10 اتجاهات إشراك الموظفين لعام 2023

يشير ارتباط الموظف إلى مقدار تحفيز الموظفين من خلال وظائفهم والشركة التي يعملون بها ومشاركتهم فيها والتزامهم بها. الموظفون المندمجون متحمسون لوظائفهم ومستعدون للذهاب إلى أبعد من ذلك للمساهمة في نجاح الشركة. ومع ذلك ، أظهر استطلاع حديث أجرته مؤسسة غالوب أن مشاركة الموظفين في اتجاه تنازلي - حيث يشعر حوالي ثلث الموظفين الأمريكيين فقط بأنهم منخرطون في العمل.

يساعد الحفاظ على مشاركة الموظفين في تحسين أدائهم وتعزيز رفاهيتهم ، وتقليل معدل دوران الموظفين ، وبناء ثقافة شركة إيجابية يمكنها جذب المواهب الجديدة. ولكن مع تغير أولويات الموظفين في المشهد الحالي ، أصبح بناء وتحسين مشاركة الموظفين أكثر صعوبة من أي وقت مضى.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على 10 من أحدث الاتجاهات في مشاركة الموظفين حتى تتمكن من إنشاء أفضل استراتيجية مشاركة لشركتك.

10 اتجاهات إشراك الموظفين لعام 2023

ثقافة العمل التي تركز على الأشخاص أولاً هي ثقافة يشعر فيها كل موظف بأنه مسموع ومُقدر.

يسمح لك إجراء استطلاعات رأي الموظفين وعمليات تسجيل الوصول المنتظمة بجمع التعليقات وقياس تفاعل الموظفين. يمكنك استخدام الأفكار المكتسبة من هذه الأدوات للمساعدة في دفع التغيير الثقافي وتحسين تجربة الموظف.

الشيء الأكثر أهمية هو عدم جمع التعليقات فحسب ، بل العمل أيضًا وفقًا لها. قد تكشف الاستطلاعات عن مشكلات صغيرة يمكن إصلاحها على الفور لتحقيق ربح سريع. الأكبر منها قد يتطلب خطة أكثر شمولية. إن مشاركة هذه الخطة مع الموظفين ، والتقدم الذي أحرزته في تنفيذها ، يضمن شعورهم بأنهم مسموعون ويظهر التزامهم بإجراء تغييرات ذات مغزى.

أحد الجوانب الرئيسية الأخرى لثقافة الناس أولاً هو التعرف على الموظف. أظهرت دراسة حديثة أن الموظفين الذين اعتقدوا أن مديريهم بارعون في التعرف عليهم كانوا أكثر تفاعلاً بنسبة 40٪ من غيرهم.

يمكنك تخصيص برامج تقدير ومكافأة لتتماشى مع إعداد وأولويات عمل الموظفين ، بالإضافة إلى ميزانيتك. على سبيل المثال ، قد لا تعمل لوحة إعلانات موظف الشهر إذا لم يكن لدى فريقك مكان عمل مشترك. ضع في اعتبارك ، بدلاً من ذلك ، محادثة افتراضية على مستوى الشركة تشمل الجميع. يُعد الاعتراف الاجتماعي طريقة رائعة لإلهام الموظفين للعمل بشكل أفضل ، وتعزيز معنويات الفريق.

نصيحتنا: استخدم تطبيق إدارة الموارد البشرية والأفراد مثل Connecteam لتعزيز ثقافة الناس أولاً. يحتوي على أدوات استطلاع مدمجة وميزات التعرف والمكافآت حتى تتمكن من وضع موظفيك في المرتبة الأولى بغض النظر عن مكان وجودهم.

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا وقم بتغيير طريقة تنشيط القوى العاملة لديك

العمل المرن والعمل عن بعد هو اتجاه كبير ظهر خلال السنوات القليلة الماضية وهو موجود لتبقى. لقد أصبحت أولوية قصوى لأنها تحسن التوازن بين العمل والحياة للموظفين.

أثناء عمليات الإغلاق الخاصة بفيروس كورونا ، أُجبر الموظفون من جميع أنحاء العالم على العمل من المنزل لفترة طويلة. وقد منحهم هذا مزيدًا من الوقت للالتزامات الشخصية مثل قضاء الوقت مع أسرهم ، والتركيز على صحتهم ، وممارسة الهوايات لتحسين الصحة العقلية.

بالإضافة إلى توازن أفضل بين العمل والحياة ، قال 43٪ من المشاركين في استطلاع أجرته مؤسسة Gartner أيضًا أن العمل المرن يجعلهم أكثر إنتاجية.

لا يعني العمل المرن العمل من المنزل لبعض الوقت (أو معظمه) فحسب - بل ينطبق أيضًا على الموظفين الذين يحتاجون إلى التواجد الفعلي للعمل. على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن خيارات العمل المرنة السماح للعمال باختيار مواقع العمل الخاصة بهم ، أو توفير المرونة في جداول الورديات ، أو منحهم إجازة بدلاً من ذلك عندما يتجاوزون ساعات العمل المتعاقد معهم.

مع قدر أكبر من التحكم في وقتهم ، يصبح الموظفون أكثر سعادة وحيوية وأداء أفضل ويظلون مخلصين لشركتهم.

التركيز الأكبر على عافية الموظف ، بما في ذلك الصحة البدنية والعقلية ، يحتل أيضًا مكانة عالية في قائمة اتجاهات المشاركة. في مؤشر تجارة العمل في Microsoft 2022 ، قال 53٪ من الموظفين إنهم كانوا أكثر ميلًا لإعطاء الأولوية لصحتهم ورفاهيتهم على العمل الآن مقارنة بما كان عليه قبل الوباء. هناك الكثير الذي يمكن للشركات القيام به في هذا المجال بخلاف العمل المرن وعن بُعد.

اعتمادًا على ميزانيتك ، يمكنك تقديم تأمين صحي وخصومات على عضويات الصالة الرياضية وجلسات تدريب جماعية ودورات خيرية والمزيد. يمكنك أيضًا توفير الفحص الطبي وفحوصات محطة العمل حتى يعرف الموظفون أنك تهتم بصحتهم وسلامتهم في العمل.

من منظور الصحة العقلية ، يمكنك تزويد العاملين بإمكانية الوصول إلى تطبيقات التأمل وجلسات العلاج المدعومة ، أو تضمين أيام الصحة العقلية في سياسة إجازاتك. علاوة على ذلك ، من المهم مراقبة مدى عمل فريقك. يجب معالجة الإفراط في العمل قبل أن ينفد موظفوك ويصبحوا غير منتجين أو يغادرون الشركة بالكامل.

أخيرًا ، يحتاج المشرفون إلى التدريب على التعامل مع قضايا الموظفين بحساسية والقيادة من خلال التغيير. يقطع التعاطف شوطا طويلا في جعل الموظفين يشعرون بالرعاية.

شهد الوباء ارتفاع معدل الشعور بالوحدة بين الموظفين. على الرغم من أن هذا يرجع إلى حد كبير إلى الموظفين داخل المكتب الذين يعملون من المنزل ويفصلون عن فرقهم ، إلا أنه سلط الضوء على أهمية الحفاظ على ثقافة المجتمع والتواصل لجميع الشركات - بغض النظر عن كيفية عمل موظفيهم أو مكان عملهم.

هذه هي حاجة الساعة ، ويحتاج أصحاب العمل إلى معرفة كيفية تحقيق ذلك افتراضيًا.

تعد أدوات الاتصال الجيدة طريقة رائعة لحل هذه المشكلة. تتيح محادثات العمل للموظفين التواصل على الفور مع المديرين وبعضهم البعض. يمكن أن تساعد الرسائل الفردية والجماعية وعلى مستوى الشركة الموظفين على الشعور بأنهم جزء من المجتمع. علاوة على ذلك ، يُعد تزويد الموظفين بشبكة إنترانت اجتماعية لنشر التحديثات وإرسال الرغبات وشكر الزملاء طريقة رائعة لتعزيز روح الفريق.

هناك طريقة أخرى لتقوية روابط الموظفين من خلال أحداث الشركة وحفلات العطلات. يمكنك استضافة هؤلاء شخصيًا أو افتراضيًا ، اعتمادًا على الميزانية والجدوى. هذه طريقة رائعة لجمع العمال معًا وتعزيز مستويات المشاركة.

الآن أكثر من أي وقت مضى ، يرغب الأشخاص في العمل بهدف - مهما كان - ومن أجل شركة تتوافق مع قيمهم. في تقرير لمؤسسة غالوب ، ادعى 67٪ من جيل الألفية أنهم كانوا أكثر انخراطًا في العمل عندما جعلتهم مهمة شركتهم يشعرون أن وظيفتهم مهمة.

الأمر نفسه ينطبق على الجيل Z ، حيث قال 71٪ منهم إنهم سيحصلون على تخفيض في رواتبهم للقيام بعمل أكثر جدوى. تحتاج إلى تحديد قيم شركتك لجذب المواهب التي تتعلق بها والاحتفاظ بها.

علاوة على ذلك ، حاول فهم معنى "الغرض" لموظفيك ومساعدتهم على تحقيقه في العمل ، حتى لو لم يكن جزءًا من عملهم اليومي. على سبيل المثال ، قم بتنظيم التطوع خارج المواقع أو شجع الموظفين على إرشاد زملائهم المبتدئين. أشار تقرير لشركة ماكينزي إلى أنه عندما يشعر الموظفون أن هدفهم يتوافق مع هدف مؤسستهم ، فإنهم يكونون أكثر تفاعلًا وولاءً ورغبة في التوصية بالشركة للآخرين.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد إشراك الموظفين في قرارات العمل طريقة رائعة لمساعدتهم على الشعور بالارتباط بمهمة الشركة. يمكنك القيام بذلك من خلال استطلاعات الرأي عبر الإنترنت أو مجموعات التركيز.

أخيرًا ، يريد الموظفون عملًا يتحدىهم. للحفاظ على قوة عاملة ملتزمة ، تحقق مع فريقك بانتظام للتأكد من تحفيزهم بدرجة كافية. إذا شعروا بالملل في العمل ، ففكر في توفير التدريب الذي من شأنه أن يزيد من مهاراتهم أو يزيد من مهاراتهم أو يوفر لهم نموًا أفقيًا.

يعد دعم الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية طويلة الأجل أمرًا ضروريًا للحفاظ على مشاركة الموظفين. وجد تقرير اتجاهات المواهب العالمية على LinkedIn لعام 2022 أن الموظفين يولون أهمية كبيرة للتطوير المهني ويعتقدون أنه الطريقة الأكثر فاعلية لتحسين ثقافة الشركة.

يمكنك تزويد الموظفين بجلسات تدريبية منتظمة ، إما شخصيًا أو من خلال توفير أدوات التعلم الرقمية مثل الدورات التدريبية المخصصة. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تقدم للعاملين لديك ميزانية تدريب يمكنهم استخدامها في الدورات المعتمدة التي يختارونها. يصبح الموظفون أكثر انخراطًا عندما يُسمح لهم بالنمو بما يتجاوز ما هو مطلوب لأدوارهم الحالية.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد برامج الإرشاد والأصدقاء طرقًا فعالة لتعزيز نمو الموظفين ورحلات التطوير الوظيفي. من المهم أيضًا معرفة الوقت الذي يكون فيه العاملون لديك جاهزين للترقية أو يحتاجون إلى دور جديد للبقاء مشاركين. في النهاية ، يشعر الموظفون بالدعم وأنت تستفيد من قوة عاملة ماهرة وعالية الأداء.

نصيحتنا: استخدم برنامجًا متقدمًا للتعلم والتطوير ، مثل Connecteam ، لضمان النمو والتطور المستمر لموظفيك.

شهدت السنوات القليلة الماضية تركيزًا متزايدًا على المساواة والتنوع والشمول داخل وخارج العمل. يهتم موظفو الجيل التالي بشدة بالتنوع والإنصاف والإدماج (DEI) ولا يريدون أن يرتبطوا بأي تمييز يتعلق بالعرق أو الجنس أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو عوامل أخرى.

من المتوقع أن يتبنى أصحاب العمل الممارسات الجيدة في وقت مبكر من عملية التوظيف حيث يجب تقييم المرشحين فقط من حيث الجدارة. علاوة على ذلك ، يريد الموظفون أن يتم ترقيتهم ودفع رواتبهم بشكل عادل ، لذلك من المهم أن تكون مدركًا وشفافًا بشأن هذا الأمر حيثما أمكنك ذلك.

من المفيد أيضًا توفير تدريب غير واعٍ على التحيز على جميع مستويات المنظمة حتى يتمكن الموظفون من المشاركة في بناء بيئة عمل شاملة والحفاظ عليها. بالمقابل ، يجب أن تتخذ شركتك إجراءات صارمة ضد أي موظف أو مدير أو عميل يتصرف ضد سياسة DEI الخاصة بك.

أخيرًا ، يعد إنشاء مجموعات موارد الموظفين حيث يمكن للعاملين تخطيط أحداث متنوعة وإدارتها طريقة رائعة لتعزيز روح الدمج في الشركة. علاوة على ذلك ، فإن أشياء مثل مواقع العمل الملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة واحترام الإجازات عبر جميع الثقافات يمكن أن تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والأمان.

يشكل موظفو جيل الألفية والجيل Z غالبية القوى العاملة العالمية اليوم ، لذلك من الضروري فهم الفوائد التي تهمهم. بالإضافة إلى المرونة ، والصحة العقلية ، و DEI ، فإن جيل الألفية والعاملين في الجيل Z يقدرون حريتهم. يمكنك التفكير في امتيازات مثل PTO (إجازة مدفوعة الأجر) وقسائم السفر والمزيد.

الرفاه الجسدي هو أيضا على رأس أذهان هذه الأجيال. تتمتع الشركات التي تقدم التأمين الصحي بميزة تنافسية كبيرة في سوق الولايات المتحدة. إذا كان هذا لا يمكنك تحمله ، ففكر في عناصر التذاكر الصغيرة مثل أيام الصحة العقلية أو أيام التطوع مدفوعة الأجر.

مصدر قلق آخر للجيل القادم هو ارتفاع تكلفة العقارات والمعيشة. يعد تقديم ميزة في هذا المجال ، مثل إعانات الإيجار ، طريقة ذكية وفريدة من نوعها للحفاظ على ولاء الموظفين للشركة.

اقترحت مقالة حديثة في مجلة Forbes أن دمج إدارة المواهب والتكنولوجيا يحتل المرتبة الأولى في أذهان قادة الموارد البشرية. هذا أمر منطقي بالنظر إلى أن الجيل الحالي من العمال أكثر ذكاءً من الناحية التقنية ويمكنهم الوصول إلى كل شيء من هواتفهم المحمولة.

يمكن أن تساعد تطبيقات إدارة العمل على الأجهزة المحمولة مثل Connecteam في زيادة مستوى مشاركة الموظفين. باستخدام Connecteam ، يمكنك تخزين البيانات وإدارتها بأمان ، وإنشاء استطلاعات عبر الإنترنت ، وتعيين دورات تدريبية مخصصة ، والوصول إلى الدردشة داخل التطبيق ، والمزيد. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لاختبار أدوات مشاركة الموظفين في Connecteam قبل الترقية إلى إحدى الخطط المدفوعة بأسعار معقولة.

يشير الذكاء الاصطناعي (AI) في الموارد البشرية إلى استخدام أنظمة الكمبيوتر لأداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا ، مثل جدولة المقابلات أو إرسال تذكيرات على مدار الساعة. يحدث التعلم الآلي (ML) عندما تتعلم أجهزة الكمبيوتر تلقائيًا وتتحسن من التجربة - على سبيل المثال ، تتحسن برامج الدردشة الآلية مع كل تذكرة موظف تساعد في حلها.

يوفر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي رؤى حول الدعم الذي يحتاجه الموظفون وكيف تعمل مبادرات المشاركة. على سبيل المثال ، يمكن أن تخبرك هذه الأدوات بالمشاركات على الخلاصة الاجتماعية لشركتك التي تحصل على أكبر عدد من الإعجابات والتعليقات وردود الفعل حتى تعرف ما الذي يحافظ على مشاركة فريقك. يمكنهم أيضًا المساعدة في تحديد مجالات القلق ، مثل ما إذا تم رفع تذكرة الموارد البشرية بشكل متكرر لمشكلة متكررة.

ملخص

يعد إشراك الموظفين أولوية قصوى للإدارة الجيدة للموارد البشرية ، وهي محقة في ذلك. الموظفون المنفصلون عن العمل هم أقل إنتاجية ، وأكثر عرضة للمغادرة ، ويمكن أن يضروا بسمعتك مع العملاء وحتى المواهب المحتملة.

ومع ذلك ، مع تغير أولويات الموظف بسرعة ، قد لا تكون أساليب المشاركة التي نجحت في الماضي فعالة اليوم. في هذه المقالة ، قمنا بتغطية أحدث الاتجاهات في مشاركة الموظفين لمساعدتك في إنشاء خطة فعالة لشركتك.

بالإضافة إلى فهم الاتجاهات العامة لمشاركة الموظفين لعام 2023 ، تحتاج إلى معرفة ما الذي يجعل العاملين لديك علامة حتى تتمكن من تخصيص استراتيجيتك. تعد استبيانات الموظفين ، والتواصل المنتظم ، والمزايا ذات الصلة ، والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي طرقًا رائعة للقيام بذلك.

سيساعدك اعتماد هذه الأفكار على البقاء في الطليعة والاحتفاظ بالموظفين والحصول على اليد العليا في الحرب على المواهب.