كيفية تعيين أهداف واقعية لتدريب الموظفين لفريقك

يمكن أن يمثل تحديد أهداف تدريب واقعية تحديًا - لكن الاعتماد على أهداف غير محددة أو غير واقعية يضع برامجك التدريبية عرضة للفشل. يمكن أن تصبح جهودًا ضائعة تفشل في تحقيق نتائج حقيقية. هذا لا يحبط موظفيك فحسب ، بل إنه يعيق الإنتاجية أيضًا ويهدر المال ويزيدك عن أهداف عملك.

ولكن مع المعرفة والمهارات الصحيحة المتاحة لك ، يمكنك تحديد واعتماد أهداف تدريب واقعية. سيساعدك ذلك على التخطيط للتدريب وتقديمه بشكل أكثر فعالية. على المدى الطويل ، فإنها توفر لك أيضًا المال ، وتحسن أداء الموظفين والاحتفاظ بهم ، وأكثر من ذلك.

في هذه المقالة ، نستكشف ماهية أهداف التدريب ، ولماذا هي مفيدة ، وكيفية تحديد الأهداف التي تحدث فرقًا.

ما هي أهداف التدريب؟

أهداف التدريب مقابل أهداف التدريب

لفهم ماهية أهداف التدريب ، من المهم معرفة أهداف التدريب ، وكذلك كيف تختلف أهداف وغايات التدريب.

أهداف التدريب هي الهدف العام لبرنامج التدريب. أهداف التدريب هي الخطوات المحددة والقابلة للقياس التي ستساعد في تحقيق تلك الأهداف. الأهداف هي الصورة الكبيرة ، بينما الأهداف هي الخطوات الأصغر والأكثر تفصيلاً التي يجب اتخاذها للوصول إلى تلك الصورة الكبيرة.

الغرض من أهداف التدريب هو توصيل المتدربين بما يتوقع منهم تعلمه في كل مرحلة ولماذا هذه المعلومات مهمة. كما أنها توفر مقاييس واضحة للتقدم. يمكن استخدام هذه لتقييم نجاح التدريب وتحديد مجالات التحسين في المستقبل.

بدون أهداف تدريب قوية ، تقل احتمالية تحقيق المدربين لأهدافهم التدريبية.

تتضمن بعض أمثلة أهداف التدريب ما يلي:

• تحسين السلامة في مكان العمل.
• تعزيز مهارات القيادة لدى الموظفين.

تتضمن بعض أمثلة أهداف التدريب ما يلي:

• بعد جلسة تدريبية مدتها ساعة واحدة ، سيعرف العمال مكان وجود جميع طفايات الحريق في موقع العمل وسيكونون قادرين على تشغيلها بشكل صحيح.
• خلال دورة تدريبية مدتها يومان ، سيتعلم كبار الموظفين كيفية مساعدة كل فرد من أعضاء فريقهم على وضع 3 أهداف واقعية.

أطلق العنان للإمكانات الكاملة لعملك مع برنامج إدارة الكل في واحد Connecteam

ما الذي يجعل هدف التدريب واقعيا؟

يفقد التدريب زخمه بسرعة عندما تكون الأهداف غامضة أو بعيدة عن متناول المتدربين. وبالتالي ، فإن أهداف التدريب الواقعية سهلة الفهم وذات صلة باحتياجات الموظفين.

كما يجب أن تكون قابلة للقياس والتحقيق . يحدد الهدف القابل للقياس ما يجب أن يحققه التدريب في كل خطوة. الهدف الذي يمكن تحقيقه يأخذ في الاعتبار وقت التعلم المعقول ويأخذ في الاعتبار العقبات التي قد يواجهها المتدربون.

فوائد تحديد أهداف واقعية لتدريب الموظفين

الأهداف الواقعية هي مفتاح الوصول إلى أهداف العمل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تعمل على تحسين عملية التعلم والتطوير الشاملة ويمكنها إحداث تحسينات عبر تجربة الموظف. علاوة على ذلك ، يمكنهم مساعدتك:

تجنب ارهاق الموظفين

من خلال تقسيم التدريب إلى أهداف ذات مغزى ، فإنك تزود الموظفين بعملية خطوة بخطوة أقل إرهاقًا. بدلاً من التفكير في رحلة التدريب بأكملها دفعة واحدة ، يمكن للموظفين التركيز على جزء واحد من التدريب في كل مرة.

تقليل وقت التدريب والحفاظ على تركيز الموظفين

يمكن أن يؤدي إنشاء أهداف تدريبية إلى تقليل وقت التدريب ، حيث يعرف كل من الموظفين والمدربين ما هو متوقع منهم والغرض من التدريب. عندما يركزون على نتيجة واضحة وقابلة للقياس ، سيضيعون وقتًا أقل في التخمين والمزيد من الوقت في إكمال التدريب.

وبالمثل ، فإن تحديد أهداف واضحة يسهل على الموظفين فهم الغرض والنتائج المتوقعة من التدريب. بهذه الطريقة ، سيظلون يركزون على التعلم.

تحسين معنويات الموظفين وتقليل معدل دورانهم

يمكن أن يساعد تحديد أهداف تدريب واقعية في تحسين معنويات الموظفين وتقليل معدل دوران الموظفين من خلال منح الموظفين مسارًا واضحًا للنمو والتطور داخل المنظمة. وعندما توفر فرصًا للتطوير الوظيفي لعمالك ، فإنهم يشعرون بمزيد من الحافز للقيام بعمل جيد وبالتالي يصبحون أكثر انخراطًا.

زيادة الإنتاجية

يوفر التدريب والتطوير الفعال للموظفين المهارات والمعرفة اللازمة لأداء مهامهم بشكل أكثر كفاءة ، مما يؤدي إلى أداء أفضل وإنتاجية أعلى.

احسب قيمة التدريب

توفر الأهداف الواضحة طريقة سهلة لقياس نجاح البرنامج التدريبي. عندما يتم تحقيق الأهداف ، فإنه يوضح أن التدريب قد حقق النتائج المرجوة وقدم قيمة للمنظمة.

وبالمثل ، فإن تحديد الأهداف يجعل من الممكن تحديد المكان الذي نجح فيه التدريب ، وأين يحتاج إلى تحسين أو تعديل.

تمكين المدربين

يساعد إعطاء المدربين توجيهات واضحة حول كيفية قياس النجاح على ضمان بقاء التدريب على المسار الصحيح. كما أنه يساعدهم على تقديم الدعم للموظفين بطرق من المرجح أن تؤدي إلى النتيجة المرجوة.

كيفية تحديد أهداف تدريب الموظفين

اتبع هذه الخطوات لأخذ خطة التدريب الخاصة بك من بيان نتائج التعلم الغامضة وأهداف التعلم إلى خطة ذات أهداف واضحة.

تحديد الغرض من التدريب  

اسأل نفسك ، "ما الذي يجب أن يتمكن الموظفون لدي من تحقيقه عندما ينتهون من التدريب؟" سواء كان الأمر يتعلق بإظهار فهم لسياسات الشركة أو تعلم نظام جديد ، حدد الهدف من التدريب.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك تستثمر في برنامج جديد لإدارة المشاريع وستقوم بتدريبهم على كيفية استخدامه. وبالتالي ، سيكون الهدف هو التأكد من أن المتدربين يعرفون كيفية استخدام البرنامج بشكل صحيح.

من هذا الهدف ، حدد هدف تدريب واقعي. قد يكون هذا ، "بعد الانتهاء من التدريب ، ستتمكن من فتح مشروع جديد في البرنامج وتعيين مهام المشروع."

اجعل الأمور بسيطة

يجب أن تكون البيانات الموضوعية قصيرة ومباشرة. اجعل أهدافك لا تزيد عن جملة أو جملتين محددتين للغاية. تجنب العبارات الغامضة أو اللغة المبالغ فيها.

يعتمد محترفو التعلم والتطوير على تنسيق الأهداف التالي:

الإطار الزمني + الجمهور المستهدف + فعل الإجراء الذي يصف النتيجة + التفاصيل الضرورية

فيما يلي مثال على هذا التنسيق في العمل:

"بحلول نهاية تدريب المدير (الإطار الزمني) لهذا الأسبوع (الجمهور المستهدف) ، ستكون قادرًا على إجراء (فعل إجرائي) اجتماع إدارة الأداء مع أحد تقاريرك المباشرة (التفاصيل الضرورية)."

ضع في اعتبارك تعلم علم النفس

تتأثر استراتيجيات التعلم والتطوير بتاريخ طويل من الدراسة النفسية. هناك إطاران يجب أن تكون على دراية بهما عند إنشاء أهداف تعليمية للتدريب هما أهداف SMART وتصنيف بلوم .

إطار عمل SMART

SMART تعني كلمة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. باستخدام هذا الإطار ، يمكنك ترجمة هدف التدريب العام إلى أهداف هادفة. بهذه الطريقة ، أنت تساعد الموظفين على التعلم بشكل أكثر فعالية.

على سبيل المثال:

• الهدف العام: "سيزيد موظفو المبيعات مبيعات الشركة".
• هدف SMART: "بعد هذا التدريب لمدة يومين ، سيتمكن موظفو المبيعات من تحديد الاختلافات بين منتجنا وأكبر 3 منافسين لدينا."

الهدف أعلاه هو SMART لأنه:

• محدد. النتيجة المتوقعة هي أن المتدربين سيكونون قادرين على تحديد الفروق بين المنتجات.
• قابل للقياس. يتوقع من المتدربين تحديد "فروق المنتج مقابل 3 منافسين".
• يمكن تحقيقه. يجب أن يكون يومان وقتًا كافيًا لتعريف المتدربين باختلافات المنتج.
• مناسب. يتعلق الهدف بهدف الشركة المتمثل في زيادة المبيعات من خلال التأكد من أن موظفي المبيعات على دراية بكيفية مقارنة منتجهم بالمنافسين. يمكن استخدام هذه المعرفة لتحسين عروض المبيعات.
• مقيدة زمنيا. يتم تخصيص يومين من التدريب.

يتفتح التصنيف

صنف عالم النفس التربوي بنيامين بلوم التعلم إلى 6 فئات: المعرفة والفهم والتطبيق والتحليل والتوليف والتقييم. تُعرف هذه الفئات عمومًا باسم تصنيف بلوم. لقد أبلغوا تطوير التعليم وممارسات تحديد الأهداف لأكثر من 50 عامًا.

في عام 2001 ، نشرت مجموعة من علماء النفس وخبراء التعليم قائمة فئات منقحة لتصنيف بلوم . تركز هذه النسخة الأحدث على كلمات العمل لتحديد مراحل التعلم.

فئات المرحلة المنقحة هي:

• يتذكر. في هذه المرحلة ، يتم تكليف المتدربين بحفظ واسترجاع الحقائق. تتضمن الكلمات العملية للأهداف في هذه المرحلة: التعرف والاستدعاء والتسمية والتعريف والقائمة. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من سرد ميزات المنتج الثلاثة الأكثر شيوعًا".

• يفهم. في هذه المرحلة ، يجب على المتدربين إظهار فهمهم للموضوع. تشمل الكلمات العملية للأهداف في هذه المرحلة: تفسير وتصنيف وتلخيص واستنتاج وشرح. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من تلخيص سياسة الشركة".

• يتقدم. في هذه المرحلة ، يمكن للمتدربين البناء على معارفهم من خلال وضعها موضع التطبيق العملي. تشمل الكلمات العملية للأهداف في هذه المرحلة: التنفيذ والتنفيذ والتطبيق. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من تنفيذ تعلمهم لإدخال صيغ Excel."

• حلل. في هذه المرحلة ، يمكن للمتدربين إجراء تقييم نقدي لمعرفتهم ومقارنتها بمصادر المعرفة الأخرى. تتضمن الكلمات العملية للتدريب في هذه المرحلة: التفريق والتنظيم والتمييز والسمة. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من التمييز بين أمثلة السلوك المقبول والمتسلط في مكان العمل."

• يقيم. في هذه المرحلة ، يمكن للمتدربين اتخاذ قرارات بناءً على معرفتهم. تتضمن الكلمات العملية للتدريب في هذه المرحلة: تحقق ونقد. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من نقد نماذج المبيعات واختيار الخيار الأفضل للسيناريو".

• يخلق. في هذه المرحلة النهائية ، يمكن للمتدربين إنشاء شيء جديد من معرفتهم. تتضمن الكلمات العملية للتدريب في هذه المرحلة: إنشاء وتخطيط وإنتاج وحل. على سبيل المثال ، "سيتمكن المتدربون من وضع خطة تسويق جديدة".

تحديد معوقات التدريب

نادرا ما توجد الظروف المثالية للتدريب. سواء كنت مقيدًا بالوقت أو المال أو المساحة ، يجب أن تضع في اعتبارك العقبات عند تحديد أهدافك . على سبيل المثال ، إذا كان الوقت محدودًا ، فقد تحتاج إلى تحديد أولويات أهداف التدريب الرئيسية والتركيز على تقديمها في إطار زمني أقصر.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يواجه الموظفون الأفراد تحديات تؤثر على تعلمهم. من المهم تحديد العقبات بدقة في وقت مبكر حتى لا تصبح الأهداف غير قابلة للتحقيق نتيجة لسوء التخطيط. على سبيل المثال ، إذا كان الموظف يعاني من إعاقة في التعلم ، فمن المهم توفير وسائل الراحة مثل الوقت الممتد لاستكمال وحدات التدريب أو الموارد الإضافية.

