف الشحن. تحسب شركات النقل رسوم الشحن بناءً على المناطق ؛ كلما كان على الطلب أن يسافر إلى أبعد من ذلك ، زادت تكلفة شحنه.

تعد تكلفة الشحن المرتفعة أحد أهم أسباب التخلي عن عربة التسوق في التجارة الإلكترونية. الشحن السريع والرخيص أمر بالغ الأهمية لنجاح التجارة الإلكترونية لمعظم الشركات. لذا تأكد من أنك قد توقعت توسع السوق بعناية قبل اختيار شركة 3PL. راجع مخطط المنطقة لجميع مواقع المستودعات لكل شركة خدمات إلكترونية تفكر فيها للتأكد من حصولك على التغطية التي تحتاجها.

الدعم

أصبحت المعالجة التلقائية معيارًا بين شركات تنفيذ 3PL ، وعادةً ما تكون أول ما يفكر فيه العملاء أيضًا عند الدخول بين أسماء المزودين. بمجرد استلامك لطلبات من قنواتك متعددة الأطراف ، ابحث عن 3PL موثوق به يقوم باستلام طلباتك وتخزينها وتعبئتها ، ثم تابع تنفيذ طلباتك تلقائيًا.

بمجرد تلبية الطلبات ، يجب أن تقوم أيًا كانت 3PL التي لفتت انتباهك بشحنها مباشرة إلى عملائك وتنفيذ الممارسة اللازمة لمساعدتك في تحصيل النقود عند التسليم.

(Souce: TechinAsia)

تقييم خدمة الإنجاز الماهر لـ Boxme

لنفترض أنك رئيس شركة التجارة الإلكترونية المنشأة حديثًا. من المفهوم أنك تريد طرح الكثير من الأسئلة للتأكد من اختيار مزود الوفاء 3PL الأنسب. ومع ذلك ، فإن الجزء الصعب هو معرفة ما يجب أن تسأل عنه.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، حددنا هنا في Boxme بعض الأسئلة لمساعدتك على البدء:

• ما أنواع المنتجات التي تشحنها؟ قد يبدو هذا غريبًا ، إلا أنه أحد أهم الأسئلة التي يجب طرحها. مع مجموعة واسعة من المستودعات ، تتخصص Boxme في التعامل مع العناصر الكبيرة والثقيلة بالإضافة إلى العناصر غير الضخمة ، ويمكنها بثقة أن تقدم لك أفضل النصائح حول كيفية تعبئة وشحن منتجاتك بشكل صحيح. يمكن قول الشيء نفسه عن المواد الخطرة أو البضائع الهشة. إذا كنت عازمًا على إيجاد حل للوفاء بأنواع البضائع التي تبيعها لتوفير المال على التعبئة والتغليف والشحن ، فلا داعي لمزيد من البحث.
• هل تقدم خصومات على الشحن؟ نظرًا لأننا نبحث في كميات الشحن الكبيرة ، فنحن بالطبع مؤهلون للحصول على أسعار شحن مخفضة من DHL و UPS وشركات الشحن الكبرى الأخرى التي نتعاون معها. سوف نتأكد من حصولك على الخصومات.
• ما هي رسوم إنشاء حسابي ودمج منصات المبيعات الخاصة بي؟ لا أحد. سهل هكذا!
• ما هي الخدمات ذات القيمة المضافة التي تقدمها؟ يمكن لمستودعاتنا تجهيز البضائع الخاصة بك ، ومن المحتمل أن تضيف قيمة إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتزيد من هامش ربحك. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتضمين أشياء مثل إضافة حروف مخصصة أو وضع العلامات أو تجميع الأجزاء بناءً على طلبك.
• كيف نصنع النظام؟ يمكنك بسهولة إنشاء طلب عبر نظامنا أو توصيل متاجرك في أسواق التجارة الإلكترونية المختلفة مثل Ebay و Amazon و Shopify و Magento باستخدام نظامنا لمعالجة الطلب تلقائيًا.
• هل تقدمون خدمات محلية أم عالمية؟ حلولنا شاملة لكل من التجار المحليين والعالميين. يمكن للتجار العالميين اختيار تلبية طلباتهم في جنوب شرق آسيا لتوفير التكلفة وتسليم منتجاتهم في جميع أنحاء العالم بتكلفة تسليم محسّنة.
• ما هي خدمات إدارة المخزون ومراقبة المخزون التي تقدمها؟ يوفر Boxme حالتين للتخزين للعملاء بما في ذلك التخزين العادي (مع المنتجات التقليدية) والتخزين البارد (25 درجة مئوية) (المطبق على مستحضرات التجميل والأطعمة الوظيفية والمنتجات التي تتطلب تخزينًا باردًا). فيما يتعلق بالتخزين ، نقدم خيارين: التخزين حسب المنتج والتخزين حسب الرف. للتخزين حسب المنتج ، سيقوم BoxMe بتخزين البضائع الخاصة بك على الرفوف القياسية ؛ سنعتمد على الوقت من التخزين إلى تغليف كل منتج لشحن تكلفة التخزين. للتخزين عن طريق الرف ، استنادًا إلى المنتجات ، سيقوم Boxme بتحويل المنتجات إلى فئات قياسية (S1 ، S2 ، S3 ، S4 ، S5 ، S6). رف Boxme القياسي هو 2 م × 0.4 م = 0.8 م 2.
• ما هي سياستك بشأن رسوم تخزين المخزون؟ ستكون مستودعات BoxMe مجانية للتخزين خلال أول 30 يومًا. لا يتعين عليك دفع تكاليف التخزين ورسوم الصيانة وموظفي المستودعات لمدة 30 يومًا.
• ما هو نظام تتبع الشحنات الخاص بك؟ إخطارات الشحن تذهب مباشرة إلينا وإليكم. تتضمن الإخطارات أرقام التتبع حتى نتمكن من متابعة الشحنات مع شركة النقل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فورًا عند الحاجة.

تتضمن عملية تنفيذ التجارة الإلكترونية الناجحة العديد من البائعين والجداول الزمنية للتشغيل. كلما تمكنت من إدارة كل هذه القطع المتحركة بشكل أفضل ، زادت فرصتك في الفوز في التجارة الإلكترونية. دع Boxme يساعدك في بناء مثل هذه الآلة جيدة التجهيز.

هل تعلم أن اختيار تنفيذ طلباتك تلقائيًا في Boxme يمكن أن يوفر لك ما يصل إلى 70٪ من التكلفة اللوجستية في البيع عبر الحدود؟

[vc_row] [vc_column] [vc_btn title = "اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات؟" color = ”Warning” link = ”url: http٪ 3A٪ 2F٪ 2Fboxme.asia٪ 2Fcontacts٪ 2F | العنوان: CONTACT٪ 20BOXME ||”] [/ vc_column] [/ vc_row]