6 طرق للقيادة العظيمة تؤثر على مشاركة الموظفين

تشهد القوى العاملة الأمريكية أسوأ انخفاض في مشاركة الموظفين في العقد الماضي. وفقًا لتقرير حديث لمؤسسة غالوب ، يشعر ثلث الموظفين فقط بأنهم منخرطون في العمل.

سببان من أكبر أسباب ذلك هو عدم وجود توقعات وظيفية واضحة وفهم ضعيف لمهام الشركة. الموظفون الذين لديهم فرص نمو أقل والذين يشعرون بعدم الدعم هم أيضًا أقل مشاركة. أخيرًا ، يمكن أن يؤدي النقص المتصور أو الفعلي في التقدير والتقدير إلى انخفاض الدافع والرضا الوظيفي.

القيادة العظيمة هي العلاج لكل هذه القضايا وأكثر. إنه حجر الزاوية لاستراتيجية مشاركة فعالة للموظفين ومفتاح لثقافة شركة قوية.

مع تغير أولويات الموظف في المشهد الحالي ، سيحتاج القادة إلى الاستمرار في ضبط نهجهم وأسلوبهم للتوافق مع التغييرات.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على 6 من أحدث وأقوى الطرق للقادة لتحسين مشاركة الموظفين. استخدم هذه النصائح لإنشاء بيئة عمل إيجابية وإبراز أفضل ما في أعضاء فريقك.

6 طرق للقيادة العظيمة تؤثر على مشاركة الموظفين

فيما يلي ست طرق يرفع بها القادة العظماء مشاركة الموظفين ، وكيف يمكنك القيام بذلك أيضًا.

أظهر الشغف برسالة الشركة وغرضها وقيمها

يريد موظفو اليوم أن يكون لديهم إحساس بالهدف في وظائفهم. بالإضافة إلى ذلك ، يريدون العمل في المؤسسات التي تتوافق قيمها مع قيمها الخاصة.

أظهرت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن 67٪ من جيل الألفية شعروا بمزيد من الانخراط في عملهم عندما فهموا كيف ساعدت في مهمة الشركة. وبالمثل ، فإن 71٪ من موظفي الجيل Z كانوا مستعدين حتى لأخذ تخفيضات في الأجور مقابل عمل أكثر جدوى.

ركز على توضيح ومناصرة الهدف العام للشركة ورسالتها. وبالمثل ، حاول تجسيد قيم الشركة في قيادتك. على سبيل المثال ، قد تكون خدمة العملاء الممتازة قيمة مهمة لشركتك. تأكد من تدريب موظفيك وفقًا لذلك والتعرف عليهم عندما يقومون بعمل جيد. يمكنك أيضًا تحويل شكاوى العملاء الأكثر حساسية إلى لحظات قابلة للتعليم. القيادة بالقدوة هي طريقة قوية لتعزيز أهداف الشركة.

اربط الأهداف الشخصية بقيم الشركة ، خاصة من خلال الاضطراب

الاتساق هو مفتاح التنقل بنجاح بين التغيير والاضطراب. في الأوقات العصيبة ، من المفيد تذكير العمال برسالة الشركة وقيمها وأدوارهم في نجاحها.

على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجرتها Mckinsey أن جائحة COVID-19 تسبب في تفكير ثلثي المستجيبين تقريبًا في الغرض من حياتهم. إذا لم يتماشى هذا الغرض مع قيم الشركة ، فقد أدى ذلك إلى فك الارتباط وحتى الاستقالة.

أظهر للموظفين أنك تهتم بأهدافهم الشخصية وقيمهم خلال الأوقات الجيدة والسيئة. على سبيل المثال ، قم بتنظيم برامج التطوع أو شجعهم على توجيه العمال المبتدئين. يحافظ العمل الهادف على تحفيز الموظفين وإنتاجيتهم ومرونتهم بغض النظر عن الظروف.

إن قيادة فريقك بحماس وشغف متسقين - بغض النظر عن الظروف الخارجية - يساعد الموظفين على الشعور بمزيد من الاستقرار ، حتى في أوقات التغيير. كما أنه يحافظ على تركيزهم ويخلق تجربة إيجابية للموظفين ، حتى في الشدائد.

تواصل بوضوح وشفافية ، واستمع بعناية

ضع أهدافًا واضحة وقدم ملاحظات منتظمة

وجدت جالوب أن التوقعات الوظيفية غير الواضحة هي مصدر قلق رئيسي بين الموظفين. تكون جميع المحاولات الأخرى لإشراك الموظفين أقل تأثيرًا عندما يكونون غير متأكدين من دورهم ومسؤولياتهم.

تحقق مع الموظفين بانتظام للتأكد من أن لديهم فهمًا واضحًا لكليهما وكيف يتناسب عملهم مع مهمة الشركة الشاملة. إذا كانت عمليات تسجيل الوصول الفردية أو الجماعية غير عملية ، فيمكنك استخدام استبيانات الموظفين لجمع التعليقات.

أخيرًا ، ضع إرشادات واضحة للمديرين لدعم الموظفين في تحديد الأهداف ، وشجعهم على تقديم ملاحظات متكررة حتى يعرف الموظفون ما ينجح وما لا ينجح.

استمع إلى ما يحتاجه الموظفون

من بين أفضل الممارسات القيادية التي تعمل على تحسين مشاركة الموظفين ، يعد الاستماع أحد أهم الممارسات.

الاستماع إلى موظفيك هو الطريقة الأكثر فعالية لفهم أولوياتهم. بالطبع ، هذا لا يقتصر على التعليقات اللفظية. يمكنك استخدام النماذج والاستطلاعات لفهم أولويات الموظفين على نطاق واسع. ستساعدك مواكبة أحدث الأبحاث والاتجاهات على تفسير نتائجك.

على سبيل المثال ، وجد مؤشر تجارة العمل في Microsoft 2022 أن 53٪ من المشاركين كانوا أكثر تركيزًا على الصحة والرفاهية بعد الوباء. يمكن للقادة الأذكياء ترجمة بحث مثل هذا إلى فوائد حقيقية. على سبيل المثال ، يساعد التأمين الصحي وتطعيمات الإنفلونزا / COVID وأيام الصحة العقلية على منع المرض والإرهاق. بهذه الطريقة ، يعرف العمال أنك تستمع وتهتم.

تحلى بالصدق والشفافية

الصدق والشفافية سمتان يقدرها الموظفون بدرجة عالية في الشركات.

لتحقيق ذلك ، يمكن للشركات:

• ضع سياسة الباب المفتوح وشجع الموظفين على التعامل مع الإدارة بأسئلة ومخاوف. توفير التدريب للمديرين للتعامل مع هذه بطريقة مناسبة.

• تحلى بالشفافية مع العمال عندما تواجه الشركة تحديات . ساعدهم على فهم استراتيجية الشركة للعودة إلى المسار الصحيح ودورهم في تحقيق ذلك. هذا سيجعلهم يشعرون بأنهم مشمولين ويعزز التزامهم بأداء الشركة.
  
• توفير الوصول إلى المعلومات . كلما زادت المعلومات التي يمكنك مشاركتها مع الموظفين حول السياسات والإجراءات والممارسات الداخلية ، بالإضافة إلى الأداء العام والتوجيه والاستراتيجية ، كان ذلك أفضل. لا يحب الموظفون الشعور بأن الشركات تخفي تفاصيل مهمة عنهم.

للتواصل بشكل فعال وشفاف ، استخدم تطبيق إدارة فريق جيد مثل Connecteam. يوفر لك ميزات اتصال آمنة وفورية ، بما في ذلك الدردشات الفردية والجماعية ، وملف أخبار الشركة لتزويد الموظفين بالتحديثات الرئيسية ، وأدوات الاستطلاع لجمع الملاحظات.

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا من Connecteam لتعزيز مشاركة الموظفين

التعرف على جهود الموظفين

التقدير مهم للغاية في الحفاظ على رضا الموظفين ومشاركتهم. وجدت إحدى الدراسات أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير يكونون أكثر تفاعلاً بنسبة 40٪ من أولئك الذين لا يشعرون بالتقدير.

يمكن للموظفين غير المندمجين أن يشكلوا خطرًا كبيرًا على مؤسستك. عندما يشعر الموظفون أن جهودهم تمر دون أن يلاحظها أحد ، فإنهم يشعرون بعدم التقدير ويفقدون الاهتمام بعملهم والشركة. ليس من المستغرب إذن أن يكون عدم الاعتراف أحد الأسباب الرئيسية لاستقالة الموظفين.

تأكد من أنك تتعرف بانتظام على موظفيك على عملهم الشاق. يمكنك تقدير عمل الموظفين الشاق عن طريق الصراخ عليهم في رسالة إخبارية أو بريد إلكتروني للشركة ، أو تقديم اعتراف خاص من خلال رسالة شكر أو بريد إلكتروني أو رسالة. يمكنك أيضًا التعرف على الموظفين من خلال برامج موظف الشهر.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم مكافآت مخصصة مثل بطاقات الهدايا ، والإجازات الإضافية ، وزيادة الرواتب ، وترتيبات العمل المرنة ، والمكافآت النقدية لإظهار التقدير. سيعرف الموظفون أنك تقدر جهودهم وسيواصلون عملهم الجيد.

تأكد من تشجيع التعرف على تقدير المدير المباشر والمدير المباشر من نظير إلى نظير أيضًا. يجب أن يشعر الموظفون بالرؤية والتقدير من كل فرد في فريقك.

تمكين الموظفين ومنحهم المزيد من الاستقلالية

توفير التدريب والتطوير والعمل الصعب

عندما يتعلق الأمر بمشاركة الموظف ، تحتاج فرق القيادة إلى التفكير فيما هو أبعد من الحفاظ على إنتاجية الموظفين. تحتاج إلى مساعدة موظفيك على التعلم والنمو داخل مؤسستك.

يمكن أن تساعد برامج التدريب الشخصية أو الرقمية موظفيك على تقوية المهارات التي يمتلكونها واكتساب مهارات جديدة. قد تفكر في إنشاء وقيادة بعض الدورات التدريبية بنفسك لتُظهر للموظفين أنك تستثمر في تطويرهم.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تقديم بعض التدريب الذي يركز بشكل خاص على نقاط قوة الموظفين. يمكن للموظفين الذين يتلقون هذا النوع من التطوير أن يكونوا أكثر تفاعلاً بنسبة تصل إلى 23٪ من أولئك الذين لا يحصلون عليها.

شجع على تسجيل الوصول المنتظم مع الموظفين للتأكد من أنهم لا يشعرون بالملل من وظائفهم. ضع في اعتبارك نقل الموظفين إلى أقسام مختلفة أو منحهم المزيد من المسؤوليات لتحديهم وتحفيزهم. سيؤدي ذلك إلى إبقائهم مشاركين بشكل كبير في عملهم وتحقيق نتائج أفضل لشركتك على المدى الطويل.

إشراك العاملين في قرارات الشركة

يعمل القادة العظماء على تمكين الموظفين من خلال إشراكهم في قرارات الشركة المناسبة. اجمع آراء الموظفين حول التغييرات القادمة أو القرارات التجارية من خلال استطلاعات الرأي أو الاستطلاعات أو مجموعات التركيز عبر الإنترنت. يمكن أن يساعد ذلك الجميع على الشعور بأهميتهم ومشاركتهم واتصالهم بمهمة الشركة.

امنح فريقك مزيدًا من الاستقلالية

من المحتمل أن يتم فك ارتباط الموظفين وإحباطهم عندما يشعرون بأنهم خاضعون للإدارة أو التحكم. وهناك بيانات تدعم ذلك: يبدو أن القيادة الاستبدادية لها تأثير سلبي على مشاركة الموظفين.

عندما يتعلق الأمر بالقيادة العظيمة ، فإن أفضل الممارسات التي تعمل على تحسين مشاركة الموظفين تتضمن التخلي عن العمل والثقة في أن موظفيك سوف يقومون بعملهم بشكل جيد. امنح العمال مزيدًا من الاستقلالية بمجرد أن يتم تدريبهم بشكل كافٍ. امنحهم الحرية في أداء واجباتهم بالطريقة التي يرونها مناسبة وبالسرعة التي تناسبهم ، وقدم بانتظام فرصًا لمزيد من المسؤولية عند الاقتضاء.

يمكنك منحهم مجموعة واضحة من الإرشادات للتأكد من أنهم ما زالوا يحققون أهدافهم. بالإضافة إلى ذلك ، قدم ملاحظات منتظمة حتى يشعروا بالدعم والتعلم من الأخطاء.

أظهر التعاطف والتواضع ، وكن قدوة يحتذى بها

كن متعاطفا

في استطلاع EY Consulting ، شعر 90٪ من المستجيبين أن القيادة المتعاطفة أدت إلى زيادة الرضا الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك ، اعتقد 88٪ أن ذلك يزيد من ولاء الموظفين تجاه قادتهم.

لكي يتحسن القادة ، يعد التعامل مع الظروف الشخصية للموظفين أمرًا أساسيًا. دع الموظفين يعرفون أنك متاح لمناقشة أي مشكلة أو مخاوف قد تكون لديهم داخل العمل أو خارجه وإظهار التعاطف مع وضعهم.

قد يكون لديهم مشاكل في رعاية الأطفال أو والد مريض يكونون مسؤولين عنه. قدم لهم بعض الدعم في حدود المعقول - على سبيل المثال ، المزيد من المرونة في جداولهم. يمكن أن يقطع هذا شوطًا طويلاً في زيادة التزام الموظف تجاه الشركة. ولكن تأكد من أنك تتفق مع نهجك وتعامل الموظفين بإنصاف.

كن متواضع

احصل على المزيد من الثقة والولاء من فرقك من خلال البقاء على الأرض ، والانفتاح على التعليقات ، والقدوة بالقدوة. وجدت دراسة أن القادة الذين هم على استعداد للتشمير عن سواعدهم والعمل مع المجموعة تم تصنيفهم بدرجة أعلى.

توفير مشاركة القيادة والتدريب

كقائد ، تحتاج إلى التواصل مع مهمة الشركة لإلهام الآخرين لفعل الشيء نفسه. يجب عليك أيضًا أن تكون نموذجًا لسلوك وأخلاقيات مؤسستك لتحفيز أعضاء الفريق على فعل الشيء نفسه.

ابدأ من القمة بالتأكد من حصولك على فريق قيادة قوي في المناصب المناسبة. قم بتزويدهم بالتدريب المناسب وحدد أهدافًا بشأن أفضل ممارسات مشاركة الموظفين. يجب عليهم إظهار التزامهم بقيم الشركة والتواصل بشكل فعال مع فرقهم. هذا يمهد الطريق لمشاركة الموظفين الجيدة وفعالية القيادة وثقافة الدعم في الشركة.

تعزيز الشعور بالانتماء والتركيز على التنوع والمساواة والاندماج

خلق إحساس بالترابط في الشركة

أظهرت ورقة بحثية حديثة أجرتها جامعة هارفارد بيزنس ريفيو أن 40٪ من موظفي اليوم يشعرون بالعزلة في العمل. يمكن أن ينطبق هذا أيضًا على الموظفين الذين يعملون في مواقع مختلفة ويشعرون بأنهم غير مرتبطين بثقافة الشركة.

وفر للموظفين محادثة عمل أو شبكة إنترانت اجتماعية للبقاء على اتصال. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين الترابط بين الموظفين والشركة بشكل عام. يمكنك أيضًا تنظيم أحداث افتراضية للجمع بين فريقك من حين لآخر.

أيضًا ، ضع في اعتبارك قيادة أنشطة بناء الفريق حتى يعمل الموظفون معًا لتحقيق هدف مشترك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة مشاركة الموظف من خلال خلق شعور بالانتماء. ويمكنه أيضًا تقوية روابطهم مع القادة والأقران.

التركيز على التنوع والمساواة والشمول (DEI)

يحترم الجيل الحالي من العمال القادة الذين يركزون على DEI. لا يريدون أن يرتبطوا بأي تمييز حول العمر والعرق والجنس والإعاقة وعوامل أخرى.

يتبنى القادة الجيدون ممارسات عادلة في تعيين الموظفين وترقيتهم وتعويضهم. ضع في اعتبارك توفير التدريب اللاواعي على التحيز. بهذه الطريقة ، يمكن للموظفين المساعدة في تعزيز ثقافة الدمج في الشركة. تأكد أيضًا من فهمهم لعواقب التمييز في العمل.

أخيرًا ، هناك عوامل مثل جعل مواقع العمل صديقة لذوي الاحتياجات الخاصة ، والاحتفال بأحداث التنوع ، واحترام العطلات بين الثقافات ، تجعل الموظفين يشعرون بالأمان والتقدير. أظهر البحث الذي أجرته شركة Catalyst أن الشركات التي تركز على DEI شهدت زيادة بنسبة 35٪ في مستويات المشاركة.

ملخص

يجب أن تكون مشاركة الموظفين أولوية قصوى لمؤسستك. يعمل الموظفون غير المندمجين على خفض الإنتاجية وزيادة التغيب عن العمل ودوران الموظفين. يمكن أن تضر أيضًا بسمعة شركتك مع عملائها.

مستويات مشاركة الموظفين في اتجاه تنازلي. تشير العديد من العوامل الأساسية إلى ضعف القيادة. من المرجح أن يتطلع موظفوك إلى كبار القادة للحصول على الإلهام والتوجيه والتحفيز في العمل. هذا هو السبب في أن القيادة وإشراك الموظفين يسيران جنبًا إلى جنب.

يحدد القادة العظماء أسلوب عمل الشركة وثقافتها وعرض قيم الشركة في عملهم. يركزون على التواصل المفتوح والشفاف. كما أنهم يدعمون ويعترفون ويمكّنون فرقهم. علاوة على ذلك ، فإن القادة المتعاطفين والمتواضعين الذين هم على استعداد للتشمير عن سواعدهم يكتسبون ولاء الموظفين واحترامهم.

مع وجود الكثير من الضغط على كبار القادة ، من الأهمية بمكان الاستثمار في التدريب على المشاركة الجيدة في القيادة. يمكن أن يساعدك اعتماد هذه الأفكار على البقاء في الطليعة. سيساعد أيضًا في بناء فريق من الموظفين السعداء والمنتجين الذين سيذهبون إلى أبعد الحدود للمساهمة في نجاح شركتك.