يمكن تجنب بعض عقبات التدريب باستخدام منصات التدريب الحديثة. على سبيل المثال ، ربما يكون التدريب الشخصي مكلفًا للغاية ويصعب جدولته. بدلاً من ذلك ، قدم تدريبًا على منصة رقمية متوافقة مع الأجهزة المحمولة. يمكن لموظفيك الوصول إلى التدريب من أي مكان وإكماله بالسرعة التي تناسبهم.

ربط الأهداف بأهداف العمل

قم بتقييم أهداف التدريب الخاصة بك للتأكد من ارتباطها بهدف العمل الأصلي. ضع في اعتبارك هذه الأسئلة عند تقييم الأهداف:

• هل النتائج المعلنة تدعم هدف العمل المعلن؟
• هل الأهداف تدعم مهمة العمل والقيم الشاملة؟
• هل يستطيع الموظفون بسهولة فهم كيف سيدعمهم هذا التدريب في عملهم؟

أعد النظر في هذه الأسئلة بعد الانتهاء من التدريب لتقييم مدى تلبية التدريب لاحتياجات العمل. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الرؤية لاتخاذ إجراءات وتحسين تدريبك في المستقبل.

أمثلة على أهداف واقعية لتدريب الموظفين

توضح الأمثلة التالية بالتفصيل أهداف تدريب الموظفين الواقعية لمجموعة متنوعة من السيناريوهات الشائعة. استخدم هذه الأمثلة لإنشاء أهداف مخصصة لأهداف عملك.

إعداد موظفين جدد

• سيتمكن الموظفون من الوصول إلى النظام الأساسي للشركة على متن الطائرة.
• سيقوم الموظفون بتحميل المستندات المطلوبة.
• سيتمكن الموظفون من تسمية رفيقهم على متن الطائرة وتحديد كيفية الاتصال بهذا الشخص.
• سيظهر الموظفون فهمًا لسياسات الشركة من خلال إكمال الاختبار.

لمعرفة المزيد حول متطلبات الإعداد ، اقرأ قائمة التحقق الخاصة بالإعداد .

تحسين إجراءات عمل الموظفين

• سيظهر الموظفون القدرة على إنشاء مشروع جديد في برنامج إدارة المشروع.
• سيتمكن الموظفون من تنفيذ سير عمل المشروع المحدث.
• سيتمكن الموظفون من تسجيل الدخول والخروج بنجاح على أجهزتهم المحمولة.

يمكن أن يؤدي تغيير مهام سير عمل الموظفين إلى صعوبات إدارية في التغيير. تعرف على المزيد حول أنشطة إدارة التغيير الفعالة لاستكمال برنامج التدريب الخاص بك.

تطوير مهارات جديدة

• سيتعلم الموظفون التفريق بين أساليب البيع الفعالة وغير الفعالة.
• سيقوم الموظفون بتنفيذ تعلمهم لإجراء اجتماعات فردية فعالة مع تقاريرهم المباشرة.

يتطلب إعداد برنامج تدريب على المهارات تخطيطًا دقيقًا. اقرأ دليلنا لتتعلم كيفية بدء برنامج تدريب موظف ناجح .

خاتمة

يعد تحديد أهداف تدريب واقعية للموظفين أمرًا ضروريًا لنجاح برامج تدريب أي منظمة. من خلال تحديد الأهداف ، يمكن للمؤسسات التأكد من أن جهود التدريب الخاصة بها مركزة وذات صلة ومتماشية مع احتياجات أعمالها. بالإضافة إلى ذلك ، باتباع أفضل الممارسات لتحديد أهداف واقعية ، يمكن للشركات ضمان أن تظل أهدافها قابلة للتحقيق وأن جهودهم لن تذهب سدى.

هناك العديد من الفوائد الأخرى لإنشاء واعتماد أهداف التدريب. وتشمل هذه زيادة الإنتاجية ، وتحسين الروح المعنوية للموظفين والاحتفاظ بهم ، وقيمة تدريب أفضل ، والمزيد.

تتناول هذه المقالة الغرض من أهداف التدريب بالإضافة إلى فوائدها. كما يقدم أمثلة على أهداف التدريب وأمثلة على أهداف التدريب ، ويشرح الفرق بين أهداف التدريب وأهدافه. يمكنك استخدام الإرشادات والأمثلة الواردة في هذه المقالة لتطوير أهداف قابلة للقياس والتحقيق لفريقك.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا