أسئلة استبيان تفاعل الموظفين: القالب وكيفية تحليل النتائج

مع انخفاض مستويات مشاركة الموظفين ، فإن الشركات اليوم معرضة لخطر فقدان أفضل مواهبها - وبالتالي ، قدرتها التنافسية في السوق. علاوة على ذلك ، فإن الموظفين غير المندمجين هم أقل إنتاجية ومن غير المرجح أن يذهبوا إلى أبعد من ذلك بالنسبة للشركة.

للحفاظ على التزام الموظفين في العمل ، تحتاج إلى تحديد المشكلات الأساسية والحصول على فهم أفضل لما يحرك فريقك. لكن من الصعب جمع ردود فعل صريحة وصادقة من العمال - بل وأكثر من ذلك عندما لا يمكنك تتبع مستويات تحفيزهم شخصيًا.

يمكن أن يساعدك استطلاع مشاركة الموظف في جمع التعليقات من العاملين ، بغض النظر عن موقعهم. تطرح أفضل الاستطلاعات الأسئلة الصحيحة وتشجع الصدق وتترك لك رؤى قابلة للتنفيذ.

في هذا الدليل ، نشارك 20 سؤالاً فعالاً لاستبيان مشاركة الموظفين لتضمينها في الاستبيان الخاص بك. نوضح أيضًا كيف يمكنك تحليل الردود واستخدام هذه النتائج لتحسين استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك.

ما هو مسح مشاركة الموظف؟

استبيانات مشاركة الموظفين هي استبيانات منظمة تقيس مستويات مشاركة العمال . بكلمات بسيطة ، تشير مشاركة الموظف إلى مدى شعور الموظفين بالحماس والالتزام تجاه وظائفهم والشركة التي يعملون بها.

عادة ما تكون هذه الاستطلاعات شاملة وتركز على العديد من المجالات الرئيسية لمشاركة الموظفين. تغطي الأسئلة عادةً على سبيل المثال لا الحصر:

• الرضا الوظيفي للموظف
• التواصل بين المدير والعامل وردود الفعل
• العمل الجماعي والتعاون
• التقدير والمكافآت
• فعالية القيادة
• التوازن بين العمل والحياة والرفاهية
• التنوع والمساواة والشمول

يتم إجراء استطلاعات مشاركة الموظفين سنويًا أو أحيانًا مرتين في السنة (مرة كل سنتين). هذا لأنها طويلة - عادة ما بين 30 و 75 سؤالاً - وأكثر تفصيلاً من الاستطلاعات القصيرة ، مثل استطلاعات نبض الموظفين.

يستخدم المديرون وفرق الموارد البشرية الرؤى من هذه الاستطلاعات لتعزيز استراتيجيات المشاركة والاحتفاظ بهم.

لماذا تعتبر استطلاعات مشاركة الموظفين مهمة؟

يمكن أن يستغرق إجراء استبيانات مشاركة الموظفين الكثير من الوقت والجهد. لا تجري بعض الشركات هذه الاستطلاعات على الإطلاق ، في حين أن البعض الآخر لا يأخذ النتائج على محمل الجد - وكلاهما خطأ كبير.

ذكرت جالوب مؤخرًا أن حوالي ثلث الموظفين الأمريكيين فقط يعملون في وظائفهم. تواجه الشركات الآن إنتاجية منخفضة واستقالة هادئة ونقص في المواهب الجيدة. يعد قياس وتحسين مشاركة الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لنجاح المؤسسة. استطلاعات مشاركة الموظفين هي المفتاح لهذه العملية.

يساعدونك:

افهم مشاعر الموظف وحدد المشكلات قبل تصعيدها

تساعدك استطلاعات المشاركة على فهم شعور العمال حيال وظائفهم وثقافة الشركة. تظهر لك الردود ما الذي يحفز موظفيك في العمل ، لكنها تسلط الضوء أيضًا على أي مجالات اهتمام موجودة أو ناشئة . يُظهر اتخاذ إجراءات لتحسين المشاركة للموظفين أنك تهتم بهم ويساعدك على الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

علاوة على ذلك ، تمكّنك استطلاعات المشاركة من جمع التعليقات أثناء وجود العمال في الشركة. يرى العديد من المديرين تعليقات العمال لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب مثل Glassdoor بعد استقالة الموظف. هذا يمكن أن يضر بسمعة الشركة بين كل من الموظفين الحاليين والمواهب الخارجية في السوق.

اتخذ قرارات مستنيرة وذات مغزى

من خلال استطلاعات الرأي ، يمكنك الغوص في تفاصيل ما هو جيد للموظفين وما لا يعمل بشكل جيد. خلاف ذلك ، يمكن أن تطلق النار في الظلام باستراتيجيات ومبادرات المشاركة الخاصة بك.

ضع في اعتبارك سيناريو يشعر فيه العاملون لديك أنهم يفتقرون إلى الدعم والموارد التي يحتاجونها لأداء وظائفهم. إذا لم يكن هناك وسيلة للتعبير عن هذا ، فلا توجد طريقة لحلها.

والأسوأ من ذلك ، أنك قد تتبنى نهج تفاعل لا معنى له لموظفيك. على سبيل المثال ، قد تختار ترقية العامل عندما يكون ما يريده حقًا هو مزيد من الاستقلالية أو المرونة في دوره الحالي.

تعد الردود من استبيانات المشاركة أداة حيوية لفهم ما يجري في الشركة وإنشاء خطة عمل ذات صلة.

اجمع ردود الفعل من الجميع للحصول على الصورة الكاملة

يمكن إرسال استبيانات مشاركة الموظفين إلى أي عدد تريده من العمال - حتى الشركة بأكملها . بهذه الطريقة ، يمكنك جمع التعليقات من جميع الموظفين المعنيين ، مما يمنحك صورة كاملة لما يحدث في مؤسستك. البديل النموذجي لاستطلاعات المشاركة هو الاجتماعات ، والتي تستغرق وقتًا طويلاً وتقتصر على حفنة من العمال.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفين إكمال الاستطلاعات على انفراد وفي بعض الأحيان دون الكشف عن هويتهم. من المرجح أن يكونوا منفتحين وصادقين في ملاحظاتهم مقارنة بالاجتماعات.

استقطاب أفضل المواهب

يمكنك استخدام الرؤى من استطلاعات المشاركة لتشكيل استراتيجية التوظيف الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا تعلمت من نتائج استطلاع المشاركة أن التوازن بين العمل والحياة أمر مهم للعاملين ، يمكنك البدء في تقديم المزيد من المرونة لجذب أفضل المواهب .

أيضًا ، عندما يشعر موظفوك بأنهم مسموعون ويتم تقديرهم ، فمن المحتمل أن يعزز ذلك سمعتك في سوق العمل ويجعلك متميزًا عن المنافسة.

خلق ثقافة الانفتاح والشفافية

من خلال طلب التعليقات ، فأنت تشجع على إجراء حوار مفتوح ثنائي الاتجاه مع العاملين لديك. من المرجح أن يذهب العمال الذين يشعرون بالاستماع إلى شركاتهم وتقديرها إلى أبعد من ذلك لتحقيق نجاح الشركة.

تعد استبيانات الموظفين أيضًا طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الفرق التي تعمل عبر مواقع مختلفة . غالبًا ما يشعر هؤلاء العمال بالعزلة عن ثقافة الشركة وقراراتها.

20 سؤالاً رئيسياً لتضمينها في استبيان تفاعل الموظفين + نموذج مجاني

لقد تطرقنا إلى أهمية استطلاعات مشاركة الموظفين ، لكنك ستختبر هذه الفوائد فقط إذا سألت العاملين لديك الأسئلة الصحيحة.

أدناه ، نتيح لك 20 سؤالًا رئيسيًا لاستبيان مشاركة الموظفين وما يقيسونه.

الرضا الوظيفي

1. إلى أي مدى أنت راضٍ عن وظيفتك الحالية؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

يقيس هذا السؤال الأول مستويات الرضا الوظيفي الإجمالية للموظفين. يشير هذا إلى ما إذا كان الموظفون يشعرون بالرضا والتحدي والدعم في أدوارهم. يساعد السؤالان التاليان في شرح هذه النتيجة بمزيد من التفصيل.

2. هل تشعر أن مهاراتك وقدراتك تستخدم في دورك الحالي؟

• نعم
• لا

يبحث هذا السؤال تحديدًا في ما إذا كان العمال يشعرون أنهم يضيفون قيمة إلى دورهم. يمكن أن تعني الاستجابات السلبية أيضًا أن العمال لا يشعرون بالتحدي الكافي في العمل.

3. هل تشعر أن لديك الدعم والموارد التي تحتاجها لأداء عملك بشكل جيد؟

• نعم
• لا

يمكن أن تساعدك الإجابات على هذا السؤال في فهم ما إذا كانت الشركة تمكّن العمال من أداء عملهم على أكمل وجه. إذا وجدت ردودًا سلبية هنا ، فقم بتقييم عمليات التدريب والإعداد في شركتك.

تعليق

4. هل أنت راضٍ عن عدد مرات تلقي التعليقات على أدائك؟

• نعم
• لا

يتحدث هذا السؤال عن كيفية تلقي الموظفين بانتظام لملاحظات مديريهم. تتيح التعليقات المتكررة وفي الوقت المناسب للموظفين إجراء تحسينات مستمرة في أدائهم.

5. هل أنت راضٍ عن جودة التعليقات التي تتلقاها من مديرك؟

• نعم
• لا

الغرض من هذا السؤال هو تقييم ما إذا كانت التعليقات التي يتلقاها الموظفون بناءة وفعالة. يصعب التعامل مع التعليقات منخفضة الجودة وتمنع العمال من بذل قصارى جهدهم في العمل.

6. هل تشعر بالراحة عند تقديم الملاحظات والاقتراحات لرؤسائك؟

• نعم
• لا

يخبرك هذا ما إذا كان المديرين والموظفين لديهم علاقة مفتوحة وصادقة. يمكن أن تشير الردود السلبية إلى المشكلات الأساسية في ثقافة الشركة. علاوة على ذلك ، فإن نقص التغذية الراجعة يعزز الإدارة السيئة ويمكن أن يخلق بيئة سامة.

فعالية القيادة

7. ما مدى رضاك ​​عن مستوى الشفافية داخل المنظمة؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

هذا يتعلق بالشفافية والثقة داخل المنظمة. يلتزم العاملون بالشركات حيث يمكنهم الوثوق بالقادة ويتم إبقاؤهم على اطلاع بقرارات الشركة.

8. ما مدى رضاك ​​عن كيفية توصيل مديرك بأهداف وتوقعات دورك؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

هنا ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول مدى فعالية المديرين في تحديد الأهداف لعمالهم. يُعد عدم وجود توقعات واضحة أحد الأسباب الرئيسية لفك ارتباط الموظفين ، وفقًا لمؤسسة غالوب.

العمل الجماعي والتعاون

9. ما مدى قوة موافقتك على العبارة التالية؟ "أنا وزملائي في العمل نعمل معًا بشكل جيد كفريق واحد ، ونتعاون بشكل فعال لتحقيق الأهداف المشتركة."

• موافق بشدة
• يوافق
• حيادي
• تعارض
• لا أوافق بشدة

باستخدام هذا ، يمكنك أن ترى كيف يعمل أعضاء الفريق معًا بشكل متماسك. يمكن أن تشير الدرجات المنخفضة إلى سوء الإدارة أو النزاعات الداخلية داخل الشركة.

التقدير والمكافآت

10. إلى أي مدى توافق على البيان التالي؟ "أشعر بالتقدير والتقدير لمساهماتي في العمل."

• موافق بشدة
• يوافق
• حيادي
• تعارض
• لا أوافق بشدة

أظهرت الأبحاث أن الأشخاص الذين شعروا بتقدير مديريهم كانوا أكثر انخراطًا في العمل بنسبة 40٪. من خلال هذا السؤال ، يمكنك تقييم ما إذا كانت شركتك ومديرك يقومون بعمل جيد بما يكفي لتقدير عمل الموظفين.

11. إلى أي مدى أنت راضٍ عن المزايا التي تحصل عليها من الشركة؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

يهدف هذا السؤال إلى معرفة مدى فعالية برنامج المزايا الخاص بك. يمكن أن تساعدك الردود في تقييم ما إذا كان يتم استخدام ميزانية المزايا الخاصة بك على النحو الأمثل. تساعدك النتائج أيضًا على فهم كيف تساعد المزايا والامتيازات في الاحتفاظ بأفضل المواهب أو إبعادها.

12. هل تشعر بأن آرائك وأفكارك موضع تقدير داخل المنظمة؟

• نعم
• لا

يلقي هذا الضوء على مدى شعور العمال بالتقدير والتضمين في قرارات الشركة. يعد إشراك العمال طريقة رائعة لجعلهم يشعرون بالارتباط بمهمة الشركة وزيادة المشاركة.

التدريب والتطوير الوظيفي

13. هل أنت راضٍ عن فرص النمو الوظيفي داخل الشركة؟

• نعم
• لا

النمو الوظيفي هو مفتاح الحفاظ على جيل اليوم من العمال. ستتيح لك الإجابات على هذا السؤال معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى التفكير في توفير المزيد من الفرص الوظيفية مثل الإرشاد والنمو الأفقي والترقيات.

14. هل أنت راضٍ عن برامج التعلم والتطوير المطبقة؟

• نعم
• لا

أظهر تقرير اتجاهات المواهب العالمية لعام 2022 على LinkedIn أن العاملين يولون أهمية كبيرة لتطورهم المهني. يسلط هذا السؤال الضوء على كيفية تلقي العاملين لبرامج التعلم والتطوير الخاصة بك.

هل كنت تعلم؟

يتيح لك Connecteam إنشاء دورات تدريبية مخصصة وتعيينها لموظفيك والموظفين الجدد. بالإضافة إلى ذلك ، فهي متوافقة مع الجوّال ، بحيث يمكن للعاملين إكمالها من أي مكان.

ابدأ مع Connecteam مجانًا اليوم!

الصحة والرفاهية

15. إلى أي مدى أنت راضٍ عن التوازن بين العمل والحياة الخاصة بك؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

يعطي موظفو اليوم الأولوية للتوازن بين العمل والحياة ومن المرجح أن يظلوا مع الشركات التي تساعدهم على تحقيق ذلك. يساعدك هذا السؤال على قياس شعور الموظفين حيال عبء العمل ، وخيارات المرونة ، وعوامل أخرى تحافظ على الانسجام الجيد بين العمل والحياة.

16. إلى أي مدى أنت راضٍ عن برامج الشركة للعافية والرفاهية؟

• راضٍ جدًا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

يهدف هذا السؤال إلى جمع التعليقات حول مبادرات الشركة المتعلقة بالصحة والرفاهية. يمكن أن يشمل ذلك أيام الصحة العقلية ، وعضويات الصالة الرياضية المجانية ، والوصول إلى تطبيقات التأمل ، والمزيد.

ثقافة الشركة

17. هل تشعر أن الشركة تقوم بعمل جيد في دعم التنوع والمساواة والشمول (DEI)؟

• نعم
• لا

يهتم هذا الجيل من الموظفين بشدة بـ DEI ويريد العمل لدى الشركات التي تتوافق مع هذه القيم. استخدم هذا السؤال لتتعرف على مدى رضا العاملين لديك عن مبادرات DEI الخاصة بك. لا يمكن أن تؤثر الردود السلبية على الاحتفاظ فحسب ، بل قد تلحق الضرر أيضًا بسمعتك في سوق المواهب.

18. هل تصف بيئة عملك بأنها آمنة جسديًا ونفسيًا بالنسبة لك؟

• نعم
• لا

يتعلق هذا السؤال بالسلامة في مكان العمل - من وجهة نظر جسدية وعقلية. يغطي هذا بروتوكولات الصحة والسلامة ولكنه ينظر أيضًا في التنمر والمضايقة والتمييز. يمكنك أيضًا فصل هذه الأسئلة للحصول على إجابات أكثر تحديدًا.

19. هل أنت فخور بالعمل في هذه الشركة؟

• نعم
• لا

يقيس هذا السؤال الإحساس العام بالارتباط الذي يتمتع به الموظف مع مهمة الشركة وقيمها. من المرجح أن يظل العمال الذين يجدون هدفًا ويفخرون بعملهم مخلصين للمنظمة.

20. ما مدى احتمالية أن توصي بهذه الشركة كمكان رائع للعمل؟

• من المحتمل جدا
• محتمل
• حيادي
• من غير المرجح
• من المستبعد جدا

الموظفون الذين يشعرون بالسعادة والرضا في العمل يرجح أن يوصوا الشركة لأقرانهم خارج العمل. يخبرك هذا السؤال بمدى فعالية برنامج الإحالة الخاص بك والسمعة التي من المحتمل أن تتمتع بها في سوق العمل.

سؤال إضافي: هل لديك أي تعليقات إضافية؟

هذه المساحة مخصصة للموظفين لإضافة أي ملاحظات أو تعليقات. يضيف سياقًا قيمًا إلى نتائج استطلاع مشاركة الموظفين.

كيفية تحليل نتائج مسح مشاركة الموظفين

تحقق من صحة النتائج وانغمس في التناقضات

أولاً ، تأكد من أن نتائجك منطقية. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك سيناريو حيث قام العامل بتصنيف الشركة بدرجة عالية من حيث الرضا الوظيفي العام. ومع ذلك ، فقد أشاروا أيضًا إلى أنهم غير مدعومين في دورهم ولا يشعرون أن مهاراتهم يتم استخدامها. في هذه الحالة ، قد يكون الموظف قد أجاب بطريقة غير شريفة أو أساء فهم واحد أو أكثر من الأسئلة.

إذا كان هناك دليل يشير إلى أن الردود قد تكون خاطئة أو مضللة ، فقد يكون من الأفضل استبعاد تلك الردود المحددة من تحليلك . خلاف ذلك ، قد لا تعكس نتائجك المشاعر الحقيقية للموظفين ، مما يعرضك لخطر اتخاذ الإجراءات الخاطئة.

وبالمثل ، لا تستخدم الردود على أي أسئلة لديها ردود قليلة جدًا من الموظفين - على سبيل المثال ، أقل من 10٪ من إجمالي العاملين الذين قاموا بملء الاستبيان. هذا لأن هذه الردود لا تمثل مشاعر الفريق ككل. قد ينتهي بك الأمر إلى إهدار الموارد في معالجة مشكلة تؤثر فقط على عدد قليل من العمال بدلاً من إعطاء الأولوية للمخاوف الملحة التي تؤثر على الفريق ككل.

علاوة على ذلك ، تحقق من الردود مع ما يحدث في العالم الحقيقي. على سبيل المثال ، قد يجيب العامل بشكل إيجابي عبر الاستطلاع لكنه يغادر الشركة بعد فترة وجيزة. من المهم أن تفهم سبب حدوث ذلك - وهو ما قد تفعله من خلال مقابلة خروج مع العامل.

اختر أداة لإعداد التقارير والتحليلات

حدد الأداة التي تريد استخدامها لجمع البيانات وتحليلها. إذا كنت تستخدم Excel ، على سبيل المثال ، فستحتاج أولاً إلى جمع جميع ردود الموظفين في ورقة عمل مركزية واحدة. يمكنك بعد ذلك استخدام ميزات المخططات والرسوم البيانية في Excel لتحديد الاتجاهات.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار إجراء الاستبيان الخاص بك على تطبيق برمجي . يرسل العمال ردودهم داخل التطبيق نفسه. يمكنك عرض النتائج وتنزيل التقارير بأقل جهد.

قسّم البيانات لتحديد الموضوعات والاتجاهات الرئيسية

قسّم بيانات المسح بطرق مختلفة لتحديد الموضوعات والاتجاهات الناشئة.

يمكنك ، على سبيل المثال ، تقسيم النتائج حسب الخصائص الديموغرافية مثل الجنس أو العمر. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد أي أنماط محتملة للتحيز أو التمييز في الشركة.

عرض النتائج حسب القسم أو الموقع يمكن أيضًا تمييز ما إذا كانت فرق معينة أكثر أو أقل مشاركة من الآخرين . يمكنك التعمق في البيانات لفهم أسباب هذه الاختلافات. على سبيل المثال ، ربما يكون هناك موقع واحد لديه تواصل أفضل بين المديرين والموظفين.

قم بقياس نتائجك

قارن نتائج استطلاع المشاركة مع نفس الأسئلة في استطلاعاتك السابقة لتتبع التغييرات بمرور الوقت. يمكنك أيضًا قياس نتائج موقع أو قسم مقابل موقع آخر كما تمت مناقشته أعلاه.

أخيرًا ، يمكنك مقارنة نتائجك باستطلاعات مشاركة الشركات الأخرى إذا كان لديك وصول إليها. أو قياس البيانات مقارنة بالدراسات والتقارير الصناعية عبر الإنترنت. هذه طرق رائعة لتحديد كيفية أداء شركتك ضد الآخرين.

تحديد أولويات وتنفيذ بنود العمل

تمنحك استطلاعات مشاركة الموظفين رؤى قابلة للتنفيذ يمكنك استخدامها لتحسين استراتيجية الموارد البشرية الخاصة بك . حدد الموضوعات والاتجاهات وقم بإنشاء عناصر عمل لأهم مجالات الاهتمام. قد تكون هذه موضوعات ذات مستويات تفاعل منخفضة جدًا أو ردود بها فجوات كبيرة بين مجموعات الموظفين.

أفضل الممارسات لإجراء استبيان ناجح لمشاركة الموظفين

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها لتحقيق أقصى استفادة من استطلاع مشاركة الموظفين.

قم بإنشاء أسئلة تتماشى مع أهدافك

يعد استطلاع مشاركة الموظف فرصتك الوحيدة في العام - أو فرصة واحدة كل عامين - للحصول على تعليقات مفيدة من العاملين لديك. فكر جيدًا في أهم المجالات التي تريد التقاطها في الاستبيان الخاص بك ، ثم قم بإنشاء قائمة بالأسئلة التي تتوافق مع أهدافك.

على سبيل المثال ، قد تقوم بتضمين أسئلة أساسية تتعلق بإشراك الموظفين لفهم الشعور العام للموظفين في العمل. ولكن يمكنك أيضًا جمع التعليقات حول الأهداف الخاصة بشركتك - مثل عروض أيام الصحة العقلية الجديدة. يمكنك ، على سبيل المثال ، تضمين سؤال مثل ، "هل أنت راضٍ عن إضافة أيام الصحة العقلية إلى بدل إجازة مدفوعة الأجر؟"

تنسيق الأسئلة لجمع البيانات الكمية والنوعية

حاول استخدام تنسيقات مختلفة مثل أسئلة نعم / لا ، ومقاييس التقييم ، والأسئلة المفتوحة. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على بيانات كمية ونوعية لتحليلها.

تساعد البيانات الكمية في تحديد الموضوعات والاتجاهات الموضوعية ، بينما تساعد المعلومات النوعية في توفير سياق أكثر للنتائج.

على سبيل المثال ، قد يصنف العمال فوائد الشركة بشكل سيئ ، لكن هذا لا يترك لك رؤى قابلة للتنفيذ. قد يخبرك سؤال مفتوح أنهم يريدون الحصول على تأمين صحي - هذا شيء يمكنك العمل عليه الآن.

قم بتضمين الأسئلة الديموغرافية ووضعها بعناية

أخيرًا ، تذكر تضمين أسئلة لتحديد أقسام المستجيبين والمواقع والتركيبة السكانية. اجعل الأسئلة الديموغرافية اختيارية . لا يشعر جميع العمال بالراحة عند إكمال هذه الأسئلة.

نوصي أيضًا بتضمين الأسئلة الديموغرافية في نهاية الاستطلاع . بهذه الطريقة ، من غير المرجح أن تؤثر هذه الأسئلة على كيفية إجابة الموظفين على الأسئلة.

تأكد من أن المسح الخاص بك سهل الاستخدام وواضح تمامًا

التزم باستخدام خط sans serif مثل Arial أو Verdana ، حيث يسهل قراءتهما.

تأكد أيضًا من أن خطك كبير بما يكفي - بحجم 12 على الأقل - بحيث يكون النص مرئيًا بوضوح.

علاوة على ذلك ، قم بتضمين العناصر المرئية البسيطة فقط مثل الصور ، حتى لا تشتت انتباه المستجيبين.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم لغة بسيطة حتى يتمكن جميع الموظفين من فهم الأسئلة. إليك مثال على سؤال معقد قد يكون من الصعب فهمه ، وبديل أبسط:

سؤال معقد: كم مرة تتجاوز توقعات دورك كما هو مذكور في الوصف الوظيفي الخاص بك من أجل دعم أهداف المنظمة؟

بديل أبسط: كم مرة تتجاوز واجبات وظيفتك للمساعدة في تحقيق أهداف الشركة؟

يجب عليك أيضًا أن تشرح بوضوح كيف يتوقع من العمال أن يستجيبوا. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم مقياس تصنيف ، يجب أن تشير إلى ما تعنيه الأرقام. قد يؤدي أي مجال لسوء التفسير إلى حدوث أخطاء في نتائجك.

تعظيم المشاركة وتشجيع الردود الصادقة

تأكد من الإعلان عن إطلاق استبيان مشاركة الموظف حتى يعرف جميع العاملين لديك به. قم بتضمين معلومات مثل مكان العثور عليها والموعد النهائي. يمكنك أيضًا إخبارهم بأي حوافز يحصلون عليها لإكمالها - على سبيل المثال الدخول في السحب أو السحب على سبيل المثال.

علاوة على ذلك ، أرسل تذكيرات متسقة إلى العمال لإكمال الاستبيان حتى تتمكن من الحصول على أكبر عدد ممكن من الردود. يمكنك القيام بذلك من خلال محادثة العمل أو البريد الإلكتروني أو حتى الاتصال بالعاملين على هواتفهم للمتابعة.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك جعل الاستبيان مجهول الهوية لتعزيز المشاركة وجمع إجابات صادقة.

استخدم الأدوات البرمجية لإنشاء الاستبيان وتوزيعه وتحليل النتائج

يمكن إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها في نسخ ورقية أو في Microsoft Word أو Excel. ومع ذلك ، فإن أفضل طريقة لإجراء الاستبيان الخاص بك هي من خلال البرامج المتخصصة . تقدم هذه التطبيقات أدوات تتيح لك إنشاء استطلاعات باستخدام القوالب. يمكنك أيضًا إنشاء استبيانات قابلة للتخصيص بالكامل من البداية ، مع أسئلتك الخاصة والعلامة التجارية للشركة.

يمكن نشر الاستطلاعات في ثوانٍ ويتم إخطار العمال على الفور بالإطلاق. تحتوي أفضل خيارات البرامج أيضًا على تطبيقات للأجهزة المحمولة يمكن للعمال استخدامها لإكمال استبياناتهم من أي مكان.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك هذه الأدوات أيضًا تتبع حالات إكمال الاستبيان وعرض النتائج وإرسال تذكيرات للموظفين في الوقت الفعلي.

ابق متسقًا مع استطلاع مشاركة الموظفين

بمجرد تعيين معدل تكرار استطلاع المشاركة - سواء كان ذلك سنويًا أو نصف سنوي - تأكد من توافقه معه. بهذه الطريقة ، يمكنك تتبع التقدم عبر المقاييس الرئيسية. سيأخذ الموظفون الاستبيان بجدية أكبر عندما يرون أنه عملية قياسية للشركة.

خاتمة

تعد استطلاعات مشاركة الموظفين طريقة رائعة لقياس مدى رضا موظفيك والتزامهم وإدماجهم في العمل. إنها تساعدك على تحديد مجالات التحسين حتى تتمكن من بناء قوة عاملة ملتزمة والحفاظ عليها. يعد هذا أمرًا مهمًا لأن الموظفين المرتبطين يكونون أكثر إنتاجية ومن المرجح أن يبذلوا جهدًا إضافيًا لتحقيق نجاح الشركة.

يطرح استطلاع مشاركة الموظف الجيد أسئلة تتوافق مع أهداف الشركة. تغطي الأسئلة الرئيسية موضوعات مثل الرضا الوظيفي ، وردود الفعل والتواصل ، ورفاهية الموظف ، والتقدير ، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة أسئلة تقيس المبادرات الخاصة بالشركة.

يعد تحليل النتائج بشكل فعال أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لاكتساب رؤى قابلة للتنفيذ من الاستبيان الخاص بك. قسّم البيانات لاكتشاف السمات ، وقياسها مقابل البيانات المشابهة لتعرف أين تقف عندما يتعلق الأمر بمشاركة الموظفين.

لمعرفة المزيد حول كيفية إشراك العاملين لديك ، اقرأ دليلنا حول 10 استراتيجيات لإشراك الموظفين تعمل بالفعل.

أسئلة وأجوبة

كيف تختلف استطلاعات مشاركة الموظف عن استطلاعات نبض الموظف؟

تعد استطلاعات مشاركة الموظفين عبارة عن استبيانات أطول وشاملة يتم إرسالها إلى العمال مرة واحدة في السنة. يقيسون الرضا الوظيفي والتواصل والعمل الجماعي والمزيد. استطلاعات النبض هي استطلاعات قصيرة يتم إجراؤها شهريًا أو ربع سنويًا. يقيسون مشاعر الموظفين الحالية ويجمعون التعليقات حول مبادرات الشركة المستمرة.

ما الأداة التي يجب أن أستخدمها لإجراء استبيان مشاركة الموظفين الخاص بي؟

Connecteam هو أفضل أداة استقصائية للموظفين. يتيح لك إنشاء استطلاع مشاركة الموظف الخاص بك في دقائق باستخدام القوالب. يمكنك حتى إنشاء استبيانات مخصصة من البداية باستخدام وظيفة السحب والإفلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك Connecteam من تتبع الردود في الوقت الفعلي وإرسال تذكيرات للموظفين لإكمال استبياناتهم.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا