كيفية إنشاء دليل تدريب الموظفين في 10 خطوات

يساعدك إنشاء دليل تدريب فعال للموظفين على تقديم تعيينات جديدة متسقة ، والتأكد من توافق كل فرد في شركتك مع أهداف وقيم العمل ، وتزويد موظفيك بالمعرفة التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح في أدوارهم.

يمكنك استخدام كتيبات التدريب لأغراض مختلفة ، ويمكن أن تغطي مجموعة من الموضوعات ، ومهام سير العمل ، وأفضل الممارسات ، والمزيد. ومع ذلك ، على الرغم من أهميتها وتنوعها بقدر الإمكان ، فقد يكون إنشاء أحد هذه الكتيبات أمرًا صعبًا.

في هذه المقالة ، نوجهك خلال الخطوات العشر لإنشاء وتنفيذ دليل تدريب الموظفين الخاص بك. نشرح أيضًا كيف يمكن لـ Connecteam تبسيط العملية.

ما هو دليل التدريب وما هو الغرض منه؟

دليل التدريب هو مستند شامل يقدم إرشادات ومعلومات حول عملية أو سير عمل أو موضوع .

لا يوجد تنسيق قياسي لهذه الكتيبات. يقدم البعض إرشادات خطوة بخطوة ، ويقدم البعض عناصر مرئية مثل المخططات الانسيابية ، والبعض الآخر عبارة عن مستندات طويلة.

توفر العديد من الشركات كتيبات تدريب للموظفين حتى يتمكنوا من الوصول بسهولة إلى المعلومات المتعلقة بالوظيفة - بغض النظر عما إذا كانوا موظفين جدد أو كانوا مع الشركة لسنوات.

تشمل بعض الأوقات الأكثر شيوعًا لاستخدام دليل التدريب ما يلي:

• تأجير جديد على متن الطائرة. عندما ينضم الموظفون إلى الشركة ، يسهل الدليل التدريبي الحصول على سرعة في متطلبات الدور والتوقعات والأنظمة التي يستخدمها العمل وسياسات الشركة وإجراءاتها.
• التعلم المستمر. حتى الموظفين ذوي الخبرة يحتاجون إلى تجديد المعلومات بين الحين والآخر. من المهم توفير أدلة تدريبية حتى يتمكن العمال من الرجوع إلى أفضل الممارسات والعمليات.
• التدريب على الامتثال والتدريب التنظيمي. تساعد كتيبات التدريب حول موضوعات مثل التحرش الجنسي والتمييز والتدريب الداخلي والأمن السيبراني والسلامة أثناء العمل على إبقاء شركتك متوافقة مع المتطلبات القانونية.
• التدريب على المنتجات أو الأنظمة. عند تنفيذ نظام أو منتج جديد في عملك ، يحتاج الموظفون إلى معرفة كيفية استخدامه بشكل صحيح. قم بتزويدهم بهذه المعلومات عن طريق إنشاء دليل تدريبي مع إرشادات خطوة بخطوة للاستخدام الأمثل.

بالإضافة إلى تدريب الموظفين ، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى كتيبات تدريب لإعلام العملاء بكيفية استخدام منتجات أو خدمات شركتك.

فوائد كتيبات التدريب

وفّر الاتساق لفريقك

يسمح دليل التدريب الجيد لجميع الموظفين بتجربة نفس التدريب ، مما يقلل من احتمالية حدوث ارتباك أو أخطاء.

عندما يتم توثيق العمليات أو الإجراءات المهمة للفريق بأكمله ، يمكنك أن تثق في أن الجميع يعمل من نفس قواعد اللعبة ويتبع نفس التعليمات. يؤكد هذا أيضًا للفريق أنهم يتبعون الخطوات الصحيحة.

تبسيط عملية الإعداد

يتيح لك استخدام دليل التدريب توفير الوقت على تعيين الموظفين الجدد . يمكنك التأكد من أن كل موظف يتلقى نفس المعلومات القياسية ويتم إعداده على القدم اليمنى من اليوم الأول. وكلما أسرع الموظفون في معرفة تفاصيل دورهم ، كلما تمكنوا من البدء في تقديم القيمة بشكل أسرع.

يمكن تدريب الموظفين بشكل أسرع وأكثر إنتاجية باستخدام مواد تدريبية فعالة - سواء كانوا بحاجة إلى فهم السياسات والعمليات والإجراءات أو الخضوع لتدريب متعمق على منتجات أو خدمات شركتك.

عزز الحيلة والأداء والاستقلالية

سيكون الموظفون أكثر حيلة عند حل المشكلات وتعلم مهارات جديدة عندما يعلمون أن هناك أدلة تدريب فعالة وأين يجدونها.

يمكنهم الرجوع إلى الدليل بدلاً من القدوم إليك أو إلى مدير آخر لطلب المساعدة. هذا يوفر على الجميع الوقت ويبني ثقة أعضاء الفريق واستقلاليتهم لأنهم يجدون الحلول بأنفسهم بنجاح.

من المرجح أيضًا أن يؤدي الموظفون المدربون جيدًا والواثقون في معرفتهم بوظائفهم أداءً أفضل وأن يكونوا أكثر إنتاجية ويظلوا منخرطين.

زيادة الامتثال والسلامة

أفضل طريقة لضمان اتباع فريقك للوائح هي التأكد من تزويدهم بالمعلومات الصحيحة والخطوات التي يجب اتباعها. يعد إنشاء دليل تدريبي طريقة ممتازة لتحديد الخطوط العريضة لهذه الإجراءات والبروتوكولات لتجنب مشكلات الامتثال أو الدعاوى القضائية .

يمكنك أيضًا توفير مقاطع فيديو تدريبية جنبًا إلى جنب مع دليل مكتوب حتى يتمكن الموظفون من تمثيل مباشر في العالم الواقعي لكيفية الالتزام بالمتطلبات.

تقليل الأخطاء

برنامج تدريبي مفصل يضع المعلومات المهمة مباشرة في أيدي الموظفين. لا داعي للقلق من أن الموظف قد ينسى كيفية تنفيذ مهمة بشكل صحيح أو توثيق وظيفة أو اتباع البروتوكولات والإجراءات.

تجنب الأخطاء يقلل من الحاجة إلى إعادة العمل ويساعد على تحسين جودة العمل بشكل عام.

كما أنه يساعدك على تجنب دفع الغرامات أو ساعات العمل الإضافية . على سبيل المثال ، يؤدي التدريب المناسب إلى زيادة احتمالية إنجاز العمل بشكل صحيح في المرة الأولى. هذا يمنعك من الاضطرار إلى دفع أجر إضافي للموظف للبقاء متأخرًا وإصلاحه. كما أنه يبقي الموظفين على اطلاع بالإجراءات المناسبة ، خاصة فيما يتعلق بالسلامة أو الامتثال ، مما يحد من مخاطر الغرامات على الانتهاكات.

وفر المال على تكاليف التدريب

يمكن أن تساعد أدلة التدريب عملك في توفير المال. أولاً ، يوفر لك طريقة متسقة لتدريب الجميع على موضوع معين. لن تحتاج إلى الدفع لإنشاء وتقديم جلسات تدريب فردية أو مقاطع فيديو تدريبية. بدلاً من ذلك ، يمكنك تكثيف هذه المعلومات في مصدر واحد يمكن لجميع موظفيك استخدامه.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الموظفين يمكنهم دائمًا الرجوع إلى دليل التدريب ، فلن تحتاج إلى إنفاق الأموال في إنشاء دورات تنشيطية أو جلسات التعلم المصغر لجعل الموظفين على اطلاع دائم إذا نسوا المعلومات.

كيفية إنشاء دليل تدريب الموظفين في 10 خطوات

في حين أن العملية الدقيقة قد تختلف حسب احتياجات شركتك ، فإن إنشاء دليل تدريبي يكون سهلاً مثل اتباع 10 خطوات عامة.

الخطوة 1: تحديد أهداف التدريب والمعرفة

أول شيء عليك القيام به هو معرفة المعرفة التي تريد تدريسها من خلال هذا التدريب . فكر في أهم الأهداف التي تريد أن يحققها الموظفون. ما هي المهارات التي يجب أن يتعلموها أو يطوروها؟ ما هي المعلومات التي يجب أن يتعلموها؟

من المفيد كتابة بعض الأهداف المحددة. على سبيل المثال: "بعد قراءة هذا الدليل ، سيتفهم الموظفون العملية الدقيقة للاشتراك في مزايا الموظفين". أو ، "سيوفر هذا التدريب لأعضاء الفريق تعليمات محددة لملء المراجعة الذاتية لأدائهم."

الخطوة الثانية: تحديد الجمهور المستهدف

بعد ذلك ، فكر في الجمهور المستهدف. ضع في اعتبارك من يحتاج إلى هذه المعرفة أو من سيستفيد من هذه التعليمات.

سترغب في التفكير في أشياء مثل مستوى الخبرة والدور والخلفية . على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون لدى الموظف الكبير معرفة مختلفة عن العامل المبتدئ ، لذا كن على دراية بنوع التدريب الذي يمكن أن يستفيد منه كل عامل.

وبالمثل ، فإن الموظفين في المناصب المختلفة لديهم مهارات ومفاهيم مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين معلومات فنية في دليل تدريبي للمهندسين ، ولكن من المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث ارتباك في دليل متخصص في الموارد البشرية.

عند تحديد جمهورك ، يجب أن تفكر أيضًا في الأهداف التي حددتها. على سبيل المثال ، قد يكون الهدف الأكبر هو تحسين السلامة في المستودع الخاص بك. سيكون جمهورك المستهدف هو أي شخص يقضي وقتًا في العمل هناك. أو ربما تهدف إلى بناء فريق إدارة مليء بالمدربين الممتازين. سيكون جمهورك المستهدف هو العمال الذين هم بالفعل في الإدارة أو مهتمون بالترقية.

الخطوة 3: جمع الموارد والمعلومات

قبل أن تكون مستعدًا لإنشاء دليل التدريب الخاص بك ، تأكد من حصولك على جميع المعلومات الضرورية.

على سبيل المثال ، للحصول على دليل تدريبي حول إجراء شركة معين ، اجمع كل الوثائق الموجودة للإجراء وأي عمليات ذات صلة. للتدريب على البرامج أو النظام ، سترغب في الحصول على أي كتيبات أو أدلة تنفيذ في متناول يديك. لإنشاء دليل تدريبي للسلامة ، تأكد من البحث عن أي لوائح أو رموز.

يعد هذا أيضًا وقتًا رائعًا للتشاور مع أي خبراء داخليين أو خارجيين في الموضوع . يمكن لأولئك الذين يشاركون عن كثب في موضوع التدريب تقديم البصيرة والأفكار وأفضل الممارسات التي ربما لم تفكر فيها.

الخطوة 4: اختر التنسيق والهيكل

بعد ذلك ، حدد كيفية تنسيق وتنظيم الدليل الخاص بك.

اختر أفضل شكل

هناك أنواع عديدة من المواد التدريبية ، لذلك لديك الكثير من التنسيقات للاختيار من بينها.

يمكنك كتابة مستند ، أو إنشاء مجموعة شرائح (مثل عرض PowerPoint أو Google Sheets) ، أو استخدام نظام إدارة التعلم التفاعلي (LMS) لإنشاء دليلك.

في النهاية ، اختر الأفضل لنوع التدريب الذي تقدمه ولجمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام مجموعة الشرائح كدليل يتضمن العديد من العناصر المرئية ، مثل سير العمل والرسوم البيانية لدليل يركز على السلامة. بالنسبة إلى دليل الموارد البشرية الذي يمكن لموظفي الموارد البشرية الرجوع إليه حسب الحاجة ، يسهل المستند عليهم تحديد موقع المعلومات التي يحتاجون إليها.

هيكلة دليلك

بغض النظر عن كيفية تقديم المعلومات ، ستحتاج إلى مخطط قوي للمحتوى نفسه. قم بإنشاء مخطط تفصيلي يقسم المحتوى إلى أجزاء صغيرة سهلة الفهم .

ابدأ بإنشاء عناوين لكل قسم - بما في ذلك مقدمة للتدريب لشرح ما يمكن أن يتوقع المستخدم تعلمه ، وجدول محتويات ، وخاتمة تلخص ما تمت تغطيته.

أثناء إنشاء الدليل ، ركز على تصميم بسيط وسهل الوصول إليه . لا تريد أن يضيع محتوى التدريب بين العديد من الألوان أو الأنماط. التزم بنمط العلامة التجارية لشركتك أو استخدم فقط لونين مختلفين. يساعد هذا في تسهيل قراءة الدليل.

تأكد أيضًا من استخدام نفس الخط الذي يمكن قراءته بسهولة طوال الوقت. يعد خط sans-serif مثل Arial خيارًا آمنًا. استخدم فقط اثنين من أحجام الخطوط المختلفة حسب الحاجة للعناوين والعناوين الفرعية والعناوين الفرعية والنص الرئيسي وما إلى ذلك.

قم بتضمين المعينات البصرية

تشمل المواد التدريبية الفعالة الوسائل البصرية. حتى لو كان تدريبك يعتمد في الغالب على النص ، فإن تضمين القليل من الوسائل المرئية يعد وسيلة مفيدة لنقل المعلومات ، خاصة لأولئك المتعلمين المرئيين.

ضع في اعتبارك إضافة صور توضح كيفية تنفيذ عملية - مثل المخططات الانسيابية أو الرسوم البيانية التوضيحية - أو الرسوم التوضيحية للحفاظ على مشاركة الموظفين. يمكن أن تساعدك الجداول في عرض كميات كبيرة من المعلومات بطريقة سهلة الهضم.

يمكن أن تجعل الصور دليلك أكثر تشويقًا من الناحية المرئية ، ولكن تجنب استخدام الكثير . يمكنهم جذب الانتباه بعيدًا عن المعلومات الأكثر أهمية وجعل المحتوى الخاص بك يبدو مشوشًا.

الخطوة 5: صياغة وتحرير المحتوى

ارجع إلى المخطط التفصيلي الذي أنشأته وابدأ في ملء الفراغات . قم بتجسيدها حسب الحاجة ، خاصة إذا اكتشفت معلومات جديدة عند التحدث مع الشركات الصغيرة والمتوسطة أو مراجعة المستندات.

استخدم النتيجة النهائية المرغوبة كدليل لك. لكي يخرج الموظف مدربًا بشكل كامل ، ما الذي يحتاج إلى تعلمه؟ ماذا تريد أن تشرح لهم؟

ضع في اعتبارك تسلسل المعلومات بحيث تتدفق بطريقة منطقية. ابدأ من البداية وقم بالبناء على الموضوع طوال التدريب.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقوم بإنشاء دليل تدريبي حول إجراءات السلامة. يمكنك:

• ابدأ بمقدمة حول سبب أهمية السلامة وكيف تزيد هذه الإجراءات من السلامة في شركتك.
• تعمق في "جوهر" التدريب لشرح كل ما يحتاج موظفوك إلى معرفته.
• انتهي بملخص وخطوات. ماذا يجب أن يفعل موظفوك بعد ذلك؟ كيف يجب أن يشرعوا الآن بعد أن تم تدريبهم؟

بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن تضع في اعتبارك جمهورك أثناء صياغة المحتوى الخاص بك. تجنب الإفراط في التحديد أو المصطلحات الفنية إذا كنت تقوم بتدريب جمهور عام. أيضًا ، احتفظ بكل شيء في التدريب وثيق الصلة بالجمهور في متناول اليد.

على سبيل المثال ، تجنب المصطلحات الخاصة بالأدوار في دليل التدريب المخصص لشركتك بأكملها. بدلاً من ذلك ، استخدم لغة يفهمها الجميع بغض النظر عن موقفهم. من ناحية أخرى ، بالنسبة للتدريب الذي يركز على عملية لا تنطبق إلا على فريق واحد ، يمكنك تصميم الدليل ليكون أكثر تحديدًا وفقًا لمعرفة هذا الفريق.

بعد كتابة المحتوى الخاص بك ، اقرأه وقم بإجراء التعديلات حسب الضرورة .

الخطوة 6: تسليم دليل الاختبار وإجراء التغييرات حسب الحاجة

قبل القيام بعملية طرح على مستوى الشركة ، اختبرها مع مجموعة فرعية صغيرة من الشركة. يمكنك اختيار أعضاء قسم معين ، أو أعضاء في القيادة ، أو حتى شخصين من فرق متعددة الوظائف للحصول على مجموعة شاملة.

اطلب منهم قراءة دليل التدريب ، ثم اطلب ملاحظاتهم. أرسل لهم استبيانًا واسألهم أسئلة مثل:

• ما الذي أخذته من هذا التدريب؟
• بعد قراءة الدليل ، كيف تقيم فهمك للموضوع؟
• ما مدى صلة هذا التدريب بدورك؟ كيف ستساعدك على تحسين الوظيفة؟
• هل كان هناك أي شيء كنت تأمل في تعلمه ولكنك لم تفعل؟
• ما هي الاقتراحات التي لديك للإضافات أو التغييرات المستقبلية لهذا التدريب؟

بمجرد جمع ملاحظاتهم ، قم بتحليل الردود لفهم الموضوعات ومجالات التحسين. استخدم هذه المعلومات لإجراء تغييرات على الدليل قبل نشره للجميع.

الخطوة 7: طرحها على جميع الموظفين

تهانينا ، كتيب التدريب جاهز للنشر! حان الوقت الآن للمشاركة مع موظفيك.

ابدأ بإيصال المورد الجديد إلى فريقك . اشرح سبب وجود الدليل ، وكيف يمكن أن يساعدهم ، وأين يمكنهم الوصول إليه.

ضع في اعتبارك استخدام استراتيجية اتصال متعددة الجوانب . أرسل بريدًا إلكترونيًا ، وشارك الدليل في تطبيق المراسلة الخاص بشركتك ، وانشره على قاعدة المعارف الداخلية أو صفحة wiki. يغطي هذا جميع القواعد ويضمن عدم إغفال أي شخص للمعلومات. كما أنه يمنح الموظفين خيارات مختلفة لأماكن الوصول إلى الدليل.

الخطوة 8: تتبع التقدم

بينما يعمل الموظفون من خلال دليل التدريب ، قد يكون من المفيد تتبع تقدمهم وإكمالهم.

لن تحتاج إلى تتبع التقدم لكل دليل. يعتمد ذلك على نوع التدريب . الكتيبات التي يُراد الإشارة إليها حسب الحاجة أو تلك التي تعلم المستخدمين كيفية استخدام برنامج معين لا تتطلب عادةً تتبع التقدم.

ومع ذلك ، سوف ترغب في تتبع التقدم في التدريب المطلوب لأسباب تنظيمية أو متعلقة بالامتثال أو الأدلة التي تقدم معلومات جديدة.

الخطوة 9: اختبر معرفة الموظفين

ضع في اعتبارك إضافة اختبارات أو عناصر تفاعلية أخرى إلى دليل التدريب الخاص بك. تساعد هذه في اختبار معرفة الموظفين والحفاظ على مشاركتهم .

ارجع إلى أهداف المعرفة الرئيسية التي لاحظتها ، ثم قم ببناء الاختبار الخاص بك وقم بتضمين أسئلة لتقييم تلك المعرفة. يمكنك تعيين الاختبارات لتظهر في جميع أنحاء الدليل أو في النهاية فقط. يمكنك حتى أن تطلب من الموظفين اجتياز اختبار قبل الانتهاء رسميًا من دليل التدريب.

الخطوة 10: جمع التعليقات وتحديثها بمرور الوقت

تمامًا كما فعلت عندما أجريت تشغيلًا تجريبيًا للدليل الخاص بك ، سترغب في طلب ملاحظات الموظفين لإجراء تحسينات على دليل التدريب الخاص بك.

الاستطلاع يعمل بشكل جيد هنا أيضًا. يمكنك حتى التفكير في إجراء استطلاع واحد قبل أن يقرأ الموظفون الدليل وآخر بعده.

قد يشتمل أحد الأمثلة على الاستطلاع الأولي على أسئلة مثل:

• ماذا تأمل أن تتعلم من هذا الدليل التدريبي؟
• على مقياس من 1 إلى 5 ، كيف تقيم فهمك الحالي للموضوع؟

بالنسبة لاستبيان ما بعد التدريب ، يمكنك استخدام أسئلة مشابهة لتلك التي استخدمتها في استطلاع الاختبار الذي أجريته. يمكنك قياس مقدار ما تعلموه وجمع أي ملاحظات أو اقتراحات قد تكون لديهم.

قم بتحليل هذه الإجابات وقم بتحديث دليل التدريب حسب الحاجة .

كيف يمكن أن تساعدك Connecteam في التدريب

Connecteam عبارة عن نظام أساسي لإدارة العمل متعدد الإمكانات يتضمن كل ما تحتاجه لتقديم تدريب جذاب للموظفين .

إنشاء مواد ودورات تدريبية مخصصة للموظفين

باستخدام Connecteam ، يمكنك بسهولة إنشاء دورات تدريبية كاملة ومقاطع فيديو صغيرة الحجم وكتيبات تدريب مخصصة ومواد أخرى.

استخدم القوالب أو أنشئ مواد ودورات تدريبية من البداية. يمكنك تضمين ملفات PDF ومقاطع الفيديو والنماذج والصور والرسوم البيانية والمزيد وتقسيم الدورات إلى وحدات سهلة الهضم.

بالإضافة إلى ذلك ، مع تغير الأشياء ، من السهل مراجعة وتحديث محتوى التدريب الخاص بك حسب الحاجة.

يمكن للموظفين استخدام تطبيق Connecteam للجوال للوصول إلى معلومات التدريب من أي مكان وفي أي وقت. هذا يشجع التعلم المستمر ويمكن أن يساعد في تعزيز ثقتهم واستقلاليتهم.

قم بتخزين جميع المعلومات في مكان واحد

عند استخدام Connecteam لإنشاء مواد تدريبية ، يمكنك تخزين جميع المعلومات بأمان في قاعدة معرفية مركزية .

يمكن للموظفين الرجوع إلى مواد التدريب - وأي مستندات مهمة أخرى للشركة - متى احتاجوا لذلك. يعني هذا المصدر الوحيد للحقيقة أنه لا يتعين على أي شخص قضاء الوقت في البحث عن المعلومات من مواقع مختلفة.

تتبع التقدم واختبار المعرفة

يجعل Connecteam من السهل تتبع تقدم تدريب الموظفين . ما عليك سوى عرض لوحة القيادة المركزية لمعرفة مدى التقدم في تدريب كل عامل. يمكّنك Connecteam من إرسال رسائل تذكير تلقائية للموظفين لتشجيعهم على إكمال التدريب.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك الاختبارات التفاعلية التحقق من معرفة أعضاء الفريق حتى تتأكد من حصولهم على ما يحتاجون إليه من التدريب.

عندما ينهي الموظفون التدريب ويجتازون الاختبارات داخل التطبيق ، يمكنك مكافأة إنجازاتهم بشارات تقدير أو رموز رقمية.

طلب الحصول على ردود الفعل هو أمر خاطف

تتيح لك ميزة الاستطلاعات والاستطلاعات في Connecteam إمكانية جمع التعليقات من الموظفين بسرعة وسهولة. يمكنك إنشاء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ومشاركتها في التطبيق مباشرةً ، ويمكن للموظفين الرد من أي مكان.

استخدم القوالب أو قم بإنشاء استطلاعات الرأي المخصصة الخاصة بك باستخدام أسئلة نعم / لا ، ومقياس التصنيف ، والأسئلة المفتوحة ، وأسئلة الاختيار من متعدد. اعرض النتائج في الوقت الفعلي مباشرة من جهازك المحمول وأرسل تنبيهات ذكية للموظفين لتذكيرهم بملء الاستبيان قبل الموعد النهائي.

لا حدود لتدريب الموظفين

مع القدرة على إنشاء تدريب غير محدود ومشاركته مع عدد غير محدود من المستخدمين ، تنمو Connecteam مع شركتك - سواء كان لديك 10 أو 100 أو 10000 موظف. لا تقلق أبدًا بشأن نفاد مساحة التخزين أو الاضطرار إلى دفع المزيد لمزيد من المتعلمين.

خاتمة

يؤدي إنشاء كتيبات تدريب الموظفين إلى تسهيل عملية الإعداد ، وأداء أقوى للموظف ، واتساق أفضل ، وأخطاء أقل. باستخدام هذا الدليل ، تكون جاهزًا لاتباع 10 خطوات لتصميم وتنفيذ دليل التدريب الخاص بك.

يمكنك استخدام Connecteam لجميع احتياجات تدريب الموظفين - من إنشاء المواد إلى جمع التعليقات. سيقدر موظفوك سهولة الوصول إلى المواد أثناء التنقل ، وستستفيد من وجود عمال ماهرين ومطلعين. تبدأ الخطط من 29 دولارًا فقط شهريًا لما يصل إلى 30 مستخدمًا ، ويمكن للشركات الصغيرة التي تضم 10 موظفين أو أقل استخدام Connecteam مجانًا مدى الحياة.

أسئلة وأجوبة

ما الذي يجب تضمينه في المواد التدريبية؟

يجب أن تتضمن مواد تدريب الموظفين محتوى مكتوبًا ووسائل مساعدة بصرية لتوضيح العمليات وسير العمل وعروض الفيديو. من أفضل الممارسات تضمين الاختبارات أو الاختبارات القصيرة للتحقق من معرفة الموظفين.

ما هي الأدوات المستخدمة لتدريب الموظفين؟

هناك العديد من الأدوات الرقمية التي يمكنك استخدامها لتدريب الموظفين. ومع ذلك ، من المهم تحديد خيار يوفر خيارات التخصيص ، والمحتوى المكتوب والمرئي ، وعدد غير محدود من المستخدمين ، والوصول أثناء التنقل. Connecteam هو خيار ممتاز لحل تدريب شامل.

هل ترغب في تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا