10 مبادرات لإشراك الموظفين لاستخدامها في عام 2023

تتمتع الشركات التي لديها مشاركة عالية للموظفين بمعدل أعلى للاحتفاظ بالموظفين ، وزيادة إنتاجية الموظفين ، وتكون أكثر ربحية من تلك ذات المشاركة المنخفضة. عندما ينخرط الموظفون في مكان عملهم ، فمن المرجح أن يظلوا مع شركتهم على المدى الطويل ، ويميلون إلى أن يكونوا أكثر سعادة في العمل ، ويساهمون في ثقافة الشركة العظيمة.

ولكن كيف يمكنك تعزيز مشاركة الموظفين في شركتك؟ في هذه المقالة ، ندرج أفضل 10 مبادرات لمساعدتك على تطوير تفاعل الموظفين داخل فريقك. نحدد أيضًا مشاركة الموظف ونستكشف الفوائد العديدة لوجود قوة عاملة ملتزمة.

ما هي مشاركة الموظف؟

مشاركة الموظف هي استثمار عاطفي للموظف في عملك وعلاقته بالعمل الذي يقوم به . من المرجح أن يستمتع الموظفون المرتبطون بالقدوم إلى العمل ويقل احتمال الغياب. كما أنهم أكثر إنتاجية من الموظفين غير المنخرطين.

عندما ينخرط الموظفون في عملك ، فمن المرجح أن يشاركوا في مبادرات الشركة. كما أنهم أكثر حماسًا للقيام بعملهم الأفضل. يساهم هذا الموقف الإيجابي في تكوين ثقافة رائعة في مكان العمل ويزيد من أرباحك النهائية. في الواقع ، وجدت دراسة استقصائية أجرتها Gallup أن الشركات في الربع الأعلى لمشاركة الموظفين ترى 23٪ ربحية أعلى من تلك الموجودة في الربع الأدنى.

هل تختلف عن سعادة الموظف؟

سعادة الموظف تختلف عن مشاركة الموظف. ومع ذلك ، فإن الاثنين مرتبطان. يميل الموظفون المرتبطون بدرجة عالية إلى أن يكونوا أكثر سعادة في مكان العمل ، لكن الموظفين الأكثر سعادة لا يكونون دائمًا أكثر تفاعلًا .

هذا لأن سعادة الموظف يمكن أن تتأثر بعدد من العوامل ، كثير منها لا علاقة له بمكان عملك. قد يشمل ذلك القضايا الشخصية والمواقف العائلية والضغوط المالية.

من ناحية أخرى ، تهتم مشاركة الموظفين بكيفية استثمار الموظفين في العمل الذي يقومون به ومهمة شركتهم. لا يزيد تفاعل الموظف مع سعادة الموظف. ومع ذلك ، ستزداد سعادة الموظف بشكل طبيعي إذا زادت مشاركة الموظف.

فوائد تحسين مشاركة الموظفين

زيادة الجهد التقديري

الجهد التقديري هو المصطلح التقني "للمضي قدمًا". من المرجح أن يبدي الموظفون المندمجون جهدًا تقديريًا وسيحققون أكثر مما هو متوقع منهم. ينتج عن هذا مكان عمل عالي الأداء وزيادة الكفاءة والعملاء أكثر سعادة.

زيادة الإنتاجية

تشير الدراسات إلى أن الموظفين المرتبطين هم أكثر إنتاجية بنسبة 18٪ من أقرانهم ويحققون مبيعات أعلى بنسبة 20٪ من الموظفين غير المرتبطين. الموظفون الأكثر إنتاجية يكملون المزيد من العمل في وقت أقل ، مما يقلل الحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص. سيؤدي هذا إلى تقليل الإنفاق غير الضروري على كشوف المرتبات.

تقليل التغيب عن العمل

يمكن للشركات التي تضم موظفين مرتبطين أن تلاحظ انخفاضًا بنسبة 41٪ في نسبة الغياب مقارنةً بتلك التي لديها مشاركة منخفضة للموظفين. وذلك لأن الموظفين يكونون أكثر حماسًا للقدوم إلى العمل عندما يشعرون بأنهم مرتبطون بوظائفهم والشركة التي يعملون بها.

انخفاض معدل دوران الموظفين

تنص Forbes على أن الشركات التي لديها مشاركة عالية للموظفين تشهد معدل دوران أقل بنسبة 59٪ من تلك التي تتمتع بمشاركة منخفضة من الموظفين. من المقدر أيضًا أن استبدال الموظف سيكلف ما بين 6 إلى 9 أشهر من متوسط ​​راتب الموظف. لذا ، فإن تقليل معدل دوران الموظفين سيزيد من صافي أرباحك أيضًا.

ثقافة الشركة القوية

كما ذكرنا سابقًا ، من المرجح أن يستمتع الموظفون المرتبطون بالقدوم إلى العمل وسيشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بفريقهم. بالإضافة إلى ذلك ، تشير المشاركة الأعلى إلى أن الموظفين أكثر ارتباطًا بمهمة الشركة. هذا يزيد من العمل الجماعي ، ويساعد الموظفين على رؤية أنهم يعملون نحو هدف مشترك ، ويجعلهم يشعرون بالسعادة في العمل.

كل هذه العوامل تساهم في ثقافة الشركة الإيجابية والإنتاجية.

10 أفكار لمبادرة إشراك الموظفين لعام 2023

أدناه ، نتعمق في 10 استراتيجيات لإشراك الموظفين لزيادة الرضا الوظيفي.

بعضها عبارة عن مبادرات للموارد البشرية لإشراك الموظفين ، والتي ستحتاج إلى تخطيط دقيق. لكن أفكار مشاركة الموظف الأخرى هي طرق سريعة وسهلة لتعزيز مشاركة الموظف في العمل يومًا بعد يوم. دعنا نتعمق.

لزيادة مشاركة الموظفين ، تحتاج أولاً إلى فهم مدى مشاركة الموظفين العاملين في شركتك .

يجب عليك تصميم استطلاع مشاركة الموظف الذي يسعى إلى فهم:

• كيف يشعر الموظفون تجاه مكان العمل
• كيف يشعر الموظفون تجاه ثقافة الشركة الحالية
• ما إذا كان الموظفون يشعرون بالدعم في العمل
• كيف يرى الموظفون فرص التطوير في العمل
• ما إذا كان الموظفون يحبون القدوم إلى العمل
• كيف يشعر الموظفون تجاه بيئة عملهم
• كيف تبدو علاقات الموظفين مع زملائهم في الفريق والمديرين حاليًا
• ما إذا كان الموظفون يتمتعون بتوازن جيد بين العمل والحياة
• أفكار الموظفين حول حزمة المزايا الحالية الخاصة بك
• ما مدى احتمالية أن يوصي الموظف بمكان عملك لصديق أو أحد أفراد الأسرة

بمجرد جمع هذه البيانات ، قم بتجميع فريق من المديرين ومتخصصي الموارد البشرية لتحليلها. حدد جوانب أيام عمل الموظفين الأكثر تميزًا. بعد ذلك ، ضع خطة لمعالجة مجالات الاهتمام هذه.

على سبيل المثال ، إذا أشار العديد من الموظفين إلى أنهم يشعرون بضعف التوازن بين العمل والحياة ، فيمكنك التفكير في تقديم خيارات عمل أكثر مرونة أو عن بُعد.

من المهم إنشاء عملية إعداد رائعة للموظفين الجدد. من غير المرجح أن تحتفظ الشركة التي لديها عملية إعداد موظفين باهتة أو غير منظمة بالموظفين الذين وظفتهم.

قبل أن يبدأ كل موظف ، يجب عليك:

• تأكد من أنك طلبت جميع معداتهم وأنشئ حسابات شركتهم.
• امنحهم جولة في المكتب أو موقع (مواقع) العمل.
• تثقيفهم حول إجراءات الصحة والسلامة. يمكنك توفير مواد تدريبية مثل مقاطع الفيديو والمستندات ، فضلاً عن الدورات التدريبية الرقمية.
• قدمهم لزملائهم أعضاء الفريق. للحصول على مقدمة ممتعة وجذابة ، ضع في اعتبارك أن تجعلهم يسجلون مقدمة فيديو أو منشورًا حول وصولهم إلى ملف أخبار شركتك.

أثناء الإعداد ، حدد مقدار العمل الذي يتعين على الموظف الجديد القيام به . يمنحهم هذا الوقت للتأقلم مع مكان عملهم الجديد وإكمال أي تدريب ضروري.

يجب عليك أيضًا التأكد من أن الموظف الجديد لديه حق الوصول إلى دليل الموظف وسياسات الشركة وإجراءاتها. خصص وقتًا لهم لقراءة هذه.

بمجرد اكتمال تعيينك الجديد على متن الطائرة ، خصص وقتًا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.

تعتبر عملية الإعداد الجيدة أمرًا بالغ الأهمية في تحقيق مشاركة عالية للموظفين. عندما يشعر الموظفون بالترحيب والدعم خلال أيامهم الأولى في العمل ، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط بمهمة الشركة وقيمها. بالإضافة إلى ذلك ، توفر عملية الإعداد الشاملة للموظفين الجدد الأدوات والموارد والمعرفة اللازمة ليشعروا بالثقة في أدوارهم. كل هذا يساعد على تعزيز مشاركة الموظفين.

استطلاعات النبض هي استبيانات مجهولة للموظفين يتم إجراؤها على فترات منتظمة على مدار العام . تعمل البيانات التي تم جمعها من استطلاعات النبض على تطوير خط أساس لبيانات مشاركة الموظفين بمرور الوقت.

إنها امتداد لاستطلاع مشاركة الموظفين وعادة ما تطرح أسئلة مماثلة. ومع ذلك ، فإن الهدف من مسح النبض هو أن يكون أسرع وأكثر استهدافًا من استطلاع المشاركة المتعمق. عادة ما يستغرق إكمالها من 10 إلى 20 دقيقة ويمكن أن تساعد أصحاب الأعمال على قياس شعور الموظفين وتحديد ما يجب تغييره.

على سبيل المثال ، لنفترض أن موظفيك يتغيبون كثيرًا لأسباب تتعلق بالصحة العقلية. يمكنك التفكير في إجراء مسح النبض لتسأل:

• ما هو التواصل داخل العمل
• كيف يشعر الموظفون حيال القدوم إلى العمل
• ما إذا كانت فوائد الشركة تدعم بشكل خاص الصحة العقلية للموظفين
• كيف يقيم الموظفون توازنهم بين العمل والحياة

ستساعدك هذه التعليقات على فهم التغييرات التي يجب إجراؤها. يوضح العمل على استطلاعات النبض أيضًا للموظفين أنك تستمع بالفعل إلى آرائهم. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يشارك الموظفون في الاستطلاعات في المستقبل إذا رأوا تغييرات يتم إجراؤها بناءً على ملاحظات استبيان النبض.

يُظهر تقديم حزمة مزايا شاملة للعاملين أنك تهتم بهم كأفراد ، وليس فقط كموظفين. عندما يحصل الموظفون على مزايا مثل الرعاية الصحية أو خطط التقاعد أو العمل المرن ، فإنهم يشعرون بالتقدير والدعم. وهذا بدوره يجعلهم أكثر انخراطًا في وظائفهم.

بالإضافة إلى ذلك ، وجدت مجلة Forbes أن 40٪ من أصحاب العمل يشيرون إلى المغادرة للحصول على مزايا أفضل كسبب رئيسي لترك الموظفين وظائفهم. لذلك ، يعد إنشاء حزمة مزايا رائعة أيضًا جزءًا مهمًا من الحفاظ على قوة عاملة ملتزمة.

تذكر أن حزمة المزايا الخاصة بك لا يجب أن تكون باهظة الثمن . إجازة غير محدودة مدفوعة الأجر (PTO) ، عضويات مدعومة في الصالة الرياضية ، ووجبات خفيفة في الموقع رائعة. ومع ذلك ، هناك العديد من المزايا الأخرى التي يمكنك تقديمها والتي لن تؤدي إلى كسر البنك. يتضمن ذلك مخطط موظف الشهر ، أو تقديم مخطط إعادة شراء PTO ، أو تقديم ترتيبات عمل مرنة.

تزيد خيارات العمل المرنة أو عن بُعد من مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي. كما أنها تقلل من إجهاد مكان العمل ووقت تنقل الموظف. إنها تساعد الموظفين على إيجاد التوازن بين العمل والحياة أيضًا.

الأهم من ذلك ، هناك فرق بين العمل المرن والعمل عن بعد .

يمكن أن تتضمن ترتيبات العمل المرنة العمل عن بُعد ولكنها تشمل أيضًا أشياء مثل أوقات البدء والانتهاء المرنة وخيارات اختيار موقع العمل الخاص بك والمزيد. على سبيل المثال ، إذا كانت ساعات الموظف المتعاقد عليها هي من 9 صباحًا إلى 5 مساءً ، فإن العمل المرن سيسمح له بالعمل من الساعة 8 صباحًا إلى 4 مساءً أو من 7 صباحًا إلى 3 مساءً.

العمل عن بعد هو المكان الذي يمكن للموظفين فيه إكمال عملهم من أي مكان خلال ساعات التعاقد الخاصة بهم. عادة ما يتم تمديد العمل عن بعد لعمال المكاتب. ومع ذلك ، هناك طرق لدعم العاملين الذين ليس لديهم مكاتب أو العاملين في الميدان بمبادرات العمل عن بعد. على سبيل المثال ، بعد الحصول على إذن ، يمكن لمديري التجزئة تخطيط جداول الموظفين أو أوامر الشراء من المنزل.

تمنح مبادرات العمل المرن عن بُعد الموظفين إحساسًا أكبر بالاستقلالية خلال أيام عملهم. يساعد هذا الاستقلالية الموظفين على إدارة التوازن بين العمل والحياة وبناء الثقة بين أصحاب العمل والموظفين. نتيجة لذلك ، يزيد من مشاركة الموظفين.

يمكن أن يساعد تخصيص وقت للأنشطة الترفيهية الموظفين على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بفريقهم ومكان عملهم. إنها أيضًا طريقة رائعة لتقليل الإجهاد في مكان العمل وتطوير مجتمع متماسك في مكان العمل.

لا يجب أن تكون هذه الأنشطة باهظة الثمن أو باهظة الثمن. شيء بسيط مثل تناول وجبة غداء أو إحضار كعكة في عيد ميلاد هي طرق رائعة لجعل الجميع يبتسمون. يمكنك أيضًا محاولة إعداد مطاردة الزبال في مكان العمل ، أو حضور ساعة سعيدة مع فريقك ، أو إعداد حفلة شركة لقضاء عطلة مثل الهالوين.

تعزز هذه الأنشطة الإحساس بالانتماء للمجتمع وتشجع الموظفين على أخذ استراحة من جداول عملهم المزدحمة ، مما يزيد من مشاركة الموظفين.

يعتبر التعرف على موظفيك على عملهم الشاق استراتيجية مشاركة قوية للموظفين. الموظفون الذين يشعرون بالتقدير والتقدير لجهودهم هم أكثر عرضة لتكرار نفس السلوك. سيرى زملاؤهم أيضًا أن العمل الجاد يقدره الشركة وسيكون من المرجح أن يتصرف بشكل مشابه.

شيء بسيط مثل قول "عمل رائع" أثناء محادثة فردية أو إرسال بطاقة شكر هي طرق فعالة من حيث التكلفة للتعرف على العمل الجاد. لمزيد من التقدير العام ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني على مستوى الشركة لتهنئة الموظف أو الترويج له في منشور على ملف أخبار شركتك.

عند إنشاء نظام التعرف على الموظفين أو تحسينه ، يمكنك أيضًا تجربة:

• منح مكافآت أو مكافآت نقدية لأصحاب الأداء العالي.
• منح إجازة أو إجازة إضافية.
• هدايا شركة الهدايا ، مثل الأكواب والقمصان.

تزيد برامج الصحة والعافية من الصحة البدنية والعقلية لفريقك. سيؤدي ذلك إلى تقليل التوتر ومنع التغيب وتقليل نفقات الرواتب عن طريق تقليل الإجازات المرضية. يمكن أن تشمل هذه البرامج عضويات الصالة الرياضية المدعومة من الشركة ، ودورات مجانية في إدارة الإجهاد ، وأكثر من ذلك.

يمكنك أيضًا محاولة وضع وجبات خفيفة صحية في غرفة الاستراحة أو في مواقع العمل. يمكنك أيضًا تشجيع المشي الصحي بعد الظهر بالإضافة إلى فترات الراحة المنتظمة في يوم العمل. من المهم أيضًا مشاركة المعلومات حول برنامج مساعدة الموظفين (EAP) حتى يتمكن الموظفون من الوصول إلى دعم الصحة العقلية إذا لزم الأمر.

بشكل عام ، يُظهر تقديم برامج الصحة والرفاهية أنك تهتم بفريقك كأفراد ، وليس مجرد موظفين. سيشجعهم ذلك على إظهار نفس الاهتمام تجاه شركتك. وبالتالي ، تزيد مشاركة الموظف!

يمكنك تقديم فرص التطوير المهني مثل التوجيه الفردي ، والتظليل الوظيفي ، ورواتب الدورات التعليمية ، والدورات التدريبية لتحسين المهارات أو العاملين ذوي المهارات المتعددة. يمكنهم صقل مهاراتهم الحالية أو اكتساب مهارات جديدة.

يُظهر توفير فرص التطوير المهني لموظفيك أنك ترى مستقبلًا لهم في شركتك . هذا يحفزهم على أن يكونوا أكثر انخراطًا في العمل ، ويفخرون بما يفعلونه ، ويلتزمون بشركتك على المدى الطويل.

يضمن التنوع والمساواة والشمول (DEI) معاملة جميع الأفراد على قدم المساواة بغض النظر عن العرق أو الجنس أو العمر أو الدين أو الإعاقة أو التوجه الجنسي. يمكن أن يؤدي جعل DEI أولوية في شركتك إلى تعزيز مشاركة الموظفين. يظهر لفريقك أن عملك هو مكان عمل عادل وأخلاقي. كما أنه يساعد جميع الموظفين على الشعور بالانتماء بغض النظر عن خلفيتهم.

لتعزيز DEI في مكان عملك ، راجع ممارسات التوظيف لديك للتأكد من أنها عادلة. اسأل نفسك ، "هل أقوم بتوظيف المزيد من الموظفين من خلفية واحدة معينة؟ هل يمكنني توظيف المزيد من النساء أو المزيد من العاملات من خلفيات دينية مختلفة؟ هل اللغة المستخدمة في الأوصاف الوظيفية لشركتي واضحة وعادلة وشاملة؟ "

حتى هذه النقطة ، يجب عليك أيضًا تشجيع الموظفين على استخدام لغة شاملة ، مثل الإشارة إلى مجموعة من الأشخاص على أنهم "أشخاص" بدلاً من "شباب". يعد تضمين الضمائر الخاصة بك في توقيع البريد الإلكتروني طريقة رائعة أخرى للترويج لـ DEI.

خاتمة

القوة العاملة المشاركة هي مفتاح نجاح المنظمة. ستؤدي زيادة مشاركة الموظفين إلى تقليل معدل دوران الموظفين وتقليل التغيب عن العمل والمساعدة في تطوير ثقافة شركة رائعة.

يجب عليك إرسال استبيان حول مشاركة الموظف لفهم مستويات مشاركة الموظف لديك. سيشير هذا إلى ما يشعر به موظفوك حاليًا وسيساعدك على وضع خطة لتعزيز مشاركة الموظفين.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك بعد ذلك التخطيط لاستراتيجية مشاركة الموظف الخاصة بك. هناك العديد من أفكار مبادرة مشاركة الموظفين التي يمكنك تنفيذها في مكان عملك. يتضمن ذلك إنشاء عملية إعداد رسمية ، وتطوير حزمة مزايا رائعة ، وتقدير العمل الشاق لموظفيك. يجب عليك أيضًا اتخاذ خطوات لزيادة DEI وتخصيص وقت للمرح خلال يوم العمل.